設(shè)計符號學(xué)視角下的動作隱喻設(shè)計研究

青島理工大學(xué) 劉皓一諾 李潤澤 王春鵬（通信作者）

目前我國的隱喻設(shè)計主要應(yīng)用在 UI 等人機(jī)交互上，對于工業(yè)產(chǎn)品的隱喻主要集中在裝飾性隱喻和情感性隱喻。為了減少人機(jī)交互過程中耗費(fèi)的成本，動作隱喻設(shè)計研究迫在眉睫，設(shè)計符號學(xué)作為隱喻設(shè)計的底層邏輯，對動作隱喻設(shè)計的符號進(jìn)行深入研究就顯得尤為重要。隱喻以熟悉之物去描述陌生之物，所以在觀念之間必定要存在類似性。需要注意的是，隱喻的相似性應(yīng)該出現(xiàn)在“常識”之上[1]；產(chǎn)品設(shè)計中的隱喻和符號的關(guān)系，為隱喻設(shè)計的研究發(fā)展拓寬了維度。有學(xué)者提出隱喻思維的基本邏輯是“意義轉(zhuǎn)化”，通過移植或嫁接的方式將某事物具有的意義賦予另一個事物上[2]。隨著研究的深入，學(xué)者們對于隱喻設(shè)計的實(shí)踐進(jìn)行了研究，應(yīng)用在公共垃圾桶的設(shè)計上[3]，以及傳統(tǒng)文化符號在產(chǎn)品隱喻設(shè)計中的應(yīng)用[4]；也有學(xué)者探討了隱喻設(shè)計研究的現(xiàn)實(shí)形態(tài)，并且對隱喻設(shè)計的未來進(jìn)行展望[5]。從隱喻設(shè)計的底層邏輯來探討動作隱喻設(shè)計，探討動作隱喻設(shè)計中設(shè)計符號的選擇、傳播、成因等。相關(guān)的研究結(jié)論能夠?qū)τ趧幼麟[喻在設(shè)計中的表現(xiàn)提供必要的參考依據(jù)。

1 設(shè)計符號學(xué)解析

符號是信息的載體，是抽象信息的傳達(dá)[6]。符號分兩個部分，一部分是符號表現(xiàn)，一部分是符號內(nèi)容，前者就是符號中的能指，后者是符號中的所指。符號的表現(xiàn)層面分為物理表現(xiàn)層面和心理表現(xiàn)層面，不同的層面也有不同的表述，物理表現(xiàn)層面是符號實(shí)體，心理表現(xiàn)層面為符號形式。符號的所指的出現(xiàn)有兩種形式，分別是意義和指示物。在設(shè)計中，尤其是隱喻設(shè)計中經(jīng)常會出現(xiàn)虛指示物，其是指“意義”與“指示物”不符時，指示物被稱為虛指示物。虛指示物可以隱喻著設(shè)計背后的文化價值，比如用蓮花造型來隱喻佛教，太極圖來隱喻陰陽調(diào)和、中庸之道。

與語言學(xué)的隱喻比較，設(shè)計的隱喻除了有與語言學(xué)共有的概念相似性關(guān)聯(lián)外，還包括造型、色彩、材質(zhì)等的相似性關(guān)聯(lián)[7]。造型、色彩、材質(zhì)是產(chǎn)品符號的能指表現(xiàn)，產(chǎn)品符號能指向用戶呈現(xiàn)隱喻，而符號的所指承載隱喻的內(nèi)容。隱喻設(shè)計的本源在于符號，符號的選擇與傳播等過程極為重要。在設(shè)計符號編碼時，所應(yīng)用的編碼規(guī)則既有科學(xué)編碼也有藝術(shù)編碼，科學(xué)編碼與傳達(dá)主體性有關(guān)，它將傳達(dá)信息作為自己唯一的使命，力求準(zhǔn)確無誤地向收信人傳達(dá)失真度為零的信息；藝術(shù)編碼恰恰相反，它不以傳達(dá)作為自己的主要任務(wù)，而與收信人的主體性有關(guān)。所以設(shè)計信息在傳遞的過程中每個步驟都不能有舍棄，既要讓信息合理且少失真的情況下傳遞，還要讓收信人以語境來對可能存在的規(guī)則進(jìn)行主觀的假設(shè)。

