基于人工智能的中學“智慧財務”服務模式分析

吳沁馨 浙江省瑞安市第八中學

引言

中學的不斷發展建設，使得財務管理工作的復雜程度以及工作量逐漸增加，極大地增加了財務管理人員的工作壓力，不僅影響工作質量，也使得中學財務服務能效有所降低。而人工智能技術給中學財務管理的發展提供了新的思路，極大地提升了財務管理質量和效率，“智慧財務”建設也逐漸改變了傳統財務管理模式。因此，為確保人工智能的作用能夠得到充分發揮，全面提升中學財務管理水平，加強對于中學“智慧財務”服務模式的研究是十分有必要的。

一、中學財務特點

隨著《政府會計制度》的深入落實，中學財務管理工作發生了一定程度的改變，實現了財務會計與預算會計的適度分離，而且信息技術的推廣應用，也極大地提升了中學財務管理工作的效率和質量。但與此同時，中學財務管理服務工作仍然存在一定弊端，不僅服務模式、流程仍然相對復雜，對于信息化技術的應用不夠深入，而且信息共享程度較低，現代互聯網、計算機技術的應用效果并未得到充分發揮。隨著當前中學學校的不斷發展壯大，財務管理工作以及服務內容逐漸增加，不僅給財務管理人員帶來了極大壓力，而且相應服務水平也難以得到有效保障。對此，應加強對于人工智能技術的應用，構建“智慧財務”服務模式，全面提升中學財務管理以及服務水平。

二、“智慧財務”及其特點

“智慧財務”指的是在先進的財務管理理念、工具以及方法的基礎上，運用人工智能技術形成人機一體化混合智能系統，能夠實現對復雜、大量財務管理工作的處理，并在不斷學習和管理的過程中，逐漸提升系統的智能化水平，甚至取代部分人工操作，以此達到降低財務人員工作量，提高財務管理工作質量和效率的目的。“智慧財務”是以當前先進的大數據技術、人工智能技術以及深度學習等技術為基礎，通過人機融合，提高財務管理工作的智能化水平，實現智慧化服務轉型，是人工智能技術在財務管理領域當中的重要應用形式。

“智慧財務”逐漸成為現代財務領域發展的主要方向，與傳統財務管理模式相比，“智慧財務”模式的主要特點表現在以下幾個方面。

第一，突破時空限制。“智慧財務”模式下的財務管理工作，能夠全天候地展開高強度運作，而且對于相應財務人員的工作時間、地點并沒有較強的限制，不僅具備一定自動化特點，而且能夠隨時隨地根據實際工作需求，提供財務管理服務，有助于提高財務管理工作的效率，提升財務服務水平。

第二，規范服務標準。與以往人工管理模式相比，“智慧財務”管理主要是依托互聯網以及計算機展開的，因此相應管理服務需要嚴格按照系統要求以及指定流程進行，在規范服務標準方面有著極強的優勢，有效避免了傳統人工模式下的失誤問題，保障了工作質量，而且極大地提高了財務管理工作以及服務的效率。

第三，實現自助辦公。“智慧財務”管理系統的構建和應用，極大地提升了財務管理人員工作的便利性以及靈活性，能夠根據實際工作需求，自主選擇辦理的時間、地點以及事項，而且能夠在線上進行相應審批和管理等工作，實現了自助服務和辦公。

第四，簡化業務流程。傳統財務管理模式下，不僅需要進行人工層層審核，相應財務管理流程較長，而且由于財務管理工作較為復雜、煩瑣，整個管理流程運行難度較大，時間較長。而“智慧財務”模式下的財務管理工作，有效實現了線上工作的處理，減少了線下人工工作流程以及工作負荷，有助于降低人工成本，而且在提高服務效率方面也有著積極作用。

第五，實現信息共享。信息壁壘是傳統財務管理模式下存在的主要問題，由于信息的時效性較低，影響了財務管理工作的有效推進和整合。“智慧財務”下構建的財務管理系統，能夠實時進行財務信息的同步共享，有效解決了傳統模式下信息溝通不暢的問題，改善了信息傳輸的有效性以及時效性，極大地提升了財務管理效率。

