基于價值鏈的成本管理模式在高新技術制造業中的應用研究

李 碩 劉珊珊

揚州大學，江蘇 揚州 225009

0 引言

隨著知識經濟的發展，以及信息技術、網絡技術的迅速發展，企業成本管理發生了很大的變化。傳統的成本管理模式已無法滿足現代競爭的需要，價值鏈成本管理模式就是在傳統成本管理的基礎上發展而來的，成本控制由原先的事后控制轉變為在產品的設計階段進行成本的事前控制，由原先的僅限于生產領域和制造費用轉變為考察供應商價值鏈、購買商價值鏈及其與企業內部價值鏈之間的關系，確保每個環節的成本控制，以提高整個價值鏈的競爭力，進而降低成本。

1 概述

1.1 價值鏈成本管理的特征

價值鏈成本管理是指核心企業的成本管理要為價值鏈構建和優化服務，關注企業與價值鏈聯盟企業的鏈接關系，不僅要考慮核心企業自身的利益，也要考慮價值鏈聯盟企業的利益，幫助企業實現可持續發展。其主要特征包括：一是強調整體體系的管理，明確規定企業內部所有涉及的運營方式，約束企業正常運轉并不斷贏利；二是具有外延性，關注企業的內部成本管理，同時也關注企業的外部成本管理，收集數據幫助企業制定決策；三是保持企業持久的成本競爭優勢，通過價值鏈分析，選擇合適的成本管理戰略；四是提供的信息具有全面性和系統性，價值鏈成本管理是一個信息系統，有助于企業獲得全面的發展戰略信息。

1.2 價值鏈成本管理的意義

傳統成本管理在很大程度上依賴于會計制度，將節約成本視作成本管理的目標，對于成本習性和成本動因不太關注，認為成本管理就是對財務數據的統計而已。價值鏈成本管理與傳統成本管理的不同之處在于它不把節約成本作為目標，而是更注重企業的長遠發展。價值鏈上的每一個價值活動都會對企業產生影響，都可能對企業產品產生價值增值，提高產品的競爭優勢，通過與其他企業不同的價值活動或是構造與其他企業不同的價值鏈來取得差異優勢。高新技術制造業知識和技術密集，技術革新速度快，需要一定的研究周期，具有很大的風險性，如何合理利用有限的資金和資源需要價值鏈成本管理對成本進行控制[1]。

2 價值鏈成本管理模式在高新技術制造業中的應用

2.1 內部價值鏈成本管理

2.1.1 內部價值鏈研發環節成本管理

產品生產過程中研發環節是首要環節，基本決定或影響了產品的成本屬性和降本空間。研發會明確流程，通過一些規范流程和控制手段，前期讓研發人員多一些思考，多一些分析，多一些必要的投入，這對后期成本管理有很大的幫助。一方面，研發人員會有成本管理的意識，成本不僅是在單個器件上進行控制，還在模式、組合、上下游延伸等方面進行探索，尋求更多的途徑在研發環節上控制成本。另一方面，產品的目標成本設計也很重要，研發團隊依據目標成本設計出的產品，其成本不能高于同期競爭對手，否則就會由于前期產品規劃不合理，導致產品缺乏競爭力而滯銷，后期一系列的采購、生產、銷售環節都白費功夫。需求變更頻繁，不斷蔓延，就會導致產品定義、設計方案以及研發計劃一直無法落地。

2.1.2 內部價值鏈采購環節成本管理

成本中大部分是采購成本，成本管理能夠幫助企業獲得戰略性競爭優勢。為控制企業的采購成本，企業針對采購管理現狀建立科學的采購管理系統。為降低采購成本，企業對市場上原材料的價格進行調查，收集價格變動的相關信息，發現價格變化的特定時機，以便在最好的時機用最低的價格采購到最多的原材料，形成價格優勢。企業與原材料制造商聯系，省去中間供應商的環節，節省資金。采購人員需具備專業素質和實踐技能，采購是收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、決定、請購、訂購、協調溝通、催交、進貨折讓、整理付款的全過程，事先應當制訂合理的采購計劃，掌握市場行情，尋找多家廠商的報價，最終找到合適的廠商簽約，保證項目的順利完成。