2 動作隱喻設(shè)計

2.1 動作隱喻設(shè)計的概念

隱喻用一種人們已經(jīng)熟知的事物或概念（源域）去設(shè)計另一種人們不熟悉的新的概念。同理，動作隱喻是設(shè)計師用人們熟知的動作或行為來進(jìn)行新的設(shè)計，來達(dá)到設(shè)計的目的。設(shè)計師的表達(dá)有時不容易被用戶所理解，隱喻是一種輔助設(shè)計師表達(dá)的工具，利用隱喻來推動用戶用自己已有的知識領(lǐng)域來包容新的知識領(lǐng)域。隱喻作為思維方式，能夠給設(shè)計師靈感；作為設(shè)計結(jié)果，可以引發(fā)用戶共鳴并指示操作行為[8]。

情感化設(shè)計層次將隱喻設(shè)計層次分成三層，分別是裝飾型隱喻設(shè)計、行為型隱喻設(shè)計、情感型隱喻設(shè)計。其中的行為型隱喻，可具體理解為動作型隱喻。行為是宏觀的，動作是微觀的，行為是抽象的，動作是具體的。在具體的每個動作的細(xì)節(jié)中，可以找到設(shè)計的要點(diǎn)，然后在整個行為層面進(jìn)行概括總結(jié)。設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計的初期，使用了一種動作意象，這種動作意象的喻意取決于設(shè)計師對符號的賦義、賦值。有的動作隱喻設(shè)計隱喻了使用者熟悉的動作，使產(chǎn)品變得更易用；有的動作隱喻設(shè)計隱喻了自然界中有趣的動作或行為，給產(chǎn)品使用者帶來一絲活力。

2.2 動作隱喻設(shè)計的形成

隱喻由三部分組成，分別是源域、目標(biāo)域與映射。動作隱喻的三部分分別是源動作、目標(biāo)動作以及映射。其中源動作是源域，目標(biāo)動作是目標(biāo)域。映射將目標(biāo)域與源域連接起來，同樣的映射將目標(biāo)動作與源動作鏈接。

動作隱喻中，被應(yīng)用為源頭意象的動作行為為源動作。源動作作為隱喻的開端，使產(chǎn)品設(shè)計有來處，有源頭。源動作的選擇可以是自然界中任何動作行為，包括人、動物、植物等都可以被拿來應(yīng)用到設(shè)計中去。而源動作被應(yīng)用的目的不僅是使產(chǎn)品具有趣味性或某種文化價值，而且使產(chǎn)品以用戶熟悉的動作意象來運(yùn)作或被使用，從而減少用戶的學(xué)習(xí)成本。在用戶的使用的過程中，不僅用戶操作的流暢度會提升，用戶的體驗感也得到了質(zhì)的飛躍。在產(chǎn)品中，將要設(shè)計的行為為目標(biāo)動作，產(chǎn)品與用戶的交互過程，必然會產(chǎn)生一些動作，這些動作有的在設(shè)計師的預(yù)料之中，有的在設(shè)計師的預(yù)料之外。優(yōu)秀的產(chǎn)品師可以更好地引導(dǎo)用戶做出積極正確的動作或行為，更為熟悉的目標(biāo)動作也可以使用戶減少試錯。映射將源動作與目標(biāo)動作對應(yīng)起來，在動作隱喻設(shè)計中，如何選擇源動作，如何映射，以及目標(biāo)動作的呈現(xiàn)，都是設(shè)計師應(yīng)該考慮的問題。

2.3 動作隱喻設(shè)計的實(shí)例

MUJI的壁掛式CD機(jī)是無意識設(shè)計的代表作品，用戶不需要思考，順勢而為即可，這種順勢性是“無意識設(shè)計”的重要一環(huán)。順勢性來源于使用者對產(chǎn)品認(rèn)知的流暢性，而流暢性則歸因于使用者對于產(chǎn)品操作的熟悉度，熟悉度的來源便是合適的動作隱喻。

