國企辦公室如何在提高經濟效益方面發揮作用

梁 晶

（山西省汾西礦業集團有限公司生活服務公司物資供應中心，介休 032000）

引 言

國企辦公室在企業的發展過程中發揮著非常重要的作用，國企辦公室的辦公效率與質量影響著企業的經濟效益。那么，在國有企業的發展過程中，國企辦公室如何在提高經濟效益方面發揮作用呢？針對這一問題，本文將從國企辦公室在提高經濟效益方面發揮的作用、國企辦公室在提高經濟效益方面存在的問題、國企辦公室的改革措施等方面進行論述。

一、國企辦公室在提高經濟效益方面發揮的作用

國企辦公室作為國有企業的重要組成部分，在提高經濟效益方面發揮著重要的作用。其作用主要表現在三個方面：第一，國企辦公室保障企業政策為提高經濟效益做貢獻；第二，國企辦公室激發員工為提高經濟效益提供動力；第三，國企辦公室的有效溝通為提高經濟效益提供活力。從這三個方面，我們可以發現國企辦公室有著特殊的定位與功能。

（一）國企辦公室保障企業政策為提高經濟效益做貢獻

從企業政策來看，企業政策影響企業經濟的發展。企業政策包括制定、實施、評估、完善等環節，這些環節的科學性、民主性影響著企業經濟的發展方向和發展路線。而國企辦公室在企業政策制定、實施、評估、完善等環節發揮著重要作用。因此，國企辦公室通過確保企業政策的科學性與民主性，可以有效發揮企業政策對經濟效益的促進作用。比如，物資采購中心作為國企辦公室中的重要職能部門，通過發揮其職能，可以為國有企業的正常運轉提供物資保障，為企業政策的制定、實施、評估、完善等環節提供物質資源，從而保障企業政策為提高經濟效益做貢獻。

（二）國企辦公室激發員工為提高經濟效益提供動力

從人際關系來看，企業內部人際關系的和諧可以為企業經濟效益提供助力。第一，國企辦公室在協調公司員工內部人際關系方面發揮著重要作用。國企辦公室通過協調公司員工內部的人際關系，可以幫助員工建立和諧、友愛、互助的關系，從而促進員工之間的團結協作，提高員工的工作效率，促進企業的經濟發展，提高企業的經濟效益。第二，國企辦公室在促進領導與員工之間有效溝通中發揮著重要作用。國企辦公室作為領導與員工聯系溝通的重要窗口，既可以為員工解決問題，又可以幫助員工更好地理解公司領導的決策。通過國企辦公室的重要窗口，解決好領導與員工的關系，可以增強企業的凝聚力，從而提高企業的經濟效益。

（三）國企辦公室的有效溝通為提高經濟效益提供活力

有效溝通是國有企業經濟發展的重要因素。國有企業經濟效益的提高依賴于國企辦公室對內和對外的有效溝通。有效溝通可以為國有企業的經濟發展爭取有利的發展環境。有利的發展環境可以幫助國有企業把握發展的機遇，尋找到適合自己的發展戰略，為經濟發展提供活力。比如：物資采購中心作為國企辦公室中的重要職能部門，通過有效溝通可以提高物資采購中心的工作效率與工作質量，從而采購符合企業發展的物資；通過有效溝通可以減少企業物資的浪費，減少庫存，并在企業需要物資時可以及時準確地提供，以提高企業的經濟效益。

二、國企辦公室在提高經濟效益方面存在的問題

國企辦公室在國有企業中的特殊定位與功能，決定著其在提高經濟效益方面有著重要作用。從當前的發展狀況看，國企辦公室在提高經濟效益方面還存在一些問題：一是，國企辦公室工作人員綜合業務能力不強；二是，國企辦公室工作人員的責任感缺失；三是，國企辦公室工作人員的服務意識不強；四是，國企辦公室工作部門的設置不合理。這些問題的存在阻礙著國企辦公室作用的發揮，下面將對這些問題進行論述。

（一）國企辦公室工作人員綜合業務能力不強

國企辦公室工作人員的綜合業務能力直接影響國企辦公室的工作效率與工作質量。從當前國企辦公室人員的工作效率來看，存在綜合業務能力不強的問題。比如，物資采購中心作為國企辦公室中的重要職能部門，為了確保采購物資符合企業經濟發展的需要及為其他部門提供相應的物資，就需要物資采購中心的工作人員與其他部門的人員及時做好交叉性的工作。而在解決問題方面，國企辦公室工作人員解決問題具有單一性，很多工作人員只了解自己所從事的這一部分工作內容。當遇到部門之間交叉性的問題需要解決時，各部門之間工作人員解決問題的效率會比較低。

