互聯網環境下企業市場營銷創新策略分析

尚海瀅 洛陽佳緣物業管理有限公司

在互聯網技術快速發展的時代背景下，對消費者的日常購買創造了多樣化的方式，提升了消費者的自由性。此外，互聯網對企業的市場營銷方法也形成了很多創新性發展，從而能夠更好地滿足消費者對產品的不同需求。基于此，在消費者的購物需求產生變化的基礎上，增強企業的互聯網市場營銷創新策略，可以真正地提高人們對互聯網購物的認可度。

一、互聯網環境對企業市場營銷形成的影響

（一）微觀層面

其一，系統化改變，主要表現在市場運行的不同方面，特別是在觀念、渠道、環境以及流程上。企業重視品牌效應，這就使市場營銷環境出現了多元化的改變，可以充分滿足消費者的不同需求等，也讓市場營銷的成本得到了降低。其二，消費者的行為改變，消費時間更加自由。消費者在互聯網環境下的日常購買，不再局限于一些節日，而是可以隨時購物。這是因為隨著網絡的不斷發展，消費者購買產品的形式也出現了變化，他們在網絡上瀏覽商品，不管是出于何種情緒表達，都能直接滿足購物需求。

（二）宏觀層面

其一，信息傳遞更加便捷。互聯網背景下出現了很多的先進技術，企業在信息傳遞上的速度也有了質的提升。企業需要掌握消費者對企業產品的不同想法，及時對產品進行優化升級，使其更加符合消費者需要。互聯網的開放性特點幫助企業在發展中收獲了不同的聲音，企業能夠對不同消費者的消費需求進行采集，實施有針對性的改變。其二，消費者的選擇更加廣泛，在當前的網絡時代背景下，消費者可以選擇的購物平臺不斷增多，可以在不同的商戶間對比價格、信譽以及服務等方面，選擇出自己最滿意的商品，這就要求企業在市場營銷中可以積極進行多方面改革[1]。

二、互聯網環境下企業市場營銷的新變化

（一）營銷全球化

先進的互聯網信息技術的使用使企業不同部門之間的聯系更加密切，信息資源的快速共享也充分節省了企業進行市場調查的時間，能夠將更多的時間與精力安排到市場營銷策略上。互聯網具有的開放性與聯結性不但能夠使產品在世界上得以迅速推廣，還能把企業營銷的相關信息第一時間就發送給潛在的客戶群體，這樣就充分擴展了潛在客戶的實際范圍，使地區企業可以不受區域范圍的局限，讓全球居民都可以運用互聯網觀看到企業的營銷信息，這樣企業的營銷范圍就變成了全球化。

（二）信息更便捷

互聯網信息技術的傳播速度很快，信息在傳播和共享上會使產品生產與營銷的關系變得愈發密切。網絡具有的開放性特點能夠幫助企業收集到消費者對產品的滿意度信息，對消費者的不同認知和需求進行及時的優化調整，這樣才能為創造優質服務奠定下堅實的基礎。互聯網具有的開放靈活性特點還能給企業提供關于消費者偏好、評價等多方面的信息，這也為產品的優化提供了數據支持，能夠使企業的產品特點與企業文化都能充分展示到產品中，得到消費者客觀理性的評價，使他們能夠進行公平的判斷。

（三）成本較低

在以往的市場營銷模式中，企業代理商和中間商是企業產品運輸和傳播的主要力量，中間商是產品與營銷之間的主要媒介，具有重要的營銷作用。在完整的營銷階段中有可能會存在很多個生產商，產品的價格如果遠遠高于生產者預期的零售價格，這就會對消費者的利益產生損害，從而使消費者對商品的購買欲逐漸下降，這也會影響生產者自身的競爭力。但是互聯網環境下的市場影響就不存在這樣的問題，在完整的銷售過程中，他們直接面對的人群就是消費者，這在很大程度上可以減少企業的營銷成本，一般可以表現為以下幾點：其一，消費者的購買成本不斷下降。在產品銷售的時候，供應商大量返購會使購買成本不斷下降。其二，營業收入不斷增加。因為媒體本身具有宣傳擴散信息的作用，購物網站上也會增加另外的營業收入。其三，毛利潤提升的空間變大。因為在線產品具有高利潤空間，一個產品的銷售會帶動其他產品的銷售，這在很大程度上會增加毛利潤空間，一些熱銷的產品可以充分彌補因為低價銷售產生的損失。其四，其他費用的支出變少。網絡銷售與實體銷售不同，它沒有人員費用、商店租賃費用等，網絡銷售可以充分節省很多開支[2]。

