高校教師績效管理信息化問題及對策研究

龐文琴

（山西工程科技職業大學，山西 晉中 030619）

0 引言

在當今信息化社會中，高校培養專業人才的作用越來越突出，需要社會各界高度重視。高校發展進步不僅可以培育更多的優秀人才，而且對于提高國民整體素質有重大作用。高校要想持續發展下去，不僅要為學生打造適合的學習環境，還必須培養出一流的教師團隊，這就需要加強高校教師績效管理。高校教師素質會直接影響到其所教學生的未來，因為高校教師不僅可以為學生傳授專業知識，還可以培育學生的實踐技能和專業素養，開發學生潛力，引導學生做好職業生涯規劃，其行為會潛移默化地影響學生的行為。同時，隨著大學不斷擴招，師資隊伍要與招生人數相配比，所以教師隊伍也在不斷擴大，但隨之而來的是教師的教學水平和綜合素質參差不齊，這就需要更加重視高校教師的整體素質和教學質量，因此建立一套符合當前信息化時代要求的教師績效管理評價體系至關重要。在高校中，對教師的績效考核是一項基礎且特別重要的工作，因為這關系到調動教師工作的積極性，所以務必要滿足公開、客觀、全面、準確的要求，這樣才能保證以后工作順利開展。

1 提高高校教師績效管理信息化水平的重要性

信息化水平對于高校績效管理尤為重要，是高校核心競爭力的重要體現。相較于傳統的信息交流和溝通方式，信息化這種新手段提高了溝通效率，同時加強了績效管理，為高校實施科學的管理方法提供了創新思路。對于提高高校教師績效管理信息化水平的必要性，文章主要從以下幾個方面展開詳細論述。

1.1 有利于高校教師增強教學能力，提高教學效率和效果

績效管理的信息化建設是一種重要手段，有助于在各個方面給予教師幫助，如增強教師的教學能力、改善教師的教學效果。對于教師的績效考核，采用信息化管理主要是為了隨時隨地掌握教師的教學動態，實時分析和評價教學過程，激勵教師積極工作，提高教學質量，同時也是對教師行為的監督，從而實現雙贏，尤其有助于教師自身能力和水平的提高，最終有利于增強教師教學能力，提高教學效率。

1.2 有利于提高高校管理者的管理水平，增強執行能力

對績效考核實施信息化管理不僅加強了高校行政管理人員和教師之間的溝通交流與了解，還有助于教師可持續發展，實現自身價值。同時，績效管理信息化為行政管理人員提供了便利，大大提高了管理人員的工作效率，有利于資源的優化配置。在高校發展過程中，高校管理者通過績效管理信息化不僅可以提高自身的管理水平，而且能夠增強執行能力。

1.3 有利于加快實現有效績效管理的步伐

高校采用信息化管理手段實施績效管理能夠提高技術水平，同時也有利于管理者加深對教師的了解和熟悉程度，從而更好地開展績效管理工作，提高工作效率和效果，并提升學生對教師的滿意度和認可度，加快實現有效績效管理的步伐。

2 高校教師績效管理內涵

一方面，管理學認為，績效管理指的是組織或單位中最終完成某項工作可以給組織或單位帶來的經濟效益。另一方面，如果從對實際生活的作用而言，績效管理側重于組織中員工的某種行為最終表現出來的結果，是一個過程。對于高校而言，績效管理則主要從兩方面來理解，一個是經濟效益，另一個是社會效益，表現出來的是最終工作的結果或者價值。綜上所述，可以看出績效管理是一個動態管理過程，涵蓋的范圍也比較廣，高等院校不斷加強績效管理工作有利于實現良性競爭，提高教師的工作積極性，推動高校實現可持續發展。

3 高校教師績效管理信息化建設存在的問題

前文論述了在信息化時代高校進行績效管理的重要性，認為必須對高校教師績效進行信息化管理，改變傳統的管理模式，結合信息化進行管理創新。績效管理信息化可以帶來諸多好處：首先使績效管理操作起來更加簡便和快捷，使之前復雜的考評操作過程和管理流程簡單化；其次有利于提高考評效果和效率，減少人為錯誤，使考評結果更加準確和客觀。但是，在具體實施高校教師績效管理信息化的過程中，會發生許多意想不到的問題，主要體現在以下兩個方面。

