共享經濟下文旅產業融合發展的制約因素和建議

文/孫皓雨（山東農業大學泮河校區）

金融危機發生以后，全球共享經濟有了明顯的改變，我國共享經濟更是慢慢進入起步階段，在近些年以來呈現出穩定發展的態勢，也開始朝著成長進步不斷邁進。而近期受到國際和國內宏觀經濟下行壓力加大等諸多因素帶來的影響，導致共享經濟市場的發展規模和交易規模呈現出逐漸放緩的趨勢，直接融資規模更是迅速下降，但共享經濟在促使服務產業獲得優化，推動消費方式順利轉型等方面所體現的作用，也開始完整的呈現出來。所以，本文首先對共享經濟下文旅產業融合發展的制約因素做出分析，并給出有效的解決策略，希望可以為相關人士提供一定的參考和幫助。

一、共享經濟下文旅產業融合發展的制約因素

（一）發展理念無法滿足新要求

共享經濟給各方面文旅產業將來的融合發展提供了大量的全新思路和新型理念，也讓其將要面對更多的轉型機遇和挑戰，這就導致以往的旅游產業發展方式無法滿足如今共享經濟的實際要求。

一方面，共享發展方式確實讓原先的旅游產業或者是相關企業受到了強烈的沖擊，特別是共享住宿或者是共享交通等理念的提出，確實衍生出了大量的旅游新形態，并快速在整個市場發展進程中搶占了較多的份額[1]。而另一方面，傳統旅游產業本身的發展方式隨著社會的持續發展，也開始無法滿足如今民眾日益增長的旅游需求，所以迫切要求文旅產業獲得革新。

（二）發展體系無法滿足新要求

之前的旅游產業發展模式和發展體系早已無法滿足共享經濟對如今旅游產業提出的各個要求，但新型的旅游共享經濟發展體系卻仍處在構建的階段，從營銷到售后、從產品到服務，產業鏈體系確實存在著較多的問題和缺陷。

例如，在各大熱門的旅游景點，所設立的多媒體旅游項目查詢系統有著嚴重的不足情況，借助互聯網技術將所有的旅游資源整合起來的強度不夠，食宿共享、交通共享甚至是門票共享等諸多方面的運行機制還沒有正式進入到飛速發展的階段，旅游主體之間沒有建立良好的交流。再加上，共享平臺所提供的資源有著嚴重的分散化特點，旅游產業的售后系統沒有較高的保障，這同樣導致如今的發展體系不能滿足相關的要求。

（三）監管政策無法應對新變化

以往旅游市場所應用的監管體系無法應對如今共享經濟所產生的新變化，市場體系和市場機制仍舊存在各種問題，確實影響著文旅產業將來的發展。一方面，因為共享平臺提供給用戶的資源過于分散，在獲取閑置的人力資源、財力資源甚至是物力資源的時候，并不具備完整的規劃和設計，這就導致所有平臺的資源無法有效融合起來，仍舊不能體現出共享經濟對產業融合起到的巨大幫助作用。另一方面，如今針對共享經濟所制定的政策和制度仍舊停留在宏觀層面的約束上，對于共享理念滲透進旅游產業的諸多流程和各個流程中的政策還有著嚴重的缺失，產業融合發展環節中存在的問題更是無法從政策上做好相應的處理。

除此之外，因為共享產品的實際應用年限還并不是很長，再加上旅游人員通常會在游玩的環節中，對各種產品進行購買的，這就致使消費人員做出的行為讓社會管理的困難程度不斷提高，若是市場監管制度沒有獲得優化和改進，也并未引起相關人員的高度注重，有很大概率會引發相應的社會矛盾。

（四）發展人才無法滿足新要求

旅游共享經濟的持續發展，讓各種各樣的旅游業態也隨之出現，更是推動著市場和產品獲得了相應的細分，這就需要旅游專業的相關人員具備較強的專業能力或者是工作水平，能夠凸顯出其本身的專業化或者是精細化。然而，如今的旅游產業人才無法達到共享經濟背景下對各大文旅產業提出的較多要求，更是變成阻礙文旅產業實現融合發展目標的重要影響因素。導致此種情況產生的根本原因，主要有以下幾種：其一，人才的嚴重匱乏，無法提供大量的人才供給，和“共享+文旅產業”的新型方式存在著明顯的差異，還不具備共享理念的充分融入，缺乏既了解互聯網技術又掌握旅游專業知識的優質人才。其二，現有的人才質量和水平偏低，嚴重缺乏專業化、全能化和創新型的人才。其三，文旅產業內部的人才通常沒有較高的專業化能力，也沒有建立完善的人力資源管理平臺，如今的工作人員在對各種問題和事件進行處理的時候，仍舊存在著能力不足的情況。這種種因素都要求相關人員給予高度重視，并制定出切實可行的策略，將其徹底地解決。

