新時代背景下企業文化建設模式創新發展路徑探析

文/王姝茜（完美世界[北京]軟件科技發展有限公司）

一、企業文化建設實施的必要性

在很大程度上講，企業文化的表現形式即是品牌。企業文化的核心價值觀是品牌要傳遞給消費者的、消費者感受或認知到的、品牌帶給目標消費者的獨特利益，消費者購買產品不僅僅是用于使用，還是想要選購滿足其自身心理需求的產品。品牌化的本質是通過特定的創造和設計，反映產品所提倡的或其自身包含的文化，影響或滿足消費者的情感需求、思想意識、價值觀和生活習慣等。企業最大的價值不是夸張和美化，而是要提高品牌競爭力，用特殊的人類精神力量來引導消費者識別文化，從而引起消費者與企業之間的共鳴。構建品牌文化的最終使命是創建和完善企業的社會、文化信息系統，以及打造更具文化性的產品銷售鏈，使品牌可以受到精神、物質發展的影響。

企業文化的使命表明企業經營管理所存在的價值和重要性、企業存在并持續發展的方向，核心價值應體現企業行為的最高標準。企業愿景顯示了企業在未來3年到5年的商業戰略、商業理念和商業模式的組合。經營理念是品質、創新、領導能力、溝通、才能、學習和服務過程中的基本原則。一個企業的文化因素影響著集體的行為方式，在制定人力資源政策的任何方案中都必須將其作為一個極為重要的因素加以考慮。如今各企業，特別是大型企業，吸引了來自各個領域的許多人才。他們的教育水平、專業方向、思維意識、社會關系等多種多樣，創造了多元化和復雜的人文環境。

二、新時期下企業文化建設現狀

我國企業在文化建設體系上不夠完整、概念內涵不夠具體、表達缺乏獨立特性、模仿抄襲較為嚴重，這都是在企業文化理念建設方面所存在的問題，廣大員工缺乏參與感。企業文化如何建設、建設什么樣的企業文化等問題，只是由企業高層管理者拍板決定，員工對其理解也就只是“領導要求”而已。正是由于這個原因導致工作缺乏執行力，企業文化建設受阻，甚至可能導致員工與管理者之間產生互相不理解的隔閡，激化矛盾，更不要說能夠共同推動企業戰略目標的實現了。雖然部分企業在管理過程中已經形成了自己的一套企業文化教育體系，但也只是進行了一些形式上的宣貫研究，比如文體活動、文化“上墻上線”等。在企業文化的發展提升期，沒有能夠將員工行為規范與企業文化對員工的期望相一致。

企業文化沒有與經營管理有效結合。企業傳統的優秀文化因子被從經營風險管理工作活動中總結提煉出來而形成企業文化的核心理念。只有將企業文化融入內部各部門、各崗位、各個員工的行為方式中、蘊含于企業管理的方式行為中，才能提高員工的工作積極性和歸屬感

三、企業文化建設實施的相關原則

（一）企業文化建設實施應與形象管理相互促進

企業文化是建立企業形象的內部基礎，企業形象也是企業文化的外部表現方式。一家企業不僅應該關注經常與客戶互動的員工的素質，而且還應該致力于在企業內部建立一種獨特的文化。與客戶的任何“外部”聯系都會受到公司內部關系的影響，通過與客戶建立長期關系和創造獨特的客戶體驗，使客戶通過認同企業核心價值觀和企業文化，而與員工建立長期密切的關系。企業文化直接關系到一個企業組織中不同利益相關者對企業文化所具有的形象。因此，企業文化的變遷影響著企業形象。

（二）企業文化建設實施要充分發揮領導群體的核心作用

領導者應鼓勵員工盡可能多地組織公開活動，使其有機會進行互動，并了解彼此的想法。此外，領導者不得與其他員工之間存在障礙。如果領導者不首先定下基調，那就沒有員工敢于表達自己內心存在的問題。這將使新的企業文化難以普及，并使人與人之間文化的界限難以消逝。總而言之，領導者是培養企業文化和人脈關系的關鍵點。企業文化核心因素是企業全體員工的愿景和價值觀，它可以使全體員工能夠同進退，并且致力于企業文化體系的建設與實施。