源動作來源于人們以前在拉動排氣扇拉繩開關(guān)動作，人與CD機(jī)開始的交互行為，模擬過去人與排氣扇的交互動作。如果是一根干凈的電源線，用戶可能不會想到這還是開關(guān)的拉繩，但是在電源線的中間加入一個拉繩特有的結(jié)構(gòu)件，就會使單純的電源線搖身一變成為拉繩開關(guān)，如圖1。從產(chǎn)品本身看，這個靈感來源增強(qiáng)了產(chǎn)品的“無意識性”；于使用者而言，不再需要學(xué)習(xí)新的開關(guān)方式，不需要費(fèi)力找到開關(guān)標(biāo)志的圖案，當(dāng)目光鎖定這個產(chǎn)品時，“拉繩就是開關(guān)”這個念頭就產(chǎn)生了。

圖1 “拉繩開關(guān)”

3 符號學(xué)視角下的動作隱喻設(shè)計分析

3.1 動作隱喻設(shè)計符號的性質(zhì)

自然界中，人類利用自己的大腦和雙手創(chuàng)造出的種種財富，即為文化。這樣的財富分為精神性財富與物質(zhì)性財富。相應(yīng)的將文化分為程精神性文化與物質(zhì)性文化。自古以來，設(shè)計是一種造物活動，嚴(yán)格來說是物質(zhì)性文化的創(chuàng)造。在這個物質(zhì)文化創(chuàng)造的過程中，設(shè)計者的理念、想法、信仰等抽象的意識形態(tài)，用實(shí)際的可感知的物理形式表現(xiàn)出來。這樣的轉(zhuǎn)化與符號密切相關(guān)，設(shè)計中符號的價值在于：符號是會說話的，符號之所以存在，是因為人類需要符號來表達(dá)，那么符號一定是意味著什么。在符號視角下探討設(shè)計，即是在探討理念這種符號如何用具體形態(tài)實(shí)現(xiàn)，這種形態(tài)又如何被使用者解碼并了解。

符號通過能指和所指的關(guān)聯(lián)來實(shí)現(xiàn)，此中的關(guān)聯(lián)性具有一種隱喻特質(zhì)，這種隱喻特質(zhì)是一種看不見的思維，設(shè)計師將看不見的思維隱入到設(shè)計當(dāng)中，構(gòu)成所謂的隱喻設(shè)計。動作隱喻的含義是，以用戶熟悉的單元或者模塊，來隱喻用戶腦海中已存的操作形式。在動作隱喻的傳達(dá)過程中，存在于物理空間的模塊，是符號所表現(xiàn)出來的物質(zhì)性的一面，這種外部物質(zhì)是隱喻符號的實(shí)體，而在用戶心理上所認(rèn)知到的、歸一化的操作形式是符號形式。

如圖2所示，MUJI壁掛式CD機(jī)的拉繩開關(guān)的能指是CD開關(guān)，所指是換氣扇開關(guān)。能指物理表現(xiàn)的層面就是一根電線和電線上的節(jié)，但是在心理表現(xiàn)的層面就是一個掌握機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)與停止的開關(guān)。

圖2 CD機(jī)繩扣符號思維導(dǎo)圖

符號在物理層面的表現(xiàn)稱為符號實(shí)體，在心理層面的表現(xiàn)稱為符號形式。以MUJI壁掛式CD機(jī)的復(fù)古拉繩為例，開關(guān)是產(chǎn)品開始啟動的符號，開關(guān)的本質(zhì)是一樣的，但是每個產(chǎn)品開關(guān)的實(shí)體是不同的，這些各種各樣的實(shí)體開關(guān)結(jié)構(gòu)并不影響“開關(guān)”這個本質(zhì)。正如設(shè)計符號學(xué)中舉例，語音符號“張”，可以用不同的聲音發(fā)出，但是不改變“張”這個語言符號的本質(zhì)。在壁掛式CD機(jī)中的開關(guān)方式是以拉線的方式進(jìn)行表達(dá)的，這種操作方式在用戶的腦海中已經(jīng)形成了固有的、概念化的拉線電燈的開關(guān)方式。這種概念化的，歸一化的開關(guān)方式構(gòu)成了這次符號系統(tǒng)中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

3.2 動作隱喻設(shè)計符號的內(nèi)部系統(tǒng)

