基于價值鏈的企業成本控制體系研究

劉孝君

（沈陽百香林玫瑰企業管理有限公司，遼寧 沈陽 110000）

知識經濟時代背景下，經濟發展呈現出知識化與網絡化發展趨勢，經濟主體之間的關系更為密切，逐漸實現了全球化的產品、技術及服務流通。同時，消費者的需求呈現出個性化發展趨勢，企業面臨更為激烈的競爭環境，因此逐步由完全競爭轉向為協同競爭。新時代背景下，適用于企業成本管理的方式不斷涌現，價值鏈成本管理作為現代成本理論之一逐漸成了企業競爭實力提升的重點。由于傳統成本管理方式過于注重短期利益獲取，與現代企業發展需求不相契合，因而需要基于價值鏈理論構建成本控制體系，通過成員企業成本優勢的同步提升，打造共贏發展的競爭格局。

一、價值鏈成本管理相關分析

（一）價值鏈成本管理的基本內涵

價值鏈是指企業為謀求長效發展與產業鏈條中的上游及下游企業展開戰略協作。價值鏈成本管理作為新型成本管理體系的一種，是在成本管理的基礎上融合了價值鏈思想建立而成的，是有益于增強企業成本支出效率，保障企業競爭目標實現的重要舉措。價值鏈的成本信息是價值鏈優化與完善的關鍵所在。價值鏈成本管理的內涵有兩個層面，一是核心企業的成本管理需要從全局入手，應在內部成本管理關注的同時重視價值鏈聯盟中其他企業的成本管理，從而保障企業自身及價值鏈聯盟成員企業均可獲得最大化的利益。核心企業要具備價值鏈建立、協調及優化三方面能力。二是成本管理的實施需要核心企業與價值鏈聯盟中的其他企業展開有效互動，結合價值鏈差異實施合作，構建風險共擔、利益共享及信息共通的機制，此機制是影響聯盟企業價值鏈活動的關鍵因素。

（二）價值鏈成本管理的根本目的

價值鏈成本管理應歸類于管理系統的范疇之內，同時也兼具信息系統以及控制系統的功能，價值鏈成本管理有兩個方面的實施目的。一方面應對價值鏈中的各個環節展開研究與優化，通過各項作業增值程度的有效提升，彰顯價值鏈的成本優勢。另一方面還應立足全局構建科學完善的成本控制系統，對價值鏈上的各項成本進行合理調控，通過成本信息的精準分析與提供，為決策者重大決策的科學制定提供可靠依據，進而為企業競爭實力提升奠定基礎，保障價值鏈聯盟各企業成員均可獲得最大利益。

二、基于價值鏈的企業成本控制體系構建策略

（一）企業識別階段成本控制設計

識別階段，企業需要以成本及效益原則為依據開展構建成本控制體系。企業識別階段的成本主要有市場機遇分析及核心能力識別兩種成本。在企業遇到多個市場機遇之時，需要詳細調查市場，全面收益與成本效益相關的信息資料，結合市場機遇深入研討成有效優化成本控制過程。

1.選用適合的市場調研方式

市場機遇分析階段，可應用調查問卷法、訪談法以及抽樣調查法等多元方式展開市場調研分析。根據調研對象的差異、調研目的及性質的不同確定具體的調研方法。調研方法的合理選擇是成本控制體系構建的必要前提。

2.合理選取調研樣本

通常企業在調研時需要面對的對象較多，無法針對每一個對象展開詳細分析。為增強調研樣本與市場對象特征之間的相符性，可利用隨機抽樣方式進行調研樣本獲取，如此可使樣本獲取過程更加公正，也可提升樣品的客觀性，從而實現高效與低成本的調研工作開展。

3.確保調研數據有效性

調研過程中所使用的數據包含原始資料及二手資料兩種。原始資料可如實體現企業的成本現狀，然而在原始數據獲取的過程中所需耗費的人力及物力資源較高。相對比而言，二手資料更易于獲取，然而其缺陷在于數據口徑并不統一。調研工作屬于繁重的工作任務，需要篩選責任意識及素質能力兼備的人才負責此項工作，從而確保所獲取到的數據具備較高的應用價值。