（三）企業文化建設實施要與廣大員工達成共識

企業終究是由廣大員工組成的，文化系統改革和實施的最終完成，取決于所有員工的積極合作和行動支持。文化建設是所有員工實現愿景一致的出發點。“共識”作為企業文化強調的重點，是由企業文化本身的性質決定的。如今，成功的企業不僅獲得了員工的知識和經驗，而且也獲得了他們處理所有困難任務的意愿，這使員工在處理所有問題時更加積極。企業價值觀、核心標準和工作習慣等方面都會影響所有員工的行動和心態。每一種企業文化都應有預期的事先設定，并以戰略為導向，以便使其在企業發展過程中得以保持，使潛在客戶更容易識別相應的產品。對于員工來說，要想獲得成功和高效工作，就必須承認和適應企業文化。企業文化涉及員工熟悉并被其接受的企業價值觀、使命和愿景等。

四、新時代背景下企業文化建設模式創新

（一）夯實企業管理基礎，適時開展文化診斷

當前的經濟社會形勢復雜多變，企業的經營也多樣化、復雜而系統化。企業的內部控制都具有明確秩序規則。通過實施決策監督的整個過程，不能忽略在企業內部控制體系中，仍然存在許多薄弱環節和誤解，而且它們還受到許多因素的影響。因此，必須建立適合中國國情并能有效指導企業經營管理的內部控制體系。作為企業競爭軟實力的核心，企業文化越來越受到學者、管理者的關注。企業文化的構建，讓員工能夠在潛意識中不自覺地按照企業文化的要求行事。從文化觀念到有意識的行動從來不會在一夜之間發生。企業有必要通過系統制約來規范全體員工的行動價值觀。因此，需要建立健全系統的制度，來保障企業文化能夠一步一步穩健地落地實施，夯實企業文化對企業管理的基礎深入。

企業文化是動態變化的，并且在隨時代的進步而不斷發展。在當今具有互聯網技術的現代世界中，企業文化身份亦不能孤立地存在。要不斷完善企業文化建設過程，才能帶動管理水平的提高。在推進改制企業文化建設實施的過程中，要在合適的時機進行文化診斷，以清晰明確現階段的管理系統水平，及其在企業文化背景下的進步提升空間。廣泛傳播企業文化體系的概念，使其成為指導和規范公司行為準則的基礎，成為支持企業生存發展和成長的基石。

（二）構建企業文化培訓體系

許多形式的企業文化系統培訓通常只是以口頭傳述的形式進行。企業希望通過這種方法，能有效提高員工的綜合品質、強化員工的歸屬感、加強企業的團結。有必要培養現有員工對企業文化的完全認識和經營管理中對新企業文化的理解和實踐方式。高層管理者有必要理解企業文化和企業戰略目標的關系。企業的骨干需要及時學習并踐行企業文化所要求的行為準則、做事方法。新成員必須了解公司的歷史和文化及先進的做事行為方式，應當按照不同的層級水平進行。培訓計劃的適應性、科學性、針對性是企業培訓的重要特征。作為人才培養的重要系統工程，以上三種屬性是必不可少的。應當重視設計企業培訓的理論和實踐兩方面內容，在企業培訓計劃的課程之中，要注意技能訓練和職工勞動態度思維的訓練。通過思想思維方式培訓，讓員工能夠獲得必要的工作技能和知識內容，并在工作過程中，能有效且及時地運用這些技能和知識。

