商品歸類學習輔助平臺的設計與實踐

摘要：商品歸類對于報關從業者和相關專業學生來說，是比較復雜和較難掌握的技能。利用移動互聯網的特點和優勢，通過微信小程序搭建商品歸類學習輔助平臺，讓人們在進行歸類工作或學習時，不用再依賴厚厚的紙質書本，而且能利用碎片時間，持續不斷的學習歸類的知識技能，可以提高學習效率和報關工作效率。本文論述了商品歸類學習輔助平臺的設計和實現過程，也通過實踐應用，歸納匯總了該平臺目前存在的問題和今后的改進方向。

關鍵詞：商品歸類；微信；小程序

一、引言

商品歸類是指，按照《進出口稅則商品及品目注釋》、《中華人民共和國進出口稅則本國子目注釋》以及海關總署發布的關于商品歸類的行政裁定、商品歸類決定的要求，確定進出口貨物商品編碼的活動。

二、商品歸類學習輔助平臺的設計意義

（一）順應時代發展，輔助報關從業者的商品歸類工作和學習

隨著“一帶一路”國家戰略的不斷實施，中國與世界各國的貿易聯系不斷加深，對報關從業者的需求也不斷加大，商品歸類工作作為報關工作的重要組成部分，讓報關從業者及學習報關課程的學生進一步學習和掌握商品歸類的知識，顯得尤為重要。目前已有一些APP或網站能輔助進行商品歸類，但其功能一般只局限于搜索商品名稱，顯示商品編碼?；緵]有在提供查詢功能的同時還能學習歸類知識和技能，也不能通過展示商品圖片，分析商品屬性、歸類要素來幫助報關人員判斷。因此，設計商品歸類學習輔助平臺（以下簡稱“學習平臺”），使其具備互聯網思維和信息化屬性，采取科學合理的學習方法，為使用者提供豐富的服務內容，很有現實意義。

（二）提升教學效果，提高相關專業學生的學習熱情

以往的商品歸類學習，教學模式單一，教學手段不夠豐富。學生普遍感覺學習難度大，對此項技能缺乏興趣。設計學習平臺，通過手機APP或微信小程序的形式，將海關總署相關網站及最新信息、海關相關指導書籍的電子版和行業交流論壇連接起來，形成信息及資源的整合和共享，并提供商品屬性展示、特征分析、商品歸類方法、稅則注釋解析、商品編碼查找、典型案例、互動問答、知識分享等模塊，構建出技能學習的完整系統，能有效幫助學生進行線上線下相結合的學習，直觀了解歸類流程，降低學習難度，提高學習熱情。

三、商品歸類學習輔助平臺的設計與實現

（一）商品歸類學習輔助平臺的設計

1.設計實施步驟

學習平臺設計的基礎工作是素材收集，首先要查看相關文獻，了解國內外最新的研究情況。其次要與國際貨運代理、報關行等公司的報關人員等進行聯系，對學習平臺設計制作的必要性和可行性、平臺的主要內容等進行全面、深入的論證。對于平臺的設計和構建，決定采用如圖1所示的實施步驟。

2.運用微信小程序設計制作

學習平臺主要是以微信小程序的形式進行發布和使用。微信小程序內嵌在微信里，作為中國使用人數最多的社交軟件，微信的社會屬性優勢明顯。利用小程序學習商品歸類，可以通過打卡活動、留言、分享到朋友圈等途徑與微信好友互動交流。小程序不需要下載、安裝、卸載，不占用手機容量，內存消耗少，不必通過應用商店，在微信里直接搜索就可以找到，打開即可使用。小程序也可以直接調用微信的身份信息注冊登錄，方便快捷。小程序還不受系統制約，在IOS或Android系統上均可使用。對開發者來說，小程序的制作難度較低，設計界面友好，后續維護也比較方便。

