電動牙刷品質(zhì)研討會在京召開

[本刊訊]近年來，伴隨著國人口腔健康護(hù)理意識的不斷提升，口腔健康對應(yīng)的消費(fèi)市場有著巨大發(fā)展?jié)摿?，其中，尤以電動牙刷品類發(fā)展最為迅速。但在行業(yè)快速發(fā)展的同時，也逐漸衍生出諸如產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、行業(yè)測評標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，進(jìn)而對消費(fèi)者在電動牙刷領(lǐng)域的消費(fèi)造成信息阻礙和選擇困難。

基于以上背景，1月11日，《中國消費(fèi)者》雜志社舉辦了以“新消費(fèi)浪潮下的品質(zhì)守護(hù)”為主題的電動牙刷行業(yè)品質(zhì)發(fā)展研討會，中國消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人、部分省市消協(xié)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表通過線上會議共同參與了此次研討，針對電動牙刷行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題進(jìn)行了深入討論與研究。

中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長栗元廣表示，近兩年來，隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的興起，刷牙也早已不再是單純地清潔牙齒，而是一場關(guān)于口腔護(hù)理的革命。為推動我國電動牙刷產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量、重視消費(fèi)者體驗(yàn)、妥善處理維權(quán)與發(fā)展的關(guān)系，通過品質(zhì)發(fā)展來塑造品牌，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展、良性競爭。

國民消費(fèi)習(xí)慣改變，電動牙刷行業(yè)進(jìn)入“黃金發(fā)展期”

口腔健康消費(fèi)市場已隨著人們逐步重視口腔健康護(hù)理而日漸擴(kuò)大。對應(yīng)的消費(fèi)品類已從最初單一的牙膏牙刷，發(fā)展為以薇美姿舒客為代表的牙線、牙貼、漱口水、電動牙刷等一站式口腔護(hù)理品牌。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年電動牙刷規(guī)模達(dá)82億，是個護(hù)領(lǐng)域銷額最大的子品類。但按照歐?？趶剑?020年電動牙刷滲透率僅7.09%，相比于發(fā)達(dá)國家，中國的電動牙刷行業(yè)依舊有著巨大的發(fā)展空間。

中國口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會理事長相建強(qiáng)表示，目前口腔市場消費(fèi)潛力巨大，行業(yè)方興未艾，以電動牙刷為代表的口腔健康市場上，涌現(xiàn)了大批具備競爭力的國產(chǎn)品牌，通過制造工藝水平的提升，產(chǎn)品創(chuàng)新，多元化差異化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級等方式，已贏得了大多數(shù)國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可，也驅(qū)動著全行業(yè)的發(fā)展。

《中國消費(fèi)者》雜志社社長呂金波表示，當(dāng)下，我國口腔護(hù)理行業(yè)仍處在成長期，在以薇美姿舒客為代表的相關(guān)民族品牌的推動下，電動牙刷行業(yè)已呈現(xiàn)出專業(yè)化、分眾化、品質(zhì)化、智能化等趨勢，未來也將催生孕育出更加強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力。

電動牙刷發(fā)展遇瓶頸，民族品牌如何“破局”？

高速發(fā)展的電動牙刷行業(yè)在帶來機(jī)遇的同時也面臨著不小的挑戰(zhàn)。近年來，由于電動牙刷行業(yè)生產(chǎn)門檻較低，導(dǎo)致國內(nèi)生產(chǎn)廠商蜂擁入局，市場競爭激烈的同時，電動牙刷功能同質(zhì)化、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、虛夸產(chǎn)品功效等因素，給消費(fèi)者使用帶來了不良體驗(yàn)，也成為了掣肘品牌發(fā)展的瓶頸。

本次品質(zhì)發(fā)展研討會在消費(fèi)者對民族品牌認(rèn)可度不斷提高的背景下，就如何抓住行業(yè)發(fā)展黃金期，嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量、提升消費(fèi)者使用體驗(yàn)、提升電動牙刷民族品牌發(fā)展質(zhì)量上，作了重點(diǎn)交流與討論。

“嚴(yán)格的質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，也是保障消費(fèi)者生命和身心健康的必要措施?！崩踉獜V表示，電動牙刷企業(yè)想要在市場上立足，就必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把控產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量管控、包裝儲運(yùn)等各個環(huán)節(jié)，通過品質(zhì)發(fā)展來塑造品牌。

在迎合消費(fèi)者需求，重視用戶體驗(yàn)上，一些企業(yè)也在積極通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步、多元化產(chǎn)品線發(fā)展等方式，提升消費(fèi)者滿意度。

“我們始終懷揣著對消費(fèi)者的愛，把質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)的生命，堅(jiān)持以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力，帶動口腔護(hù)理行業(yè)的產(chǎn)品升級?！鞭泵雷思瘓F(tuán)董事總經(jīng)理曹瑞安表示。