（三）在企業文化創建中完善激勵體系

通過激勵激發全體員工的積極性，形成良性競爭環境，使人人參與到企業文化建設中來。激勵體系的構建要正向引導，以目標達成和員工需求為本，充分考慮員工心智可接受性。在世界經濟共同體的背景下，國際競爭越來越激烈，而且各地的商業環境又復雜易變，企業未來的發展出路在哪里，是所有企業都必須考慮的大問題。將企業的生產要素充分與人力資源儲備巧妙地融合，發揮人力資源的價值。為此，企業必須創造濃厚的人才氛圍，使人力資源能夠發揮價值和潛力，有效地實現其愿望，并促進人力資源繼續產生內部驅動力。這種針對個人需求并創造條件的活動會觸發人們的內在動力，并激勵個人努力工作來有效地實現其目標。企業文化激勵制度主要是借助鼓勵、指導、限制、獎勵和懲罰等方式，通過滿足員工的各種愿望和需求，刺激員工的熱情。抓住激勵機制設計時機，促進企業整體管理水平的提高。企業文化激勵系統的設計和實施將為企業整體管理理念帶來巨大的變化，激勵體系作為廣大員工最重視的問題，企業管理者以此為突破口，可以進一步提升企業的管理水平。公司的激勵系統旨在最大程度地滿足廣大員工的不同需求。滿足了員工的需求，他們將為公司的發展而更加認真努力。連接員工個人發展需求和企業戰略發展目標的紐帶正是激勵體系，實現雙贏結果。

（四）重視企業領導在文化構建中的重要作用

企業文化建設是一項系統性工程，企業負責人和有關企業文化部門必須長期踐行和宣傳這一體系。首先，“樹立榜樣，以身作則”是對企業領導者的要求，領導者應該在與員工關系中更加開放、和諧，以便下屬在想發表評論或發表意見時可以放心大膽地提出。其次，對企業文化體系的建設實施起著導向的作用。在茫茫企業發展歷程中我們可以看到，企業的行為、道德、目標以及制定和管理方法的使用，這些通常以公司領導者的堅強個性為特征，這是企業領導者在企業文化體系建設實施過程中的特殊作用。廣大員工對企業文化體系建設實施的理解、感知和重視程度是由企業領導者文化意識的影響所決定，對企業具有一定的影響。企業領導者不只是身份地位的高低，還具有身先士卒的帶頭領導作用。

（五）取得全體員工支持

企業文化建設實施體系的完善不僅僅是領導者的問題。企業文化被認為是公司員工的內部指南針。它被有意識地創造出來，從而影響組織績效的結果。員工的參與度在促進企業文化體系優化方面發揮了重要作用。充分調動員工的積極性，才能讓員工“積極學習”“積極改變”和“積極優化”，減少變革的阻力。只有當企業文化得到員工的認可、認同并在特定的實踐中得到實施時，才能發揮作用并建立“步調一致”的執行系統。企業需要通過教育、培訓等方式滲透員工的思想和行為，使優化的企業文化逐漸由員工被動接受轉變為自主的潛意識行為，才能使企業文化建設實施體系真正得以落地。

（六）企業文化建設與企業戰略相匹配

企業文化有助于提高組織的競爭優勢，并要求有能力的管理層不僅要確保維持現有狀態，還要在其經營活動中提高組織績效。企業文化的變革，被理解為組織變革，是現代組織管理的一個重要方面。企業文化的復雜性源于企業文化是一種“雙面”結構。一方面，它以維持現狀為導向，維持穩定。另一方面，它體現在有助于本組織適應環境動態的變革趨勢中。一個企業的管理和戰略決策是使用相同的價值觀、信念和原則進行組織文化設定。讓員工了解企業的目標，而文化則通過將目標包含在企業的共同價值觀和信念中來幫助員工和企業實現目標。企業的愿景需要在文化中被吸收，戰略只有在企業文化環境的支持下才能實施。

五、結束語

任何一家企業都不能保證在資本、技術和市場上的絕對領導地位能夠持續保持。因此，只有通過企業文化體系才能真正建立起來無法模仿的競爭優勢，才可以使我國企業順利實現轉型升級。

一個完善的企業文化建設實施體系可以深刻影響員工的行為和意識，引導戰略實施并改善內部管理結構。因此，以保持現有的企業文化精髓為基石，需要聯合使用有效的宣傳和實施方法，使其深入人心，并在各層次上得到實施。

通過企業文化體系使全體員工行為自覺化。疫情的到來帶來了企業競爭間的巨大變革，也是我國企業走在世界前列的歷史性機會。現如今，企業的競爭已由過去“資源為王、渠道為王、客戶為王”的時代轉變為“心智為王”。我國企業應抓住這次機遇，結合中國文化的博大精深，建立健全完善的企業文化建設實施體系。