女職工思想政治工作與醫院文化建設的有機結合

陳湘香

（長沙市中心醫院，長沙 410004）

時代的發展讓醫院的服務越來越細致，也讓醫院與患者之間可能出現的摩擦越來越多。要在患者前樹立良好的形象，有必要開展有針對性的思想政治工作，貫徹思想引導、心理培訓等工作，提升醫院職工的服務水平。女職工作為醫院的“主力軍”，能夠發揮良好的帶頭作用。因此，以女職工思想政治工作為抓手開展培訓活動，幫助女職工在工作中以更加用心、細心、耐心的狀態，去對待每一位患者，能夠營造良好的醫院文化環境，形成良好的風氣，緩和醫院與患者之間的關系，推動醫院高質量發展。本文首先對當前醫院中思想政治工作開展存在的問題進行論述，其次針對女職工的特點，探究更適合女職工的思想政治工作開展方式，以發揮女職工的帶頭作用，建設和諧醫院文化。

一、醫院思想政治工作開展存在的問題

（一）醫院職工價值取向存在偏差

在經濟飛速發展，生活節奏加快的當下，人們的金錢觀、勞動觀也在隨著外界的變化而變得更加多元、豐富。醫療行業自身的一些特性決定了當醫院職工的價值取向存在偏差時，很容易給整個醫療行業“抹黑”。當前，個別醫務工作者自身的道德素養存在不足，沒有樹立正確的道德觀、金錢觀，甚至在與患者或其他人員私下接觸時進行“權錢交易”。這種行為嚴重影響了整個醫療環境的文化氛圍，損害了醫療行業的整體形象，破壞了醫療環境的風氣，導致醫療環境變得更加復雜。

在這種大背景下，極個別醫務工作者容易受到不良思想的侵蝕，價值取向發生偏移，進而做出一些難以彌補的錯誤選擇。除此之外，由于每個醫務工作者都有著不同的成長背景、教育經歷，他們的思想情況也存在著較大的差異，不同思想的醫務工作者在面對同樣的誘惑時，也會表現出不同的行為。這些復雜的情況有的會給醫療行業增添一抹清亮廉潔的色彩，有的會污染整個大環境。這些現象不僅給建設高素質醫院帶來了壓力，也導致醫院文化建設工作開展困難。對這些現象進行深入分析可以發現，之所以發生過度檢查、過度治療、收受紅包等行為，是部分醫療工作者的思想存在偏差，以及大環境存在不良誘導兩方面導致的。要從根本上改變這一問題，扭轉醫療環境的不良風氣，有必要從思想政治工作入手，對其給予更多重視，開展更加豐富的思想政治教育，提升思想政治教育的針對性，逐步改變醫療工作者的思想，營造良好的文化氛圍。

（二）思想政治工作流于形式

醫院的本職工作是救死扶傷，幫助患者盡可能地減少病痛。這種工作特點讓醫院中的所有職工都更加重視自身專業素養的提升，醫院本身也更加重視醫療水平的提升，而對于思想政治建設則缺少關注。一方面，有一部分醫院在開展思想政治工作時，往往只“走個流程”，或僅僅談幾句話，導致思想政治工作流于表面，很難給醫院職工帶來更加深入的影響。另一方面，近年來我國醫療行業的整體水平有大幅度的提升，醫院數量也越來越多，在這種大環境下，醫院將經濟效益作為自身工作開展的主要目標，這已經成了行業內部的“潛規則”，不少醫院都將提升經濟效益作為發展的主要目標，并圍繞這一目標開展各項業務工作，醫院原本的公益性、服務性逐漸被淡化。這種現象直接導致了當前部分醫院的服務存在較大問題，甚至出現了醫患矛盾。

醫院的思想政治工作僅僅局限于表面，僅僅通過幾個會議、幾份文件來引導，只能導致思想政治工作作用的弱化，最終導致思想政治工作完全流于表面，喪失其本身的作用。因此，醫院方面有必要重視思想政治工作的深入推進，發揮出思想政治工作原本的效能，以豐富的形式開展多種多樣的思想政治活動，引導醫院職工更加健康穩定地工作。

（三）思想政治工作人員的自身素質難以匹配工作需要

從表面來看，思想政治工作相對于醫院職工的其他工作并沒有顯得非常重要，但是從實際來看，思想政治工作是人們開展其他工作的前提。只有思想政治工作做到位，職工才能在履行崗位職責的過程中，跟隨思想政治工作的指引，不做損害人民利益、損害醫院利益的事。因此，為職工進行思想政治工作的人員，也必須具有較高的思想認識，能夠從思想深處明確醫療工作者在工作過程中需要具備什么樣的思想引導，而開展思想政治工作的人員必須具備開展相關工作的能力，才能讓思想政治工作的作用得到充分發揮。

