學(xué)業(yè)水平考試背景下“市場營銷基礎(chǔ)”課程資源建設(shè)研究*

徐志紅

（廈門市同安職業(yè)技術(shù)學(xué)校，福建 廈門 361112）

1 市場營銷課程資源建設(shè)背景

2016 年7月，根據(jù)福建省教育廳正式公布閩教職成〔2016〕56號文件的要求，從2017年入學(xué)的中職新生開始，必須參加省教育廳組織的中職學(xué)生學(xué)業(yè)水平考試，考試成績不但作為高職院校招生錄取中文化素質(zhì)考核的依據(jù)還將成為中職學(xué)生畢業(yè)的條件[1]。

市場營銷基礎(chǔ)課程是商貿(mào)管理類考生的必考專業(yè)課，主要考查學(xué)生是對市場營銷的知識的認知能力、分析問題的能力、解決問題的能力，以期達到崗位素養(yǎng)基本要求。該課程在學(xué)考中理論與實操分值達450分，占總分60%，課程涵蓋專業(yè)類別有農(nóng)產(chǎn)品營銷與儲運、農(nóng)資連鎖經(jīng)營與管理、客戶信息服務(wù)、通信運營服務(wù)、商品經(jīng)營、客戶服務(wù)、市場營銷、電子商務(wù)、國際商務(wù)、商務(wù)英語、商務(wù)日語、專賣品經(jīng)營、連鎖經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)營銷與管理14個專業(yè)。2020年9月份福建省的該類別考生將近五千，而課題組所在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的考生也從2016級43人，2017級50人上升到2019級100人，考生逐年遞增。

2 市場營銷課程資源現(xiàn)狀

通過網(wǎng)絡(luò)課程資源調(diào)研，發(fā)現(xiàn)中國MOOC、優(yōu)課聯(lián)盟等37個被教育部高等教育司入選的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺中，有38個市場營銷課程資源，主要面向本科院校學(xué)生。市場營銷精品課程總體特色分為三類，一類學(xué)科知識體系比較完善的，比如四川大學(xué)的市場營銷課程，突出概念的講解和整體框架建立。第二類是大概念的揭示，主要引入生活化的案例，比如昆明理工的寧德煌等老師授課的“生活中的營銷學(xué)”，第三類著重講解能力的培養(yǎng)，像來自哈爾濱工程大學(xué)的“現(xiàn)代市場營銷素質(zhì)能力與提升”，以學(xué)生為中心，以能力提升為導(dǎo)向設(shè)計課程[2]。

通過對廈門市八所中職院校300名商貿(mào)類在校生及8名電商專業(yè)教師進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)59.33%的學(xué)生對市場細分里面的購買行為中的購買動機、追求利益知識點模糊，52.67%學(xué)生對分銷渠道選擇的因素知識點很模糊，55.67%選擇廣告的基本要素和影響因素等知識點很模糊，38.33%的學(xué)生希望增加題庫，29.67%的學(xué)生希望增加案例的解析，5位教師認為需要增加典型案例。雖然網(wǎng)絡(luò)上的市場營銷教學(xué)資源俯拾皆是，學(xué)生都可以隨時隨地為自己所用，但實際上無論是付費或是免費的課程資源，都存在針對性、實用性、有效性較差的問題，這使學(xué)生花費大量時間，陷入層層超級鏈接中。

3 課程資源建設(shè)目的

目前，尚無針對福建省商貿(mào)管理類的市場營銷基礎(chǔ)相關(guān)課程資源，因此開發(fā)針對性的市場營銷基礎(chǔ)課程資源庫很有必要。與此同時，需要根據(jù)福建省學(xué)業(yè)水平考綱，動態(tài)調(diào)整市場營銷資源庫的內(nèi)容，與時俱進方能有助針對性教學(xué)，提高學(xué)生高職分類考試備課效率。

此外，2020年、2021年由于新型冠狀疫情防控要求，學(xué)生從線下學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到線上學(xué)習(xí)，然而單純的線上、線下學(xué)習(xí)均無法滿足學(xué)生的日益增長學(xué)習(xí)需求，因此，開發(fā)針對性的課程資源庫也是勢在必行。

4 課程資源建設(shè)思路

4.1 立足學(xué)業(yè)水平考試，緊扣考試大綱，確保針對性

研究考綱考點，對比分析2018年、2019年、2020年考綱要求，挖掘知識點權(quán)重異同點，研究相關(guān)教材以及2019年試題特點，做好考題解析，試卷難易度分析，研究權(quán)威教參，為設(shè)計資源庫、教學(xué)計劃奠定基礎(chǔ)。

4.2 構(gòu)建過程性考核評價制度

建立課前、課中、課后考核評價制度。第一輪基礎(chǔ)教學(xué)時，利用導(dǎo)讀案例吸引學(xué)生注意力，通過超星的私信提問、測試題回答進行情況分析。第二輪學(xué)考復(fù)習(xí)，課前可通過學(xué)測試題檢驗知識點掌握，分析每道題答題情況。由任課教師通過線上教學(xué)活動記錄學(xué)生作業(yè)、學(xué)習(xí)、測驗、課堂討論全過程，規(guī)避傳統(tǒng)課堂的局限性，調(diào)動所有學(xué)生參與課上課下所有學(xué)習(xí)活動，對學(xué)生平時學(xué)習(xí)過程加強監(jiān)督管理和過程性評價。

4.3 教學(xué)資源顆粒化

資源庫依據(jù)“設(shè)計一體化，課程結(jié)構(gòu)化，資源顆粒化”的原則進行建設(shè)。建設(shè)中首先根據(jù)整體考綱要求對課程體系進行設(shè)計，然后建設(shè)資源庫。為了確保課程資源庫的一體化，設(shè)計時應(yīng)盡可能將資源按照考綱、考點拆解成較小的學(xué)習(xí)單元，做到知識串講與例題解析一一對應(yīng)。

