新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究

萬(wàn)淑瑜

（深圳市特區(qū)建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司，廣東 深圳 518020）

0 引言

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)承擔(dān)了非常重要的角色，極大地推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，人才在國(guó)有企業(yè)當(dāng)中的作用越發(fā)顯著，這使得國(guó)有企業(yè)必須改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)人才努力工作。

1 激勵(lì)概述

1.1 激勵(lì)的概念

激勵(lì)是指組織為了有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)性和懲罰性措施，激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織及其個(gè)人的行為，以有效實(shí)現(xiàn)組織及個(gè)人目標(biāo)。激勵(lì)的基本組成因素包含需求、驅(qū)動(dòng)、動(dòng)機(jī)以及目標(biāo)意向，其中需求是激勵(lì)的前提條件。在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)根據(jù)被激勵(lì)對(duì)象的需求設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，將員工的自動(dòng)力和企業(yè)的推動(dòng)力有效結(jié)合，潛移默化地將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)而發(fā)揮激勵(lì)的導(dǎo)向作用，有利于激發(fā)員工工作熱情，深入挖掘個(gè)人潛能，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，同時(shí)也有助于推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

1.2 影響激勵(lì)的因素

影響激勵(lì)的因素主要包括個(gè)體因素和環(huán)境因素兩個(gè)方面。個(gè)體因素方面，激勵(lì)主要是針對(duì)個(gè)體實(shí)施的，個(gè)體的成熟程度、受教育程度及工作經(jīng)驗(yàn)程度直接決定了個(gè)體承擔(dān)責(zé)任的意愿和能力，同時(shí)也決定了激勵(lì)的實(shí)際效果。此外，個(gè)體之間的性格特質(zhì)、思維方式、宗教信仰以及文化背景的差異也會(huì)影響到激勵(lì)效果。企業(yè)若不能根據(jù)員工個(gè)體的發(fā)展差異實(shí)施有針對(duì)性的激勵(lì)措施，將導(dǎo)致員工個(gè)體需求與企業(yè)組織目標(biāo)之間產(chǎn)生沖突，不利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。環(huán)境因素方面，企業(yè)中任何陳舊過(guò)時(shí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)束縛員工發(fā)揮創(chuàng)造力。相反，如果企業(yè)樂(lè)于鼓勵(lì)創(chuàng)新，會(huì)極大激發(fā)員工開(kāi)拓精神、革新精神和奉獻(xiàn)精神，員工工作熱情和動(dòng)力隨之提升，從而推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效，使企業(yè)進(jìn)入可持續(xù)健康發(fā)展的良性循環(huán)之路。

2 國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制改革的重要性

2.1 有助于創(chuàng)造公平公正的環(huán)境

科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于規(guī)范員工行為具有明顯的導(dǎo)向作用，而公平與公正原則是激勵(lì)機(jī)制的原則和基礎(chǔ)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制改革，構(gòu)建程序公平、執(zhí)行公平的激勵(lì)機(jī)制，能夠創(chuàng)造公平公正的、利于內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境，大幅提高員工工作效率，從而實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

2.2 提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效能

國(guó)有企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制改革，建立合理完善的激勵(lì)機(jī)制，能將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求和員工的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合起來(lái)，最大限度調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，從而全面提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效能，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展提供可靠的支持和保障。

3 新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

3.1 激勵(lì)手段較為單一

當(dāng)前，雖然越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)認(rèn)識(shí)到要應(yīng)用多樣性的激勵(lì)手段，并在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中加大激勵(lì)手段的革新力度，但從國(guó)有企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)有企業(yè)更多是利用物質(zhì)激勵(lì)方式實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)，激勵(lì)手段較為單一。另外，多數(shù)國(guó)有企業(yè)是通過(guò)構(gòu)建薪酬體系，打破以往僵化的薪資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，這種“簡(jiǎn)單粗暴”的激勵(lì)方式看似可以發(fā)揮作用，實(shí)則會(huì)讓員工陷入激勵(lì)怪圈，對(duì)激發(fā)員工工作積極性難以起到應(yīng)有的作用。除此之外，國(guó)有企業(yè)缺乏對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)，精神激勵(lì)手段匱乏，單一的激勵(lì)手段難以從根本上推動(dòng)國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建。

3.2 激勵(lì)機(jī)制與員工需求之間存在錯(cuò)位

國(guó)有企業(yè)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的主要目的是充分激發(fā)員工的工作積極性，所以構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)需要滿(mǎn)足員工的需求。從馬斯洛需求層次理論來(lái)看，人的需求有一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)、從物質(zhì)向精神不斷發(fā)展的過(guò)程，這就要求國(guó)有企業(yè)在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中需要遵循馬斯洛需求層次理論要求，要以員工需求為基準(zhǔn)。但從當(dāng)前國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建情況來(lái)看，很多國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制更多針對(duì)工作本身，而對(duì)于員工的其他需求，如愛(ài)和歸屬感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求等涉及不多，這也造成激勵(lì)機(jī)制與員工實(shí)際需求之間存在錯(cuò)位，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)難以激發(fā)員工努力進(jìn)取的能動(dòng)性，也容易使高水平人才流失，浪費(fèi)國(guó)有企業(yè)的人力、物力和財(cái)力。

