新媒體傳播中的“蝴蝶效應”及其對策探思

隋春艷

（赤峰廣播電視臺 內蒙古 024000）

隨著網絡技術的發展，新媒體行業發展取得顯著進步。新媒體又稱數字化新媒體。這種傳播形態一改傳統媒體“一對多”的傳播形式，利用網絡技術與數字化信息設備，將文字、視頻、語音等信息通過無線網絡向終端用戶進行傳播，實現了信息“多對多”傳播。在信息時代下，網絡信息的傳播速度十分迅速，信息交互性進一步增強。在此背景下，網絡上大量信息在個性化群體中間快速流通。傳播速度提升的同時也導致了錯誤信息在還未來得及糾正的情況下就被大肆傳播的不良事件，如此引發的“蝴蝶效應”對社會安全造成嚴重威脅。

一.新媒體傳播過中產生“蝴蝶效應”的影響因素

（一）網絡準入門檻低

隨著網絡的普及，越來越多的人參與到網絡中，在網絡上發送各種信息，發表言論。然而，網絡的低門檻也使得網民情況不受控制。網民素質高低不一，發表言論的真假也無法得以保證。網民在發言時對自己言論所造成的后果不加以考慮，對網絡信息的真實性不思考辨別，就有可能造成虛假信息的傳遞和負能量言論的傳播。2002年，清華大學新聞與傳播學院副院長李希光曾指出“中國人大應該禁止任何人網上匿名”。該言論一經發表引起了廣泛的爭議。該項言論背后也涉及到了極高的技術難題，落實難度極大。但是，李希光認為，網絡不是法外之地，每個網民都應為自己的言論負責。網民對言論的負責也能增強對知識產權及版權方面的保護意識。此外，李希光還認為，在網絡上實行實名制管理方式，擴大限制范圍能夠減弱并防止網絡上不良信息和言論對青少年造成的不良影響。因此，在虛假信息蔓延，詐騙案件頻發的網絡世界中，李希光的言論對當前網絡環境的發展仍具有一定積極意義。

（二）互聯網監管體系不夠完善

如前文所述，隨著互聯網的普及和網絡準入門檻的降低，網絡上充斥著許多虛假不良信息。加之網絡監管體系不夠完善，監管力度不足，網絡中出現了一些“灰色地帶”，給了一些不法分子可乘之機。網絡黑客會通過入侵他人電腦，竊取他人信息或商業機密，如此行為會對個人或社會造成嚴重后果。除了不法分子利用網絡進行違法行為之外，網絡上良莠不齊的信息會對青少年以及老人造成嚴重后果。對青少年而言，他們仍處于人生觀世界觀形成階段，對信息缺乏辨別能力。因此，網絡上的不良信息可能會對青少年今后人生發展道路造成嚴重影響，這便是由于網絡上管理體系的不完善造成的“蝴蝶效應”。對老年人來說，他們對互聯網的掌握程度不高，網絡上虛假信息通過各種軟件向中老年人傳播。犯罪嫌疑人甚至會利用網絡竊取手機通訊信息，監聽、監控受害人言行舉止[1]。

（三）網絡跟風現象嚴峻

“蝴蝶效應”是指一個小小的細節，一件細小的事情，也可能造成非常嚴重的后果。在網絡世界，“蝴蝶效應”往往會由個體不經意的言論造成極為嚴重的后果。這是由于新媒體有著交互性的特點，用戶對象既具有自己的個性又有社群化屬性。每一個單獨的用戶都可以作為信息傳播的一個環節，一個個用戶聯結起來構成了新媒體網絡。但是由于從眾心理，用戶在網絡發言時，極易受到他人言論影響，失去自己對信息的辨別判斷能力，無法輸出自己客觀的見解。從而引起了網絡上的“跟風”現象。當網絡上出現一些具有爭議的事件或重大新聞時，就會有一些網絡媒體利用人們的從眾心理，出現“帶節奏”的行為，企圖引導輿論，影響人們言論。加之網絡世界信息更新快，時間緊迫，對事件無法進行深入調查，因此很多新聞事件無法客觀、準確地呈現給大眾。在一些媒體節奏的帶領下，人們會對事件妄下定論，造成嚴重后果，引起“蝴蝶效應”。而在“跟風”情況下發酵的事件，通常在后期也會出現一定的“反轉”。

二、新媒體傳播中蝴蝶效應的不良影響

（一）影響人們對網絡信息真偽的判斷

在新媒體時代，網絡世界的每個人都能自由發表言論。然而，由于網民個人素質、文化水平的不同，信息在傳播過程中往往會朝著不可控的方向發展。這就是“蝴蝶效應”對網絡信息真偽產生的影響。此前，網絡信息傳播速度慢，獲取信息的渠道較少。人們在接收信息后有充足的時間探究事件背后的起因、經過和結果，對事件進行全面而客觀的了解。然而當下網絡信息紛繁復雜，渠道眾多，人們極易在信息群中迷失。新聞信息經過了無數傳播者傳遞，在“蝴蝶效應”的影響下，信息事件可能早已偏離了原本樣貌，人們很難追根溯源，找到第一傳播者，查清事件真相，只能靠自己對事件進行判斷。如此一來，人們對網絡信息的真偽便很難掌握，對網絡上新聞信息的信任度也會逐漸降低[2]。