2.1.3 內部價值鏈生產環節成本管理

首先，顧客對價格的需求傳遞給企業就變成了對成本控制的需求。在生產環節，可以使用作業成本法和標準成本法，定期對管理流程進行梳理，以達到成本最小化。其次，健全企業的生產管理系統，生產系統的管理者要調動生產團隊的工作積極性，帶領團隊完成生產任務，共同協調解決產品開發、設備改造、成品率、成本率等問題，在各個環節制定相應的質量制度及考核細則，做到科學、得當。最后，降低因產生廢物而造成的損失，進行全面的廢物審核，評估操作流程的效率，尋求重新利用及再循環等方面的機會；經常對生產過程和設備進行優化升級，以減少廢物的產生，降低成本[2]。

2.1.4 內部價值鏈銷售環節成本管理

銷售服務環節是競爭的重要手段，也是幫助產品占領市場的關鍵。首先，控制銷售間接成本，通過調整銷售模式，減少閑置人員，可以減少銷售費用。其次，實施銷售過程管理，制定定價策略及審批流程，降低產品定價風險，準確的定價有助于降低資金的機會成本和后期的經營損失。最后，改革售后服務管理模式，與當地經銷商合作，建立區域服務平臺，讓合作伙伴及時處理市場一線的產品服務和質量問題，企業只需要提供技術人員定期對合作伙伴的售后人員進行培訓，同時監督合作伙伴的售后人員的執行情況，加強與企業質量管理部門的合作。另外，尋找減少產品缺陷問題的方法，從而降低售后服務成本。

2.2 外部價值鏈成本管理

2.2.1 縱向價值鏈成本管理

縱向價值鏈分析是將企業看作整個行業價值生產的一個環節，與上游與下游存在緊密的依存關系。企業分析上游企業的產品或服務及其與企業價值鏈的聯系，找到較低的價值活動，出售該價值活動，以此提升企業的核心競爭力，調整企業在行業價值鏈中的位置。對縱向價值鏈的研究能保證企業準確進行市場定位，考慮到更廣泛的整合和利用市場的戰略問題。一是要進行信息的收集和分析，可以運用層次分析法確定不同指標的權重，根據權重結合自身需求確定最適合的供應商，積極與供應商達成緊密的聯系，實現信息共享；二是根據企業的戰略選擇目標經銷商和客戶，及時了解其需求變動情況，施行有效的營銷戰略，從而最大限度地降低成本。

2.2.2 橫向價值鏈成本管理

橫向價值鏈分析能夠幫助企業確定競爭對手，提升企業的戰略能力。企業必須遵循行業領導者的價格政策，要想在競爭中求得生存，就必須對自身和競爭對手的成本有確切了解。面對成本較高但實習雄厚的競爭對手，可以采用低成本策略，依靠成本優勢增強企業的生存能力。面對成本較低的競爭對手，可以采用差異化戰略，通過提高產品的質量來吸引顧客，利用這種差異化增強企業的競爭能力。企業還可以與同行業的企業建立聯盟，彌補企業價值鏈上的缺陷和不足，實現資源的有效配置，提高企業的核心競爭力。

3 高新技術企業在價值鏈成本管理中存在的問題

3.1 數據收集難度大

隨著信息時代的發展，企業越來越離不開信息技術，價值鏈中每個環節的信息都是必須收集的。如果只是采集數據，難度還不是很大，但采集之后的數據還需要規范處理，才能用于存儲分析，無形中加大了技術難度。經常會發現部分數據根本不存在，這往往是由于企業缺乏數據規劃或者現場人員疏漏等原因造成的。還有其他人為原因導致數據采集困難，包括部門之間的隔閡等，在整理數據時，很多數據拿到手不能馬上處理，要經過一個復雜的轉換過程。另外，企業領導對統計工作不夠重視，設施不完善，統計條件差，企業的統計人員通常由會計兼任，缺乏專業性，并且統計人員頻繁更換導致統計效率低下[3-4]。

