計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)中的問題及對(duì)策探究

賀偉忠,張衛(wèi)強(qiáng)

(西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院,陜西 西安 710130)

0 引言

計(jì)算機(jī)實(shí)際使用中,為了更好地發(fā)揮其主要功能,應(yīng)確保內(nèi)部系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常,而軟件系統(tǒng)是重要的一環(huán)。系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用時(shí),其維護(hù)和管理是重要任務(wù)。用戶應(yīng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)系統(tǒng)維護(hù)中的問題,使用有效措施解決問題,提升系統(tǒng)維護(hù)水平,使整體系統(tǒng)運(yùn)行暢通無阻。因此,目前計(jì)算機(jī)相關(guān)研究人員的課題,是研究計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的合理維護(hù)和解決措施,以保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定。

1 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)概述

計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,主要由軟件組成的系統(tǒng),包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、支撐軟件3大部分。這3部分的功能各不相同,系統(tǒng)軟件向用戶提供操作界面,用以控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)和外部設(shè)備,為應(yīng)用軟件提供一定的支持。應(yīng)用軟件擴(kuò)展了硬件的功能,根據(jù)用途,可以分為多媒體軟件、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件等。支撐軟件的主要用途包括軟件的維護(hù)、編制等,一般包含數(shù)據(jù)庫(kù)管理、軟件開發(fā)環(huán)境等。目前,使用最廣泛的操作系統(tǒng)是Window。下文將以Windows系統(tǒng)為例進(jìn)行闡述和分析。

2 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)中存在的問題

2.1 運(yùn)行安全問題

計(jì)算機(jī)使用時(shí),運(yùn)行穩(wěn)定固然主要,安全性也是不可忽視的因素。隨著科技的進(jìn)步,軟件系統(tǒng)的安全要求級(jí)別更高了,但計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)存在缺陷,是運(yùn)行安全性不強(qiáng)的主要原因。一些軟件系統(tǒng)本身并不成熟,存在軟件、協(xié)議等方面的漏洞,如果被不法分子利用,會(huì)使系統(tǒng)遭到破壞。人們對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的依賴程度持續(xù)升高,在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)大量信息,一旦遭到攻擊,會(huì)使個(gè)人信息泄露。黑客攻擊會(huì)威脅軟件系統(tǒng),其攻擊類型有多種多樣,不但有常見的惡意軟件、SQL注入、密碼攻擊,還有后門軟件攻擊、字典攻擊、DNS劫持等。另外,病毒攻擊的威脅也很強(qiáng),它雖然是惡意軟件的一種,但其有一定的復(fù)制性,傳播范圍廣,傳播速度很快。與人體內(nèi)的病毒不同,計(jì)算機(jī)病毒具有破壞性,用戶啟動(dòng)病毒程序后,計(jì)算機(jī)運(yùn)行會(huì)出現(xiàn)不同種類的異常,一些還會(huì)潛伏起來,像定時(shí)炸彈一樣,有隨時(shí)爆發(fā)的可能。若受到病毒入侵,后果不堪設(shè)想[1]。

2.2 系統(tǒng)啟動(dòng)問題

如果系統(tǒng)啟動(dòng)出現(xiàn)故障,顯示錯(cuò)誤信息,顯示器黑屏并出現(xiàn)提示信息“Disk boot failure,insert system disk and press enter.”等,說明系統(tǒng)不能硬盤引導(dǎo)。這種情況的出現(xiàn)原因,一般由于強(qiáng)制關(guān)機(jī)等非法操作引起,此時(shí)可使用系統(tǒng)光盤進(jìn)行恢復(fù)。如果處理后仍然無法正常啟動(dòng),便要考慮計(jì)算機(jī)硬盤引導(dǎo)扇區(qū)是否有損壞,并根據(jù)實(shí)際情況替換硬盤。如果計(jì)算機(jī)啟動(dòng)正常,系統(tǒng)啟動(dòng)也正常,但顯示器無顯示,一直黑屏或出現(xiàn)藍(lán)屏顯示“無信號(hào)”,說明只是顯示器連接線出現(xiàn)故障,顯示器未接收到信號(hào),只需重新連接或更換連接線即可解決問題。

