城市燃氣戶內安全管理的難點及應對措施

胡占軍

（渭南市天然氣有限公司，陜西渭南 714000）

0.引言

燃氣已經成為人們生活中重要的能源，燃氣能夠有效地取代傳統的能源結構，不僅能夠滿足人們生活的需求，對環境的保護也做出顯著的貢獻。但是，燃氣在進行使用過程中存在一定的危險，一旦無法及時進行有效地檢查養護，極可能造成燃氣泄漏甚至爆炸的嚴重事故，這就需要全面加強燃氣戶內安全管理工作的開展，更好地保障人們生命財產的安全，提高人們生活的水平，更好地滿足人們對燃氣的需求。

1.燃氣戶內安全管理概述

隨著城市生活水平的不斷提高，燃氣的應用也隨之迅猛發展，燃氣已成為人們生活中不可或缺的優化能源，既能滿足人們生活中的需求，又減少了對環境的污染。但是，燃氣在使用過程中存在一定的危險性，燃氣管道年久失修，相關設備老化，用戶安全意識淡薄，并且操作不當等都會造成燃氣泄漏甚至爆炸的危險。戶內安全管理工作需要對戶內燃氣相關設備進行有效維護、搶修等工作，根據相關規定對用戶燃氣設備進行定期檢查，對用戶及時進行燃氣使用安全知識宣傳，對新的燃氣使用安全規定及時向用戶進行普及，強化燃氣使用安全管理，能夠及時發現問題并第一時間進行有效處理，從而全面保障人們燃氣使用的安全性，保障人們財產生命安全，促使燃氣能源能夠更好地滿足人們的生活需求[1]。

2.燃氣戶內管理的難點

2.1 安全檢查入戶難

隨著時代的發展，城市建設得到迅猛的發展，城市流動人口量不斷增加。燃氣作為人們生活中重要的能源，需要進行有效的安全檢查工作。但是，隨著人們生活方式的不斷變化及人口流動性的增加，入戶安全檢查工作存在一定的困難。入戶檢查工作無法保障所有燃氣使用用戶都能夠進行檢查，存在部分用戶無法進行入戶檢查的情況，燃氣入戶檢查工作無法按照相關規定進行開展，戶內安全管理相關職責的履行存在一定的難點。用戶方面無法通過燃氣安全監測有效地建立燃氣使用安全表格，這種情況無法及時發現用戶燃氣使用中存在的問題，對于用戶不正規的燃氣使用情況無法及時發現，導致燃氣的使用存在一定的安全隱患，無法有效地維護燃氣經營者及燃氣用戶的合法權益，對燃氣的應用發展也存在一定的阻礙，一旦發生燃氣泄漏甚至爆炸等嚴重的事故，后果不堪設想。

2.2 安全管道更換難

城市對于燃氣的應用相對比較早，隨著城市建設的發展變化，一些老舊房區燃氣管道老化的情況仍然存在，管道受到老舊侵蝕無法保障燃氣應用的安全性。雖然燃氣相關搶修部門進行及時有效地搶修工作，但是管道老舊銹蝕問題仍然不容小覷，部分地區對燃氣公司入戶更換管道理解程度不足，導致管道更換工作無法取得有效的配合，甚至對燃氣管道更換中導致的廚房裝修破壞問題進行索賠，燃氣管道更換存在一定的困難，無法對老舊侵蝕的管道及時進行檢查更換。老舊管道由于受到侵蝕比較嚴重，極容易出現燃氣泄漏的情況，甚至引起燃氣爆炸等嚴重的事故，管道老化問題成為燃氣安全隱患中比較嚴重的問題之一。入戶更換管道難也是燃氣公司需要解決的一大難題之一，對于用戶燃氣使用而言無法進行有效的保障，燃氣應用無法更好地滿足人們的生活需求。

2.3 特殊區域管理難

一些比較特殊的區域燃氣入戶安全檢查工作的開展同樣存在一定的問題，地下室及相對比較封閉的場所房間這些都屬于燃氣應用高危場所，一旦發生燃氣泄露后果不堪設想。隨著燃氣相關設施應用制度的不斷發展，對于特色區域的燃氣應用也提出來明確的相關條款，一些特殊區域燃氣安裝方面需要安全相關條款進行安裝應用。但是，目前對于特殊場所區域燃氣入戶檢查管理工作開展存在一定的困難，受到環境通道等影響導致入戶檢查存在問題，并且由于環境比較特殊管道的整改工作也無法進行有效保障，燃氣相關設備管道受到環境因素的影響，在應用過程中更加容易發生安全問題，特殊場所在進行燃氣應用過程中存在問題，無法及時跟進規定進行整改，這些都給燃氣入戶安全檢查管理工作的開展帶來了困難。特殊場所區域燃氣安全檢查管理工作無法及時開展，導致燃氣的使用存在安全隱患，而一旦發生燃氣泄漏甚至爆炸的情況，由于環境特殊的原因后果往往比普通區域更加嚴重。

