“互聯網+”背景下高校房產管理工作改進措施*

齊齊哈爾大學 馬靜波

我國高等教育事業蓬勃發展，高校辦學規模、辦學水平逐年提升。為進一步加速高水平大學建設，完成建設人民滿意大學的目標，要求高校加強管理，讓有限的資源，發揮最大的功效。高校房產資源類型復雜，用途各異，使用、管理和維護中涉及部門多，信息資料處理量大，部門間信息資料相互傳遞頻繁，管理難度較大。高校房產管理部門，在學校用房分配、房屋使用和房屋管理方面發揮著重要作用。妥善管理好房產資源，為高校發展提供有力支撐是房產管理部門重要的工作。近年來，互聯網技術飛速發展，為提高管理部門工作效率提供了便利。目前，國家大力倡導“互聯網+”，隨著互聯網高新技術與管理服務相融合，管理數字化、信息化成為時代趨勢。加強高校“互聯網+政務服務”建設，有助于提升高校管理和服務能力，推進高校管理體系智能化、現代化。依托“互聯網+”，運用大數據、信息處理等先進的互聯網技術，強化高校房產管理，對推進高校快速發展具有重要意義。

1 依托“互聯網+”推進高校房產管理工作的重要性

1.1 “互聯網+”提高高校房產管理工作效率

房產資源在高校發展中發揮著重大作用，實現科學、高效的房產管理對促進學校健康發展具有重要意義。高校房產管理主要分為以下幾方面工作，房屋使用管理、固定資產和設施管理、房屋修繕管理和房屋水、電、供暖等費用管理。房屋使用管理是按照高校不同使用部門、不同用途，對使用的房屋進行管理，由于房屋用途不同，房屋使用涉及不同行政部門，不同院系、教師和學生，致使房屋使用、管理情況復雜，需要處理的問題較多。固定資產和設施管理主要包括固定資產、設施的安裝、拆除、維護和更換等。房屋修繕管理主要包括房屋改建、擴建，房屋內供水、供電設備的維修等。水、電、供暖等費用管理是對高校用水、用電和供暖等進行統計和繳費等管理。從高校房產管理的發展來看，房產管理缺乏統一規劃、分配不均，工作效率較低。長期以來，高校房產管理的信息化程度不高，大多使用紙質表單，電話報修或人工報送等傳統方式，這種方式費時、費工還浪費人力，并且容易出現遺漏，造成服務工作不及時。另外，工作程序繁瑣，有的工作需要工作人員上報不同科室、不同部門，逐級審批，然后再一級一級批復，耗費時間很長，工作效率低下。近年來，隨著“互聯網+”工作的開展，越來越多的高校將數字信息化和互聯網技術引入到高校管理中。在房產管理系統中，依托“互聯網+”，通過網絡和信息化技術，實現對房屋使用、日常維護的科學管理，加大網上辦公和網上報修。數據信息歸類、整理更加快速，房產管理和維修部門更易于根據具體情況，做出全面、快速反應，大幅提升了高校房產日常管理工作的效率。

1.2 “互聯網+”推進高校房產管理模式改進

高校房產管理的傳統模式是采用手工記賬，操作繁瑣。其中，房產檔案管理工作主要集中在收集文件、建立檔案、編制目錄、入庫存儲、移交調閱等。另外，日常房產管理中多使用紙質文件、報表等，上傳下達，完成相應工作。近年來，房產管理工作的重要性日益引起人們的重視，隨著當今互聯網和信息技術的發展，很多高校開始大力推進房產信息化管理，取得了良好進展。高校房產管理開始向科學管理模式轉變，借助“互聯網+”，計算機及網絡系統在工作中大量應用，信息化基礎設施的建設得到推進。高校房產管理更加注重信息化、系統化管理，運用智能識別、數字信息處理等技術，改變房產檔案管理等的手工模式，加大對紙質文件資料的數字化轉變，改變傳統的房產管理模式，建立高效、科學的管理模式。房產管理部門運用先進的信息存儲、信息加工和信息標準化技術，代替原有紙質文件檔案的保管、調閱，加強信息資料的收集、存儲、分析和整理，進行數字化、電子化建設，促使高校房產管理向信息化、科學化發展，推進高校房產管理模式轉變。