2.3 運(yùn)行問題

(1)軟件運(yùn)行異常。一般造成軟件運(yùn)行異常的原因,可能出現(xiàn)在系統(tǒng)文件缺失、兼容性問題、惡意軟件等方面。一些軟件在執(zhí)行后,需要等待很久才可以操作,硬盤發(fā)出巨大聲響,此時(shí)應(yīng)考慮到硬盤出現(xiàn)壞道或壞扇區(qū)的可能。(2)系統(tǒng)運(yùn)行變慢。不論是內(nèi)存占用過多、CPU過載,還是軟件參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、惡意軟件和病毒的原因,都會(huì)造成系統(tǒng)運(yùn)行變慢或死機(jī)現(xiàn)象。(3)系統(tǒng)頻繁死機(jī),出現(xiàn)藍(lán)屏甚至紅屏。通常是由于CPU超頻和散熱異常,硬件配置不足,系統(tǒng)文件被誤刪等原因?qū)е隆Ｓ脖P損壞、機(jī)械故障,也會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象[2]。

3 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)對(duì)策

3.1 提高安全防護(hù)水平

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的廣泛,計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)了大量信息,系統(tǒng)運(yùn)行障礙會(huì)造成用戶隱私泄露。因此,加強(qiáng)管理,提高安全方式水平勢(shì)在必行。

首先,應(yīng)強(qiáng)化管理用戶的權(quán)限[3]。在使用計(jì)算機(jī)時(shí),加密訪問授權(quán),以限制用戶使用。使用復(fù)雜度高的密碼,還要定期更換密碼,使安全性有所增強(qiáng)。針對(duì)計(jì)算機(jī)水平不同的人,還應(yīng)制定不同的權(quán)限等級(jí),防止計(jì)算機(jī)遭受攻擊。

其次,強(qiáng)化防御,抵御黑客和病毒等。設(shè)置雙層防御保障,提升安全性能。第一層防御利用防火墻,設(shè)置在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間。防火墻作為計(jì)算機(jī)的門戶,可以監(jiān)測(cè)計(jì)算機(jī)的操作和資源利用情況,規(guī)避不必要的資源,是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間的屏障和過濾網(wǎng),使用戶信息得到安全保障,提升用戶體驗(yàn)感。第二層防御的關(guān)鍵在于用戶自身。在計(jì)算機(jī)使用期間,用戶除了定期檢查、升級(jí)系統(tǒng)、修復(fù)漏洞以外,還應(yīng)及時(shí)備份信息,降低信息損失的可能,從源頭避免隱私泄露。

最后,提高病毒防御能力。一些不法分子為了獲取他人隱私等目的,編寫惡意程序,這些病毒在計(jì)算機(jī)中通過網(wǎng)絡(luò)或本地媒介進(jìn)行傳輸,破壞系統(tǒng)。殺毒軟件是一種常用手段,可以起到攔截和查殺病毒的作用。另外,計(jì)算機(jī)直接安裝感染病毒概率極低,甚至不會(huì)感染病毒的操作系統(tǒng),主要是Linux/Unix相關(guān)的,基于BSD、illumOS系列等。一些系統(tǒng)還會(huì)針對(duì)安全性,強(qiáng)化系統(tǒng)自身,可以起到類似防火墻的作用,有效提高軟件系統(tǒng)的防病毒能力。

3.2 使用集中管理系統(tǒng)

