提高企業人力資源培訓有效性分析

朱夢云 廣西北投集團沿海高速公路分公司防城港運營管理中心

經濟實力的增長提高了我國的綜合競爭力，企業與企業之間面臨著越發激烈的競爭環境，人才競爭作為企業競爭的關鍵方面，能否保持企業的人才優勢，關乎企業的未來發展，如果企業可以在長期的發展中做好人力資源管理方面的各相關工作，就可以不斷為企業的發展提供人才保障。培訓作為人力資源管理中的關鍵部分，此項工作的進行可提高人才能力和素質，確保人才專業水平可與崗位需求相一致。但很多企業的人力資源培訓有效性不足，未來的工作開展中，需從這些方面來加大人力資源培訓的創新。

一、人力資源培訓對企業發展的重要性

(一)環境變化需要企業加強員工培訓管理

經濟新常態的到來增大了企業的發展難度，企業不僅需要面對復雜的市場變化，更需要面對來自競爭對手的巨大壓力，在這種發展背景下，企業要保持長遠穩定的發展，就不能再局限在傳統的發展方式下，而應該積極加強創新，通過各方面工作的創新來為企業創造更大的發展契機。因此，企業人力資源培訓工作的開展，在很大程度上是由環境的變化所導致的，在復雜、多變的環境下，企業為保持穩步發展，就需要通過人力資源培訓來提高企業人才的綜合素質，使得每個崗位人員都可以在自身的工作崗位上為企業創造價值、貢獻力量。

(二)人才競爭力是企業的核心戰斗力

我國在當下進入了知識經濟時代，在此時代中，知識是核心競爭力和無形資產，通過對知識的科學應用，可創造巨大的價值。而人力資源培訓工作在企業中的實施可提高企業的人才競爭力，使得企業在同類型企業中保持發展活力與先機，因此，人力資源培訓的進行可提高企業的核心戰斗力，給企業培養專業化人才的同時實現知識向價值的轉變。

(三)提高員工培訓的有效性是企業戰略成功的保障

每個企業都有各自的發展特點，市場環境的劇烈變化加劇了企業的發展難度，在一段時間內，企業所制定的戰略目標能否實現，在很大程度上也與人力資源管理工作有著直接的關系，人力資源管理工作是否到位，關于企業各種戰略實現時是否有足夠的人才保障。因此，人力資源培訓與企業戰略息息相關，如果企業在內部開展高效、高質量的培訓，且在后續能夠將知識成果轉化為生產成果，就可保持培訓與企業發展的步調一致性，凝聚企業員工的力量，加快企業的現代化發展。

二、企業人力資源培訓過程中遇到的問題

(一)形式主義嚴重，資源分配不合理

就當下市場上的各個企業發展情況來看，各個企業都逐步意識到了人力資源培訓對企業發展的重要性，也都加大了在人力資源培訓方面的投入。但是一部分企業的發展思路尚未完全轉變過來，其在長期的發展過程中對于人力資源培訓還存在著認識誤區，對人力資源培訓工作的重視度不夠，也并未加大投入來開展這一方面的工作，比如，市場上有很大一部分中小型企業，只是機械地跟隨其他企業的發展步伐開展了人力資源培訓，因為對人力資源培訓缺乏深刻且全面的理解，培訓工作存在著嚴重的形式主義，雖然在日常的工作中組織了各類的培訓，但培訓工作的收效甚微，員工在培訓中很難提高自己的專業素質。部分企業在組織人力資源培訓時投入了大量的資源，但所制定的培訓方式和內容卻很難調動員工的積極性，員工的參與度不足，部分員工對人力資源培訓的態度敷衍，在參加了一兩次的培訓以后發現沒有對自己有任何的提高，也就不愿意參加后續的培訓了。事實上，人力資源培訓對企業的短期效益是不顯著的，培訓對員工、對企業的影響都是潛移默化的，但很多企業對人力資源培訓的這方面認識不夠，也就沒有根據企業的具體情況來進行人力資源培訓規劃，人力資源培訓工作中，很多都將培訓的側重點放在理論知識方面，并未注重實踐技能的培訓、理論和實踐的有效結合，培訓效果不佳。