二、共享經濟對文旅產業融合發展的積極影響

（一）推動資源融合，完善資源配置

共享經濟過于注重使用權的特點讓以往被閑置的資源獲得了有效的共享和運用，資源流轉最為主要的途徑就是共享經濟平臺，而通過共享經濟理念，借助各個閑置資源的合理配置，就能夠為旅游消費者提供更多良好的服務或者是產品。

在飲食、住宿、通行、旅游、購物、娛樂這六個要素方面，共享經濟理念能夠促使當地的特色文化和所有的旅游資源達成深度融合，而旅游地區民眾所提供的“特色菜肴”“共享民宿”等服務，確實可以呈現出當地的人文特色[2]。但對于資源提供者而言，通常是為當地民眾閑置的資源進行分散，而單個供給方則有很大概率只提供單方面的服務，借助共享經濟平臺就能夠把所有分散的資源都有效整合起來，建立一條完整的產業鏈，再次對資源進行合理的配置。但對于旅游需求方而言，旅游人員就應該和當地民眾進行密切的交流與溝通，如此就能夠對當地文化和風俗有著基本的了解，滿足自己的多元化和個性化需求，感受到文化旅游產業融合發展有著怎樣的價值和意義。

（二）打破地區壁壘，共享發展機制

共享經濟對互聯網平臺或者是信息技術平臺等進行充分的運用，不僅能夠將旅游地區的資源都分享出來，還能夠打破各個地區的壁壘，拓展旅游活動覆蓋的范圍，和其他地區分享自己的發展成果。

利用“互聯網+文旅”產業的新型方式，通過互聯網、信息技術和大數據分析技術等，就能夠促使文化旅游產業快速的達成融合發展，構建出完整的機制和體系，和周圍地區建立良好的合作關系，對資源實施共享和應用。而經濟帶或者是經濟圈的迅猛發展，還能夠引導周圍的片區同樣獲得良好的發展，自然就可以帶動文化旅游產業有著光明的前景。所以，一定要明確共享經濟有著怎樣的特點和優勢，著重凸顯出其本身的價值，并建立相應的發展機制，推動文旅產業獲得穩定順利發展。

（三）完善旅游結構，促使產業升級

共享經濟理念的正式提出，不僅讓消費者以往的生活習慣和消費習慣出現了巨大的改變，同時還帶動著旅游產業有關的行業甚至是企業獲得了歷史性的轉變，以往的商業競爭方式確實將要面對激烈的競爭與挑戰。

共享住宿、共享導游甚至是共享平臺等確實對如今的酒店住宿行業、飲食行業甚至是旅游行業提出了較高的要求，需要這些行業做出有效的改變，能夠適應社會不斷發展帶來的巨大競爭壓力，但這同樣導致某些行業徹底退出市場，使企業不斷探索和思考，尋找到一條不斷發展的道路，這就讓旅游供給側結構產生了某種程度的變化。

一方面，限制資源使用權的正式共享不止為供給者提供了大量的經濟利潤，還讓熱門的旅游景點甚至是旅游平臺獲得了相應的資源補充。另一方面，共享經濟平臺提供的評價體系或者是大數據分析體系，讓游客可以獲得正確的參考，不止增強了他們的滿意程度，還能夠根據游客的消費習慣和消費需求，對以往的產品進行合理調整。由此可知，共享經濟平臺的充分應用，確實達成了供給方和需求方之間的順利對接，還打破了時間或者是空間產生的制約，有著良好的實踐效果。

三、共享經濟下文旅產業融合發展的優化策略

（一）創新旅游發展模式，拓展發展思路

優化相關的發展思路，構建完善明確的文旅產業共享發展體系，幫助旅游資源獲得有效的配置與應用。首先，就應該將共享理念慢慢融入供給端中，建立各種各樣的旅游平臺，支持文旅產業的大量資源都獲得供給，將所有的碎片化資源都有效的整合起來，如將文史學專家提出的理論、成果和當地的旅游資源進行融合，創設相應的平臺，讓專家的想法和觀點都能夠呈現在此種平臺上，對當地文化的發展背景和歷史背景進行探索。接著，就需要對消費者的行為習慣實施培養，以此來增強資源的實際應用率，推動共享平臺和其他的文旅產業達成深度融合，如利用共享平臺給廣大用戶推送他們感興趣的信息，以此來滿足旅游人員的諸多需求，慢慢將旅游客源都做好合理的分散，增強旅游高峰期或者是低谷期的資源應用效率，促使文旅產業可以獲得飛速的發展。