2.4 停氣通知難

燃氣檢修維護工作需要在停氣后開展，根據相關規定，停氣后需要給用戶及時下發停氣通知。為了不對用戶造成一定的困擾，燃氣公司在進行燃氣施工及檢修工作開展需要停氣的情況下，要提前一定的時間通知用戶。根據相關規定在一定的時間限制內完成檢修工作恢復燃氣供應，定期的燃氣檢查維修工作需要提前通知。但是，一些突發的情況往往無法及時通知，并且由于用戶安全裝置存在一定的問題，在突發事件發生時進行緊急搶險的過程中，很難及時通知用戶，這種情況增加了停氣通知推送的難度。用戶無法第一時間接到相關通知，給用戶造成了一定的困擾。同時，用戶投訴等情況，對燃氣搶修工作也帶來一定的困難。這種情況久而久之存在惡性循環，對燃氣戶內安全檢查工作造成了阻礙，不利于燃氣工作更好地開展，燃氣公司無法全面保障用戶燃氣使用的安全，同時也無法滿足人們生活中對燃氣的需求。

2.5 安全意識措施難

燃氣戶內安全檢查管理工作面臨用戶安全意識淡薄以及相關安全措施不完善的問題，用戶對燃氣應用的安全意識有待增強。一方面用戶燃氣日常使用安全意識淡薄，燃氣安全使用常規無法進行有效普及，在進行燃氣應用過程中，往往存在私自改造的情況，對相關產權規定缺乏一定的了解，私自更改管道設備的行為存在極高的安全隱患；另一方面在檢查工作中發現相關問題，用戶存在不同意整改的情況，由于對于安全隱患重視程度不足，導致入戶改造工作無法進行開展，對于燃氣應用而言存在一定的安全隱患，燃氣工作缺乏行政管理的權限，無法強制對用戶進行燃氣整改，戶內安全檢查工作存在一定的困難。一旦發生燃氣相關安全問題，相關措施開展不夠完善，不論何種情況下用戶發生燃氣安全事故，燃氣公司都存在不可推卸的責任，燃氣相關檢查管理需要嚴格按照安全規定進行，但是用戶對于燃氣戶內安全檢查工作重視程度不足，阻礙了燃氣安全檢查維護工作的開展，無法全面保障用戶燃氣應用安全。

3.燃氣戶內安全管理的措施

3.1 完善戶內檢查管理

燃氣戶內安全管理工作，需要完善戶內檢查管理措施，深入了解掌握用戶相關信息，對用戶燃氣使用的情況需要進行有效的掌握分析。燃氣戶內管理可以建立完善的客戶基本信息資料，根據用戶區域進行劃分，并且需要對用戶燃氣管道情況進行劃分，燃氣公司落實用戶信息普查工作，對用戶的姓名地址等基本信息進行有效普查，并普查用戶對燃氣的使用情況，燃氣管道爐具及熱水器等設備情況都需要掌握，對燃氣相關計量表情況也需要掌握，建立完善的用戶信息系統，更加及時準確地了解用戶相關信息，更好地開展燃氣入戶檢查工作[2]。通過用戶信息對用戶燃氣情況進行及時準確檢查，保障燃氣安全管理，及時發現用戶燃氣應用過程中存在的問題，最大限度地保障用戶人身財產安全，建立有效的用戶服務管理體系，全面提高燃氣戶內安全管理工作效率，促使燃氣應用能夠更好地滿足人們生活的各項需求。

