財務共享服務理念下星級酒店集團財務管理模式研究

趙丹

（紹興飯店有限公司，浙江 紹興 312000）

近年來，科學技術快速發展，大數據、云服務等信息技術越來越廣泛地運用于酒店集團管理領域，這為共享服務理念在星級酒店集團財務管理方面的應用提供了強大的技術支撐。隨著經濟形勢日趨復雜，星級酒店集團間的競爭越來越激烈，而星級酒店集團化發展速度加快，集團組織越來越復雜和龐大，覆蓋的地理范圍越來越廣，管理層級越來越多，集團內信息的流通時間延長，溝通成本增加，如何利用信息技術提高星級酒店集團的工作效率和運作能力，成為星級酒店集團共同面臨的難題。財務共享服務理念，將優化星級酒店集團的內部管理結構，把集團公司、各分、子酒店的財務集中起來，財務人員合理配備，人工處理逐步轉向系統智能化處理，規范了內部管理流程，提高了財務運營效率，降低了集團財務管理成本，為星級酒店集團的整體戰略發展提供了有力的保障。

一、財務共享服務的概念

財務共享服務實質上是星級酒店集團在組織中進行的一項管理變革，它將模式化的工作進行信息化處理，用電子技術將云端數據進行標準化、流程化處理，再將處理好的信息傳輸到星級酒店集團的母公司、各分、子酒店以及各個部門，實現集團內部信息的高效共享，提高集團內工作程序規范化處理能力，提高財務信息的可靠性，各分、子酒店共享該服務中心的特定業務服務，共享服務中心通過制定服務標準等方式來提升整體服務水平，從而促進酒店集團降低成本、提高效率、保證質量和加強管控?！?br>