3.1 績效考核評價指標體系不合理

如何合理建立和設置高校教師績效的評價指標是關鍵，指標設置合理有效才能使最終的考評結果公平、公正和客觀，而且會影響到學校整個績效管理體系的合理性，同時對最終的績效管理結果也會造成一定的影響。很多高校在最初設置績效考核指標體系時目光短淺，沒有考慮到學校的長遠發展，缺乏目的性和戰略性，所以指標體系設置過于粗糙和簡單，往往采用“一刀切”的做法，過于武斷，沒有考慮到不同學院、不同專業及不同發展階段教師的實際情況。首先，設置高校教師績效考核指標時只關注數量而不重視質量。典型代表是開展高校教師績效考核時，行政考核部門尤其關注教師的工作量——授課學時和科研工作量，相對片面，重量不重質，過于追求指標的數量，從而挫傷了教師的工作積極性，使得教師的工作質量難以有效提高。其次，指標設置沒有針對性，未能做到分類設計，只是籠統地設置考核指標。教師崗位類型不同，工作內容也有所不同，然而都應用同一種考核指標進行評價，無法全面真實地展現教師的工作情況，同時不能很好地體現高等院校績效考核的側重點。再次，雖然定量指標和定性指標相結合，但是大量定性績效考核指標并不明確，尚無具體的標準說明，在考核過程中主觀性強，缺乏客觀性。部分高校績效考評組在進行績效考評時，組內每個評委都存在自身的主觀判斷，有的評判標準會相對寬松，有的卻比較嚴格，這都會引發考核不公平問題，最終導致定性指標形同虛設。最后，績效考核指標設置太隨意。一些高校在設置績效考核指標的時候未能考慮到考核對象——教師的意見，盲目設置指標，修改考評指標主要還是從管理者的角度出發，存在較強的主觀隨意性。由于考核指標體系本身就有局限性，所以很多教師并不認同這些指標。

3.2 績效考核結果反饋不及時

高校建立和完善相應的考核指標體系后，就可以正式進入考核流程。各個學院對本學院的輔導員、教師和行政人員進行考核，考核結束之后，學院將考核結果反饋給學校人事處存檔。但是，有些學院或者高校不公開最終的績效考評結果，這種做法會引發相應的問題。首先，教師不知道績效考評結果，對自己的情況一無所知，而且也不知道其他教師的考核結果，無法判斷自己在學院的排名。其次，結果反饋不及時，教師不知道細節，不知道對于以后的工作應該從哪方面進行完善，最終難以達到改善工作的目的。再次，有些高校和學院雖然公布了最終考評結果，但領導不重視，沒有及時和教師進行溝通交流，不能及時發現問題并改正問題，因此存在一定的體制轉軌問題。最后，高校如果不公開考核結果，那么考核評價體系形同虛設，起不到任何作用。考核結果與教師的工資薪酬、職工福利和崗位晉升都不掛鉤，就會影響教師工作的積極性，同時教師也會對績效考核不重視，因為不會對自己的任何方面產生影響。總而言之，如果績效考核評價體系不完善，考評結果反饋不及時，就會直接影響高校教師績效管理的效果，不利于做出準確的判斷和決策。

4 改善高校教師績效管理信息化的措施

在信息化時代，著手進行高校教師的績效管理需要經歷3 個過程：首先，要全程進行監督和監控；其次，建立指標體系進行過程性考核；最后，對結果進行反饋和分析。要從日常的小事和細微之處開始，時時刻刻進行監督管理，一步一步扎實推進工作。建立高校教師績效管理信息化平臺可以帶來一系列好處，實現各個學院之間的資源共享。通過考核結果的反饋，不同學院的教師之間可以進行溝通交流，找到自身與其他教師的差距，互相競爭和監督，有利于更好地促進教師未來的發展。推進高校教師績效管理信息化的發展進程，需要從以下幾方面著手。

4.1 構建一套科學合理的考評指標體系

隨著信息化時代的到來，高校需要改變傳統的績效考評方式，不斷完善績效考評指標體系，使各項指標都可量化，這樣結果會更客觀和準確，也有利于保證考核結果的公平性，提高教師工作的積極性，以此指導高校信息化的方向。因此，績效考評指標建立的過程中要考慮多種影響因素，既要有針對性地設置指標，也要結合具體情形進行分析。此外，在借助信息化手段建立績效管理指標體系時，需要考慮到不同階段、不同職責及不同崗位工作的績效指標量化是存在差異的，這樣全面考慮才有利于績效考核結果更加客觀和準確。但是也不能總是盲目追求各項指標的量化，當有些因素難以進行量化時，一定要尋找到恰當的指標進行衡量。另外，教師不僅要關注教學工作，也需要重視科研工作，然而科研評價指標更加復雜，與之前的教學評價指標體系不完全相同，需要重新設置一個體系，而且也不能盲目追求數量，更要關注質量。最后，指標設置過程中還要考慮教師本身的意愿，提高教師的參與度，使得指標設置更加真實和客觀，最終得到教師的認可。

4.2 加強績效考評過程管理及時反饋結果

進行績效考評管理時，涉及的部門和人員比較多，有高校的被考評部門，主要是各個學院的教師和行政工作人員，還有考評部門和績效辦公室。使用學校的績效管理信息系統，把需要評價的任務清單表格自動發送到系統中，提醒各位教師進行績效考評。教師在考評系統中填寫相應的內容，然后進行打分，績效管理人員就可以在績效管理信息系統中實時查看考核各項工作進展。高校管理者可以圍繞決策下達、執行實施、結果考評和持續改進這樣一個過程制定績效管理工作制度。通過信息化管理，及時反饋考核結果，教師可以及時發現問題并進行改正。

5 結語

信息技術不斷發展，做好高校教師的績效管理工作有助于提高教師的科研與教學效果，將信息技術和高校教師績效管理工作相結合可以促進教師發展進步。文章先對提高高校教師績效管理信息化水平的重要性進行分析，然后找出高校教師績效管理信息化建設存在的問題，最后提出相應解決措施，旨在促進高校的績效管理能夠不斷地朝著精細化方向發展。