一方面，在部分醫院中，負責思想政治工作的人員并沒有與工作相匹配的專業素養，也沒有能夠發揮思想政治工作作用的能力。這種現象之所以存在，很大一部分原因是醫院中負責思想政治工作的工作人員并非專業出身，而是由醫院中的一些其他崗位的工作人員“兼職”的，而醫院中的工作人員大都是醫學專業畢業，對于思想政治工作并不熟悉，這種情況制約了醫院思想政治工作的開展。

另一方面，負責思想政治工作的職工大都身兼數職，而醫院各崗位的工作比較繁忙，這可能會導致相關工作人員更加重視自身的崗位工作，而不會過多地關注思想政治工作，或者沒有太多精力關注思想政治工作，這也是導致思想政治工作難以有效開展的制約因素。

由于醫院性質的特殊性，醫院中負責思想政治工作的職工，不僅需要了解思想政治工作的相關內容，還需要對醫院的內部情況和相關的醫療知識有一定的了解，對心理學、管理學、社會學也要有一定的了解，只有這樣才能夠針對醫院本身的特性開展思想政治工作，為醫院的發展提供有力支持。

二、以女職工思想政治工作為抓手，推進醫院思想政治工作與文化建設

一項統計數據顯示，當前我國醫院中女職工占比70%左右，這意味著女職工是醫院工作的“主力軍”。一方面，如果能夠抓好這個“主力軍”的思想政治工作，發揮她們的引導作用，醫院的思想政治工作將會更加順利地開展；另一方面，抓住女職工的引導作用，以思想建設引領文化建設，能夠有效推動醫院和諧文化氛圍的建設，促進醫院發展。

（一）創新工作思路與理念，為思想政治工作提供思想指引

要想讓思想政治工作得到有效開展，有針對性地創新工作思路與理念是非常有必要的。相關工作人員可以通過以下幾種方式開展相關工作。

1.調整工作思路

相關工作人員有必要根據醫院當前發展的實際情況，分析原有工作思路是否能夠滿足當前階段的思想政治工作需要，如果不能滿足，就需要開展醫護人員專項思想情況調研，了解醫院職工，尤其是醫院女職工的思想情況、工作情況、思想訴求等，進而有針對性地調整當前階段思想政治工作的思路，將強化醫護人員的服務意識作為當前階段的主要內容，通過多種活動形式引導職工樹立以患者為中心的工作理念。

2.完善思想政治工作體系

要開展思想政治工作，必須從思想層面加強對職工的引導。

首先，要堅持黨對一切工作的領導，由醫院黨委牽頭，針對醫院實際制訂各項思想政治工作計劃，開展思想政治工作的頂層設計。

其次，要對現有的思想政治人才隊伍進行優化，選派那些更加了解業務、熟悉管理的干部參與并負責思想政治工作的開展，確保思想政治工作能夠發揮出其針對性特點，同時也能夠讓各科室的工作人員分擔思想政治工作任務，讓思想政治工作更加符合實際情況。

最后，要確立科學合理的思想政治工作目標，進一步優化原有的思想政治工作，讓組織能夠及時了解職工的思想動態，讓思政工作更具實效性。

3.重視思想政治工作

醫院要創新工作理念，通過學習、交流等方式使員工認識到思想政治工作的重要性，以便在開展后續工作的過程中能夠盡可能地避免使思想政治工作流于形式，發揮思想政治工作的作用，讓思想政治工作開展到位，能夠解決職工在思想層面存在的訴求，將思想政治工作與職工的實際工作相結合，為職工的工作提供更多的助力。

（二）加強女職工委員會建設，為思想政治工作提供組織保障

1.依托醫院現有工會組織，強化女職工委員會的作用

在組織女職工成立女職工委員會時，醫院有必要根據規定，按照比例，從醫院職工代表中選舉產生女職工代表。最后選舉出的職工需要具備深厚的群眾基礎，能夠被群眾擁護，能夠代表廣大職工反映情況，還要對本單位女職工所在的主要崗位，以及女職工的年齡構成、學歷構成、收入水平、思想情況、性格特征等有全面而具體的了解，如此方能促進思想政治工作有效開展。女職工委員會需每季度召開一次會議，對本單位女職工的各項工作進行研究部署。

2.建立文明示范崗，發揮女職工的模范作用

榜樣的力量是無窮的。醫院要引導女職工積極開展崗位工作，有必要抓好其中工作成績突出、表現優秀的一部分職工的帶頭作用。為此，醫院可以積極響應各級婦聯開展的創先爭優活動的號召，積極在醫院內部進行宣傳，調動醫院女職工的積極性，積極參與如“芙蓉標兵崗”等活動中，發揮自身的能力與特長，立足本職工作，不斷提升自身的競爭力，為醫院爭光。

