新時代高校畢業生精準就業服務的有效路徑研究

丘紅映 吳小芬 李曉玲

（廣東科技學院 廣東東莞 523083）

受當前環境的多重影響，高校畢業生的就業形勢愈加嚴峻。傳統粗放式、經驗式的就業指導方式已然無法滿足目標的新形勢，需要高校推動畢業生實現順利就業，構建精準化的就業指導模式。目前，很多高校仍然沿用傳統的就業指導模式，就業指導的內容與社會就業現狀和畢業生的職業目標相脫節，迫切需要高校建立更完善、科學的精準就業服務體系。

一、精準就業服務的內涵和特征分析

1.精準就業服務的內涵

就業服務的意義在于幫助求職者更清楚地認識自己、了解職業，從而實現人職的高度匹配。就業服務的質量在很大程度上影響著高校就業工作的順利推進，畢業生的就業滿意度也是衡量高校辦學質量的重要標準。精準就業服務不同于簡單、分散的就業服務，更注重畢業生的高質量就業，并將就業指導貫穿于人才培養的全過程中，在關注就業服務過程精心設計的同時，更要求就業結果的精準匹配與目標達成[1]。

2.精準就業服務的特征

一是系統性。精準就業服務的對象不僅僅是畢業生，而是貫穿于人才培養的整個過程當中的，是一個龐大的系統工程。具體來說，體現在大學生入學職業生涯啟蒙教育、就業創業指導課程、職業技能提升、畢業生與用人單位需求信息精準對接等方面。二是科學性。高校在開展精準就業服務的過程中，應基于國家和地方制定的關于大學生就業的政策法規，結合就業市場形勢精準把握未來的變化趨勢，深入了解畢業生的就業意愿和職業發展方向，進而制定更科學、適配的就業服務舉措。三是技術性。借助大數據搭建的網上就業信息服務平臺可以通過對畢業生的線上測評、提供直播課指導等方式，對畢業生職業技能的提升進行精準投放，對于順利推動精準就業具有積極作用。

二、新時代高校畢業生就業所面臨的問題

1.就業市場企業用人需求側動力不足

從目前就業市場企業的用人需求來看，很多企業為了降低成本已開始減少勞動力方面的支出，招聘人數銳減，甚至有一小部分的企業出現裁員的現象，或者更傾向于招聘有經驗的人員，這就直接導致就業市場需求側動力不足，市場性崗位供給明顯少于往年，為畢業生的就業帶來了巨大的壓力。

2.就業信息不對稱的現象愈加突出

就業信息的不對稱主要是指企業的招聘計劃與需求難以及時傳遞給合適的畢業生，而畢業生的求職意向也無法被企業掌握。企業與畢業生之間存在就業信息不對稱的現象是客觀存在的問題，但相較于往年，就業市場需求的側動力較為充足，畢業生可選擇的空間也比較大?；诖饲疤嵯?，就業信息不對稱的問題在一定程度上得到了緩和。但從近年來的市場發展形勢來看，高校供給過剩、就業信息不對稱問題日漸突出[2]。

3.畢業生的就業心理壓力過大

高校畢業生求職具有周期性、時效性特征。周期性主要指畢業生每年秋季和春季為最佳時期，這兩個時間段也會有大量的優質企業前往高校進行線下招聘或開展宣講會。時效性是指當前我國一流大學和一流學科建設的蓬勃發展，使得企業在招聘時會結合自身的發展需要，聚焦于不同優勢的高校應屆畢業生。受疫情的客觀因素影響，畢業生求職的周期性和時效性都受到了嚴重的影響，只能借助網絡渠道進行考研、復試、求職等，這無疑給畢業生造成了巨大的心理壓力，甚至會出現放棄、破罐破摔的現象。

4.畢業生就業觀念發生重大改變

新形勢下的企業做出人才招聘上的調整，甚至裁員，這些信息充斥在網絡空間中，給畢業生、家長帶來了一定的心理影響，他們更趨向于考公務員、事業單位這類的“鐵飯碗”。目前，我國大部分的企業已經逐漸回暖，就業市場也面臨很大的缺口，這種就業觀念上的轉變進一步加劇了就業市場需求不平衡的現象，甚至企業面臨著招不到人的現狀。