三、互聯網環境下企業市場營銷的新特點

（一）市場營銷目標更有針對性

不同的客戶對企業價值會產生有差別性的理解，他們對企業發揮價值形成的作用也是不同的，因此，企業需要在互聯網環境下依據不同的客戶的不同目標，采用不同的個性化營銷措施。企業需要充分依據使用量的不同，對客戶進行科學的劃分，可以將他們分類為金質、銀質以及銅質客戶，其中，金質客戶占客戶總量的比例很少，一般只有10%左右，但是他們的購買量卻很多，會達到50%。所以，企業需要對金質客戶給予充分的重視，對他們所需產品的質量、付款方式、收貨方式等都進行深入分析，從而為他們提供具有針對性的服務，讓二者的合作關系變得愈發長遠且高效。銀質客戶在采購數量上僅次于金質客戶，他們是最有可能成為潛在金質客戶的消費者群體。企業也需要對他們的需求予以充分重視，為他們提供具有個性化的產品和服務。銅質客戶在采購需求上的要求比較少，所以企業可以為他們提供一些標準性的產品，必要的時候，也能適當地給他們提供具有個性化的企業產品[3]。

（二）營銷主體更加多樣化

在以往的市場營銷中，企業是市場營銷的核心，是市場營銷的主角，消費者一般會忽視企業的各種廣告宣傳，甚至對這些廣告進行屏蔽，這就說明消費者在市場上的位置是比較被動的，他們在被動地接收一些產品的廣告宣傳。但是，在互聯網環境下，企業能運用各種方法進行廣告宣傳，消費者也可以不受時間與地點限制，隨時可以運用互聯網搜索不同的產品服務，并且對他們提出意見。這時，企業原來的市場營銷主體位置就出現了變化，不再是占用主動性的位置，消費者的意見和需求會對企業營銷形成更大的影響與作用。

（三）營銷視角更加多元化

從生產端形成的各種營銷策略都是十分重要的，它通常是指企業要為用戶們提供具有高性價比的產品和服務，生產效率以及分銷效率都得到了提升，對應的，這就是企業當前市場營銷的核心內容。另外，從產品端形成的一些營銷策略，一般是指可以給用戶們提供高性能、高質量的產品與服務。尤其是對于一些嘗試追求新產品的用戶們，他們需要的服務更加全面，對產品的質量更加關注，需要產品不斷優化已有功能。這些都會成為互聯網背景下企業營銷的關注點。最后，從銷售端形成的印象策略，一般是需要給用戶們提供一些沒有剛性需求，買或不買均可的產品與服務，需要銷售者主動去推銷產品，這是當前階段市場營銷的核心。

四、互聯網環境下企業市場營銷創新策略

（一）積極開拓市場營銷渠道

隨著先進的互聯網信息技術的高速發展，給企業的發展創造了豐富多樣化的營銷渠道。首先，消費者能夠運用信息網絡對有關產品進行詳細的了解。其次，消費者還能選擇比較多的商家對其進行對比，從而選擇出高質量、低價格的高性價比產品。這就需要市場營銷工作人員們能夠不斷積極開拓市場營銷渠道，始終堅持創新模式，加大對推銷產品的宣傳推廣力度，使越來越多的消費者都能對產品產生深刻的印象。主要可以采用的方法有以下兩種[4]。

其一，可以結合搜索引擎不斷開拓市場營銷渠道。一般來講，消費者會直接在搜索引擎上搜索相關的關鍵詞掌握一些信息，但是這樣直接搜索會使信息比較繁雜，需要耗費很多的時間才能尋找到對應的信息。搜索引擎基礎上的市場營銷方式，是把排序信息實施分類之后進行展示的，它是依據企業支付的相關費用去調整關鍵字的排序的。用戶們能夠十分便捷地查找到相關企業的一些產品信息，從而全面提升了企業在市場上被關注的程度。其二，可以運用微博平臺開拓市場營銷渠道。在互聯網環境下，人們逐漸開始運用微博的形式實施互動與溝通，企業市場營銷也能運用微博設計活動。微博營銷的方法具有更加明顯的效果，這是因為它和眾多消費者日常的實際生活具有十分緊密的聯系。企業的市場營銷工作者能夠運用微博平臺的方法縮短與客戶的距離，增強雙方的互動性與聯結性。這樣不但可以和客戶之間隨時分享產品的一些信息，還可以促進企業不斷改善與優化產品的有關性能。另外，企業還可以在微博平臺上隨時發布一些產品信息，通過對設計的積極樂觀的宣傳推廣用語進行宣傳與推廣，從而盡量得到更多用戶的瀏覽與關注，在最大程度上提升企業產品的知名度與影響力，進而增強企業在業界具有的名譽，給企業創造出更多的經濟效益。