符號中能指與所指的結(jié)合關(guān)系有兩種，一種是由約定結(jié)合的系統(tǒng)，另一種是由動機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。前者系統(tǒng)取決于使用者的一種約定，強(qiáng)有力的約定才能讓使用者能夠更好更準(zhǔn)確的遵守這種關(guān)系。比如口口相傳的傳統(tǒng)文化和習(xí)俗，使用者非常熟悉這種約定，并且積極主動地遵守這種約定，符號的作用才能夠被全部發(fā)揮出來。當(dāng)新符號出現(xiàn)時，傳統(tǒng)的約定在這樣的符號身上不起作用，這種符號的能指與所指結(jié)合并沒有強(qiáng)有力的約定，這時候就需要由一種自然有力的原因來維持符號系統(tǒng)，這種自然有力的原因被稱為動機(jī)。比如交通的各類路標(biāo)就是由動機(jī)來構(gòu)成符號內(nèi)部的結(jié)合力量。

在電燈中拉繩開關(guān)符號系統(tǒng)形成之初是由一種動機(jī)形成的：拉繩開關(guān)最初規(guī)定拉下繩子就可以打開，再次拉繩可以關(guān)閉。慢慢的，在漫長的歷史長河中抹去了動機(jī)存在的痕跡的同時，增強(qiáng)了約定性[6]，人們潛意識將拉繩與開關(guān)聯(lián)系到一起。由于經(jīng)常使用，人們熟知這個符號，動機(jī)逐漸轉(zhuǎn)化為約定。一個約定俗成的符號系統(tǒng)更能讓用戶接受并理解，而這種人們熟知符號系統(tǒng)恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到現(xiàn)代產(chǎn)品中，也會拉近產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系。

總的來說，CD機(jī)中的拉繩開關(guān)符號系統(tǒng)中的能指和所指已經(jīng)由約定緊密的結(jié)合在了一起。由于人們意識中已存的規(guī)則非常完善，此次隱喻設(shè)計中的符號系統(tǒng)在傳達(dá)信息，傳達(dá)產(chǎn)品如何使用的實(shí)用功能方面是非常有效、客觀且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模杂脩粼谕ㄟ^隱喻使用產(chǎn)品的過程非常順暢且體驗感極佳。

3.3 動作隱喻設(shè)計符號的功能

非語言符號的功能分為實(shí)用功能與美學(xué)功能，實(shí)用功能是用科學(xué)的編碼形成科學(xué)的信文傳達(dá)準(zhǔn)確無誤的信息，這種符號是一種外延性的、傳達(dá)性的邏輯符號。產(chǎn)品設(shè)計既非科學(xué)編碼，也不是藝術(shù)編碼，而屬于社會編碼[6]，所以在產(chǎn)品設(shè)計中，美學(xué)功能與實(shí)用功能不是相互對立此消彼長的，這是設(shè)計符號不同于其他符號的特殊性，設(shè)計符號以實(shí)用功能為主但不止于實(shí)用功能。設(shè)計符號中的實(shí)用功能不止在于傳達(dá)某種文化價值，還可以傳達(dá)產(chǎn)品使用前、中、后期的狀態(tài)信息等。

在隱喻設(shè)計中設(shè)計師在有意表達(dá)著其作品的信息，并且應(yīng)以最有效率的方式向使用者傳達(dá)出此產(chǎn)品的用法以及操作步驟。設(shè)計符號的實(shí)用功能主要取決于發(fā)信人如何通過信文表現(xiàn)信息，信息如何構(gòu)架成信文，信文中信息如何和對收信人進(jìn)行訴述。在編碼的過程中，考慮到客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鬟_(dá)如何使用的信息是工程師的姿態(tài)，設(shè)計師在這個過程中以人為本，加入人性后的符號系統(tǒng)，結(jié)合人們所處的語境，用戶可以對產(chǎn)品進(jìn)行無痛學(xué)習(xí)。