三、基于人工智能的中學“智慧財務”服務模式構建基礎

（一）智慧財務管理平臺

智慧財務管理平臺是實現“智慧財務”的基礎要求，通過構建統一智慧財務管理共享平臺，能夠對中學財務管理工作內容進行有機集成，而且還能夠實現財務數據信息的高效共享。在財務管理能力方面，智慧財務管理平臺是整個學校財務管理工作的統一門戶，也是開展各項財務管理工作的重要媒介，通過智慧財務管理平臺，不僅能夠實現學校財務資金的管理，還能夠進行預算管控、采購管理、報銷管理、支付管理以及相應憑證的處理，以此形成完整的財務管理工作鏈，實現所有財務管理的流程化、標準化以及智能化轉變，強化財務管理工作的集成能力，有助于最大程度上降低中學財務管理工作成本支出，提升財務管理工作效率。在數據信息共享方面，智慧財務管理平臺構建的主要目的之一，就是實現財務管理工作過程中，相關數據信息的高效共享，通過線上操作，對財務數據信息進行調取、查閱以及管理，不僅解決了傳統紙質文件資料審批的復雜性以及低效率問題，而且也實現了數據信息的高效共享，降低了財務服務過程中人員之間溝通以及交流的成本，有助于提升財務管理以及服務的效率。

（二）應用先進技術

“智慧財務”服務模式的構建，需要先進信息技術的支持，不僅包括互聯網、計算機技術，還包括大數據技術、云計算技術以及深度學習等人工智能技術。在人工智能背景下，中學財務管理工作的模式、方法等都受到了極大沖擊，傳統工作流程、模式以及理念不再適用，在此情況之下，如何將現代化技術與財務管理進行科學融合成了構建“智慧財務”服務模式的當務之急。“智慧財務”的構建，一方面，需要借助先進技術，為財務管理賦能，通過持續規劃以及智慧應用場景的不斷擴建，使得財務管理的智能化水平逐漸提升，例如智慧報賬、智慧審核以及智慧分析等；另一方面，“智慧財務”模式也是為了能夠解放財務管理人員勞動力，釋放人員自身智慧，使得其能夠有精力、時間，投入到決策分析以及業務創新研究方面，以此促使財務管理工作能夠為中學的發展建設和管理提供動力。對此，在實際構建“智慧財務”的過程中，可通過應用光學字符識別技術，進行圖像識別，借助機器人流程自動化、自然語言處理等先進智能技術，實現對于財務憑證的自動識別、信息采集，以及相應線上報銷、發票智能校驗等功能，減少人員操作環節，避免人為失誤，保障財務管理質量和效率，以此達到提升財務管理服務能效的目的。

（三）“智慧財務”系統

為保障“智慧財務”服務模式運行管理的順暢性，提升中學財務管理水平，應結合新時期技術發展背景和特點，合理展開智慧財務系統的部署工作。系統部署應主要從以下三個方面入手：第一，技術架構，為提高“智慧財務”服務模式的靈活性，系統技術架構應以“學校中臺+微應用”的模式展開技術架構設計，通過分布式架構，提升系統服務的彈性以及實用性，確保系統業務功能的靈活性，并為“智慧財務”系統的發展和創新優化奠定良好基礎。第二，系統集成，“智慧財務”服務模式的主要特點就是功能和數據的高度集成，以此打破信息壁壘，實現財務管理過程中的信息共享和功能的有機連接，應結合中學財務管理實際特點，合理進行智慧移動報賬系統、智能票據管理系統、智能審核管理系統以及電子票據檔案管理等多樣化功能的科學融合，實現系統間的集成和貫通。第三，信息安全，新時期背景下的“智慧財務”管理，存在一定的安全隱患，因此為保障財務數據信息的安全，應加強對于系統信息安全方面的建設，確保內外網之間的連接安全，并合理設置訪問權限，加強對于網絡以及數據安全等方面的管控和重視。