5 課程資源庫的建設(shè)

5.1 課程設(shè)計

根據(jù)福建省學(xué)業(yè)水平考試大綱以及達到職業(yè)崗位能力的基本要求，按知識模塊將資源庫內(nèi)容分為“提出要求”“知識解析測試自查”“內(nèi)化提升”三部分。

5.2 素材搜集與制作

按照課程目標(biāo)，結(jié)合精品資源共享課網(wǎng)站，如中國MOOC等網(wǎng)絡(luò)平臺收集優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計、典型案例及視頻。其次，選取四套不同介質(zhì)的市場營銷教材與教參，如韋妙花、馮金祥、楊麗佳、張潤琴等經(jīng)典市場營銷知識講解與測試，通過對比配套資源的異同點，找出值得學(xué)習(xí)與借鑒之處，制作題庫[4]。最后，比對知識點，對無法找到的視頻及題庫，課題成員或?qū)I(yè)群進行創(chuàng)作。

5.3 資源庫使用與建設(shè)同步進行

課程資源的建設(shè)是一個邊做邊完善的過程，在使用中根據(jù)學(xué)生的特點、學(xué)習(xí)狀況及每年更新的考綱進行補充建設(shè)，在建設(shè)完成后根據(jù)使用情況進行資源迭代更新。

5.4 SPOC 和微課共存，長短互補

SPOC 課程模式即小規(guī)模限制性在線課程，是將線下與線上課程相混合的教學(xué)模式，一般參與的學(xué)生在幾十人到幾百人間，限制性則指有一定范圍的專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)生才被納入課程。課程資源建設(shè)后，單純線上教學(xué)或是整節(jié)課都利用線上資源則要求學(xué)生高度自覺自律，一般學(xué)生很難做到。為了更加充分有效地利用課程資源，建議在每次線下課程基于課程目標(biāo)，以完成學(xué)習(xí)任務(wù)為前提，并根據(jù)內(nèi)容要求搭配使用線上資源，合理分配線上線下時間，課前、課后運用SPOC，教師可以合理分配時間和精力到其他教學(xué)活動，如個別學(xué)生的答疑解惑等[3]。

5.5 共享數(shù)據(jù)庫及其功能

要充分利用市級教研活動、校際交流等機會，尤其是基于中等學(xué)業(yè)水平考試學(xué)科教研活動，通過與兄弟院校教師交流、企業(yè)或培訓(xùn)機構(gòu)交流、思政課教師交流等方式，構(gòu)建思政融通、包容立體的市場營銷課程資源庫體系，提高科任老師專業(yè)教學(xué)能力、思政教育能力。其次，探索學(xué)考、備考班級管理，充分開發(fā)、利用課程資源庫平臺資源和功能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣[4]。

6 資源庫建設(shè)存在的問題與建議

6.1 資源庫利用率較低

目前資源庫建設(shè)得到中職院校重視，但是沒有得到良好的利用。在實際教學(xué)中，學(xué)習(xí)較好的學(xué)生常常可以根據(jù)教師指示及時完成資源庫的使用任務(wù)，利用題庫進行自查自測，但是大部分后進生學(xué)習(xí)興趣低，自覺性差，因此需要開發(fā)多樣化課程資源，采用圖片、視頻、音頻等形式，設(shè)計打卡比拼、簽到、搶答、積分設(shè)置等功能。教師授課方式需要多樣化，充分利用線下班干部的傳幫帶作用，讓大部分中差生意識資源庫的價值，轉(zhuǎn)變應(yīng)用不佳的局面。

6.2 資源表現(xiàn)形式不統(tǒng)一

市場營銷課程資源的建設(shè)需要解決好相互間銜接問題，目前，PPT、視頻、教案等資源的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容形式各不相同，因此，建議在全面開發(fā)建設(shè)前，由某一位教師或企業(yè)，開發(fā)一套完整的模板，在建設(shè)前就做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式。

6.3 資源庫前后資源知識銜接問題

對于學(xué)考科目，資源庫建設(shè)以考綱考點為建設(shè)脈絡(luò)、以備考為目的，但是資源庫部分知識的講解缺乏連貫性。比如，對五種市場營銷觀念的演變，考綱從各自的背景、內(nèi)容介紹直接過渡到市場、市場營銷、交換的概念，這對于學(xué)習(xí)能力較弱的同學(xué)，只能單純從背書的角度去利用。因此建議完善資源庫體系，增加第一學(xué)期基礎(chǔ)知識資源庫，以模塊知識的形式進行創(chuàng)建，保障各個模塊知識資源間的銜接。中職學(xué)校也要根據(jù)課標(biāo)及考綱，動態(tài)完善基礎(chǔ)資源庫以及學(xué)考備考資源庫建設(shè)，以適應(yīng)不同年級、不同專業(yè)學(xué)生不同階段的學(xué)習(xí)要求。

7 結(jié)語

新冠疫情的防控為線上教學(xué)模式提出了挑戰(zhàn)也帶來了機遇，助推了我國教育信息化的發(fā)展，教育部提出的“停課不停學(xué)”方針加速了在校師生在線教育的發(fā)展。從十四五規(guī)劃看，學(xué)業(yè)水平考試大面積打通了中職生學(xué)歷晉升的通道，市場營銷課程資源建設(shè)變得更加迫切。中職院校要借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，建設(shè)有針對性的基于學(xué)業(yè)水平考試的學(xué)科資源庫，實現(xiàn)內(nèi)容形式多元化并做好知識的銜接，滿足不同師生需求，借助課程評價等功能，結(jié)合線下教學(xué)提高資源庫的效用。