三、新時代高校畢業生精準就業服務的有效路徑

高校畢業生精準就業服務是一項科學、系統性的工程，縱向方面，需要高校、輔導員、班級、學生本人的相互配合、層層推進；橫向方面，則需要結合目前的社會發展新形勢，把握行業發展方向，精準匹配畢業生的需求和崗位要求，并提供細致、分類的指導，同時還要關注他們的就業心理狀態，真正構建“橫向到邊，縱向到底”的精準就業服務機制[3]。

1.精準把握形勢，落實學院就業工作

在新形勢下，面對高校畢業生就業嚴峻的形勢和壓力，部分細微變化都會影響到高校畢業生的就業工作。首先，從學校的角度，要精準把握當前的形勢，做好畢業生就業工作的頂層設計，同時協調好各部門、各單位，壓實責任，制定工作預案和工作目標，合理安排線下的企業宣講會、招聘會，為畢業生的求職就業提供靶向服務；其次，從學院的角度，學院領導要高度重視畢業生就業工作，為畢業生就業制定相應的激勵政策，同時嚴格落實學院就業工作“一把手工程”，充分挖掘專業教師、校友等有效資源，科學準確研判當前專業的就業形勢，并有針對性地提供專業方面的指導，如邀請校友、業內專家開展就業講座、職場培訓等，打好“組合拳”，形成就業服務合力；最后，輔導員作為大學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，對于當前就業形勢的把握至關重要，只有輔導員對政策把握準確，才能給予學生最有力的指導和幫助。近兩年，國家增加了許多政策性崗位和專項崗位的招聘數量，如西部計劃、農村特崗教師專項計劃、三支一扶、大學生應征入伍等，為畢業生提供了大量的就業機會。輔導員可以根據形勢和政策的變化，有針對性地動員學生報名，從而實現畢業生精準就業。

2.精準掌握信息，打通就業溝通渠道

高校畢業生就業工作是一項復雜的系統性工程，做好這項工作的前提是要精準掌握相關信息，如畢業生的就業意向信息、企業崗位需求信息等。要構建班級—學院—學校三級數據收集機制，在信息掌握精準的同時，還要突出一個“早”字，一般在大三的下學期，就要開始著手摸排學生的就業意向，如求職目標、目標城市、目標薪資、目標崗位等，建立健全畢業生“求職畫像系統”。高?？梢杂行Ю梦⑿判〕绦虻燃夹g手段，使畢業生通過手機就能準確填報，這樣既方便快捷，減少了人員接觸，又能精準掌握畢業生的有效信息。此外，還要精準掌握相關企業的崗位需求信息，也可以利用微信小程序企業端上傳崗位信息，建立企業招聘畫像系統，有效實現信息互通，渠道暢通。

3.精準對接服務平臺，滿足學生差異化需求

在疫情控制時期，高校依托新興媒體及社會化網絡平臺為高校畢業生求職者和企業招工提出了“云端”的咨詢服務，在高校促進就業管理工作中起到了重要的作用。學校應乘勢而上，繼續開拓線上教學和線下就業服務的有機融合方式，以大數據科技為媒介，建立有效對接的服務平臺，以滿足畢業生和企業的針對性、差異化服務要求。一是要著眼于“校園—公司—學生”的閉環式互動。企業、畢業生和高校是“求職”活動中的三個重要主體，企業提出崗位需求、畢業生供應人才、高校進行"營銷"服務，三者緊密配合將極大地促進就業管理工作的發展。而當前大部分高校都已經建立起了求職微信服務號、求職官網頁等新興的媒體網絡平臺，其功用大多集中于向大學生供應用人資訊、推薦職業生涯規劃和就業指導培訓，以及推廣求職政策法規等。基于此，高校應該逐步完善新媒體對接服務平臺設計，引導學生將個人簡歷上傳至網絡平臺，分類建立學生個人信息資料庫，并設立權限，用人單位可以針對本單位的特點甄選出理想的人才，因此產生的"學校—企業—學生"三方閉環互動，將大大提高教學效率、增強用人單位滿意度和畢業生的求職信心。二是要做好網站建設和日常維護。通過新媒體的銜接，服務平臺不但可以完成就業信息的跨地區流動，而且還可以完成遠程求職引導咨詢和網上招聘會[4]。