據(jù)悉，薇美姿立足品質(zhì)發(fā)展，已連續(xù)多年增長速度保持行業(yè)領(lǐng)先，先后獲得 “廣東知名品牌”“廣州市天河區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”、粵港澳 “灣區(qū)制造”認(rèn)定企業(yè)、“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)。

品質(zhì)與創(chuàng)新，民族品牌更懂中國消費(fèi)者

在以往的電動牙刷領(lǐng)域尤其是在中高端市場上，民族品牌鮮有一席之地。但隨著近年來國內(nèi)口腔健康消費(fèi)領(lǐng)域的快速發(fā)展和品牌自身不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)提升的新形勢下，以薇美姿舒客為代表的民族品牌開始穩(wěn)步占據(jù)主力消費(fèi)市場。

追求品質(zhì)，注重消費(fèi)體驗(yàn)，是品牌可持續(xù)發(fā)展的不二法則。作為有代表性的民族企業(yè)，薇美姿舒客建立了基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、細(xì)胞研究、微生物研究、分析檢測等五大功能研究室，專注口腔領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展，為持續(xù)開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)保障。公司已與四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院、威凱檢測技術(shù)有限公司、廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院等國內(nèi)多個科研機(jī)構(gòu)開展長期戰(zhàn)略合作。經(jīng)過多年的科研沉淀和積累，參與制定了多項(xiàng)國家、行業(yè)及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，同時擁有多項(xiàng)發(fā)明專利，打造出適合中國人特質(zhì)的電動牙刷等產(chǎn)品。在多個國產(chǎn)電動牙刷品牌的評價口碑榜單中，舒客電動牙刷產(chǎn)品均名列前茅。

“我們始終堅(jiān)持給消費(fèi)者帶來最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?！鞭泵雷搜邪l(fā)總監(jiān)陳敏珊表示，薇美姿自主開發(fā)建立以清潔力、體驗(yàn)感、噪音、續(xù)航、振手感為一體的5維綜合評價體系，按照消費(fèi)者需求建立跑分表，得分越高，產(chǎn)品綜合性能越好，消費(fèi)者接受程度越高。通過這套評價體系，不僅能夠快速分析產(chǎn)品的實(shí)際使用情況及受歡迎程度，更將消費(fèi)者的評價“可視化”，從而在產(chǎn)品迭代創(chuàng)新時提供重要參考。

針對中國兒童口腔護(hù)理消費(fèi)領(lǐng)域的細(xì)分市場，薇美姿還推出了“舒客寶貝”兒童專業(yè)口腔護(hù)理品牌，根據(jù)不同年齡段孩子的護(hù)理需求，科學(xué)劃分產(chǎn)品線，打造專業(yè)、安全、精致、有趣的口腔護(hù)理用品。

如何提高口腔護(hù)理行業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量，山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會秘書長田利珍表示，一是要確保生產(chǎn)出各項(xiàng)指標(biāo)合格的安全產(chǎn)品，同時密切關(guān)注消費(fèi)者的核心需求、關(guān)注整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。再就是要履行社會責(zé)任，比如組織一些普及口腔護(hù)理知識的活動。

北京市消費(fèi)者協(xié)會秘書長楊曉軍在會中也指出，企業(yè)也是有責(zé)任去引導(dǎo)全齡段的消費(fèi)者去養(yǎng)成健康的口腔護(hù)理習(xí)慣，中國消費(fèi)者協(xié)會愿意在這方面幫助企業(yè)來一同履行社會責(zé)任。一同攜手提高產(chǎn)品品質(zhì)，營造良好的生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)境。

多地消保委均表示，現(xiàn)我國口腔健康護(hù)理意識還亟待提高，還需企業(yè)協(xié)會共同努力。值得關(guān)注的是，薇美姿也在通過公益行動助力宣傳普及國民口腔護(hù)理教育。薇美姿集團(tuán)與中國兒童少年基金會共同，發(fā)起“關(guān)愛小乳牙”公益項(xiàng)目，多年來在全國數(shù)個省市為兒童開展科普課堂、口腔檢測等公益關(guān)愛活動。

國家市場監(jiān)管總局巡視員劉敏指出，電動牙刷是近年伴隨口腔健康管理改善提升而誕生的新生事物，非常高興能夠看到薇美姿舒客能夠推動制定全國電動牙刷標(biāo)準(zhǔn)，為政府質(zhì)量監(jiān)管提供基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該注重采用優(yōu)質(zhì)原材料，積極開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，以信息化數(shù)據(jù)收集為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，努力為細(xì)分市場消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

作為口腔行業(yè)代表，薇美姿董事總經(jīng)理曹瑞安表示，未來，薇美姿將嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，追求科研創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶來更好的品質(zhì)產(chǎn)品，助力民族口腔護(hù)理行業(yè)邁向更大的國際舞臺。