(二)企業培訓不受重視，員工培訓激勵機制不健全

市場上的企業發展水平不一致，一些發展相對快，有超前思想的企業，其早就開始了人力資源培訓方面的工作，也在這一方面的工作中加大了投入，形成了各種制度。但一些發展相對滯后的企業，其在長期的發展過程中，領導層的理念存在偏差，在長期的工作中過于關注企業經濟效益的實現，忽略了企業的人力資源培訓，因為對人力資源培訓的重視度不夠，在企業內部并未形成完善的員工培訓激勵機制，整個人力資源培訓工作的效率偏低，效果不明顯。比如，很多企業在組織了短期培訓，且在培訓結束后的短時間內發現人力資源培訓并未給企業創造額外的收益，或者培訓的付出與回報不成正比時，就會認為在人力資源培訓方面進行投入和創新是一種資源浪費，不愿意再投入更大的精力在人力資源培訓中。培訓激勵機制在企業中的建立和執行可最大程度上發揮激勵作用，鼓勵企業員工積極參與到培訓工作中，但顯然，部分企業在長期的人力資源培訓工作開展中，并未形完善的激勵機制，無法調動員工參與培訓的積極性和主動性。

(三)培訓意識淡薄，評估機制不健全

企業的人力資源培訓中，為保障培訓的有效性，也需重視培訓評估，只有重視培訓結束后的評估工作，并將培訓結果與員工的個人績效相掛鉤，才可從根本上提高員工對培訓的重視度。但顯然，市場上的很多企業，其發展相對滯后，領導層的培訓意識淡薄，長期不愿意在人員資源培訓中投入，也并未結合最新的人力資源培訓要求，進行培訓體系的建設，即使在企業內部組織了人力資源培訓，其培訓內容和方法也存在很多不合理的地方，過于關注培訓對企業的短期效益影響，卻沒有意識到人力資源培訓為企業所創造的長期效益，在人力資源培訓方面，存在著投入不夠的情況。部分企業員工對參與培訓工作本身就有嚴重的抗拒心理，不愿意參與培訓，只有在企業中構建了培訓評估機制，在培訓結束后評估員工培訓成效，才可引起員工對培訓的重視。但很多企業都在前期的人力資源培訓中投入了巨大的精力，卻并未構建起完善的評估機制，無法利用該機制來進行培訓成果的評估，也難以調動員工參與培訓的積極性。

(四)缺乏正確的培訓方法

人力資源培訓有效性深受培訓方法的影響，只有采取了正確的培訓方法，才可以使得企業的培訓工作高效、有序實施，提高培訓成效。為保障培訓方法的正確性，就需要確保企業所安排的培訓師具有極高的專業素質，對市場上的培訓方法都有清晰的了解，可根據企業員工的具體情況、培訓現狀選擇最為恰當的培訓方法。但就當下關于市場上人力資源培訓的情況來看，培訓的費用過高，部分企業不愿意在培訓時聘請專業的培訓師，企業的培訓工作是由非專業人員來主持的，所選擇的培訓方法不正確，甚至一些時候還依舊采用的是傳統相對落后的培訓方法，員工無法通過培訓來提高自己的專業技能。對于專業的培訓師而言，其在開展人力資源培訓工作時，一般會通過企業文化來逐步培養員工，對員工開展職業技能、專業素質和崗位責任的多重培訓。但如果在企業內部沒有配備專業的培訓師，培訓工作進行時，培訓方案的確定往往沒有立足于企業本身的情況，即使開展了培訓工作，也難以達到預期的效果。企業員工的數量多，不同員工之間存在思維水平、學習能力等差異，這些差異使得在培訓方法的選擇時，也需要注重這方面因素的考慮，以保障培訓方法可滿足企業的具體情況。