3.學習平臺內容設計

通過對報關從業者調查了解，對商品歸類教材進行分析以及對相關專業學生的學情分析，選取了需要在平臺中展示的內容。具體如表1所示。

4.學習平臺資源設計

根據上述的學習平臺內容，確定需上傳的資源。首先，針對不同的知識點，要用不同形式的資源去呈現。比如，商品歸類練習中，需要展現商品的圖片；申報要素和進出口商品稅則，則需要用文本的形式，因為要便于查詢查找；而典型案例中的資源則最好是視頻，能直觀地展示出商品歸類的分析過程。此外，還要考慮知識點的層次遞進及邏輯關系，以及使用者對知識的接受度，對資源進行合理排序和分類。

5.學習平臺界面設計

學習平臺的界面和交互設計，對于使用者的使用體驗起到很關鍵的作用。小程序的界面清晰、操作便捷、子界面之間關聯層次合理、點擊跳轉順暢，都能提高使用者的使用感受。界面設計為清新的綠色，長期使用，不易疲倦。主界面圖標不必過多，6-8個較合理。主界面下方應有關鍵功能的跳轉圖標，比如模擬測試、課程學習等。界面最好圖文并茂，列表顯示不完全的，右側應放置“更多”文字超鏈接。主界面和需要查詢功能的子界面上方，應放置搜索欄。

6.測試與反饋設計

學習平臺小程序初步制作完成后，可以借由H5格式模擬運行，在未正式發布之前，可將網址發給部分使用者，讓他們進行體驗，檢測現有功能、資源、界面交互是否能滿足學習或工作需求，是否能方便快捷地完成學習或工作任務。

測試者要包括報關從業者、相關專業的學生和同專業教師。通過測試，收集整理評價反饋，歸納出平臺的現有優點、不足及今后改進的方向，從而不斷優化調整。

（二）商品歸類學習輔助平臺的模塊實現

1.學習平臺模塊結構

針對上述的設計思路，利用小程序制作模板，初步搭建出了學習平臺。此平臺目前包含的模塊及功能如圖2所示。

2.模塊功能介紹

（1）登錄界面。點擊界面上的系統圖標即可進入該系統，此系統需要進行登錄后才能使用，在用戶名和密碼框里輸入正確的賬號和密碼即可進行登錄。

（2）軟件注冊。點擊“注冊”即可進入到注冊界面，可以在此界面進軟件注冊，輸入手機號以及密碼信息后，點擊“下一步”按鈕即可開始注冊。

（3）系統主界面。成功進行登錄管理后即可進入系統主界面。①可在此界面根據商品名稱查詢商品編碼，也可根據商品編碼查詢商品歸類申報要素。②可以滾動查看有關海關政策、國際貨運代理和商品歸類的新聞資訊，點擊“更多”可查看“新聞資訊”子界面。③可以點擊進入“申報要素”、“查看稅則”、“歸類規則”、“查詢記錄”、“歸類練習”、“模擬測試”、“我的錯題”、“難題分類”等子界面。④可以在下方點擊“課程中心”、“模擬考試”、“歸類案例”、“我的”等圖標，進入對應功能界面。

（4）查詢。點擊主界面的“查詢”，可以進入查詢界面。輸入商品名稱或商品編碼，即可看到與該商品有關的申報要素、商品編碼、難題歸類和新聞資訊等信息列表。點擊進入即可看到詳細內容。

（5）新聞資訊。點擊主界面“新聞資訊”標題后的“更多”，可進入新聞資訊界面。點擊列表中的任意條目，可看到詳細內容。

（6）申報要素。點擊主界面的“申報要素”圖標，即可進入“申報要素”界面。在查詢框內輸入商品名稱，可查詢該商品相關的申報要素和商品編碼內容。在列表內點擊任意條目，可查看不同章節商品的申報要素、歸類要素、其他要素和商品編碼（稅則號列）等信息。

（7）查看稅則。點擊主界面的“查看稅則”圖標即可進入查看稅則界面，可以在此界面查看每個章節的稅則列表，點擊任意條目可以看到具體內容?？梢圆榭床⑾螺d2021年版本的《進出口稅則》總說明，查看規則與說明以及各章節的稅則。各章節稅則包括商品名稱、商品編碼、普通稅率、優惠稅率、出口稅率、消費稅率、增值稅率、第一法定單位和第二法定單位等內容。

