疫情背景下主流媒體融合創新的實踐探索

陸 雯

2020年，新冠肺炎疫情暴發，成為席卷全球最嚴重的公共衛生事件。疫情之下，各行各業都經歷著一場大考，對傳媒行業來說更是一次嚴峻的“實戰”。新冠肺炎疫情對媒體的考驗不僅只是報道內容、報道形式方面的挑戰，更涉及主流媒體在內容生產、傳播格局、行業融合的再塑造能力等方面的考量，這也是新時期如何夯實主流媒體的主流地位、主導新聞輿論引導能力的新課題。

新冠肺炎疫情發生以來，主流媒體積極作為，及時有效為大眾提供權威信息，為打贏疫情防控戰樹立良好的輿論氛圍，確保黨媒的輿論主導地位；同時，主流媒體在這場席卷全球的重大公共衛生危機中，不斷創新報道形式，積極探索融合傳播新路徑。

一、主流媒體對新冠肺炎疫情的報道分析

（一）疫情報道的重點

“主流媒體在社會傳播領域占據的主要位置是能夠設置新聞框架，為全社會做議程設置工作，引導社會民眾的輿論方向，提供媒介使用資料。”[1]主流媒體一是要具有廣泛的影響力，二是要具有公信力和權威性。2020年春節，新冠肺炎疫情突然暴發，這是2003年“非典”之后，我國遭遇的最嚴重的突發公共衛生事件。由于當時對“新冠”這種未知病毒的恐懼，導致人們的心理處于高度緊張之中，如果權威信息不能及時發布傳播、社會情緒不能有效疏導，將會導致更多的次生危機出現。2020年1月25日，中央政治局會議對疫情防控作出進一步部署，當晚央視《新聞聯播》頭條播出會議內容，時長7分04秒，隨后配發的《湖北全力抗擊疫情 各地緊急馳援》的報道，讓公眾第一時間了解到，自1月24日，也就是大年三十這天，已經有上海、廣東、浙江、四川、山東等地組織醫療隊緊急馳援武漢；經中央軍委批準，解放軍陸軍、海軍、空軍軍醫大學3支醫療隊450人，24日深夜集結抵達武漢，分赴金銀潭醫院等3家定點醫院開展疫情防控和救治工作。通過央視新聞，一時間全國上下，眾志成城，抗擊疫情的決心和信心油然而生，也讓武漢這座城成為全國人民最關注和牽掛的中心。

信息及時傳播的同時數據權威性是關鍵。互聯網時代“人人可發聲”，尤其在疫情期間，社交媒體十分活躍，種種信息真假難辨，如果真實信息不足或是大眾沒有及時獲取到權威有效的信息，將信息確定化，謠言必將擾亂抗擊疫情的秩序，成為破壞社會穩定的因素。2020年1月21日起，央視《新聞聯播》每天都會播發國家衛生健康委等多部門關于疫情聯防聯控工作情況通報，以及我國疫情的最新數據等，為公眾提供精準權威的疫情信息，不僅回應了社會關切，也讓真相明明白白。

（二）疫情報道的難點

有關疫情的報道大不同于媒體的常規報道。疫情之下，報道中面臨的最大難點和挑戰是如何有效地將信息傳達給受眾。2016年《牛津詞典》年度熱詞“后真相”，意思就是“相對于情感及個人信念，客觀事實對形成民意只有相對小的影響”，這就是新聞在內容和生產上泛化的結果。[2]疫情期間的謠言其實很多都是出于人們對病毒的恐懼，是受眾情緒的一種反應。面對挑戰，新華社、中央廣播電視總臺、人民網等中央新聞媒體打破常態化傳播方式，通過短視頻、新聞直播等形式實現多元化傳播，從而最大限度滿足了廣大受眾對權威信息的迫切需求和期盼。為了做到及時、準確、真實，央視在武漢抗疫報道中推出“云監工”直播活動，全景直擊武漢火神山、雷神山醫院建設進程。與以往的直播不同的是，“云監工”直播內容沒有經過任何刪減等后期處理，全景呈現施工現場的畫面聲音，從2020年1月27日至2月20日，直播持續576個小時，在線觀看人數達1.72億。[3]“慢直播”創新了信息傳播方式，既符合新聞真實性的要求，也回應了大眾對方艙醫院建設的關切，進而提升了傳播方與受眾方的良性互動。

