物業管理公司內部控制存在問題及解決對策

趙秋菊

（蘭州建投物業管理有限公司，甘肅 蘭州 730000）

內部控制的過程，是運用會計控制和管理控制的原理，對公司在生產經營過程中發生的各種耗費進行計算、調節和監督的過程，同時也是一個發現薄弱環節，挖掘內部潛力，尋找一切可能降低成本途徑的過程。利用內部控制，可以提高和改善物業管理公司運營過程中，各個部門的組織結構，促進財務工作的有序發展。與此同時，我們可以通過查詢有關財務模板的數據，利用先進的方式和手段整合信息，進行更加便捷的管理，并調整和改進相對應的預算支出。

一、內部控制的定義和特點概述

內部控制是在一定的環境下，單位為了提高經營效率、充分有效地獲得和使用各種資源，達到既定管理目標，而在單位內部實施的各種制約和調節的組織、計劃、程序和方法。強化內部控制的管理水平，有利于促進公司合理配置資源，提高資金的利用效率，增強各單位部門的服務職能。隨著社會不斷地發展，為了達到資源的有效配置，減少各種舞弊風險，給公司一個更加客觀、真實的機會去了解資金用處。近幾年來，國家、政府乃至各大公司越來越重視內部控制工作，因為大家逐步意識到，無論是在各個部門的運營中，內部控制是至關重要的。因此，管理好公司資金運轉、做好財務工作具有重要意義。

隨著公司的深入發展，在內部控制視角下的財務管理和他們的所屬工作，變得越來越復雜化，不如既往簡單。在此大背景下，內部控制的財務管理工作，在整體上往橫向和縱向綜合發展，這屬好的現象。但這在一定程度上會增加物業管理公司財務管理的成本負擔，而且影響著辦公的效率。如何做好內部控制，且不耽誤日常的事物進程，這對物業管理公司而言，是一個很重要的問題。提升公司的內部控制水平，就是給予一個更加客觀公正的視角，去衡量項目成本，評估項目的業績。真正的目的，或者說最本質的目的，是為了減少內部控制者和市場之間的信息不對稱，使公司更加放心地投入資金，讓經營者有更多的機會獲得資金，以此來達到資源的有效配置。物業管理公司的內部控制活動，對于各大公司而言是十分常見的，因為很多的項目任務都需要經過當地財務部門的核算工作，促進資金流動的透明化、可視化發展。

二、物業管理公司內部控制的價值

在當前，內部控制的覆蓋面十分廣泛。內部控制把這一項工作不斷進行細化和區分，衍生出不同的小范圍工種。我們還可以充分了解到，對于不同管理類型中的工作人員，我們具有不同的工作要求，有的高，有的低，視具體工作內容而定。所以做好內部控制工作，對于公司開展生產經營及商業貿易活動而言，是十分重要的。從價格機制而言，政府可以通過價格機制對公司進行有效監管。同樣，內控管理工作就是要對公司的會計核算工作進行進一步的核查，以此來加強對公司資產的管理和監督力度。

公司的內部控制內容，主要為公司各部門的經費和收入，并核查其真實、合法性，即成本出納的正當性和效益性。除了審查公司財政的內部控制撥款之外，還會審查在內部控制經費安排之外的資金流動和周轉。最后是資產、負債和損益的真實、合法和效益性。審查的主要內容包括：各項流量和現金表是否符合國家有關法律法規的要求；不會造成公司資產流失的局面，從而維護公司資產及其所有者的權益，在一定程度上可以推動公司的經濟建設，為公司進行宏觀調控、掌握大局而服務。除了檢驗財務工作的合法性以外，內部控制在一定程度上，可以指出各部門在經營運轉中的出現錯誤，核查資金流轉的正當性，及時地發現問題、處理問題，這要求工作人員必須具備敏銳的洞察力，能夠發現影響公司經濟效益的因素，做出客觀地評價，提出可行的意見，促進其經濟管理水平和經濟效益的提高，幫助公司更好地維護財務安全，預防財務工作中可能出現的風險。

