全面打造最好手機銀行

伴隨著新一輪科技革命與產業變革的深入發展，銀行業正在邁入以數字化為主要特征的Bank4.0 時代。打造最好手機銀行，是中國工商銀行總行黨委在前瞻判斷內外部環境基礎上做出的重要決策部署，是工行把握金融科技發展新機遇、建設智慧銀行新生態的關鍵所在。

工行手機銀行從 2011年起步，歷經十年發展，已經具備了深厚的發展基礎，但近年來各大銀行爭相發力手機銀行業務，如何突出重圍，做到“客戶首選、行內首推、行業領軍”？本刊特邀工商銀行網絡金融部等相關部門，共同探討新時期新階段手機銀行業務面臨的機遇與挑戰以及實現手機銀行高質量發展的認識與思考。網絡金融部指出，從電子化到網絡化再到數字化，雖然銀行經營方式發生著深刻變革，但銀行業務高質量發展的底層邏輯始終如一，把握好價值創造與極致體驗“兩個不變”以及數字驅動和平臺經營“兩個轉變”是制勝關鍵。為了抓好當前發展階段的“變”與“不變”，全行上下統一思想、一致行動，從客群出發，以產品為落點，以平臺服務為抓手，開辟共建最好手機銀行的新氣象，工行手機銀行的前景，值得期待！