數字經濟在養老產業領域的發展研究

俸翰超，韋 祎，韋鵬涯

（右江民族醫學院，廣西 百色 533000）

0 引言

信息技術在養老產業中的融合運用使得養老產業智能化程度日益提高，逐漸形成了智慧養老模式。作為一種新興業態，智慧養老無論是發展方向還是定位，均處于初級探索階段。為推動數字經濟在養老產業領域更好發展，分析融入數字經濟的養老產業領域的發展路徑是必要的。

1 養老產業領域發展數字經濟的必要性

在數字化技術高速發展的背景下，數字經濟正在以極快的速度重塑經濟版圖，成為經濟增長的催化劑。近幾年，我國數字經濟蓬勃發展，并賦能于實體經濟，給社會經濟帶來了提質增效的影響。從數據來看，2002—2019 年間我國數字經濟總量上升至35.8萬億元，年增長率為22.1%。尤其是2020 年至今，數字經濟在重塑經濟體系、對沖疫情影響等方面發揮了重要作用。

但是，隨著社會不斷發展，人口老齡化問題愈發嚴重。2021 年5 月11 日公布的第七次人口普查數據顯示，65 歲以上老年人占全國人口的13.5%，總數高達1.9 億人，這意味著我國老齡化程度較高。與此同時，新生人口數量連續下降，外加醫療水平的提高使得人的預期壽命越來越長，在這種情況下，老齡化給經濟、社會等多個方面均帶來較大影響，因此加快養老產業發展、調動產業活性成為應對此類問題的有效方式之一。其中，發展數字經濟能夠利用自動化技術和人工智能等現代化技術實現“積極老齡化”，讓老年人保持獨立，且工作更長時間，甚至讓60 歲以上的人參與企業創新，再次實現自身價值。此外，在養老產業領域發展數字經濟能夠給該產業帶來新的資源、財富和社會生產力，同時改變當下勞動力市場結構，為更多人提供新就業與新動能，以此推動養老產業領域轉型升級，提高其經濟效率。

2 數字經濟在養老產業領域發展中可能遇到的問題

融合數字經濟主要是指將數字化作為要素、將網絡作為載體的經濟活動，目前融合數字經濟應用于多個領域，包括航運、電子商務等，傳統制造逐漸被替代，拓展新的營銷渠道的同時降低了各項成本，并促進基本服務均等化。養老產業領域主要面向的人群是退休老年人，但是不同于其他經濟，融合數字經濟要求產業企業運用現代化信息網絡，消費者也需要具有較高水平的信息技術素養和文化。因此，養老產業領域發展數字經濟可能遇到以下問題。

第一，老年人總體收入水平不高，但整體處于上升趨勢。由近幾次人口普查數據可知，勞動收入、家庭成員供養以及退休養老金是老年人主要的收入來源，此外還包括社會保險和救濟。在人口老齡化程度不斷升高的情況下，老年人的勞動收入比重日益降低，家庭成員供養比例不斷升高。由此可見，對于當前的絕大多數老年人而言，家庭成員供養是其主要生活依靠。在這種情況下，老年人可供分配收入雖然有限，但整體趨勢仍處于上升狀態，這是因為我國居民人均可支配收入處于逐年上升的趨勢，所以在家庭成員收入提高的情況下，老年人收入水平也呈上升趨勢，這為養老產業發展數字經濟以及整個產業領域的進一步發展奠定了堅實的基礎。

第二，老年人較少接觸網絡，對新鮮事物的接受能力較差，但網民結構正處于變化狀態，老年人群體中老年網民比重逐漸提高。相較于其他國家的人口老齡化問題，我國在老齡化進程方面與其他國家存在差異，且自改革開放以來，我國經濟高速發展，以互聯網技術為首的信息技術迅猛發展，但普及率相對較低，這導致較大代際差異出現，這為養老產業注入了新的發展活力。在養老產業領域發展數字經濟，從網民年齡結構現狀來看，老年網民數量偏少，但從《中國互聯網絡發展狀況統計報告》來看，40 歲以上的網民比重漲幅較快，30 歲以下的網民比重逐年下降，這意味著網民結構正在不斷變化，老年人群體中老年網民比重將會更快增長。當老年群體快速融入互聯網時，這就給數字經濟與養老產業的有機融合創造了極大的、新的發展機會。

第三，老年人文化水平相對較低，但文盲率逐漸下降，雖然整體文化水平不高，但一部分老年人擁有較高學歷，且其占比處于上升狀態。具體而言，在老年人口年齡組不斷下降的情況下，老年群體平均受教育年限上升。根據2000 年和2010 年的人口普查資料，2000年的60 歲至64 歲年齡組文盲率為26.50%，2010 年同年齡組的文盲率則為10.36%，這意味著雖然該群體整體受教育水平不高，但是較為年輕的老年人所接受的教育水平提高，帶動了總體文化水平提高。然而，老年群體內部文化水平差異較大，這一差異隨著年齡的上升將會不斷縮小。因此，從多個方面和角度來看，未來老年人整體文化水平將會以較高的速度提高，一方面為數字經濟的發展奠定良好基礎，另一方面老年群體對文化等精神養老需求以及獲取該服務的能力也會進一步增強，極有可能提出個性化養老服務需求。因此，將數字經濟與養老產業融合發展，雖然難免遇到老年人文化水平不高、接受新鮮事物相對較慢以及收入水平不高等問題，但整體發展趨勢良好、發展前景廣闊，具有較大的發展潛力。

3 養老產業領域數字經濟發展的途徑

作為養老產業領域發展的新方向，數字經濟的發展應綜合考慮不同年齡段老年群體在網民比重、收入來源等方面的差異性，從動態視角發展該產業領域的數值經濟，從而充分發揮融合數字經濟的作用，具體發展途徑如下。

