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大疆:科技領先,創新驅動

2022-11-18 05:56:42
銷售與市場(營銷版) 2022年11期
關鍵詞:全球化用戶產品

單就全球市場份額而論,大疆無疑是中國出海品牌中最成功的一個。到目前為止,創立于2006年的大疆已經占據超過70%的全球民用無人機市場,處于絕對領先地位。而且,與絕大多數出海的中國品牌不同,大疆從一開始就走高端品牌的路線。另外,大疆屬于“生而全球化”的企業,從創建之日就聚焦海外發達市場。目前,大疆以北美和歐洲市場為主體的海外營收占總營收的80%以上。

和華為相似,大疆海外品牌的建設也主要是由創新型產品驅動。從2013年推出第一款暢銷產品“精靈”(Phantom)以后,大疆不但每年都有新產品問世,而且每一代產品都實現了技術上的顯著跨越,如“精靈2”和“精靈3”“悟”(Inspire)系列、小型折疊式無人機“御”(Mavic)和手持云臺相機“口袋靈眸”(Osmo)等。這些新產品很多都擁有前所未有的技術創新。例如,2017年推出的“曉”(Spark)系列,不僅只靠手勢就可以操控,還可以從用戶手掌直接起飛,非常搶眼。大疆通過長期的研發投入,已經成為民用無人機市場的技術領袖,并依托自身掌握的核心技術構建了強大的競爭壁壘。

大疆在海外的推廣充分利用種子用戶和意見領袖,從而形成強大的口碑效應。最初,大疆面向海外無人機發燒友,如海外航模論壇用戶和關注航拍技術的影視人員等。通過向他們提供產品的免費試用,大疆不但積累了最初的口碑,而且獲取了非常有價值的用戶反饋,并以此不斷改進產品性能,逐漸完善了用戶體驗。在“精靈”成功推出后,大疆開始接觸好萊塢和硅谷,讓影視和科技行業的意見領袖試用產品,使得一批影視明星和科技名流成為首批粉絲,并通過他們的影響力打開局面。從此,大疆產品參與了諸多美劇如《摩登家庭》《神盾局特工》和《國土安全》等的航拍,從而在業界迅速走紅。

在觸達大眾市場方面,大疆非常善用海外的社交媒體平臺,如臉書、推特、YouTube、Vimeo和照片墻等。例如,它借助于各類航拍照片和視頻比賽,鼓勵用戶把作品上傳到社交媒體上分享。為了進一步提升知名度和影響力,大疆還參與全球各類賽事,如用旗下產品“悟1”機型航拍直播了2015年于洛杉磯舉辦的“Air+Style”單板滑雪比賽,從而開了無人機被用于大型現場直播的先河,引發了媒體的廣泛報道。不但如此,大疆為了增加品牌的“酷”氛圍,還敏捷地感知并參與當下的文化流行浪潮,如贊助內華達州的“火人節”(Burning Man Festival)等。

在全球化渠道上,大疆采取以官網為基礎,多家國內和海外主要電商平臺齊頭并進的方式,如亞馬遜和易趣網在內的跨境電商渠道。更重要的是,大疆從來都把自己定位為一個面向全球的企業。它摒棄了傳統加工制造型企業慣用的“指揮和控制式”管理方法和封閉的保護型運作模式,大力引入外籍高管,構建了一支高水平的國際化管理團隊。在組織架構上,大疆也按照全球化企業的做法,根據每個地區的核心能力設立相應的海外機構,例如,物流在中國香港、相機研發在日本東京、軟件開發在美國硅谷、創意在美國洛杉磯、公共事務和政府關系在美國紐約等,實現了企業核心職能的全球化布局。

從用戶的角度來看,大疆提供的六星價值組合以創新性、時尚設計、速度和極致性價比為核心特征。雖然大疆定位高端,但產品對所有價格區間進行全覆蓋,極致性價比仍然是它的核心競爭力之一。當然,大疆成功的另一個核心因素是無人機的主要受眾是年輕人。他們喜愛簡單易用、性價比高、時尚美觀、高科技、令人振奮和快速推陳出新的產品,而這恰恰是大疆的優勢所在。

大疆的劣勢仍然是品牌內涵不足。到目前為止,大疆仍然是一個產品品牌,缺乏超越品類性能的思想和精神價值。對于B端行業,這樣的品牌內涵尚可以接受,但對于C端市場,局限于這個層次的品牌顯然無法真正激發用戶情感和品牌勢能。因此,目前來看,大疆這個品牌仍然和無人機這個產品品牌緊密地綁定,并沒有成為一個知名的大眾品牌。

可以說,大疆的品牌建設走的是科技驅動的路線,通過高端研發實現技術突破,并把創新轉化為極具競爭力的新產品來推動品牌的建設。

而對于“低科技”的消費品市場,則可以參考近幾年在海外市場快速崛起的快時尚品牌SheIn的成功經驗。

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