（二）催生網暴事件

新媒體環境具有一定的包容性、自由性、虛擬性。因此，諸多網絡用戶都可以在各類新媒體平臺上發表言論。然而，由于目前網絡發展迅速，信息傳播速度極快，社會事件、熱點新聞層出不窮。人們沉浸在紛雜的網絡信息中，根本無暇探究每個事件、每條信息背后的事實。網民對事件無法進行全面而客觀的了解，大部分時候只能跟隨一些媒體節奏，失去理性客觀的判斷。尤其面對一些情緒化色彩較重，容易引發網民情緒的新聞，該新聞信息就會引起網民廣泛而激烈的討論，甚至成為網民發泄情緒的天地。當一個事件的真偽被人忽略而激起網民的情緒，就會逐漸演變為網絡暴力事件。網民會使用暴力語言對該事件或當事人進行盲目謾罵，這就是網絡上最常見的網絡辱罵現象，這類實施網絡辱罵的人通常被稱為“網絡噴子”。除此之外，更有甚者會利用互聯網對當事人進行人肉搜索。倘若該事件新聞的走向偏離公正，或者事件中當事人行為惡劣卻未受到法律的懲罰，引起了網民憤懣之情，就會有網民對當事人家庭住址、姓名、電話等私人信息搜索并在網絡上公之于眾。如此，便會引來更多憤懣不平的網民對當事人進行人身攻擊。這種往往看似很小的社會事件，倘若沒有正確的管理引導，便會因“蝴蝶效應”產生惡劣影響，對社會安定造成威脅。

（三）新聞工作者專業素養落后

新聞工作者是網絡新聞信息傳播的重要環節。他們活躍在各大平臺，對信息的傳遞有著舉足輕重的作用。然而在“蝴蝶效應”的影響下，新聞環境變得污濁不堪。網絡世界中，各種新聞信息魚龍混雜，新聞工作者亦是依靠紛繁的信息數量、吸引人的內容、極高的瀏覽量、點擊量、評論量、轉發量來獲得報酬。在這種環境下新聞工作者極易喪失初心。為了追求高薪資，對新聞事件進行夸張擬題，以奪人眼球。更有甚者會對新聞信息內容進行篡改，加入諸多主觀言論，以激發網民情緒，使網民對事件進行激烈討論。如此行為雖博得關注度，卻違背了新聞真實性原則，擾亂網絡環境，使人們對網絡信息的信任度下降。新聞工作者的專業素養也會在此污濁環境下不斷降低，職業道德逐漸淪喪[3]。

三、新媒體傳播“蝴蝶效應”下社會危機的管理對策

（一）加強互聯網法律法規建設

在當前互聯網快速發展的背景下，新媒體行業要獲得長足發展，就必須創建完善的法律法規和規章制度。對于新媒體在傳播過程中易產生的問題和途徑，我國應出臺相應的法律法規予以約束和矯正，使其更加健康穩健地發展。目前，網絡中存在的明顯違法問題主要有以下幾個方面。第一，知識產權侵權。網絡上存在不法分子對高知名度商標、老字號注冊商標存在侵權行為。第二，網絡交易違法行為。網絡上常有不法分子將網民信息泄露甚至交易。第三，新聞信息的惡意撰改。如前文所述，常有新聞工作者為了博眼球、賺流量對新聞內容進行搬運修改，并對撰改內容進行二次傳播，造成了網絡新聞的魚龍混雜。第四，網暴現象頻發。網民由于缺乏對新聞真實性的辨識，對新聞信息任意評價、傳播，催生“蝴蝶效應”。針對這些違法亂紀的行為，此前，國家市場監督管理總局等部門發布《關于印發2018網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案的通知》中已經指出，對于網絡中的違法亂紀現象，將實行全鏈條、全方位地精準管控。

此外，法律法規的建設實施還應從新聞工作者和網民兩個方面同時進行。新聞工作者是新聞信息傳播的重要環節，甚至是信息傳播源頭。因此，必須糾正其行為，對別有用心的新聞工作者進行懲戒。網民是網絡事件的參與者，更有可能是網暴事件的推動者，利用網絡實施違法行為的犯罪者。對于個別網民利用網絡“灰色地帶”實施犯罪的行為，必須制定相應法律法規，給予相應的懲戒。要規范網絡環境，必須讓每一個網民深刻認識到網絡不是法外之地。