為了保證計(jì)算機(jī)的使用質(zhì)量,提高其維護(hù)效率,其中一種科學(xué)手段是利用PNS技術(shù),即計(jì)算機(jī)集中管理系統(tǒng)。PNS技術(shù)包含虛擬硬盤、網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)、設(shè)備驅(qū)動(dòng)等方面,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)的全面科學(xué)管理。其多種管理技術(shù)集于一身,可以針對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一操作,尤其在存儲(chǔ)、升級(jí)、安裝等方面,體現(xiàn)了極強(qiáng)的綜合性能。PNS包含服務(wù)器、軟件、硬盤等部件,服務(wù)器至少是雙核處理器,CPU的處理頻率不低于2.8 GHz。在實(shí)際使用中,兩塊硬盤同時(shí)運(yùn)行；網(wǎng)絡(luò)交換中,還要注意性能參數(shù)必須高于交換機(jī)參數(shù)。在設(shè)置客戶端上,使一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為中心,使傳輸操作系統(tǒng)鏡像傳輸至此,并利用軟件設(shè)置其中的操作系統(tǒng)。如果計(jì)算機(jī)受到病毒影響,重啟計(jì)算機(jī)即可,計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行不會(huì)受到額外干擾。

3.3 定期系統(tǒng)備份

有時(shí)用戶的誤操作,易刪除或損壞系統(tǒng)文件,而且計(jì)算機(jī)自身也會(huì)存在無法預(yù)知的系統(tǒng)故障,所以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)需要進(jìn)行定期的系統(tǒng)備份。Windows操作系統(tǒng)中,Ghost是數(shù)據(jù)備份軟件中的一種比較簡(jiǎn)單實(shí)用的,其原理是先在硬盤上建立邏輯盤,再把整個(gè)系統(tǒng)備份至邏輯盤上。執(zhí)行Ghost后,選擇“本地”,點(diǎn)擊“分區(qū)”“至鏡像”,選擇需要備份的分區(qū),再選擇保存路徑,按照提示備份,最后等待完成即可。恢復(fù)備份時(shí),進(jìn)行逆向操作即可。選擇“本地”“分區(qū)”“來自鏡像”,選擇備份所在盤符和路徑,選擇恢復(fù)分區(qū),執(zhí)行并等待完成。利用Ghost可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的備份和恢復(fù),有效避免計(jì)算機(jī)因?yàn)楣收蠈?dǎo)致的文件丟失等問題。

3.4 優(yōu)化計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)良好的運(yùn)行環(huán)境關(guān)系著系統(tǒng)運(yùn)行速度,所以環(huán)境的優(yōu)化至關(guān)重要。

首先,結(jié)合用戶的日常應(yīng)用需求,將計(jì)算機(jī)硬盤進(jìn)行合理地分區(qū)處理,將經(jīng)常應(yīng)用的軟件放到同一個(gè)盤里,但也要避免在C盤中放置其他軟件或系統(tǒng),一方面避免C盤被病毒入侵而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)格式化,另一方面是為C盤留余充足空間。C盤是計(jì)算機(jī)的“大腦”,只有確保C盤的運(yùn)行良好,才能有效避免計(jì)算機(jī)卡頓。

其次,結(jié)合計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行相關(guān)操作,將不同類型的軟件科學(xué)地分盤處理,主要依據(jù)于軟件的用途、使用情況等,這就能夠顯著提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。

最后,計(jì)算機(jī)安裝軟件后,應(yīng)注意提醒用戶不能對(duì)系統(tǒng)隨意修改或刪除軟件,避免影響到計(jì)算機(jī)的正常使用。除此之外,針對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的及時(shí)性維護(hù),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也需要做好定期地清理、檢查,及時(shí)地找出問題并解決,及時(shí)刪除不必要性的信息,能很大程度減少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件負(fù)荷,保障計(jì)算機(jī)的運(yùn)行。

4 結(jié)語

綜上所述,計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)于信息技術(shù)發(fā)展十分重要。因此,應(yīng)完善計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)制度。相關(guān)技術(shù)人員要樹立正確的開發(fā)目標(biāo),對(duì)維護(hù)問題加大重視力度,定期檢查,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。