（二）帶動旅游產業升級，優化發展體系

建設完善且健全的文旅產業發展體系，特別是要對各種先進的信息技術或者是網絡技術進行充分的運用，加強文旅產業和其他行業之間的關聯，主動探索更加新穎、有趣、個性的文旅共享平臺，為將來的產業融合發展目標帶來巨大的幫助。其一，要增加對大數據技術、云計算技術、信息技術等等的充分應用，獲取大量的旅游共享信息或者是資源，并對這些資源進行一定的分析和整理，方便后續階段共享體系的建立[3]。其二，增加對共享設備的資金投入力度，在熱門旅游景點設立專門的信息查詢系統，讓游客可以第一時間掌握人流量最多的地區，并做好旅游線路的規劃。其三，加強對共享設備或者是社會管理工作的開展，結合綠色發展理念，增強城市運行的穩定性和可靠性，促使共享單車、共享通行等都能夠變成完善城市旅游結構的有效方式。

（三）優化旅游信用機制，改進監管政策

按照共享經濟具體的發展情況，或者是文旅產業的發展趨勢，對共享文旅產業將來的前景進行合理規劃，制定出切實可行的戰略目標，并對共享經濟環境下產業融合發展所實施的資源開發、資源整合、資源服務等各方面的內容做好合理規劃，保障共享文旅產業構建出完善的機制和體系，并和周圍各個地區建立良好的合作關系，達成資源的充分應用和開發。首先，有關部門應該制定出能夠幫助共享文旅產業獲得發展的規章制度，建立完善的管理體系或者是治理機制，根據旅游市場中存在的虛假宣傳、欺騙消費者等不良情況，應該建立一套完善的法律法規。其次，加強對工作人員和服務人員的監督與管理，通過專門的共享平臺，借助第三方支付平臺等，構建明確的風險預警、違法行為、失信舉報等相關的管理機制，以便于對工作人員和相關企業進行嚴格的約束，更好的維持文旅市場秩序。最后，針對旅游市場構建專門的信用機制，讓旅游信用體系獲得有效的優化，對共享旅游市場監管環節中存在的問題和失信情況做好細致的分析，并將其整合起來，第一時間將其公布出去，制定出細致的市場準入要求或者是標準。另外，應該獲取大量消費者的投訴信息和想法觀點，將這些內容都整合起來，取其精華，對原有的信用機制進行調整，引導消費者可以更加合理的進行消費[4]。

（四）組建優秀人才隊伍，培養大量人才

按照共享經濟的具體情況又或是文旅產業的實際融合程度等，引進大量的優秀人才，并對現有的員工進行培訓，挖掘出越來越多的專業人才，并將其組建起來，成立一支創新型和全能型的人才隊伍，努力滿足文旅產業將來達成融合發展的實際需求，并能夠適應社會的不斷變化。

一是加強高校和企業之間的合作，促使旅游產業獲得相應的創新和發展，能夠讓所有的課程又或是教材資源都達成共享，推動產教實現深度融合，建設一系列有著較高系統化的實訓場所，帶領學生主動的加入其中，更好地對他們進行專業培養，增強他們的業務能力，并為文旅產業將來的發展提供幫助[5]。

二是通過實訓活動、研討會或者是交流會等諸多方式，為國際上的學者和專業的產業人才提供大量交流和學習的機會，鼓勵各大院校在海外舉辦各種各樣的項目，引進更多的人才和大量資源，加強和各個國家的溝通。

三是對創新型人才進行有效的培養，并設立多種多樣的使用機制，借助流動崗位的建設、從業方式的創新等，帶領所有學者和人才都加入產業制度、政策提出、技術開發、項目規劃、數據分析等環節中來，吸引越來越多優秀的企業家來到高校為畢業生進行培養，讓人才培養的成果和文旅產業將來的發展目標有著較大契合度，增強人才的業務能力和工作水平。

四是對如今的在職人員進行嚴格的培訓，按照文旅產業后續階段的發展趨勢和發展前景，培養出大量復合型人才，滿足文旅產業的實際需求，能夠根據在職人員的工作情況和業務能力，開設各種各樣的網絡課程，組織員工積極地加入其中，并在完成學習以后對他們進行考核，只有順利通過的人員才能夠正式進行工作。如此一來，自然能夠增強現有人員的工作水平和業務能力。

四、結束語

總而言之，旅游產業在我國經濟體系中占據著重要的地位，更是在新的發展形勢下獲得了穩定順利的發展，為國民經濟水平的提升帶來了巨大的幫助。

文旅產業的融合發展一定要將共享經濟當作根本，將以往的文旅產業和如今的互聯網技術進行有效的融合，為文旅產業后續階段的發展提供有力的支撐。但若是想在共享經濟背景下，促使文旅產業達成融合發展的目標，就應該創新旅游發展模式，拓展發展思路，帶動旅游產業升級，優化發展體系，從諸多方式進行充分的應用，如此必定可以滿足廣大游客的諸多要求，達成文旅產業的穩定順利發展。