3.3 激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系有待完善

國(guó)有企業(yè)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)目的是留住優(yōu)秀人才，優(yōu)化國(guó)有企業(yè)人力資源配置，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)和作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。而要想充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，離不開(kāi)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的評(píng)價(jià)和反饋，這樣才能不斷完善激勵(lì)機(jī)制。但從國(guó)有企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀來(lái)看，多數(shù)國(guó)有企業(yè)不重視激勵(lì)機(jī)制的評(píng)價(jià)和反饋，激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系不夠完善，甚至部分國(guó)有企業(yè)沒(méi)有建立該體系?？茖W(xué)完善的激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系能夠就員工激勵(lì)措施和實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，能夠暢通與員工的溝通渠道。員工評(píng)價(jià)和反饋能提供可參考的信息，讓激勵(lì)機(jī)制得到正向反饋，以此為激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)提供有力的依據(jù)。從國(guó)有企業(yè)當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)情況來(lái)看，并沒(méi)有完善的激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系對(duì)激勵(lì)機(jī)制予以評(píng)價(jià)和反饋，國(guó)有企業(yè)未能與員工之間建立良好的溝通機(jī)制，沒(méi)有了解員工的根本需求，也沒(méi)有對(duì)激勵(lì)措施予以?xún)?yōu)化和調(diào)整，這導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制難以充分發(fā)揮激勵(lì)效果，也容易使員工產(chǎn)生消極情緒，對(duì)員工積極性的調(diào)動(dòng)產(chǎn)生阻礙。

4 新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)策略

4.1 豐富激勵(lì)手段

對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，物質(zhì)激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性的常見(jiàn)手段，也是最直接有效的手段。新形勢(shì)下，為更好地滿(mǎn)足員工多樣化的需求，國(guó)有企業(yè)需要探索構(gòu)建長(zhǎng)短結(jié)合、符合市場(chǎng)管理要求、契合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，將長(zhǎng)效激勵(lì)（如股權(quán)激勵(lì)、現(xiàn)金類(lèi)激勵(lì)等）與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，以切實(shí)解決激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)不合理造成的企業(yè)短期行為問(wèn)題，逐步建立薪酬結(jié)構(gòu)合理、薪酬水平適當(dāng)、管理規(guī)范的薪酬激勵(lì)體系，形成企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展、利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的良好局面。首先，國(guó)有企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段等實(shí)際情況，實(shí)行股權(quán)激勵(lì)方式。采用股權(quán)激勵(lì)方式需要著重設(shè)計(jì)長(zhǎng)效激勵(lì)額度，因此國(guó)有企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌考慮企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、效益狀況及人工成本承受能力，合理把握收益上限，把握好激勵(lì)總額與當(dāng)期薪酬總額的關(guān)系。另外，長(zhǎng)效激勵(lì)額度的分配應(yīng)充分考慮激勵(lì)對(duì)象（主要是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展有直接影響的高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員和管理骨干）的崗位重要性、個(gè)人貢獻(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部收入分配關(guān)系以及行業(yè)薪酬水平，確保既能提高薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力，又能保證內(nèi)部公平性，做到激勵(lì)對(duì)象與企業(yè)共享發(fā)展成果，共擔(dān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，商業(yè)類(lèi)企業(yè)可以采取股權(quán)或現(xiàn)金類(lèi)激勵(lì)方式，要統(tǒng)籌考慮國(guó)資政策、行業(yè)對(duì)標(biāo)和預(yù)期收益等因素確定激勵(lì)策略；功能類(lèi)企業(yè)可以采取現(xiàn)金類(lèi)激勵(lì)方式，把握好激勵(lì)和企業(yè)效益、人工成本、市場(chǎng)對(duì)標(biāo)等因素之間的平衡，確保激勵(lì)方案與業(yè)務(wù)情況、組織架構(gòu)、薪酬情況等相匹配，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)作用。再次，精神激勵(lì)也是國(guó)有企業(yè)提升員工工作積極性，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度和歸屬感的重要方法和手段。國(guó)有企業(yè)可通過(guò)組織開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)員工”為主題的文化娛樂(lè)活動(dòng)、年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)評(píng)選活動(dòng)等，讓員工自身價(jià)值獲得認(rèn)可，促使其在今后的工作中積極進(jìn)取，激勵(lì)更多員工共同進(jìn)步。

4.2 完善激勵(lì)機(jī)制

構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的重要一環(huán)，能夠提高國(guó)有企業(yè)的管理水平，也是國(guó)有企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，在國(guó)有企業(yè)發(fā)展中具有重要的意義。構(gòu)建科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制變革，能夠幫助國(guó)有企業(yè)構(gòu)造公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，最大限度挖掘員工的潛力。為更好完善激勵(lì)機(jī)制，國(guó)有企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手。

