泛信息化視角下高校圖書館閱讀推廣變革的方向和策略

王昌軍

（三亞學院，海南 三亞 572022）

引言

數據驅動的發展和運用極大提高了社會生產效率，改變了人類社會的生產方式，其影響必將輻射到整體閱讀文化層面。如今，各行各業都在尋求新的突破，而高校圖書館作為閱讀文化推廣變革和研究的重要力量，不可避免地將受到不確定的內部狀態及外部形勢的綜合影響和沖擊。因此，高校圖書館如何在信息化發展的趨勢中開展前瞻性預測和探索，研究閱讀推廣的內外動因以及短板，準確把握時代脈搏，提出解決好時代課題的中國圖書館主張，以此更全面地認知閱讀推廣工作的拓展性，因勢利導推動高校圖書館閱讀推廣工作變革，這需要圖書館人認真思考、解決。

一、高校圖書館閱讀推廣的現狀

多年來，高校圖書館閱讀推廣活動在行動和探索方面積極推進，并融入校園文化和社會文化建設。為彌補線下文化活動和服務的不足，積極扛起閱讀推廣服務的職能和責任，以提升閱讀服務效益和質量為關鍵指標和中心目標，突破時空和思想行為的禁錮，逐步開展閱讀推廣在各個維度的探索和實踐，以培養大學生閱讀習慣、引導閱讀行為、服務教育、提高人文綜合素養為指南和評估成效的標準已基本形成。

（一）形成閱讀推廣聯動合作新局面

高校圖書館回應數字化挑戰與社會發展同步的要求，聯動社會力量，形成在深度和廣度上合作的新局面，積極實踐和探索可持續發展的組織架構、合作模式，形成經濟價值、社會價值、文化價值的統一性。一方面，高校圖書館積極推進區域圖書館聯合，突破單個圖書館在資源、人力等方面的不足，發揮區域整體力量，使協同合作開展閱讀推廣活動更為廣泛；另一方面，積極探索同出版社、新媒體平臺、信息服務商、電商等其他行業機構開展線上合作，讓不同元素相互滲透、融合，增強用戶閱讀的立體感和縱深感，提升閱讀的體驗感。譬如，利用微信、易閱通以及喜馬拉雅、超星學習通等各種閱讀APP，尤其是短視頻、在線直播等各種層出不窮的自媒體平臺，在感官上實現閱讀新體驗，進行更有導向性的內容推薦，延展活動輻射面。

（二）閱讀推廣服務資源呈現全媒體化趨勢

高校閱讀推廣內容呈現全媒體化趨勢，實現功能多樣化、趣味性強、多種類和載體的數字資源產品設計，把文字、圖像、視頻、音頻等不同媒體模態的資源進行關聯、聚類化處理，呈現實體資源的3D建模與虛擬現實以及場景式虛擬重建和模擬的生態數字資源。例如，武漢大學圖書館舉辦2020年“藝術與閱讀”線上美育展，內容包括書籍、電影、藝術作品及“動態+配音”版連環畫創作的“云閱讀”。

（三）構建新型閱讀推廣資源體系升級

以大數據、云計算、物聯網和信息物理系統等為代表的信息技術正在掀開人類信息化進程的新篇章，從開放合作、共建共享的視角力圖形成一個整體、開放、安全的信息資源體系。通過解決軟硬件問題，爭取更多的開放資源，實現自上而下分散構建、整體和局部有效統一的全國性高校圖書館閱讀推廣共享合作統一平臺，打破信息化數字資源閱讀推廣服務的壁壘，并借助紙電一體化檢索平臺實現紙質資源和數字化資源在采訪、使用、檢索、分享、利用上的整合，減少人力資源、資金、時間等各方面的大量浪費，爭取信息資源建設的效益最大化。同時形成資源信息系統、閱讀工具、閱讀平臺有機融合，實現信息通暢、資源統籌組織和上載，減少各個高校圖書館重復收集各數據庫商、出版社、科研機構等資源的情況，實現更精準的有效服務和人力資源的有效配置等。

二、當前高校圖書館閱讀推廣的現實困境

隨著信息技術的不斷發展、用戶閱讀行為和習慣的變化，在常態化防控下實現“停館不停閱”式閱讀推廣服務探索時，高校圖書館閱讀推廣服務呈現出各種現實問題。

（一）高校圖書館閱讀推廣機制有待完善

頂層閱讀推廣機制設計是閱讀推廣活動開展的組織保障，是閱讀推廣活動高效、有序開展的關鍵要素。在技術發展和讀者需求雙輪驅動選擇下，高校圖書館閱讀推廣機制不斷完善、創新，絕大部分高校有專門的組織團隊、制度保障、整體規劃以及運行和評價機制。但仍存在各自為政的現實困境，導致活動缺乏整體性統籌部署，大多按慣例、上級要求等展開，并且推廣項目年年相似，缺乏關聯，很難形成一枝獨秀。經費來源渠道單一，沒有形成爭取其他機構和政府項目基金支持途徑。活動效果的評價指標單一，主要通過場次、人數、時間、評論數、活動反饋等反映，活動效果沒有得到有效評估和反饋；學校層面對閱讀推廣人的規劃和支持不夠，目前全國只有局部范圍內形成推動具有一定專業能力的閱讀推廣人培養工作合力。很多高校圖書館還存在人員保障不足、閱讀推廣定位尷尬的問題，往往是館員身兼數職，以輔助業務的定位方式開展，無法專職于閱讀推廣工作。