三、提高企業人力資源培訓有效性的路徑

(一)培養員工正確認識培訓，制定發展規劃

企業的人力資源培訓工作中，為保障培訓可達到預期的效果，就需要企業要從思想上對人力資源培訓工作有正確的認知，只有保障了認知的正確性，才可以立足于企業本身的發展，來制定有效的人力資源培訓方案。因此，各個企業都要在長期的發展過程中，做好關于人力資源培訓的宣傳和教育工作，通過日常的宣傳來提高企業領導層、基層員工對人力資源培訓的重視度，使得企業人員了意識到人力資源培訓對提高企業工作效率、市場競爭力的重要性，通過對人力資源培訓的正確認識，使得企業領導層可根據企業的自己情況，加大對人力資源培訓的資金、技術和人才投入，制定符合企業發展情況的人力資源培訓規劃，鼓勵廣大員工積極參與到企業所組織的各種人力資源培訓工作中。每個企業都需要針對人力資源培訓，樹立正確且科學的培訓觀念，及時根據市場上的變化情況，對培訓內容、方法都加以更新，以通過培訓提高員工的高速公路管理能力，在培訓中重點要結合當下高速公路管理的新要求，做好培訓內容的規劃、時間的安排，形成完整的培訓體系，確保企業內部所組織的培訓活動，可符合員工高速公路管理崗位上的知識和能力需求。

(二)構建完善的員工培訓體系

1.打破單一模式

企業人力資源培訓工作的開展中，為保障此項工作的高效實施，各個企業都需要逐步構建專業化的員工培訓體系，打破原有工作模式的限制，用嶄新的工作模式來帶動人力資源培訓工作的創新，確保培訓的科學性與規范性。任何企業的人力資源培訓中，都需要制定切實的發展目標和未來規劃，在整個培訓工作的推進中，逐步分解目標，通過一個個小目標的實現來確保培訓總目標的完成。每個企業的發展情況都有所不同，這就要求企業的培訓計劃應立足于企業本身的發展，培訓計劃不能一成不變，而需要根據企業發展中的具體要求，來進行相應的計劃調整。企業可向社會聘請資深的人力資源管理專家，向專家咨詢，在專家對企業情況有了充分掌握的情況下，制定最符合企業發展情況的人力資源培訓體系與方案。隨著互聯網時代的到來，我國的每個企業都處于不斷變化的市場環境中，為提高企業人力資源培訓工作的整體水平，企業需重視培訓模式的更新，借鑒一些成功企業的人力資源培訓經驗，在培訓模式中，既包含傳統的培訓模式與方法，更需要加大對多媒體技術的應用，通過多樣化的培訓方式和路徑，提高培訓的趣味性，逐步在企業內組建一支專業化的培訓團隊。

2.融入企業文化，提高凝聚力

企業文化是企業在長期發展過程中所形成的核心價值觀，如果在企業的發展過程中可以形成優秀的企業文化，就可以團結企業員工的全部力量，保持企業員工的凝聚力和向心力，為企業創造更大的價值。因為企業文化在企業發展中的重要作用，各個企業在開展人力資源培訓的過程中，也需要不斷在培訓工作中融入企業文化，通過企業文化來潛移默化地影響員工，調動員工參與培訓的積極性和主動性。因此，負責企業人力資源培訓的管理人員，要在日常的工作中密切關注員工的情緒變化，當發現員工存在不良情緒時，立即給予適當的心理疏導，使得員工可感受到企業的關懷和溫暖。在組織人力資源培訓的過程中，也需要在培訓內容中加入關于企業文化的內容，使得員工可在參與這些培訓工作的過程中，領悟到企業文化的內涵，使得企業員工可感受到企業文化的魅力，積極參與到企業所組織的各種培訓活動中。

