網絡暴力的成因及對策

陳禹婷

青島大學，山東 青島 266071

2021年8月27日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京發布第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2021年6月，我國網民規模達10.11億，互聯網普及率達71.6%，十億用戶接入互聯網，形成了全球最為龐大的數字社會［1］。伴隨著科學技術的不斷發展，我國互聯網規模的持續擴大，網絡環境日益復雜多樣。隔著屏幕如同給每個人帶上了一副虛擬的面具，有了網線的阻隔和匿名的加持，很多人在網上可以肆無忌憚地發表帶有侮辱性的詞匯、煽動性話語的言論，形成網絡輿論。經網絡用戶輪轉發酵，非常容易造成所謂的群體性大規模的網絡暴力。網絡暴力經常見于一些公眾人物，不乏某些公眾人物因此患上嚴重的抑郁癥，而造成其自殺的惡果。諸如韓國女星崔某、具某等，都因作為公眾人物遭受長期網暴而患上精神疾病，最終選擇結束自己生命。在復雜的網絡生活中，不只是公眾人物，許多普通人也遭受了網絡暴力。2020年新冠肺炎疫情的傳播使得人心惶惶，而隨著確診病例活動軌跡的公開，許多患者在遭受身體痛苦的同時，也在遭受被“人肉”、私人信息被泄露、遭受辱罵等網絡暴力帶來的精神壓力。本文主要簡析網絡暴力的原因、立法難處及對策。

一、網絡暴力的定義

目前，網絡暴力的基本內涵我國暫未有明確的立法規定，學者中對此也沒有形成統一的定論，依大眾普遍理解與認識，網絡暴力主要表現為：借助新媒體手段在網絡虛擬平臺散布、編造帶有人身攻擊、誹謗等侮辱性、煽動性的言論、圖片、視頻等或故意泄露私人信息，進行“人肉搜索”，且經過多人閱覽轉發并達到一定規模，給被網暴者在財產、精神等方面造成程度不等的消極影響。

網絡暴力借助網絡的群體廣泛性、網民隱蔽性、傳播快速性等特性，針對某一特定對象進行群體式的語言攻擊、辱罵，有的網絡暴力者通過編造不實信息進行散播轉發，誤導不明真相的群眾產生情感天平的傾斜，進而組織對被網暴者的集體性攻擊。在此期間，網絡暴力受害者承擔著巨大的精神壓力，經網絡的發酵，私人信息不斷被公開、侵犯，其現實生活遭到嚴重危害，遭受精神重創，進而自殺者并不在少數。因此，遏制網絡暴力刻不容緩。

二、網絡暴力的表現形式

（一）通過文字、圖片、視頻等形式進行針對性攻擊、辱罵

在隔著屏幕與網線的網絡環境中，匿名的虛擬性讓許多人帶上虛偽的面具。利用公民言論自由權利與維護公共網絡環境健康的責任之間存在的矛盾與模糊的界限，網絡“鍵盤俠”在網上愈發肆無忌憚。只要有與自己認知不同的聲音，某些偏激網友就會在網上通過文字、圖片、視頻等形式，主要針對某一人進行大規模的人身攻擊。此現象多見于飯圈，當出現不利于偶像的言論時，一般由微博“大V”帶節奏，組織“散粉”對此人或此人的偶像進行文字圖片等的人身攻擊。即使設置違禁字詞，施暴者仍可通過諧音替代、音譯等方式進行文字語言辱罵，甚至帶節奏，形成大規模、有組織的攻擊辱罵群體。

（二）人肉搜索

“人肉”搜索是一種以互聯網為媒介，部分基于通過匿名知情人提供數據的方式去搜集關于特定的人或者事的信息，以查找人物身份或者事件真相的群眾運動。由陳凱歌導演的電影《搜索》中，主人公因一場誤會遭受“人肉”搜索，最終含恨自殺，而電影中的主人公在現實中有無數的原型。誠然，“人肉”搜索在追捕犯罪嫌疑人、理清事件細節等方面發揮一定的積極性，并有利于網民發揮輿論監督作用，為網民提供自由表達的方式。但自由應該有所限制，某些網民因誤會或被惡意引導而自發組織非理性“人肉”搜索，他們泄露被“人肉”者的私人信息，以維護自認為偉大的“正義”。

（三）傳播謠言，進行誹謗

每天都有海量的信息充斥著生活的各個角落，而網絡中的信息并非全都可信。近年來，自媒體蓬勃發展，網絡公眾號、營銷號如雨后春筍，種類多樣，覆蓋面廣。伴隨網絡營銷的興起，各種真假信息混雜。目前甚至存在專門頂帖轉發的“水軍”，來使輿論消息更快傳播。營銷號質量良莠不齊。不少營銷號為博眼球無底線，紛紛做起了“標題黨”，傳播虛假信息，誤導民眾。尤其是，娛樂方面的營銷號總是捕風捉影，隨意編造不實消息，在不確定信息中加以虛構與捏造，帶節奏引戰，給被造謠者帶來不可忽視的消極影響。