3.2 企業成本管理認識不到位

成本管理旨在解決成本以及基于成本的各類決策和管理問題。大多數企業認為成本管理只需要財會人員就足夠了，其他員工并沒有成本管理的觀念，沒有對生產成本進行規劃、控制。企業內部的激勵制度使得員工重視短期利益，而沒有為企業長期發展做打算，造成價值鏈的扭曲變形。長期以來，大多數企業會為實現企業的經營效益而犧牲公司的價值，不該減的減掉了，造成產品競爭力下降。在制定成本目標時，缺乏員工的積極參與，形成硬性指標，在企業強制執行，一味地讓下級嚴格遵守。

4 解決價值鏈成本管理問題的措施

4.1 加強和完善企業信息化建設

傳統管理方式一般是自上而下垂直管理，橫向跨部門工作缺乏動力，缺乏高效的協作，企業管理往往是事后的、靜態的。結合企業內外部的實際狀況，利用信息化系統改善重要環節，幫助收集信息。優化企業的內部價值鏈，應當將內部組織的部門劃分得更細，通過信息流帶動資金流運動，優化產品與產品之間的聯系，通過信息化系統掌握產品的生產時間和生產用料，通過降低生產時間和減少生產用料來降低成本。優化企業的外部價值鏈，信息系統能夠記錄企業以及顧客的要求并及時反饋，為顧客提供優質的服務。同時實現選購信息的共享，面向供應商提供信息共享，利用之前所記錄的客戶信息與購買商品的狀況，為企業降低調查成本。

4.2 健全成本管理信息化系統

信息化實現了財務與業務的高度融合，成本的核算能夠更加準確，有利于企業實現價值鏈成本管理。優化企業信息資源，組建一個涵蓋上下游關系和競爭對手成本信息的外部價值鏈信息系統，再從利用系統提供的信息分析自身內部價值鏈的各個環節，不斷優化價值鏈體系。高新制造企業要健全成本管理信息化。首先，要把目標全面、準確地反映到ERP信息系統中。其次，統計好前期記錄的數據，為之后的分析奠定基礎。再次，建立成本體系平臺，有助于管理人員發布結果，給不同責任的人員不同的權限。最后，不斷刷新數據，在信息系統中反映出最新的成本狀態，方便企業管理者做出成本管理的決策。

4.3 獲得企業管理者的支持

企業管理者對員工的能力和績效十分了解，知道如何培訓員工，取長補短。企業管理者對于職責權限內的各類資源具有決策權、審批權，由他們進行資金管理、時間管理、人才管理等，價值鏈成本管理要想發展就必須得到他們的支持。首先，學會向上管理，嘗試了解企業管理者的風格，用適合的方式與企業管理者溝通價值鏈成本管理的重要意義，以獲得他們的支持。其次，提升培訓人員價值鏈成本管理方面的專業能力，重點培養人才，追求德才兼備、效率優先、兼顧公平。最后，開展培訓研討會，研討會的目的是幫助企業管理者理解在培訓價值鏈成本管理方面員工的重要性，并獲得他們的支持，與他們共同制定培訓員工的方法，同時設計出促進公司成本控制的方案。

5 結語

價值鏈成本管理突破了傳統成本管理的局限，不局限于追求短期利益，而是更注重于企業核心競爭力的發展，高新技術制造業應用價值鏈成本管理模式不僅降低了企業的成本，還優化了價值鏈上資源的配置，實現了價值增值。同時價值鏈成本管理模式在高新技術制造業的應用中存在一定的問題，發現和解決價值鏈成本管理問題，加強和完善企業信息化建設，健全成本管理信息化系統，幫助企業實現可持續的競爭優勢。