四、基于人工智能的中學“智慧財務”服務模式構建策略

（一）智慧移動報賬服務

報賬功能是財務管理服務過程中的重要內容，因此，也是人工智能背景下“智慧財務”服務模式的主要研究方向。傳統財務報賬需要人員手工填報相應單據信息，再由領導進行線下審批，不僅效率較低，而且靈活度極差。新時期背景下，“智慧財務”服務模式應著重提升報賬系統的智能化水平。應以財務共享中心為平臺，對報賬系統進行優化更新，轉變以往財務報賬思路，解除網絡隔離限制，通過線上報賬審核的方式，提升財務報賬服務的智能化、自動化水平，構建PC端+移動端雙途徑智慧報賬系統，以此提升報賬服務的靈活性，實現智慧移動報賬。對此，需要在相應報賬系統當中，提供憑證智能采集、遠程報賬、發票智能審核以及線上審批等智慧功能，提升報賬服務的便利性以及操作效率，進一步提升工作效益。此外，應在移動端設計相應手機APP以及微信小程序等，以此為移動線上報賬服務提供有效路徑，不僅具備信息填報報賬申請功能，還需要具備線上審核功能。在信息采集填報方面，移動端不僅要提供手動添加信息以及拍照識別提取信息功能，還可以采取公務卡直接支出、報銷形式，直接拉取票據信息，以此實現憑證的智能采集，提高報賬服務水平。在審核方面，應確保相應領導能夠隨時通過移動端口進行在線審批，不僅支持逐單審批功能，也應提供批量審批服務，以此為多種業務場景和實際需求提供更好的服務。

（二）智能票據管理服務

智能票據管理服務主要是針對財務人員實際工作需求設計的，對于財務人員而言，受到中學業務影響，其所涉及和管理的票據種類、數量都相對較多，在實際進行審核、驗證、識別以及分類管理的過程中，工作難度較大，而且十分耗費時間和精力，為緩解財務管理人員工作壓力，提升票據采集以及管理質量和效率，應加強對于智能票據管理系統的設計和研究。對此，一方面，應加強對于紙質票據信息采集和提取方面的重視，應包括拍照智能識別、掃描識別、手動錄入、圖片導入等多種信息采集和提取方式，并能夠實現對于發票種類的智能識別和發票查驗；另一方面，應具備票據智能分類、集中管理功能，不僅對中學管理經營過程中的全部發票類型進行集中管理，還能夠對發票信息、狀態以及其他關聯信息進行提取和關聯管理，以此提高財務管理水平，并進一步實現對于相應財務管理數據信息的深入挖掘和應用，為學校財務管理決策提供可靠參考。

（三）智能審核管理系統

審核工作是財務管理過程中的重要環節，對于學校資產的安全性有著直接影響，因此通常情況下財務審核標準較為嚴格、審核流程較為復雜，若僅僅依靠人工審核，存在工作失誤、審核不到位的情況，因此，為提升審核質量、效率，保障審核的規范性，應加強對于智能審核管理系統的開發和研究。智能審核系統需要具備的主要功能為對前端票據進行識別，并獲取結構化數據，然后根據預設規則以及審核人員自定義要求，對票據信息進行智能審核，提高審核效率，減少審核人員的工作量，進一步避免人工審核下造成的遺漏或者審核不仔細等問題，保障審核質量。此外，審核系統還需要能夠對審核過程中采集到的數據信息進行智能核算和處理，并生成相應會計憑證，為后續財務管理工作的高效開展奠定良好基礎。

（四）電子管理服務模式

為促使“智慧財務”服務模式的作用效果得到最大限度的發揮，需要轉變以往紙質檔案管理思維模式，構建檔案信息電子管理系統，以此不僅能夠真正落實數據信息的高效共享，而且還能夠降低檔案管理成本。借助智能識別系統，實現對于相應紙質憑證數據信息的提取，并以此形成電子化檔案，一方面，能夠為財務報表的輸出和統計提供便利，實現數據信息的高效共享，優化傳統紙質檔案管理模式下數據信息采集、歸檔、管理以及借閱、銷毀等相關流程，提高數據信息的利用效率。另一方面，還能夠減少對于檔案存儲管理空間的需求，降低檔案管理成本，進一步提高中學財務管理服務水平。

結語

綜上所述，人工智能背景下“智慧財務”服務模式的構建，應從中學自身實際財務管理特點入手，加強對于財務共享系統平臺的構建和完善，提升財務管理工作的集成性以及數據信息的共享性，同時積極借助人工智能技術，積極開發智慧移動報賬服務、智能票據管理服務、智能審核管理服務以及電子管理服務等方面的功能，全面提升財務管理工作智能化水平，并加強對于系統構建過程中數據信息以及網絡安全方面的重視。相信隨著對人工智能技術的深入研究和合理應用，“智慧財務”服務模式將會得到更好的應用。