在MUJI壁掛式CD機(jī)復(fù)古拉繩所呈現(xiàn)出的符號中，設(shè)計師想表達(dá)地信息是：此產(chǎn)品可以用拉繩開關(guān)形式打開。設(shè)計師將此信息編碼到抽繩結(jié)構(gòu)之中，抽繩結(jié)構(gòu)向使用者進(jìn)行自我表達(dá)，結(jié)合人們從前經(jīng)常性使用抽繩開關(guān)地動作這個語境，使用戶更好的理解設(shè)計師設(shè)計此模塊所要表達(dá)的想法。而在使用此產(chǎn)品時，人們很容易的回憶起曾經(jīng)的行為經(jīng)歷，然后付諸于行動。在以前的舊知識上對產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)，必然會使整個學(xué)習(xí)過程簡單且無痛。在使用之后，產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤地像預(yù)期地那樣開始運(yùn)作。

4 設(shè)計符號學(xué)視角下的動作隱喻設(shè)計原則

從設(shè)計角度來看動作隱喻，符號的選擇和傳播尤為重要。在符號的選擇上的原則：（1）動作隱喻設(shè)計中目標(biāo)域產(chǎn)品的人機(jī)交互動作尤為重要，設(shè)計師應(yīng)對于不妥當(dāng)?shù)慕换シ绞竭M(jìn)行在創(chuàng)新。（2）根據(jù)用戶的文化背景與產(chǎn)品使用歷史，尋找到共通的、用戶了解且熟知的源動作。最好的動作有以下幾個來源：自然界來源、文化歷史來源、曾用產(chǎn)品來源。（3）動作來源需要保證在文化和歷史中存在足夠時間，以至于用戶能夠理解產(chǎn)品的動作隱喻。將源動作映射到目標(biāo)動作上，使產(chǎn)品交互呈現(xiàn)出源動作的影子，但又不全是源動作的影子。

為了使設(shè)計符號能夠被用戶理解，傳遞過程中應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：（1）宏觀來說，在信息的傳遞上收信人、發(fā)信人對于編碼規(guī)則都是了解并熟知的。而從微觀的符號來說，發(fā)信人創(chuàng)建的設(shè)計符號，所涉及的能指和所指的知識存在于收信人的記憶中，方便收信人調(diào)取舊知識來學(xué)習(xí)新的設(shè)計符號。（2）信道傳播信文的形式有很多，要選用最不會使信文失真的信道，并且在允許的條件下，使用多信道傳播來防止某一信道的信文部分失真。（3）由于用戶（收信人）并不是專業(yè)人士出身，所以結(jié)合語境的編碼規(guī)則必不可少，除此之外，還要保證語境事收信人所熟悉的語境。這樣收信人在解碼的過程中也可以減少噪音，減少信息失真。（4）在動作隱喻設(shè)計符號中一般是三維存在性，但是當(dāng)動作開始到結(jié)束這段時間內(nèi)，動作隱喻設(shè)計便具有了四維性。這種四維性是單純的產(chǎn)品設(shè)計所沒有的，在設(shè)計時，不僅需要注意產(chǎn)品的三維狀態(tài)，還要注意產(chǎn)品使用的狀態(tài)、行為等。（5）動作隱喻設(shè)計主要目的是向傳達(dá)一種更合理、更容易理解的行為，這樣的傳達(dá)性顯示了動作隱喻設(shè)計符號的實(shí)用功能，但在設(shè)計中，實(shí)用功能必須配合適當(dāng)?shù)拿缹W(xué)功能出現(xiàn)，需要強(qiáng)調(diào)的是，兩種功能都是具有必然性的，但是實(shí)用功能的占比顯然要比美學(xué)功能占比大，美學(xué)功能表達(dá)不能影響實(shí)用功能表達(dá)。

5 結(jié)語

文章在設(shè)計符號學(xué)的視角下對動作隱喻設(shè)計進(jìn)行分析，將動作隱喻設(shè)計符號的性質(zhì)功能等進(jìn)行梳理和總結(jié)，得出從設(shè)計符號學(xué)的角度進(jìn)行動作隱喻設(shè)計的原則。由于設(shè)計的復(fù)雜性和多元性，依賴于一些簡單的隱喻設(shè)計的策略是無法解決設(shè)計師所遇到的問題的。在這樣的研究難題下，文章將動作隱喻設(shè)計原則進(jìn)行總結(jié)，以期對后續(xù)動作隱喻設(shè)計策略進(jìn)行指導(dǎo)。