三、物業管理公司內部控制存在的問題

（一）風險防范意識淡薄

公司強化自身的內部控制建設至關重要。從此層面而言，公司應當要強化構建有關風險防范管理的整體系統，這一步對于物業管理公司而言尤為重要。同時要加大對業務流程、稅務流程平臺的管理和建設。公司要積極開展有關風險防范的宣傳活動，提高公司員工的積極性、自覺性。除此之外，要做好政企之間的協調工作，在國家和政府領導的前提下，公司的內控部門要積極配合，從而構建一個良好、有序的內控體系。只有讓全員樹立起風險防范意識，才能充分調動大家的內部控制意識，才能最大地挖掘公司的內部控制潛力。

（二）現代化內部控制制度不完善

為避免一定的運營風險，公司更應該完善內部的管理和風控制度。這一基礎行業，在我國歷經了這么多年的發展。在其自身不斷完善、改進的基礎上，也吸收、引進了國外先進的管理制度、管理經驗和管理人才。但我們透過現象窺探其本質，就會發現，現階段我國內部控制管理水平，和國外先進國家的管理水平不在同一個檔次。換言之，我國的財政財務審計行業屬于發展的初級階段，這與我國的國情是相適應的。雖說我國發展市場經濟也有一段時日，但市場上還存在著許多良莠不齊的現象，我國目前的內控控制制度是不成熟、發育不良的，就目前公司的內控管理進行綜合分析，這些問題如果沒有得到及時的反饋和處理，這在一定程度上會影響公司的發展，也會影響我國經濟的健康發展。

所以，公司要加強對各個部門組織體系、內部制度的完善和管控。例如，完善網絡財務查詢管理平臺的服務，增加線下財務中心平臺建設的個數，拓寬線上線下財務管理渠道，加強對財務管理平臺的社會監督等。這有利于不斷完善公司的內控制度，從這個意義而言，影響是極為深遠的。

（三）缺乏有效監督管理

內部控制管理工作，就是要對公司的內部控制工作進行進一步的核查，以此來加強對公司資產的管理和監督力度。不僅如此，公司還要對財務工作進行更加嚴格的管理，提高對資金出納的監督力度，做到每一筆內部控制資金都有據可查，有利于充分提高固定資產的使用效率，提高財務管理的計劃性與預測性。

公司的內部控制制度是需要不斷更新、完善和改革的，因為該行業的政策、法規和業務知識更新替換速度比較快，近些年來，我國公司內部控制與管理的迅速發展，仍然存在著一系列問題。從提升空間上看，近些年來，我國逐步由發展經濟速度朝著發展經濟質量轉變，并且取得了一系列不錯的成就，但在對市場、對內部控制方面要進行一個全面而有效的監督管理。與此同時，物業管理公司相關的監察和服務模式方面，也要不斷地改進和完善。

四、物業管理公司內部控制問題的應對策略

（一）清晰公司內部控制目標

除了提高內部控制意識，還要清晰公司內部控制目標。物業管理公司在加強對內部控制功能完善的時候，可以幫助提高管理水平，促進公司的健康發展。但與此同時，公司自身也要完善好內部制度，實現規范的內部控制流程。只有這樣，管理層才能更好地進行統一、有效的管理。除此之外。在的日常經營活動中，總會遇到大大小小的風險抑或是挑戰。物業管理公司管理層要擺正心態，迎難而上，對于遇到的風險和挑戰不要畏懼，把他們當作一個個擊破點，預防內部控制模式的風險。從事內部控制的人員，應當在做好充分工作的基礎上，進行合理、詳盡的分析，幫助公司規劃出一條適合其發展的道路，用先進的方式和手段整合信息，以提高財務管理工作的效率，堅定地朝著內部控制目標邁進。

隨著科學技術的不斷發展，內部控制工作逐漸與互聯網和大數據聯系起來。利用互聯網信息技術和智能化管理技術，可以推動內部控制工作的深入發展，對公司的財務工作進行標準化、流程化的區分和管理，從而提高財務管理的工作效率和工作質量。要想提高內部控制的工作效率，實現規定的績效考核，就要提高財務人員的綜合素質，培養復合型的會計人才。物業管理公司在引進人才時，更要著重考察其專業素質能力和品德狀況，這兩者缺一不可。在引進的高素質人才入職之后，要為其提供定期的專業能力培訓和講座，不斷加強和改進他們的財務審計水平，從而提升對整體財務部門工作的計劃性，以及未來風險的預測性，促進物業管理公司的可持續發展。