1.3 “互聯網+”促進高校房產管理協同聯動機制建立

高校房產管理涉及內容繁多、工作復雜，雖然經過多年的改進、嘗試，取得了一定進展，但仍存在一些亟待解決的問題，例如各部門間管理缺乏統一性、規范性。在房產管理中，缺乏協同聯動機制，聯系和協調協作不足，導致房產管理部門與使用部門職責劃分不清、管理與使用相脫節，造成管理疏漏、維護、報修不及時、房屋使用與維修不協調等問題，使得房產管理未能發揮其最大功效。此外，由于部門間缺乏協同，未能掌握房產使用即時信息，導致對不同類型、不同功能的房屋缺乏有效管理，房屋未能充分利用，造成雖然房子很多，卻似乎總是未能滿足需要的現象。從房產管理來看，應引進先進科學的管理手段，建立協同聯動機制，加強房產使用和管理部門間相互協作，提升房產管理質量。依托“互聯網+”，充分利用信息技術和網絡先進技術的優勢，加快數據傳輸速度，能夠快速實現對不同類型、不同功能的房屋快速篩查，可在各部門間建立統一規范的數據處理模式，增強數據信息在房產管理、使用、維修維護各部門之間的互通，實現各部門信息暢通，保障信息安全傳輸，推進各部門協同聯動。利用先進的互聯網技術，可實現數據的及時更新和信息的快速傳遞，便于各部門聯動，掌握即時信息，對具體問題及時做出快速反應，有助于大力推進房產管理工作走上一個新臺階。

2 “互聯網+”高校房產科日常管理改進措施

2.1 “互聯網+”數據收集處理優化途徑

房產管理需要收集大量的信息數據。如房屋的基本信息，主要是依照房屋性質，對教學用房教室、實驗室，教輔用房圖書館、閱覽室、辦公用房和學生公寓等進行信息收集，包括房屋建筑面積、使用面積、用途、所在樓棟、樓層、房間號等。還需要掌握房屋的使用信息，如用房分配、出租出借、使用單位、具體使用人、使用時間等。另外，也需收集房屋建筑信息， 如房屋基礎設施、基建圖紙、裝修、改建圖紙等。隨著高校加速學校發展，擴大辦學規模，房產信息和資料迅速增多，利用互聯網、大數據等高新技術提升數據收集與處理能力，提高高校房產管理水平成為必然的趨勢。依托“互聯網+”，借助先進的互聯網技術，使信息收集、處理和集成速率大幅提升，原始的檔案資料，如紙質文件、圖紙、照片等錄入到計算機后，轉化為數字化、電子化信息資料，實現了資料數據的數字化和信息化。在房產信息收集、管理過程中，需要對歷史版本信息、維修維護信息和各類報表等信息資料進行存儲和管理。歷史版本信息包括房屋建筑年限、使用人員變更、使用目的變更等。維修維護信息包括房屋拆分、改建擴建、 維修維護等。報表包括水費、電費和供暖費等各類數據資料。這些數據信息范圍較大，需實時更新及維護。利用先進的互聯網技術，可實現對房產管理信息數據的快速分類、檢索、整合和及時更新。大數據、智能識別、云計算等科學技術的加持，可有力提高信息獲取與處理能力，推進多維、多層級管理體系的建立，提升快速反應能力，實現對復雜多樣的數據信息的查詢和傳輸。高校房產管理部門，借助“互聯網+”，加強了數據信息的處理和使用，實現了高效、安全的信息交互，使房產管理工作得到有力推進。

2.2 “互聯網+”信息系統開發與構建

在高校房產管理工作過程中，構建房產管理信息系統是提升房產管理水平的有效手段之一。高校房產管理部門通過高端網絡技術來構建管理信息化系統，將網絡信息技術運用到管理之中，可促進房產管理向網絡化方向發展，使管理更具有高效性和科學性。隨著高校發展和房產資源的增加，有必要運用先進的管理手段提升房產管理水平，信息化管理系統建設為高校房產管理提供良好平臺，為學校全面發展提供詳細的房產資源信息，為學校全面規劃、科學布局提供數據支撐。開發和構建房產管理信息系統，建設高效的管理平臺，可以優化管理模式，提高房產管理效率和質量。房產管理系統的構建，成為高校房產管理信息化智能化的重要工作之一，要從信息資源種類、管理形式、相關部門關系、資源使用等多個角度對信息資源進行構建、整合，避免錯失遺漏，實現信息資料的系統化、規范化和統一化。最大限度實現數據信息優化處理，安全使用，科學高效、方便快捷。房產信息系統構建需從以下方面入手：信息收錄與儲存、信息處理與查詢、信息統計與分析、信息傳輸與交互。信息收錄與儲存要錄入樓宇信息，如校園總體平面圖及立體圖，辦公樓、教學樓平面圖等。信息處理與查詢要求及時進行信息分類處理，優化查詢界面和功能，實現快速查閱、獲取信息的良好體驗。信息統計與分析要求對收錄的信息進行統計、分析和整合，按照要求進行調整，滿足不同部門、不同需要。信息傳輸與交互要求按功能、使用單位、使用時間等實現數據統計重組，并按要求在不同使用部門間安全傳輸?！盎ヂ摼W+”為房產管理信息系統的開發與構建提供了有利支撐，利用先進的網絡技術可實現系統化管理，使分散的、復雜繁瑣的房產信息能夠在不同部門間實現資料的共享，從而實現科學管理。利用智能識別和可視化技術，可實現房產信息、資料、圖紙的數字化和信息化，更便于檢索和調閱。利用大數據和信息處理技術，可實現對房產信息資料的綜合分析，用現代化的先進手段，對不同形式的數據進行科學分析，有利加強了房產的科學動態管理。