4.精準指導就業，提高就業指導服務針對性

高校就業指南中的"精確"是勞務市場經濟范疇“人職匹配理論”內容的繼續拓展，既要在求職指南中實現精確分析、精確推薦和準確引導，也要力求與就職成果的精確匹配和精確反映，是一個兼顧就業過程與成果都精確的服務理念。從目前來看，針對畢業生的就業指導是各高校重點開展的工作，但是大部分是“大水漫灌”式的表面指導，使得就業指導相關課程也成了學生口中的“水課”，真正起到的效果有待進一步考量。針對當前及新形勢下企業，學校領導、院系、輔導員轉變了以往對就業引導咨詢服務的思路與方式，變“大水漫灌”為“精確滴灌”，為畢業生提供“點對點”的就業引導咨詢服務。在精準就業指導服務中，需要通過“點面結合”的方法，一是針對畢業生不同意愿進行細分，并根據不同類型意愿的同學分批次進行引導，同時，再針對同一類型學生的特點、類型、需求進行細化，為不同學生量身打造一套求職方案。二是在分類指導的過程中要針對心理問題學生、家庭經濟困難學生等幾類群體開展重點幫扶。三是要對部分畢業生的就業觀念要精準引導。通過一對一談心談話、企業走訪、團體輔導、職業興趣測試等方式進行精準引導，樹立起對所學專業和行業的信心，鼓勵其在本專業領域內大展拳腳。

5.精準疏導壓力，緩解畢業生的消極情緒

隨著畢業生數量逐年增加、就業市場供需不平衡等問題的產生，給畢業生造成了嚴重的就業壓力，甚至部分畢業生出現了“讀書無用論”等消極情緒。高校要建立學生宿舍長-學校心理健康主任-學校輔導員-高校心理健康教育中心的四級網格制度，精準疏導畢業生的就業壓力。其一，要加強宿舍長、班級心理委員的心理知識培訓。宿舍作為學生在學校的“家”，當有的同學壓力比較大時，宿舍長和心理委員要及時發現并進行簡單處理，同時要和輔導員進行匯報。其二，輔導員在新形勢下要重點關注畢業生的心理健康問題，避免因畢業生求職壓力過大，從而出現心理危機事件。輔導員們可以通過合理運用網絡、借助學校官方微信平臺形成正確的輿論導向，給畢業生們營造積極的學習氣氛，減輕畢業生的求職壓力。當有個別畢業生心理壓力過大時，要及時給予干預并進行科學的心理輔導，對其遇到的困難及時解惑，一對一進行就業指導和幫扶，精準疏導求職和就業過程中產生的壓力。其三，學校心理健康教育中心要加強頂層設計，對輔導員、心理委員進行科學的培訓和指導，通過科學的方法來引導畢業生能夠把不良情緒排解出來，從而以積極的心態來面對挑戰。

6.精準就業反饋，構建完善就業指導閉環

精準的求職反饋是指政府部門、院校、用人單位，以及學校之間在求職物流管理上通過求職平臺順暢反映、評估與調控的工作流程，從而建立了多次反饋、縱向跟蹤的精確求職引導閉環制度，從而能夠推動大學人才培養與市場需求銜接，也可以有效通暢學校求職引導的“最后一公里”。首先，要建立就業反饋機制，學院在企業招聘時對畢業生形成客觀、公正的評價，為企業招聘提供部分參考意見。同時，高校針對企業反饋的相關意見及時調整培養方案、優化人才培養模式，企業和高校互相促進；其次，要運用互聯網、大數據等新媒體技術和網絡信息平臺實現畢業生就業信息的有效反饋。通過就業平臺的研發，企業、高校、學院及畢業生本人可以為畢業生提供相關意見，具體來說，企業可以在平臺反饋市場需求的變化，在不同的市場環境下，企業調整了發展戰略，能夠把最新的市場需求反饋給培養單位。而學生個人可以通過平臺傳遞求職經驗，為畢業生求職就業提供參考。這樣通過平臺的建立可以形成長效、高效、精準的反饋渠道，形成良性循環[5]。

結語

新形勢背景下，無論是就業市場、企業還是高校，在畢業生就業方面臨嚴峻的考驗，但同時也迎來的新的機遇與挑戰。高校應變“危”為“機”，充分發揮自身的資源優勢，為畢業生提供精準化的就業服務，實現高質量就業的目標。