（三）疫情報道的創新點

主流媒體在身負傳遞權威信息、回應社會關切的同時，還擔當輿論引導的職責。疫情之中，如何才能更好開展報道工作，必須把握受眾的需求，才能服務好受眾、引導好社會輿論。央視運用自身專業的新聞報道能力，通過短視頻Vlog的手法，展現出一個個真實感人的“平民英雄”“戰疫英雄”，這其中有武漢的外送人員、物資發放員、防疫消殺員等。Vlog視頻畫面真實、語言質樸，有很強的沉浸感、直擊人心，從傳播效果上看能更好地引發受眾的情感共鳴，凝聚戰勝疫情的積極力量。

隨著互聯網應用的不斷升級，新技術也為疫情報道創新發揮積極作用。大量圖解新聞，使得數據新聞不僅更加通俗易懂，還具有良好的視覺效果。在圖解新聞數據化與可視化的背后，不僅有新技術的功勞，更得益于央視等主流媒體勇于創新，突破傳統報道模式，通過H5等信息呈現的方式，讓人們不僅看到數據，也看到數據背后的結果，同時提升公眾對數據背后價值的理解能力，這就是把數據作為新聞核心要素，探索報道新模式的意義所在。[4]

二、主流媒體疫情報道的傳播策略

第一，全媒體融合傳播。新冠疫情期間，主流媒體通過權威信息發布、拓寬新媒體渠道等手段不斷擴大傳播影響力，主流媒體在發力短視頻Vlog、新聞直播的同時，通過平臺優勢融合媒體矩陣，形成了全方位多角度的全媒體報道聯盟，使得主流媒體的傳播范圍進一步擴大。然而，這種模式只有幾家主流媒體有實力實現。有調查數據顯示，目前全網APP的在架數量接近400萬，而用戶真正下載到手機中的APP，平均只有55個，一般主流媒體搭建新渠道的機會其實并不多。如何組織再造，創新體制，為媒體融合提供內生動力？以中央廣播電視總臺打造的全國縣級融媒體智慧平臺為例，該平臺向各地方縣級媒體開放，縣級媒體的生產內容可以上傳到這個平臺上，通過平臺實現流量資源共享，形成多渠道傳播的優勢，而央視記者編輯也可以在這個平臺上進行移動采編，從而初步實現對新聞的及時整理與分發。這也意味著地方媒體的信息通過央視平臺可以傳播到全網，目前已有超過3000家媒體加入智慧平臺。

第二，強化內容優勢。主流媒體在突發公共事件中要想站得更高，傳播得更遠，內容生產是關鍵，要建立起符合新媒體渠道的內容生產模式，而不僅僅是對傳統渠道內容的簡單轉移。建立新時代主流媒體多元化的內容生產模式，不光體現在主流媒體能夠使用多少新媒體，在信息多元化的環境下，渠道和技術能夠提供更便捷的傳播通道，而新聞內容才是最硬核的競爭力。

第三，塑造傳播大格局。縱觀中央關于深化媒體融合改革的兩份《意見》，從2014年“推動傳統媒體和新興媒體融合發展”到“2020年加快推進媒體深度融合發展”，表明媒體融合已進入改革深水攻堅階段。[5]疫情之中，主流媒體發揮了輿論主導的作用，而接下來需要思考和推進的是如何把優勢鞏固為勝勢，使主流媒體成為當之無愧的記錄時代、引領社會輿論的主流擔當。

注釋：

[1]紀忠慧.移動傳播：主流媒體的社會意識形態話語建構[J].電視研究,2017(10).

[2][3]高曉虹,蔡雨.中央廣播電視總臺在抗擊新冠肺炎疫情中的報道分析[J].中國廣播,2020(3).

[4]郁軒,肖濤.人民日報微信公眾號數據新聞的可視化敘事——以新冠肺炎疫情報道為例[J].新聞研究導刊,2020(16).

[5]陳輝.后疫情時代新聞輿論融合生態的轉型與重構[J].視聽界,2020(6).