三、網絡暴力產生的主要原因

（一）信息媒介傳播使事實失真

近年來，隨著網絡技術的不斷進步，新媒體種類也日益多樣，各類公眾號、營銷號層出不窮。其中不乏有在原有事件中添油加醋，甚至在客觀的事實面前加入主觀的見解，將瀏覽者引向歧途，刻意放大、突出事件中的矛盾以博取眼球，增加閱讀量、點擊率。經多方的傳播、疊加，瀏覽者所看到的往往與事實有所出入，甚至相悖而行，進而使得部分偏激網友在網上發起聲討，發酵成網絡暴力。為何有些網友如此偏激呢？除去自身成長原因，如今網絡浸透生活的點點滴滴，每個網絡用戶都能享受到大數據帶給我們的便利，足不出戶了解世界天下事，然而，大數據推給我們的并不是整個世界。2006年凱斯·桑斯坦在《信息烏托邦——眾人如何生產知識》一書中首次提出“信息繭房”這一概念。他指出，由于公眾只注意自己的需求及興趣，久而久之，會將自身桎梏于自我封閉的“繭房”之中。當有不同聲音出現挑戰三觀時，有人就會急于證明而變得偏激，這種現象在網絡上極為常見。不同類型的信息媒介將持有相同觀點的網絡使用者聚集在一起形成一個聚集體，個體相互感染并喪失獨立思考能力，盲目服從于這一集體［5］。

（二）網民低齡化

網絡的普及讓更多未成年人有了接觸外界信息的機會，但由于未成年人心智發育尚不成熟，受教育程度普遍偏低，因此對某些問題的看法過于稚嫩并且容易被帶節奏，被人利用。以部分飯圈為例，飯圈中未成年人占比偏大，部分缺乏獨立思考的能力，在“大粉”的唆使下在微博、豆瓣等公共網絡區通過人頭轉發、評論、上熱度來攻擊在他們看來不利于偶像的言論。畸形的飯圈網絡暴力愈演愈烈，同時也扭曲著部分未成年人的三觀。

（三）我國網民法律意識淡薄

網絡主體的低齡化不可避免會存在受教育水平低的問題。部分未成年人法律意識淡薄，甚至部分成年人也沒有充分了解法律知識，對法律概念認知淺薄。同時，有一部分人也會存在“法不責眾”的僥幸心理，從而肆無忌憚地實施網絡暴力。

（四）大規模網絡暴力多涉及社會熱點

縱觀近年來的大規模網絡暴力事件，大部分涉及社會熱點問題，如四川德陽某醫生泳池事件反映醫鬧糾紛①2018年8月，四川德陽安醫生在泳池疑遭兩名男孩侵犯，雙方起沖突，男孩家屬鬧到醫院并經網絡發酵對安醫生進行人肉搜索，安醫生不堪輿論暴力舉刀自殺。；北京某女“死亡博客”控訴丈夫外遇反映夫妻婚姻關系等等②2007年12月，北京女白領姜巖跳樓自殺，留下“死亡博客”控訴丈夫出軌，其丈夫受人肉搜索網絡暴力。。熟悉的社會熱點問題往往能引起大部分網友的熱烈討論，而在討論過程中，不可避免有些人會發表偏激言論指責辱罵其中一方，當偏激言論達到一定規模，甚至會有人提供一方的私人信息，對其“人肉”，于是造成了網絡暴力。

四、網絡暴力的危害

（一）影響范圍廣

現實的人們依賴網絡獲取信息，巨大的網絡用戶群體構建出龐大復雜的網絡環境。網絡攻擊言論、圖片視頻借助網絡社交平臺進行快速傳播，一經開始，就會在網絡的各個角落有出現的可能，具有無限拓展傳播的不可控性，甚至會有某些有意圖人士發表煽動性言論，涉及敏感話題，引發網絡群眾群情激憤，嚴重影響正常的公共網絡秩序。網絡暴力往往還會嚴重侵害被網暴者的名譽權、隱私權、信息權、肖像權、身體健康權等多項權益。

（二）被網暴者受害程度深

1.生活壓力大

網絡暴力往往嚴重侵害受暴力者的名譽權、隱私權、信息權等多項權益。事件經媒體報導發酵、網絡群眾討論，當事人不可避免會被評頭論足，甚至會被“人肉”。當事情發展向不利于當事人發展時，由于私人信息的泄露，不乏有不理智民眾對當事人采取恐嚇、潑漆等暴力行為，因而對當事人生活造成巨大影響。即使熱度不再，當事人后期的應聘就職、家人子女等都會遭受不小的消極影響。

2.精神壓力大

面對網絡上言語、圖片、視頻的攻擊，生活中的四處碰壁，經過長期的網絡暴力，絕大多數人忍受著精神上的巨大壓力。而精神的不健康極易導致抑郁癥的發生。不少遭受長期網絡暴力的人因此患上嚴重的精神疾病，嚴重影響身心健康，甚至有輕生的想法和行為。