第一，遵循差別激勵(lì)原則。這主要是因?yàn)椴煌瑔T工對(duì)于政策的敏感度不同，激勵(lì)機(jī)制也會(huì)在不同的環(huán)境下產(chǎn)生不同的應(yīng)用效果。與激勵(lì)機(jī)制相關(guān)的因素主要包括工作成就、工作本身的挑戰(zhàn)性、個(gè)人的發(fā)展空間、責(zé)任感等，因此國(guó)有企業(yè)需要充分考慮員工的個(gè)體差異性，根據(jù)員工的類(lèi)型和特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)措施，實(shí)行差別激勵(lì)，讓員工的個(gè)人價(jià)值得以充分發(fā)揮。第二，內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性相結(jié)合。具體而言，國(guó)有企業(yè)要結(jié)合員工不同的工作崗位價(jià)值和工作情況，基于崗位級(jí)別、職務(wù)等級(jí)等多種要素，堅(jiān)持以崗定薪、對(duì)事不對(duì)人的激勵(lì)原則，為員工創(chuàng)造相對(duì)公平的激勵(lì)環(huán)境。國(guó)有企業(yè)還要充分考慮外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行調(diào)整，要對(duì)國(guó)有企業(yè)的關(guān)鍵人員和核心崗位給予更多激勵(lì)，也要對(duì)表現(xiàn)突出的員工予以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，讓員工之間保持良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。第三，國(guó)有企業(yè)還需尊重和理解員工差異化需求。國(guó)有企業(yè)尤其要對(duì)高級(jí)人才的管理予以重視，對(duì)不同人才差異化需求予以理解和尊重，通過(guò)優(yōu)化激勵(lì)手段、應(yīng)用激勵(lì)理論來(lái)滿(mǎn)足不同員工的實(shí)際需求，以此調(diào)動(dòng)員工的積極性，并提高員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 構(gòu)建完善的激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系

完善的激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系能夠?qū)?lì)機(jī)制的應(yīng)用效果予以客觀評(píng)價(jià)和反饋，能夠?qū)?lì)措施的效果有正確的認(rèn)識(shí)，并就激勵(lì)機(jī)制和措施予以適當(dāng)調(diào)整。構(gòu)建和完善激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系還能夠讓更多員工參與到激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化工作中，既能夠挖掘員工的管理潛能，又能夠讓員工產(chǎn)生企業(yè)歸屬感，使員工感受到自己在企業(yè)中的重要性，無(wú)形之中能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。國(guó)有企業(yè)完善激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系可以從以下幾方面著手。

首先，國(guó)有企業(yè)可以建立激勵(lì)評(píng)價(jià)體系。具體而言，國(guó)有企業(yè)可以就激勵(lì)效果對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的方式，了解員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制和措施的滿(mǎn)意度，并讓員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，提出自己的改進(jìn)建議，再由人力資源部門(mén)整合全體員工的問(wèn)卷和意見(jiàn)，上報(bào)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，最后對(duì)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制予以?xún)?yōu)化調(diào)整。其次，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)抽查和專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式對(duì)激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督評(píng)估，以確保激勵(lì)機(jī)制的適用性和合理性。尤其是在長(zhǎng)效激勵(lì)約束機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)將長(zhǎng)效激勵(lì)約束機(jī)制工作納入收入分配監(jiān)督檢查事項(xiàng)范圍，主動(dòng)接受上級(jí)有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。最后，國(guó)有企業(yè)要完善激勵(lì)反饋機(jī)制。國(guó)有企業(yè)要建立員工意見(jiàn)、建議反饋渠道，讓員工能夠真正做到“有話(huà)可說(shuō)，有話(huà)想說(shuō)”，并能夠?qū)⒆约簩?duì)激勵(lì)機(jī)制的意見(jiàn)反饋到相關(guān)部門(mén)，在引起相關(guān)部門(mén)高度重視的基礎(chǔ)上得以切實(shí)解決。國(guó)有企業(yè)通過(guò)員工意見(jiàn)、建議的反饋，能夠了解員工內(nèi)心所思、所想，也能夠了解激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)情況，進(jìn)而及時(shí)改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到更好的員工激勵(lì)效果。

5 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析激勵(lì)概念、影響激勵(lì)的因素，強(qiáng)調(diào)了國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制改革對(duì)創(chuàng)造公平公正環(huán)境、激發(fā)員工工作熱情、推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要性。針對(duì)國(guó)有企業(yè)激勵(lì)手段較為單一、激勵(lì)機(jī)制與員工需求之間存在錯(cuò)位、激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系有待完善等問(wèn)題，本文提出了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)策略。新形勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)必須要在認(rèn)真做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)豐富激勵(lì)手段、完善激勵(lì)機(jī)制、構(gòu)建完善的激勵(lì)評(píng)價(jià)和反饋體系等措施對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，以有效提高企業(yè)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為國(guó)有企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。