2.3 “互聯網+”數據庫維護與完善

加強高校房產管理的一個重要工作是完善和拓寬信息來源渠道，建立安全規范的數據庫。利用“互聯網+”技術，為開展廣泛的信息資源收集，維護和完善多元化、多層級數據庫提供了條件。充分拓寬數據來源渠道，要擴大數據信息涵蓋范圍，要對教學、科研、教輔、行政、學生公寓和活動中心的使用和維護等多方面信息進行收集，確保數據的及時性和準確性。比如對教室使用情況進行精準把握，便于教務部門對教學工作和停串課等進行安排。另外，對樓宇中配套設施的使用情況進行數據分析，有利于提高服務質量。比如教學樓等場所的自動飲水機，工作人員可根據相關數據判斷飲水高峰，以便為學生提供更好的服務。對房屋分配、使用、管理、維修、水電供暖等多方面信息進行梳理，有利于學校相關部門，依據實際情況做好相應服務，提高服務水平。隨著學校的發展，房產管理信息數據的復雜程度和管理難度隨之增加，數據庫建設與完善日益重要?！盎ヂ摼W+”為數據庫建設提供了便利，利用先進的互聯網技術，保證了信息快速響應、數據高效訪問、資料及時更新和部門間信息安全交互。另外，智能識別等技術為信息使用時交互界面易用性、功能全面性和友好性提供了有利支持。運用互聯網開發平臺和后臺數據庫技術，有助于建立完善的數據管理模型，實現房產資源的科學管理。充分運用互聯網和大數據技術，能夠對信息、數據進行快速收集和整合，對大量數據進行深度分析和挖掘。通過及時把握房產管理信息，有助于工作人員實時發現問題，根據具體情況做好相應的工作。通過深度的數據對比分析，能夠更準確地掌握主要問題，發現房產管理工作的特點和規律?！盎ヂ摼W+”和數據庫建設有力推動了房產信息管理工作，運用大數據和云計算等先進互聯網技術，促進了高校房產信息管理工作系統化、智能化和高效化。“互聯網+”時代背景下，高校房產管理部門加速房產信息管理系統和數據庫的完善，充分運用大數據等先進技術，大膽革新信息技術服務手段，注重互聯網高新技術和房產管理相結合，提升服務水平和工作效率，大力推動了房產管理工作的順利進行。

3 結語

高校房產管理工作涉及面廣，復雜性強，在實際工作中需結合學校發展的新形勢，合理規劃、科學管理，以實現房產資源合理分配和使用，發揮其最大效能。隨著高校辦學規模的擴大和教學質量的提高，做好房產分配、管理和維護，讓有限的房產資源發揮出巨大的作用，成為高校房產管理工作的重點。利用先進的互聯網技術構建和完善高校房產信息管理系統，為實現房產管理規范化、科學化提供了強大的動力。充分重視和運用互聯網和現代信息技術，創新管理方法，有力推進了高校房產管理工作的信息化進程?！盎ヂ摼W+”具有快速、便捷、信息更新快、傳輸交互便利的優勢，針對提升高校房產管理服務質量的要求，應用“互聯網+”模式可有效推進高校房產管理數字化、信息化和智能化。在“互聯網+”背景下，智能識別、大數據和信息處理為高校房產管理模式創新提供了重要的技術支撐。借助“互聯網+”建設高效、智能化房產管理系統，可大力提升高校房產管理的服務水平和服務質量，推動高校全面、協調、快速發展。