3.建立完善的培訓考核制度

企業的人力資源管理工作涉及了很多方面，培訓僅僅是其中的一個方面，為確保培訓工作的高效、有序實施，在企業內部需構建起完善的培訓考核制度，在該制度中規定關于培訓考核的相關標準，在整個的培訓工作實施時，可嚴格遵循客觀公正、科學規范、多維度、多層次、多方法原則。培訓效果評估內容包括培訓組織評估、培訓講師評估和培訓學員評估。培訓效果評估有問卷調查、培訓報告、培訓考核、工作報告和績效改進等多種方法。在培訓考核工作的開展時，人力資源部門需做好對企業員工信息的整合，了解企業員工在發展過程中所遇到的各種問題，開展有針對性的培訓，在培訓結束以后，將現在的數據與前期的數據來對比，分析培訓工作中的不合理之處，進行培訓內容、方法的創新，以形成更為完善的培訓體系。企業有關領導層需在實際的工作進行中，密切關注員工對人力資源培訓的看法和意見，通過對員工的崗位技能考核，來全面了解員工在接受培訓以后的工作能力、態度變化，分析培訓工作能否達到預期的目標，及時進行培訓工作的調整。整個培訓工作的進行中，同樣需加強監督，嚴格落實監督管理責任，使得參與培訓工作的全部人員，都可按照培訓體系中的制度要求來參與相應的工作，提高培訓工作的規范性。針對培訓效果實施，在了解了培訓要求以后，對培訓效果評估材料加以充分調查和收集，根據對所收集的這些資料的數據結果與分析，在原先的培訓工作基礎上進行適當的培訓內容、方法調整。

(三)理清員工所需要的培訓需求

針對人力資源培訓，為保障培訓工作的高效實施，各個企業都需要在當下的發展條件下掌握員工的培訓需求，從需求出發來制定相應的培訓策略，只有在員工培訓需求的基礎上開展對應的培訓工作，才可以使得培訓工作更具針對性。企業內的崗位眾多，每個崗位對員工的工作要求都有所不同，如果在人力資源培訓工作中不考慮崗位需求直接組織統一培訓，很難保障培訓成效，一些崗位人員在這種統一培訓下并不能提高自己的專業素質。因此，在企業的人力資源培訓工作中，需考慮每個崗位上的培訓需求，避免出現培訓的盲目性，否則，如果不考慮這些需求差異，不僅難以保障最終的培訓效果，也會造成巨大的資源浪費。負責人力資源培訓的專業部門和人員，需清晰掌握企業每個崗位上的培訓需求，針對員工的工作情況，對員工的欠缺部分開展有針對性的培養，以通過培訓來提高員工的綜合素質和專業能力，提升企業的發展水平。就當下的人力資源培訓工作而言，培訓形式有內部培訓、外派培訓、職業技能培訓、繼續教育四種形式。在企業內部的培訓可綜合采用授課方式、研究討論方式、體驗方式(即拓展訓練)、“互聯網+”移動學習方式等多種方式，經由這些不同培訓方式的應用，提高培訓工作的有效性。

(四)建立穩定的培訓師隊伍

企業的人力資源培訓工作效果同樣會受到培訓師專業素質的影響，因此，為保障人力資源培訓工作的有效性，就需要在企業內部逐步組建一支優質且穩定的培訓師團隊，確保負責培訓工作的培訓師有極高的專業素質。在培訓師隊伍的建設過程中，不能單純依賴外部的培訓師，尤其要在企業內部組建一支內部團隊，因為外部培訓師很難對企業的具體情況有真實的了解，而內部卻可對企業的具體情況有更為詳盡的了解，在組建了企業內部獨有的培訓師團隊以后，這些培訓師可根據企業內部的培訓需求，給企業員工開展更具針對性的培訓工作。

四、結語

隨著市場環境的變化，市場上的各個企業都要重視人力資源培訓工作，從根本上進行人力資源培訓工作的創新，以通過培訓來提高企業員工的整體素質，保持企業在同類型企業中的人才競爭力，加快現代化發展步伐?！?/p>