3.2 強化特殊區域監測

一些特殊區域更加需要全面提高燃氣應用安全，燃氣公司要強化特殊區域燃氣應用的監測管理工作，有效防止惡性燃氣泄漏甚至爆炸事故發生。特殊區域燃氣戶內安全檢查工作要按照國家相關規定進行開展，城鎮燃氣相關設計要符合相關標準。特殊區域燃氣安裝應用都要進行科學合理的設計施工，在相關建設完成后進行嚴格的驗收工作，保障特殊區域燃氣應用的安全性。對特殊區域燃氣應用需要建立完善的安全設施及環境檔案，明確用戶與燃氣公司之間的安全責任，特殊區域燃氣使用情況需要有專門的監管負責人員進行檢查管理，嚴格進行特殊區域燃氣戶內安全檢查工作，并且還需要燃氣公司定期對用戶進行特色區域燃氣應用安全宣講工作，有效防止燃氣發生泄漏甚至爆炸的嚴重事故發生[3]。用戶方面也要定期檢查燃氣安全裝置運作情況，將相關設備檢查提供給燃氣管理單位燃氣公司要進行檔案建設管理，全面提高特殊區域燃氣應用的安全性，促使燃氣供應能夠更好地服務用戶。

3.3 提高相關通知措施

燃氣檢查維修工作需要提前告知用戶停氣等相關通知，對燃氣設施維修及相關停氣通知需要進行強化管理，燃氣相關設施要進行定期維護檢測工作，有效掌握燃氣維護檢測實際覆蓋范圍及相關作業時間。燃氣公司采取報紙電視機電臺等多種形式發布相關通知，比如，相關燃氣檢修計劃及停氣時間及恢復時間，一些應急的燃氣搶修、搶修之后恢復時間等信息。任何燃氣檢修工作都要有計劃地開展，相關檢修工作需要經過有關部門的批準開展，不得在未經批準且沒有進行通知的情況下進行燃氣維修檢查工作。特殊情況下需要在應急處理后進行相關通知，并且還要對特殊用戶進行專職安檢員設立，能夠對特殊用戶進行通知到位，保障特殊場所燃氣維修檢查工作能夠及時通知用戶，全面保障燃氣應用安全性，促使燃氣戶內安全檢查管理工作能夠更好地開展[4]。

3.4 強化管道更換

燃氣戶內安全檢查工作需要強化管道更換，對老舊銹蝕的管道需要及時更換，全面保障燃氣設施應用的安全性。對用戶燃氣管道要進行有效檢查，對老舊銹蝕的管道進行明確的檢查分級，有組織有規劃的對這些管道進行更換。對一些銹蝕并不嚴重的管道可以進行除銹刷漆維護工作，提高管道的安全性，有效防止燃氣泄漏事故的發生。要提高用戶對于燃氣泄漏嚴重性的正確認識，能夠更好地配合燃氣管道更換工作，燃氣公司要加強對老舊房區管道更換工作的宣傳，讓用戶能夠全面了解管道更換工作相關細節，保障燃氣管道更換工作有序高效地開展；對用戶燃氣管道信息進行有效掌握，戶內檢查工作需要提前通知，保障用戶能夠更好地配合燃氣戶內管道檢查工作，要更換的管道需要取得用戶的配合，建立完善的管道更換檔案，對未能入戶檢查的要進行通知，可以采取信息通知門上粘貼等方式，用戶可以根據自己的時間及時通知燃氣管理單位進行管道更換，全面保障燃氣戶內安全檢查工作的開展[5]。

3.5 增強安全意識

燃氣戶內安全檢查工作需要全面增強安全意識，保障燃氣應用安全環境，燃氣安全宣傳工作要采取多元化形式，通過燃氣相關網站或者報紙信息平臺等渠道進行相關宣傳，也可以制作燃氣使用安全的卡通片等。燃氣公司要加大燃氣使用安全的宣傳，樹立人們燃氣應用人不離火、人走氣關的安全理念，全面提高用戶自我燃氣安全事故防范能力，最大程度地降低燃氣安全事故的發生；推廣用戶安裝燃氣相關報警切斷裝置，購買正規有保護功能的燃氣爐具，宣傳燃氣意外安全保險對于用戶人身財產安全的保障性；不僅要對用戶宣傳燃氣報警器的重要性，燃氣公司本身也需要全面注重燃氣報警器的安裝檢查工作，對燃氣報警器的廠家及質量要嚴格把關；特殊區域需要強制安裝燃氣報警器，居民地區需要普及安裝的重要性，燃氣入戶安全檢查工作除了對燃氣使用情況及管道情況進行檢查之外，還需要檢查燃氣報警器，確保燃氣使用過程中的安全性。

4.結語

燃氣入戶安全檢查工作面臨的困難比較多，需要采取有效措施，全面保障燃氣應用安全，促使燃氣應用能夠更好地服務人們的生活，同時通過燃氣入戶安全檢查，全面保障人們的生命財產安全。