3.以豐富的活動為媒介，提升女職工的活力

女職工委員會應當深入調研女職工的需求，針對女職工的需求開展個性化的活動，從而提升女職工團體的凝聚力，同時為女職工帶來更多活力。例如，醫院可以成立一些如瑜伽、烘焙、茶藝、舞蹈等方面的興趣小組或協會，由工會給予相應的經費支持，鼓勵醫院女職工在業余時間培養自己的興趣愛好，讓生活更加豐富多彩。

同時，這種方式也能夠讓醫院內部興趣愛好相同、志同道合的女職工聚到一起，通過共同發展愛好，交流體驗，擴大交際面來宣泄情感、放松心情。最重要的是，當一個人有了自己所熱愛的業余愛好，將會更加熱愛生命、熱愛生活，將會以樂觀豁達的態度對待今后的生活，而這種積極的態度也會被女職工帶到工作中，讓工作更加完善、有效地開展。

（三）創新女職工工作模式，提升女職工綜合素質

1.充分利用信息技術，提供學習資源

近幾年，互聯網的崛起及在我國各地的迅速普及，讓越來越多人可以通過使用互聯網學習到更多的知識與技能。互聯網開放性、互動性的特點使女職工在工作的過程中能夠獲得更多的思路。通過網絡，女職工之間可以更加便捷地進行交流與溝通，這大大提升了工作的便捷性，也讓溝通中的信息更加豐富。因此，相關組織可以通過醫院官網、內部辦公系統、微信公眾號等渠道，為女職工提供更多的工作信息、活動信息、成果信息，或通過這些平臺發放調查問卷，更加深入地了解女職工的需求。除此之外，相關組織也可以通過在QQ群、微信群等交流平臺分享一些具有正能量的社會新聞、心靈雞湯、學術權威發表的專業論文等女職工可能需要的信息。

2.主動服務一線，提供后勤保障

醫院女職工，尤其是一線女職工的工作任務較為繁重，女職工委員會要創新當前的工作模式，積極主動地到一線開展相關服務，積極了解女職工當前階段呈現的思想狀態，收集她們對于醫院建設的意見與建議，在女職工生病、生活遇到困難時，及時探望、關注，幫助她們解決問題，為她們提供良好的后勤保障，為后續工作與服務做好準備。

（四）突出女職工工作的重點，抓好思想政治工作

1.加強人文關懷，完善心理疏導工作

一方面，隨著國家層面改革的全面深化，社會價值取向更加多元化，這很容易給醫院職工造成心理上的沖擊，影響職工的初心。

另一方面，從整體來看，相對于男性，女性的心思更加細膩，這可能導致一些女職工在處理問題時容易鉆牛角尖。因此，女職工委員會要重視職工的心理狀況，通過人文關懷活動、心理疏導活動等，緩解女職工的一些心理壓力。女職工委員會可以設立心理咨詢室，組建專業隊伍，向女職工提供心理輔導。也可以定期開展問卷調查，了解女職工當前的心理情況，并有針對性地進行引導。女職工委員會同樣可以定期開展心理知識學習活動，幫助女職工了解在工作、生活中遇到的不良情緒可以通過什么方式宣泄，引導女職工的心理健康的發展。

2.提供學習幫助，幫助女職工成長

醫院可以依托當前已有的“三基訓練”“業余學校”等平臺，為女職工提供更多學習與鍛煉的機會，推動女職工不斷提升業務能力，讓女職工在后續工作中能積極發揮自身專長，建功立業。

（五）發揮思想政治工作引領作用，推動文化建設發展

在有了思想基礎，且職工意識到自身的改進空間后，醫院開展文化建設時所面對的制約因素將會更少，工作的開展也會更加順利。要開展文化建設，醫院可以從領導層面以身作則，踐行中國特色社會主義核心價值觀，踐行醫德，為營造醫院文化氛圍起到引導作用。女職工委員會可以在工作中積極倡導醫院女職工從自身做起，建立良好、和諧的人際關系，在工作中踐行職業對自身的要求，不斷學習，提升自身能力，為患者提供更加周到、細致、專業的服務，通過每個人的親身踐行，醫院的良好和諧文化氛圍將會逐步形成。

結 語

總之，當前醫院存在的一些問題需要通過文化建設來解決，而要想以更加簡易的方式建設良好的文化氛圍，可以通過思想建設來引領，以思想建設支撐文化建設。醫院可以抓住女職工群體這樣一個醫院職工的“主力軍”，有針對性地開展思想政治工作，為女職工提供更完善的后勤保障，為醫院的文化建設打好堅實的基礎。