（二）企業組建階段成本控制設計

企業組建階段，合作伙伴選擇成本是成本控制的關鍵所在，此成本關乎企業經營目標能否有效實現。成員企業選擇成本控制應從三個方面著手。

1.詳細調查與收集成本企業信息

企業需要在組建階段全面收集合作企業的多方面信息數據，詳細分析其優勢及劣勢，出具細致全面的調研報告，并以此為依據實施組建過程，從而保障企業組建成功，并同時有效提升自身的核心競爭優勢。

2.科學構建綜合評價標準

核心企業應明確評價指標，并以量化后的指標為依據構建綜合評價標準，全面分析各個合作伙伴的信息數據，了解各項差異出現的原因，從而以綜合評價標準為依據實現潛在合作伙伴的科學評價。

3.嚴格篩選合作伙伴

合作伙伴選擇是企業組建的最后一個步驟，為保障合作伙伴篩選的合理性，可利用作業成本法、線性規劃法兩種方式完成合作伙伴的科學篩選，應針對性建立整數規劃模型，而后以額外成本作業最低為原則作為合作企業的篩選依據。

（三）企業運行階段成本控制設計

1.產品設計成本控制

市場機遇是企業誕生與發展的根本，而產品設計是否具備獨特性，則決定著企業是否具備競爭優勢，能否實現可持續性發展。在企業價值鏈當中，產品設計屬于初始環節，這是產品成本確定的關鍵環節，因而企業成本控制體系的構建需要重點關注產品設計開發階段的成本管控。產品設計成本控制的實施，主要采用目標成本法。

（1）合理確定目標成本

企業要全面掌控市場情況，了解客戶需求，并調查分析潛在競爭對手，做出合理的銷售預判，而后要對產品目標銷售收入進行確定。再以企業資本成本為依據，結合投資收益率、現金流量，并考慮到市場營銷等各方面因素，科學設定目標利潤。從目標銷售收入中減去目標利潤便可計算出產品目標成本。

（2）優選產品設計方案

在目標成本確定之后，可依托價值工程法篩選最優的產品設計方案，采用價值工程法計算出各個產品方案的價值系數，而后以這一系數的高低作為方案選擇的依據。之后再以方案為基礎實現產品設計成本的合理優化。

2.企業生產成本控制

生產階段企業的成本最高，主要包含成員協調成本、信息系統成本兩個方面。在企業產品競爭優勢提升過程中，需要重點控制生產階段的成本。成本控制中可選用作業成本法，圍繞作業這一核心而開展，通過剔除非增值作業強化成本控制效果，以此達到降低生產成本的目標。作業成本法的應用可分為三個步驟。

（1）把握成本動因

資源、作業兩方面因素是企業生產成本的產生動因，作業及資源消耗量間存在的關聯可稱之為資源動因，分析資源動因時，應重點關注資源消耗量是否合理，有效消除不合理資源、非必要資源消耗，以此實現資源成本的有效節約。作業動因是指作業消耗及產品間存在的關聯。分析作業動因時，應著重考量不同作業之間的關聯性，進而實現產品及服務中作業成本的合理分配。

（2）加強作業分析

此環節是對企業生產全過程中的各個作業環節展開分析，詳細區分增值及非增值性兩種作業類型，而后明確價值鏈中各個作業量之間的關系，最終實現非增值作業的合理消除，進而實現高效的作業成本控制。

（3）科學分配資源

通過分析資源消耗量，實現各個作業環節中各種資源的合理分配。結合資源動因分析結果，確定適宜的資源動因分配率，根據工作人員數量、調整頻次等確保作業環節中資源成本分配科學、合理。

（4）合理分攤作業成本

應以作業消耗量為依據在各個產品中分攤作業成本。應以產品供應次數、檢驗次數等作業動因分配率為依據，針對作業成本庫中的各項成本實施分配，從而將之有效分攤到各個產品成本當中。