（二）高校圖書館閱讀推廣模式固化

高校圖書館的閱讀推廣模式通常呈現與學校事業發展定位和水平緊密聯系的態勢。例如，輔助人才培養為目標的“習慣培養”和“閱讀力提升”兩大模式；服務教學為目標的“閱讀學分制”的激勵和考核模式；為吸引相同閱讀愛好，基于同類型閱讀偏好而形成的閱讀基地個性化模式；面向學科專業閱讀模式，強調閱讀的系統性和專業性，給予專業閱讀引導和服務。目前基于需求為導向的四大模式逐漸成型，但常受活動組織機制、活動定位、活動組織者以及數字化發展、網絡技術等客觀因素影響，制約了更多類型模式的探討和實踐，使高校圖書館閱讀推廣價值無法最大化。

（三）閱讀推廣的數字基礎設施與技術水平落后

隨著電子閱讀的迅速崛起，數字閱讀服務成為主流，促使數字資源宣傳推介工作被放在更加突出的地位。但是，閱讀推廣的數字基礎設施與技術水平落后，其具體表現，一是用戶數字閱讀數據智能分析工具和平臺建設落后，無法全面多維監測和分析大數據后隱藏的規律和趨勢，影響整體性、個性化的跨越式服務升級；二是缺乏閱讀推廣服務數據采集、長期保存、可視化等流程的智慧數字平臺，閱讀推廣服務和數字技術深度融合有限；三是數字資源智慧化呈現和共享利用水平的支撐體系不完善，通識性和一般性開放的規?；?、圖像化等數字資源支撐系統普及度低，為用戶提供閱讀虛擬空間的隱形知識交流平臺搭建、實現“知識交流共同體”的深度建設意識不強，閱讀推廣方式只是簡單的1+1，僅限于把傳統的閱讀推廣方式搬到線上開展，對信息技術和新設備持續關注不夠，在線協作、互動少，缺乏用戶分析。

（四）高校閱讀推廣人培養力度不足

數字化閱讀方式接觸率的大幅提升、免費資源獲取途徑方便快捷，導致閱讀推廣組織者或因推廣人的新媒體運用能力欠缺、推廣人意識思維狹隘、技術無法提供支撐等問題出現，以至于無法準確把握用戶的需求，常常按照工作的習慣與定勢開展，閱讀推廣效果不佳。學校層面對閱讀推廣人的規劃和支持不夠。

三、高校圖書館閱讀推廣的建議

信息化發展視角下數字閱讀成為圖書館閱讀推廣的必由之路，也為高校圖書館行業未來發展目標提供了理論指導和行動指南。因此，我們應該重新審視戰略、組織、資源、技術、讀者，不斷解構空間形態、文化功能、業態，催生新的重構，調整閱讀推廣策略，應對時代發展、技術變革、讀者新需求。

（一）加快數字化轉型技術融合，建設智慧圖書館

高校圖書館在深化協同創造、數字化轉型、推進智慧服務的新環境下，應不斷展開數字化閱讀推廣的思考，加快搭建更優質的智慧虛擬空間，把資源、空間與活動盤活，將數字推廣內容、表現形式、新媒體技術三者深度融合，實現閱讀推廣的可持續生態發展。首先基于智慧虛擬空間實現閱讀推廣資源共享和交流，舉辦各種載體和模式集于一體的多層次、多樣化智慧閱讀推廣項目，形成線上閱讀興趣社區、線上閱讀專題社區等。其次，通過技術融合，利用好智慧化平臺的數據收集、數據分析功能，挖掘參與讀者的閱讀興趣及動機，構造讀者閱讀行為畫像，并基于平臺進行個性化閱讀推薦，或設計更有針對性的滿足讀者需求的閱讀。再次，加大數字化轉型的技術投入，搭建更便捷的數字虛擬空間，利用信息技術探索新的途徑來服務用戶，提供可獲取的數字訪問，讓用戶通過數字化、虛擬化等新技術聚合到一起，深化“云閱讀”服務職能。積極應用大數據技術完善工作理念與工作模式，從而構建更加完善且人性化的閱讀推廣機制與新型閱讀圖景。