（二）國企辦公室工作人員的責任感缺失

責任感是工作人員做好本職工作必備的思想觀念。從當前國企辦公室工作人員的現狀來看，國企辦公室工作人員在工作中存在不負責任的現象。比如：有些工作人員在上班時間打完卡后，自行安排時間，不在自己的工作崗位上，以致出現有事找不到人的情況；有些工作人員在面對基層人員尋求幫助時，為了不觸及自己的利益和避免承擔相應的責任，而故意推脫和采取一些不解決問題的冷處理方式；有些工作人員在面對自身工作時，不能夠按時按量按質完成，從而導致工作效率低，不能使企業獲得新的發展。以上這些現象都表明，國企辦公室工作人員在工作中不能夠正確對待自己的工作，缺乏責任感。國企辦公室工作人員的責任感是做好辦公室工作的基礎，如果沒有責任感，就會影響國企辦公室工作人員的工作效率。比如，物資采購中心作為國企辦公室中的重要職能部門，如果物資采購中心的工作人員缺乏責任感，就不能保障企業的物資保障，導致企業的正常運轉出現問題，從而造成企業經濟受損。

（三）國企辦公室工作人員的服務意識不強

服務意識是國企辦公室做好工作的第一步。從當前國企辦公室工作人員的工作現狀來看，國企辦公室工作人員在工作中存在服務意識不強的現象。比如：有些工作人員認為自身工作比基層工作人員在地位上高一級，認為自己高高在上，從而在工作中不屑于解決基層人員反映的問題；有些工作人員對基層人員的訴求沒有耐心。我們知道，基層人員的知識面可能不是很廣，對企業的發展政策不是很了解，因此在與國企辦公室工作人員的溝通中，可能比較困難，這就要求國企辦公室工作人員有較強的服務意識和耐心。而在現實工作中，國企辦公室工作人員沒有耐心的現象非常多。

（四）國企辦公室工作部門的設置不合理

國企辦公室工作部門的設置影響國企辦公室的工作效率與工作質量。從當前國企辦公室工作部門的設置情況來看，過于細化的工作部門設置，使工作人員在各司其職的同時，也為工作的實施帶來一些問題。比如，在解決員工問題時，需要去多個部門辦理手續，才能夠解決此問題，從而會造成時間浪費。此外，還有一些企業，其辦公室工作部門的設置過粗，導致各部門工作人員不能夠各司其職，在解決問題時容易出現推脫的現象。因此，從當前國企辦公室工作部門的設置情況來看，存在過粗或過細的不合理設置。

三、國企辦公室的改革措施

從上文可知，國企辦公室在提高經濟效益方面存在一些問題，而且這些問題阻礙了國企辦公室功能的發揮。為了使國企辦公室在提高經濟效益方面發揮更大的作用，就必須針對這些問題，采取一些改革措施。這些改革措施主要包括四個方面：一是，做好國企辦公室隊伍的建設工作；二是，保持正確的思想觀念；三是，建立高效有序的工作模式；四是，優化國企辦公室的工作部門結構。這些改革措施既涉及國企辦公室的結構調整也涉及工作人員的主觀因素。

（一）做好國企辦公室隊伍的建設工作

國企辦公室隊伍的綜合素質影響著國企辦公室的工作效率和工作質量，影響著國有企業的經濟效益。為了充分發揮國企辦公室在提高企業經濟效益中的作用，必須做好國企辦公室隊伍的建設工作。第一，加大國企辦公室隊伍的培訓力度。通過對國企辦公室隊伍進行培訓，可以幫助國企辦公室工作人員提高工作效率與工作質量。第二，豐富國企辦公室隊伍的培訓內容。從國企辦公室的工作內容來看，其主要涉及記錄會議信息、擬寫文件、發布公司決策、協調矛盾等，這些工作內容涵蓋企業中的各種事情，具有復雜性和靈活性，對企業工作人員的要求相對較高。第三，增強員工辦理綜合業務的能力。國企辦公室的工作具有復雜性和綜合性的特點，為了應對工作中的難題，員工需要具有綜合業務能力。只有員工具有綜合性的業務能力，才能夠在有限的時間內解決更多的問題。通過增強員工辦理綜合業務的能力，可以實現進一個辦公室、尋找一個工作人員就解決問題的局面。因此，為了提高企業的經濟效益，必須豐富國企辦公室隊伍的培訓內容，增強培訓的針對性。