3.市場營銷成本控制

（1）促銷成本控制

面對日趨激烈的市場環境，企業需要通過多元化的方式展開促銷，以擴大企業知名度并提高產品銷售量。促銷過程中所產生的成本有廣告成本、宣傳費用、試用產品消耗等幾方面的成本。這些促銷成本當中，占比最高的是廣告成本。為降低企業促銷成本，提升企業促銷收益，企業應于促銷實施前嚴格展開詳細的市場調研，通過促銷方式的優選、促銷地點及時間節點的合理選擇，詳細區分消費者類型，有效利用網絡資源優勢最大化節約促銷成本、提升促銷有效性，如此方可有效降低促銷環節所產生的成本。

（2）營銷渠道成本控制

此成本的產生與企業所設立的銷售網點有直接關聯，同時營銷人員數量多少、管理人員素質高低以及營銷技巧優劣均會影響到營銷渠道成本的產生。控制營銷渠道成本的過程中，企業應根據銷售規模確定各個銷售網點的營銷人員數量，還應在銷售開展前做好營銷及管理人員的技術能力強化，注重于提升營銷人員的銷售技巧，增強管理人員的經營管理水平，并有效應用信息技術手段，逐步構建與優化銷售體系。

（3）倉儲成本控制

倉儲成本控制成效與企業服務質量之間存在有機關聯。企業可利用產品儲存定位系統降低產品查找時所產生的勞動成本，也可為產品數量統計、產品預訂等各個環節提供便利。企業還需注重于存儲密度的提升，盡可能提升空間利用率，從而節約土地占用成本。

4.售后服務成本控制

售后服務是否優質決定著企業產品附加值能否提升，售后服務階段所產生的成本當中，最為突出的兩個成本是使用成本以及產品廢棄成本。

（1）客戶使用成本控制

應立足消費者的層面，提升客戶對產品的滿意度，盡可能節約客戶使用成本，以此促進企業盈利水平的提高。既要保障產品品質，也可將一些不必要的功能剔除，進而達到客戶操作成本有效降低的目的。此外，還應于產品使用功能保障的基礎上，優化產品性能，通過產品質量提升節約產品售后維修成本。

（2）產品廢棄成本控制

企業既是產品的生產、銷售、服務者，同時也是社會生產系統中的一部分，其擔負著相應的社會責任，而在這一責任履行的過程中，必然會將部分質量不佳、超出使用期限的產品廢棄，從而會導致產品廢棄成本產生。企業需要通過技術優化、管控能力加強，有效降低廢棄產品誕生率，從而減少廢棄成本。同時也要在廢棄產品出現后及時處理，防止這些產品產生相應的場地占用成本、人員管理成本。

（四）解除階段的成本控制設計

1.解散成本控制

企業清算時所產生的所有成本統稱為解散成本，這一成本額度的高低除與企業存貨分配及處理、項目終止、成員利益分析有所關聯之外，還與信息系統變更以及法律程序等因素密切相關。其中，最為關鍵的因素是成員企業間的利益協調。為降低企業的解散成本，企業需要將控制重點放在時間、物質兩類成本控制方面，特別要注重于法律成本的降低。企業應遵循法律合理分配無形資產及相關財產，并依法完成技術轉移。

2.調整成本控制

調整成本是指成員企業從當前價值鏈聯盟中剝離后加入其他企業聯盟所產生的成本統稱。成員企業退出價值鏈聯盟之后，必然需要經過相應時段的調整，此過程中，主要通過文化重構、工作重新劃分、生產流程優化等方式實施內部整頓，為降低企業調期階段所產生的成本，企業需要于整頓的同時不斷尋找新的合作機會，以免因生產或經營停滯而產生損失。

三、結束語

全球經濟一體化發展的過程中，企業為提升自身競爭優勢，必然要注重成本的科學管理。不僅要重視成本預算、核算，還應將成本控制作為重點，基于價值鏈視角構建更加科學合理的成本控制體系。應以企業的整個生命周期為依據，劃分不同的成本控制階段，從而采取有效措施針對性控制企業識別、企業組建、企業運行、企業解除各個階段所產生的成本。成本控制體系構建的過程中，需要做到各階段成本控制方法的科學選用，企業應根據自身所屬行業類型，以自身發展階段為依據制定詳細、全面的成本控制策略，從而實現成本控制中價值鏈理論的有效融入，在健全的成本控制體系構建基礎上，利用有益措施保障企業的成本控制效果。