（二）構建良好公司內部控制環境

對于公司而言，要做到完善好內部控制管理制度，就要選好實施內部控制的主體和工作人員，和構建一個良好的公司內部控制環境。從這個角度而言，就是要提高財務人員素質，培養復合型的會計人才。正是因為公司的內部控制，實施主體不明確，有些工作進展得沒有那么順利，會造成相互推諉的情況。內部控制管理這項管理活動，較以往的管理活動而言，最大的不同就是：內部控制管理工作具有更大的綜合性，覆蓋的范圍更廣。

對于公司而言，要想成功的籌劃和規避內控風險，應該考慮其所處的內外部環境，預測未來的經濟形勢變化，根據國家政策的更改及法律、法規的調整，加強對政策的學習，準確把握國家政策。這就要求我們在日常管理工作中，要強化會計核算及固定資產的管理力度。所以一方面，所以我們要明確內部控制的實施主體，對公司的工作人員進行定期的考核。另一方面，我們要完善行業的準入制度，并對工作人員進行定期培訓，使他們能夠跟上國家政策和法律、法規的發展速度，不斷提高和完善專業水平。加強信息管理建設，有利于提高和改善稅務管理當中各個部門的組織結構，促進稅務工作有序發展。與此同時，我們可以通過查詢有關稅務模板的數據，利用先進的方式和手段整合信息，進行更加便捷的管理，并調整和改進相對應的預算支出，不會造成公司資產流失的局面，從而維護公司所有者的權益，在一定程度上可以推動廉政建設，為公司進行宏觀調控、掌握大局而服務。

（三）落實相關監督管理，強化內部控制效果

不言而喻，在市場經濟中，價格機制是政府調節市場的重要杠桿。從這個層面而言，公司可以通過價格機制對預算制度進行有效監管。改革開放以來，各物業管理公司的內部控制管理工作取得了不錯的成就。從這個角度而言，物業管理公司的管理層方面，可以通過加強內部控制管理水平，增強內部控制編制的銜接性。值得注意的是，固定資產屬于財務管理活動中的一個重要核查對象。公司要加強對固定資產的管理力度，通過設置專門的固定資產賬簿，進行專門的管理，以充分提高固定資產的使用效率。此外，要對財會工作進行進一步的核查，及時找出發現影響物業管理公司經濟效益的因素，做出客觀的評價，提出可行的意見來改善公司的運營，促進公司經濟管理水平和經濟效益的提高，幫助公司更好地維護財務安全。

與此同時，公司對于內控制度的監督和管理工作要進一步加強，將重心放在規范會計業務，把握內控管理的多樣性特點等方面，注意公司稅務的處理情況和經營情況，從而來提高公司稅務管理的工作效率和工作質量。這其實就是在利用一本“活的”賬單。這本賬單里，不僅可以生動形象地反映出各個部門的財務信息，還能反映出公司所管轄、所審批業務的財務情況。有了這本“活的”賬單。公司就可以更好地去調控自身的發展情況，修補或改正在財務管理中所發現的錯誤，在一定程度上可以減少損失。隨著公司的深入發展，建立健全完善的內部控制管理體系迫在眉睫。我們要促使整個體系向復雜化，縱深化發展，就要不斷吸收國外優秀、先進的管理體制，以此來不斷完善自身，從而提高內部控制管理的水平。這樣一來，不僅能夠倒逼公司進行制度改革，還能朝著構建職責明確的內部控制管理體系這個方向前進。

五、結束語

提高物業管理公司的內部控制管理水平，就是要利用先進的方式和手段，將信息整合起來，并要調整和改進相對應的內部控制支出，進行更加便捷的管理。這樣一來，才不會造成資源浪費的局面，有利于促進公司的可持續發展。除此之外，我們要更加注重內部控制管理工作，健全和完善內部控制管理的制度和體系，重視人才的培養和引進，提高各部門資金出納的效率，促進資源得到最優化的配置，提升物業管理公司的行業競爭力，最終實現穩步發展。