（二）保持正確的思想觀念

1.提高服務意識

從國企辦公室在企業中的定位和功能來看，國企辦公室主要是為領導、基層等提供服務工作。因此，為了提高企業經濟效益，必須提高國企辦公室的服務意識。通過對辦公室工作人員的培訓，能夠幫助工作人員正確認識本職工作，從而樹立服務意識。

2.堅持工作思想的與時俱進

當前，我國的經濟發展面臨新的國際與國內環境，尤其是在新冠肺炎疫情影響下，經濟的發展呈現出一些新的趨勢。在這一新趨勢的影響下，國有企業的發展也需要有所變化。同時，國企辦公室的工作也需要有所發展。因此，為了應對經濟發展的新趨勢，國企辦公室的工作必須要保持思想上的與時俱進。第一，組織國企辦公室工作人員學習其他企業的優勢。通過向其他企業的學習，可以幫助國企辦公室工作人員及時更新思想，學習先進技能。第二，組織國企辦公室人員觀看時事新聞。通過觀看時事新聞，可以拓寬國企辦公室工作人員的視野，幫助他們把握經濟發展的新形勢，采取與當下發展趨勢一致的措施。

3.培養負責任的觀念與態度

責任感是員工做好工作的基礎條件。如果員工缺失責任感，就會對企業的經濟效益造成一定的損失。因此，為了提高企業的經濟效益，必須要采取多種方式來增強工作人員的責任感。第一，采用角色扮演的方法。通過角色扮演，幫助國企辦公室工作人員更加深入地了解基層員工的工作環境、工作內容，以及尋求辦公室工作人員解決問題時的心境等內容。相信通過角色扮演，國企辦公室工作人員在日后的工作過程中，能夠站在基層員工的角度去思考問題、解決問題。第二，開展主題演講活動。通過主題演講活動，要求國企辦公室工作人員對自身日常的工作進行反思，發現自身的優缺點，并結合責任感的主題進行演講。相信通過主題演講，國企辦公室工作人員既可以反思自身的工作，又可以借鑒和學習他人的事跡，從而加深全面落實責任感的理解。

（三）建立高效有序的工作模式

國企辦公室的工作模式影響著國企辦公室的工作效率和工作質量，影響著國有企業的經濟效益。為了充分發揮國企辦公室在提高企業經濟效益中的作用，必須建立高效有序的工作模式。第一，厘清職責，形成各負其責的有序工作格局。國企辦公室工作效率和工作質量的提高，依賴于有序的工作格局。第二，增強各部門工作的合作性。國企辦公室工作內容的復雜性、靈活性和綜合性，要求各部門應該做好協調和配合。只有做好協調和配合，才能夠實現工作的高效性。第三，運用信息化技術辦公。信息化辦公可以提高國企辦公室的工作效率，從而促進企業的經濟效益。

（四）優化國企辦公室的工作部門結構

從國企辦公室的工作部門結構設置來看，過粗的部門結構不能夠提供針對性的服務。比如，在員工面對問題時，不知道去哪個部門去咨詢和尋求幫助。而過細的部門結構不能夠提供有效的服務。比如，在員工面對問題時，可能需要跑多個部門才能解決問題，有時甚至跑多個部門也解決不了問題。因此，過粗或者過細的部門結構都不利于提高企業的經濟效益。為了發揮國企辦公室的作用，提高企業的經濟效益，我們必須合理設置企業的辦公室工作部門。此外，在設置企業的辦公室工作部門時，可設置一些綜合性的業務辦理部門，從而實現一個問題尋找一個辦公室就可解決的模式。通過綜合性部門的設置，可以有效提高國企辦公室的工作效率和工作質量。

結 語

通過本文的論述，我們可以發現國企辦公室確實在提高經濟效益方面發揮著不可或缺的作用。而當前國企辦公室中仍然存在一些問題，阻礙著國企辦公室功能的發揮。針對這些問題，國企辦公室必須制定有效的改革措施。當下，國有企業面臨著改革和發展的不確定性和不穩定性，這些不確定性和不穩定性影響著企業的經濟發展。為了減少這些不確定性和不穩定性給企業經濟發展帶來的損失，就必須要發揮國企辦公室在提高經濟效益方面的作用。