（8）歸類規則。點擊主界面的“歸類規則”圖標即可進入歸類規則界面，可以在此界面查看歸類總規則列表，點擊任意規則，就可查看該規則詳細內容、解讀和案例說明。

（9）查詢記錄。點擊主界面的“查詢記錄”圖標，即可進入查詢記錄界面，可以在此界面點擊“查詢記錄”，查看查詢過的商品名稱或商品編碼。

（10）歸類練習。點擊主界面的“歸類練習”圖標，即可進入歸類練習界面，可以在此界面，練習每一類商品的典型習題，習題中有商品圖片展示和答題框，答完題后點擊“提交”，即可顯示答案和解析。除了每一類商品的練習題，還有幾套隨機練習題供用戶練習。

（11）模擬考試。點擊主界面的“模擬考試”圖標或者主界面下方的“模擬考試”功能圖標，均可進入模擬考試界面。①可以在此界面點擊“章節練習”，跳轉到“歸類練習”界面。②點擊“模擬考試”圖標，可進行模擬考試。考試時間為1小時，20道題目，從題庫中隨機抽取?？荚嚱Y束后即可查看答案和解析。③點擊“考前必看”，跳轉到“難題分類”界面。④點擊“留言”，可填寫用戶的建議和意見。

（12）我的錯題。點擊主界面的“我的錯題”圖標，可以進入錯題集界面，可查看歸類練習和模擬考試中答錯的題目信息。

（13）難題分類。點擊主界面的“難題分類”圖標即可進入難題分類界面，可以查看全部21類商品的類別概述、結構分析、歸類技巧，以及其中歸類難度較大、較復雜的例題及解題思路。

（14）課程中心。點擊主界面的“課程中心”圖標即可進入課程中心界面。可以查看商品歸類線上課程的PPT，包括“商品歸類總說明”、“歸類總規則”及21類商品的歸類教學。PPT圖文并茂，案例豐富，內容翔實，可供用戶線上自學。

（15）歸類案例。點擊主界面的“歸類案例”圖標即可進入歸類案例界面，此界面展示的是一些特殊、復雜商品的歸類教學視頻或圖文資料。視頻主要是引入互聯網上歸類專家分享的一些案例教學。圖文資料則是展示復雜商品的申報要素、技術規格分析和歸類思路。

（16）“我的”。點擊主界面的“我的”圖標即可進入“我的”界面。①可以查看線上課程列表，今后還會加入針對在校學生設置的線下課程列表。②點擊“作業”可查詢到軟件管理者發布的歸類作業。③點擊“打卡”可以進行課程打卡活動。④點擊“錯題集”可跳轉到“我的錯題”界面。④點擊“查詢記錄”可跳轉到“查詢記錄”界面。⑥點擊“設置”可對軟件進行個性化設置。

四、商品歸類學習輔助平臺的實踐

學習平臺小程序初步制作完成后，先由H5格式模擬運行，將網址發給同專業的教師和相關專業學生進行測試。在微信正式發布后，分享給了國際貨代公司、報關行等企業的部分報關人員，共計50人。在測試者進行體驗后，收集整理了他們的評價反饋，目前有77%的使用者對小程序非常滿意，21%覺得基本滿意，2%覺得不滿意。同時，歸納出學習平臺的現有優點、不足及今后改進的方向，如表2所示。

五、總結及展望

通過學習平臺的設計、制作、測試、評價反饋分析可以發現，基于微信小程序的學習平臺，給報關從業者和相關專業學生的學習和工作提供了便利，利用小程序的特點和優勢，讓他們在進行商品歸類工作或學習時，不用再依賴厚厚的紙質書本，能利用碎片時間，持續不斷的學習歸類的知識技能，提高了學習效率和報關工作效率。但是目前的學習平臺仍然存在排版不合理、資源不夠豐富、商品信息不足、練習題解析過程不全或不夠詳細等問題，因此，還需要繼續優化完善，聯動海關總署新聞頁面或其他相關公眾號，提升互動體驗。

作者單位：莫柳? ? 柳州鐵道職業技術學院運輸學院

參? 考? 文? 獻

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