（三）容易誘發其他犯罪

通過“人肉”搜索公開私人信息，部分不理智網民會由線上的網絡暴力轉至傳統的暴力行為，由此引發進一步的違法犯罪。被網暴者精神、心理受挫，可能會產生偏激的想法。部分被網暴者會有厭世的態度、行為，嚴重者可能對社會公共秩序產生不良影響。［3］

五、我國網絡暴力立法的難處

（一）違法主體難以確定

我國人口基數大，同時也擁有世界上最大的網民規模。面對如此大的群體，有時網絡暴力發生時并不能準確地找到具體準確的網絡暴力主體，并且排查起來也是一項費時費力的工作。因某一個人引導或造謠而引起網友群情激憤地“討伐”，經多方、多輪熱轉，最初發起人往往成了隱身人，加之取證困難，因此網絡暴力發起者一般難以確定，給相關程序與法律制裁增加了不少難度。況且，沒有發起者，網絡暴力難以出現，沒有傳播者，又難以達到“網絡暴力”的規模。因此，違法的主體難以明確。

（二）受網暴者受害程度難以估量

網絡暴力不同于傳統的暴力行為，受網暴者往往遭受嚴重的人身侮辱，承擔巨大的精神壓力，不少受害者會有不同程度的精神疾病。精神屬于主觀方面，一經傷害，可能造成無法修復的終身夢魘。網絡暴力還經常表現為“人肉”搜索，在匿名虛擬的網絡環境中，真實身份、私人信息的公開還會對受害者的現實生活帶來幾乎不可逆的消極影響。被網暴者的這些損失都無法以具體準確的數字或語言來規范衡量。

六、抑制網絡暴力的對策

（一）規范言論自由，明晰違法主體

標榜“自由”的言論、難以明晰的違法主體，這些都是網絡暴力者肆無忌憚、愈演愈烈的“保護傘”。《中華人民共和國憲法》第三十五條規定了我國公民基本政治權利之一的言論自由，同時，第五十一條又規定“中華人民共和國公民在行使自由和權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權利”。這表明自由是有范圍、有界限的，而非依靠主觀性對他人隨意辱罵攻擊。公民享受合法權利的前提是不損害他人的合法權利。但目前并無明確的法律條文對脫離“自由”的網絡暴力有清晰的定義、責任追究規范等。就誰應該承擔網絡暴力的責任而言，觀點眾多。有人認為網絡平臺沒能及時遏制傳播，應負主要責任；有人認為是發起者挑起的事端，應由最初發起者負責等等。并且，由于網絡暴力不同于一般的暴力行徑，很難以侮辱、誹謗罪定罪，兩者存在不相容性［4］。建議立法部門盡快立法，與時俱進，具體規范言論自由，明確其處置條例，明晰侵權主體。

（二）增強民眾法律意識

我國民眾法律意識仍待提升，不少“法盲”依舊活躍于各大網絡平臺，散布不良言論。青少年網絡群體龐大，占據網絡主要地位，而青少年心智發育尚不成熟，看待事情的角度比較片面直白。網絡低齡化的直接結果就是網民普遍受教育程度偏低。青少年易受到鼓動，法律意識薄弱，易成為網絡暴力的推手。

因此，有關部門、社區、學校應增加普法宣傳活動，普及法律常識，讓更多民眾知法、守法、用法，在保護好自身的同時，不觸犯法律、侵害他人利益。對于處于身心發育階段的青少年，可以適當借鑒西方的Kiva計劃、網絡友好學校計劃等，結合我國具體情況實施［2］。再者，可在主流媒體、新浪微博等社交軟件上設置相應普法與法律咨詢板塊，加強法治社會建設。

（三）完善網絡輿論監督及平臺舉報系統

我國的網絡群體廣大，可鼓勵網絡民眾行使輿論監督權，發揮廣大網友的群體性對網絡環境進行實時監督。同時需完善平臺的舉報系統，便于民眾的監督和對網絡暴力的遏制。

七、結語

網絡暴力現象嚴重荼毒網絡民眾，破壞網絡風氣，危害網絡公共秩序，其危害深重，必須加以重視與遏制。要杜絕網絡暴力，首先要增強公民的法律意識。加強網絡平臺管理，積極實施“清朗”等治理網絡安全活動，減少網絡暴力發生率。教育民眾除了要避免成為網絡暴力的參與者，還要在遇到網絡暴力時懂得拿起法律武器保護自己。最后，要盡快出臺網絡暴力相關法律法規。雖然，我國法律以侮辱罪、誹謗罪對網絡暴力有了初級的定性，但是隨著信息技術與網絡環境的發展，目前的法律仍不足以對網絡暴力有更準確的判定。建議我國盡快出臺更詳盡的網絡治理法律法規，提升全社會知法懂法守法用法的良好風氣。網絡不是法外之地，公民的言論自由權利應與道德、義務、法律法規相平衡。