（二）深化閱讀推廣新媒體平臺建設，加強個性化精準推送

高校圖書館必須積極充分了解讀者的需求和閱讀習慣，以及常用的新媒體平臺、新媒體技術，并且及時利用新媒體平臺開發具有不同優勢的新服務產品，滿足大學生復雜的閱讀需求變化和行為特點，以實現閱讀推廣的精細化、個性化。比如，以多種音視頻和圖像網絡展廳、VR技術、人工智能等豐富多媒體推送形式，并利用各種信息技術、網絡技術開發本館專用閱讀推廣平臺，實現用戶數據精準、多維分析，以保證活動科學合理的更新頻次，以及精準個性化的活動推送，滿足讀者最新閱讀需求，促進閱讀推廣品牌的建設，實現新媒體平臺和優勢服務產品的無縫對接；挖掘自身的閱讀推廣品牌價值，以有效吸引讀者的閱讀興趣，保持讀者對平臺信息長久性的興趣，擴大閱讀推廣的影響力和覆蓋面，讓讀者更積極地參與閱讀和閱讀交流。

（三）多平臺合作，提升閱讀推廣成效

閱讀推廣應集多家力量，融合政府、社會組織、各個公共文化部門、校校聯合、校企聯合開展文化服務閱讀推廣。首先，倡導各地區高校圖書館通過互聯網路徑創新開展閱讀推廣服務合作，實現閱讀推廣信息資源共建共享以及活動模式、形式的多樣化、規?；?、品牌化。其次，深化高校圖書館與信息服務商、多媒體平臺合作，擴展閱讀推廣渠道，保障推廣資源的多元化以及可獲得性。再次，探索與文化機構合作模式，根據高校圖書館讀者專業和興趣，打造閱讀推廣合作品牌項目，實現資源互補以及情景化的專題閱讀文化交流和學習。

（四）創新信息閱讀模式，增強數字閱讀能力

信息資源走向全面數字化、富媒體化，新式閱讀主體和媒介推動著閱讀范式的演化。媒體既是工具也具有信息功能，所以會有一些不真實、不健康的信息干擾我們的視線；同時，參差不齊的海量信息使得讀者只能在有限時間和精力里選擇碎片化閱讀，導致社會呈現閱讀焦慮，引發閱讀生態失衡。但這并非數字閱讀本身的問題，而是讀者閱讀能力和素養層次問題。所以，信息化背景下閱讀推廣應回歸閱讀本身，提升讀者閱讀力，培養學生文化素養和信息素養，幫助學生知道“讀什么”、“怎么讀”。應探究閱讀推廣向深入發展的路徑，由低級序化向高級序化演進，通過閱讀技能演練和實踐，提升讀者閱讀選擇能力、理解能力、詮釋能力、批判分析能力，助力讀者科學知識體系構建，形成讀者系統思考能力和感知力，使讀者能在閱讀中走得更遠。

（五）促進機制融合，重構閱讀推廣健康生態圈

高校圖書館閱讀推廣活動的方式呈現獨立性、自我性、封閉性的特征，缺乏關聯性、互動性、融合性，導致服務反應慢、服務資源跟不上。應充分發揮國家主管部門指導、協調的職能，做好統籌規劃，構建閱讀推廣良性機制，實現職能及機制的統一以及資源與活動大融合，探索資源、人員、技術無縫連接的閱讀推廣生態圈；同時，搭建閱讀推廣人培養平臺，搭建培訓、考核機制，激勵更多的非專業閱讀推廣人走上自發自足的知識體系儲備學習，打造更有水準更高信息素養的閱讀推廣人。此外，緊跟新媒體發展趨勢，熟悉掌握新涌出的數字化平臺及閱讀推廣的途徑、資源平臺，學習利用數據分析篩選適合的數字資源以滿足讀者，并重視閱讀推廣的宣傳、后期信息收集反饋，設身處地給出新媒體平臺的使用滿意度，使高校圖書館閱讀推廣人成為重構閱讀推廣健康生態圈的建設者、促進者。

結語

數字化信息傳播促使圖書館領域傳統服務方式進行轉型與變革，加速了大數據時代圖書館閱讀推廣服務創新。高校圖書館要踐行數字轉型和智慧化信息服務環境下完善閱讀推廣模式，根據閱讀推廣的對象需求，深入研究閱讀推廣的基礎、內外動因以及短板。要加強數字化閱讀設施和電子閱覽室建設，開發多種形式虛擬數字資源，圍繞用戶需求在線開展“云”閱讀推廣，拓寬閱讀推廣虛擬空間。要挖掘讀者閱讀動機，多方位提升閱讀推廣服務細節，體現數字化查、閱、用的便捷功能。應建立長效閱讀推廣機制，搭建多平臺，加速大數據時代圖書館服務創新，培養新媒體閱讀推廣隊伍，提高圖書館綜合資源利用效果，因勢利導推動高校圖書館閱讀推廣工作的變革。