（二）創新市場營銷方法

在當前的互聯網金融時代，企業市場營銷開始面對日新月異的市場氛圍，為了能不斷提升對市場經濟形勢的適應能力，營銷方法也需要及時做出創新改變，把以往單一的營銷方法轉變成多元化的融合的營銷方法，吸引眾多消費者能夠積極參與到其中。換言之，在市場營銷的長期發展階段中，首先需要從搜集市場信息與整合信息方面著手，方便企業迅速且系統地掌握產品營銷的實時動態以及用戶的切實需要，這樣才能為進行人性化的設計與產品開發做出理論支持，充分滿足廣大消費者的實際需要。同時，企業還需要將設計研發產品和用戶的需求相結合，將產品生產和市場營銷相融合，全面提升企業的綜合競爭實力，探求到最大化的經濟效益。此外，設計制定出合理的產品銷售價格也是增強市場營銷水平的有效方法，企業需要充分考慮當前市場的整體情況，明確產品的最終售價，結合專業性的價格定位保證之后的銷售量。企業能夠運用互聯網平臺在線和消費者進行互動溝通，突出宣傳產品的優勢，結合產品的生產成本、消費者的購買水平和承受能力，綜合這些數據制定出最佳的售價。運用多元化的營銷方法不但能提升產品的銷售總量，還能降低企業的生產成本，讓企業收獲更多的利潤。

（三）開設信息共享平臺

現階段，我國有很多企業在進行信息化建設的時候都投入了眾多的人力、財力與物力，并且也取得了比較明顯的效果，全面推動了企業的進步和發展。運用互聯網的特點可以積極創新市場營銷，一般能夠表現在以下幾點。其一，需要在社會大眾中打下扎實根基。先進的互聯網信息技術能為社會大眾提供豐富的數據信息資源，他們不但是這些信息數據資源的接收人員，還是這些數據信息資源的提供人員，網絡信息已經成了企業分析與研究客戶不同興趣、個性需要和產品進行更新換代的主要參考依據，企業能夠積極和網絡企業進行長期的合作，設計制作一些客戶信息資源庫，給創建集成化的營銷模式創造積極條件。其二，全面增強市場營銷數據系統，不斷降低生產成本，提升收益。和實體營銷相比，網絡時代的營銷模式具有剛強的針對性，它能實現互聯網技術和企業營銷目標的全面融合，充分預測出有可能會產生的問題，這樣有利于不斷改革與完善網絡營銷模式，輔助企業減少市場營銷方面的費用支出。其三，改善網絡傳播方式。互聯網可以給企業創造出全新的開放的市場營銷環境，運用網絡能夠提升產品在社會上的知名度，充分實現企業數據資源信息的共享，從而對企業的長期發展提供強大的數據依據[5]。

（四）實施精準化市場營銷

在步入互聯網時代之后，國內的很多企業都對網絡市場進行了充分的重視，并且依據人們的日常生活實際需要，設計出十分詳細的產品發展計劃，其中，市場營銷就對企業各方面有著重要的影響。為了能順利地完成營銷管理轉型發展，需要積極革新以往市場營銷的相關思想觀念，使其走向現代化的發展階段。在當前的市場金融發展氛圍下，市場競爭變得日益激烈，這就對其提出了更加嚴格的要求，企業需要積極革新，不斷提升自身的綜合競爭實力。企業需要結合人民群眾的實際生活需求，運用先進的大數據技術和云計算技術，將產品進行精準的推廣與影響，這樣可以吸引到目標大眾的消費，并且還能在大眾消費的時候對他們的購買情況展開深入分析，運用最恰當的方法，產生精準性的營銷策略。

五、結語

總而言之，網絡消費是一種全新的消費理念，它不再受到時間與空間的局限，在很大程度上實現了各地資源的共享。伴隨著網絡技術的逐漸發展，消費者的日常消費方法也使營銷活動出現了共享化、個性化以及分散化的發展趨勢，充分展示出了商品營銷渠道的簡單化與便捷化。企業在進行營銷活動的時候還需要將網絡銷售結合到其中，將網絡市場的變化和銷售發展趨勢相結合，設計制定出恰當的營銷計劃。企業還需要全面分析當前的經濟發展趨勢，積極革新自身的營銷管理觀念，依據市場的實際需求設計營銷方法，讓營銷活動轉變成具有針對性和合理性的活動，只有全面提升了消費者對產品的認同程度，才可以收獲最佳的營銷效果。