3.1 加大互聯網方面基礎設施建設力度

在養老產業領域發展數字經濟時，應從地方、區域的角度一同開展，結合當地全面的養老產業調研和老年人意向收集等，立足具體現狀發展數字經濟，促進數字經濟在該產業領域的快速融合與發展。其中，要想縮小區域之間的發展差距，應全面落實健全的互聯網基礎設施建設工作，加大建設力度，滿足快速增長的寬帶用戶上網需求，提升當地網絡性能。具體而言，我國幅員遼闊、地大物博，地區間的經濟發展水平、技術發展高度等方面均存在不同程度的差異，但是在互聯網以及智能設備普及應用背景下，各地寬帶用戶規模快速增長，其中老年群體占比不斷上升，這對當地網絡性能提出更高要求。不少經濟欠發達地區在寬帶普及率和網速等方面具有較大提升空間，尤其是農村、郊區等較為偏遠的地區，互聯網基礎設施不完善，此類地區人員上網時使用的流量費用較高，不利于提高老年群體使用互聯網的積極性以及使用水平。因此，各地應加強互聯網基礎設施建設，降低互聯網安全費用和流量費用，依托于完善的互聯網基礎設施，為老年群體上網提供條件支持。

以健全的互聯網基礎設施為基礎搭建養老個性化服務平臺，逐漸縮小城鄉之間甚至是城市之間的消費規模差距，以此促進融合數字經濟在養老產業的發展。這一差距在以家庭成員供養為主要生活來源的老年群體中更為明顯。因此，在發展數字經濟的同時，還應繼續縮小地區間的經濟差距，從而提高老年群體的可支配收入，促進養老產業的消費結構升級，推動消費規模擴大。此外，針對不同場景落實差異化數字化養老服務經濟建設工作，如針對機構養老，利用信息化平臺的構建幫助機構更好地采集養老相關數據，并對數據進行及時管理、存檔與統計，從而提質增效，利用網絡媒介合理配置養老服務資源，促進養老服務優化升級；針對居家養老，則應落實健康管理服務、個性化診療、移動健康咨詢以及上門照護服務，這些都是以數字化平臺為基礎展開的。

3.2 落實健全的老年人辦事服務平臺

老年網民占我國總網民數量的比重不斷上升，在老年網民不斷增加的情況下，老年人運用互聯網技術的能力隨之提高，甚至可以利用互聯網辦理日常業務。但是，其整體互聯網使用水平不高，而且對新鮮事物的接受能力較低，若是缺乏有效指引或是遇到操作問題，極易打擊其使用互聯網的積極性。因此，各地相關政府部門和機構應專門為此類人群提供一個簡易的網上辦事平臺。該平臺應具有較強綜合性，滿足老年人日常業務辦理等需要，簡化上網和業務辦理流程，以此給老年人生活帶來便利。該情況不僅能夠推動數字經濟在養老產業領域健康發展，還能夠提高老年人的社會參與感，促進社會和諧發展。在具體平臺搭建工作開展過程中，要不斷夯實業務數字基礎支撐能力，落實健全的養老服務智能感知體系，擴大這一智能感知網絡的覆蓋面積，尤其是需求與供給兩端的覆蓋，為老年人日常需求提供技術平臺支撐。此外，進行“老年人精準畫像”的打造，立足于老年人核心需求，結合各地區居民健康檔案和人口庫等數據庫，利用數字化技術對老年人個體精準畫像進行構建，為個性化養老服務的形成奠定數據基礎，將平臺延伸到精準的日常生活照料、政務服務辦理以及健康體征監測等方面，為老年人提供更為精準的服務，同時推動養老服務數字化轉型。

3.3 構建個性化養老服務平臺

針對不斷增長的個性化養老服務需求，應建立相應的老年人個性化養老服務平臺，一方面緩解該產業領域專業人才不足的問題，另一方面利用數字經濟整合資源，幫助老年人培養興趣愛好，從而豐富其老年生活，借助云社區提高行動不便的老年人的社會參與感。具體而言，由于當地養老服務產業仍處于發展階段，所以養老服務較為單一，對專業養老服務人員的需求量也在日益增加，在多重因素的共同作用下，供給與需求的矛盾對養老產業的發展造成阻礙。針對該現象，可以充分發揮數字經濟的作用，即利用融合數字經濟對養老服務資源進行整合，打破時間和空間對養老服務開展的限制，甚至利用數字技術方法將這一缺點轉化為優勢。在對養老服務資源進行整合時，可以搭建個性化的養老服務平臺，與辦事服務平臺不同，該平臺主要用于緩解專業人才不足的養老服務產業發展現狀。在該平臺上，無論是專業的書畫作家還是職業的中西醫醫師，都可以將自己拍攝錄制的視頻上傳到平臺上，以此實現養老服務各類資源的共享，有效緩解專業人才不足的問題。同時，還可以在該平臺上授課，內容不限，為老年人自我價值的實現提供渠道，豐富其老年生活，滿足其娛樂學習需求，在一定程度上提高老年群體的安全意識。此外，老年人隨著年齡的增加可能會出現行動不便的情況，在活動空間有限的情況下，通過個性化養老服務平臺，其足不出戶就可以進行社交、獲得最新的信息，這極大提高了老年人的社會參與感，在條件允許情況下，還可以平臺為基礎建立云社區，從而滿足老年人的交流需求。

4 結語

數字經濟在養老產業領域具有較大的發展潛力。因此，各地應立足于老年群體現狀，落實健全的互聯網基礎設施、個性化養老服務平臺以及統一的老年人辦事服務平臺等，從而打破時間和空間的限制，在推動經濟發展的同時提高老年人的社會參與感。