（二）加大新媒體行業信息監管力度

要防止“蝴蝶效應”的惡劣影響，除了制定法律法規規范網絡行為，市場方面還應加大對新媒體行業信息監管力度，完善監管機制，對網絡上的各類信息實施嚴格監控。有關部門還要對新媒體平臺進行嚴格管理，使其對新聞信息內容必須進行嚴格審核，以保證新媒體傳播的新聞信息真實可信。此外，對于已經發布的新聞信息也應加以規范。一旦發現網絡傳播的事件信息內容與真實情況不一致的現象，應立即撤銷或刪除該新聞信息，最大程度減小“蝴蝶效應”引起的惡劣影響。

（三）強化對新媒體信息的輿論引導力度

由于信息具有不對稱的特點，因此能在新媒體環境下快速傳播。新媒體時代，人們的言論更加自由，信息傳播速度快，影響范圍大，因此對信息傳播的控制越來越難。可能一句微小的言論就會因為“蝴蝶效應”造成嚴重影響。可見，對網絡輿論加以正確引導，是防止“蝴蝶效應”影響的重要舉措。新媒體平臺上充斥著各類虛假信息，網民若不正確辨別，則有可能發表錯誤言論并引起大量傳播。因此，需要控制網民的錯誤認知，對言論進行管控。其次，在新媒體平臺上，一些博主網紅、自媒體用戶等公眾人物的話語影響力往往是巨大的。因為，這類人群通過興趣愛好、行為方式等使其背后聚集著大量用戶，稱之為“粉絲”。一些特定網絡事件很可能會因特定群體的原因發酵、升華，從而演變為惡劣的社會性事件。因此，對這類群體的言論進行管控，能夠有效控制輿論導向。此外，國家還需使得新聞信息的輿論方向在控制之內。倘若一些錯誤輿論被不法分子利用則會發表對國家、社會不利言論，影響社會和平穩定。可見，對強化新媒體信息的輿論引導力度，既能夠加強網民對信息的辨識度，提升網民素養，還能預防不法分子對網絡言論的利用，穩定社會發展，使得國家、社會、人民的思想高度統一。

（四）對網絡信息實時監控

目前網絡信息產生、傳播速度極快。因此，相關部門應對網絡上良莠不齊的信息進行實時監控，對于一些不法行為、虛假信息扼殺在搖籃中，不給其傳播的機會。如此，便可有效防止錯誤信息引發“蝴蝶效應”。目前，我國已經在對網絡上用戶發表的各項言論、視頻進行審核監管。若有言論涉及違法犯罪的字眼無法在網絡平臺發出。一些網站同樣受到了監管。頁面上的虛假廣告、詐騙信息、色情信息均會被過濾，并禁止傳播。當然，在對網絡信息監管的同時也不應忽略網民思想言論的自由程度。我國是一個兼容并蓄的國家，鼓勵思維和文化的多元性。在網絡上進行實時監控并不意味著對網民的言論自由進行限制，只是對網民行為進行合理規范。此外，在進行實時監控工作時，也應注意降低網絡防治安全成本。因此，便可將網民納入監管環節中。網民超高的參與度亦能對網絡環境進行實時監控，可以動員網民對網絡上違法信息進行舉報，實現網絡環境的凈化。

（五）對錯誤信息及時澄清并補救

盡管對網絡信息進行實時監管能夠有效防止不法信息的流出，但是仍然存在不法分子利用網絡漏洞傳播虛假違法信息。這類信息一旦泄出并傳播甚廣，相關部門必須立刻采取補救措施。當這類信息引起人們廣泛談論時，政府和新媒體平臺應及時調查事件真相，并向民眾及時公布并澄清事件真相。倘若不及時回應處理，則會影響民眾對新聞信息的信任程度。只有及時澄清片面錯誤的新聞信息，才能防止因事件的二次發酵產生的“蝴蝶效應”。

（六）加強培養新聞工作者專業能力和職業素養

新聞工作者是網絡世界中的重要參與者。“蝴蝶效應”頻發也顯現出目前新聞工作者在職業道德素養上的危機。政府應提高對新聞工作者的要求，加強對他們職業道德素養的培養。讓新聞工作者在報道事件傳播信息時能夠秉持公正客觀的態度，弘揚社會正能量，堅持“鐵肩擔道義，妙手著文章”的初心與使命。

結語

綜上所述，在互聯網進一步普及，網絡信息傳播迅速的當下社會，“蝴蝶效應”在新媒體環境中發生的頻率提高了許多。這背后的原因包括網絡監管機制的不完善，網絡準入門檻低，又同網民個人素養息息相關。在眾多原因交織下，網絡世界中很多無足輕重的事件可能會一步步發酵，進而演變為影響人們生活、社會安定的惡劣事件。因此，“蝴蝶效應”的預防不僅需要社會、國家各方面的努力，完善法律法規，加強監管，加強對人們的教育引導等等，還需要我們每個人對信息增強辨別力，提升職業道德素養等。只有多方協同努力，才能讓新聞事件更加客觀公正，讓網絡環境凈化，社會更加美好。■