商業銀行薪酬管理改革探討

邢飛 徽商銀行股份有限公司

企業的競爭歸根結底是人才的競爭。商業銀行在滿足時代發展要求的同時，對復合型人才的需求越來越多。而與復合型人才息息相關的，是商業銀行薪酬管理體系的完善程度。對商業銀行薪酬管理進行改革，能夠從根本上優化薪酬管理體系，確保商業銀行優秀人才團隊的穩定性，激發商業銀行員工的內在潛能，充分利用其主動性和創造性，來實現商業銀行的創新，提高其在金融市場上的競爭力。

一、商業銀行薪酬管理改革的必要性

（一）商業銀行之間的競爭需要

隨著時代的快速發展，各商業銀行間的競爭愈發激烈，商業銀行想要在競爭中脫穎而出，就要對人才結構進行調整，而薪酬管理的改革，無疑是構建高質量商業銀行團隊的有效手段。通過商業銀行薪酬管理改革的進行，商業銀行金融人員將會更具現代化和專業化特征，能夠以商業銀行戰略發展為核心，充分發揮自身價值，突顯出商業銀行在市場中的競爭優勢，實現商業銀行和金融員工之間的雙贏。

（二）商業銀行高質量管理的需要

薪酬管理作為商業銀行管理的重要組成部分，其改革勢必會提高商業銀行的管理質量，從而使商業銀行的內部控制管理更加規范，對金融風險的防控更具前瞻性，有利于維護商業銀行的穩定發展。具體來說，薪酬管理改革后績效評價機制和激勵制度將會更加規范合理，進而將商業銀行員工薪酬與銀行戰略發展緊密相連，不僅激發了商業銀行員工的工作積極性，還約束了其行為，營造了良好的工作氛圍，從而使商業銀行的管理事半功倍。

（三）商業銀行員工自身發展的需要

新時代發展中，商業銀行員工的個性化發展趨勢明顯，尤其是年輕員工，都希望能夠在工作中實現個人價值。商業銀行薪酬管理改革的進行，為商業銀行員工個性化發展提供了平臺，其激勵體制的優化也進一步提高了商業銀行員工的創造力和創新力，使其價值得到了充分的體現，其工作效率和工作質量也更加高效。

二、商業銀行員工團隊現狀

現階段，大部分商業銀行都由初創期進入了成長期，對優秀員工的需求量增大，且對優秀員工團隊的穩定性要求較高，不僅要求其具有較高的專業技術水平和道德素養，還需要其具有較強的創新和創造能力，能夠適應新時代下的發展要求。而目前的商業銀行在人才結構方面，老員工居多，年輕員工較少，缺少新鮮活力的注入，尤其是管理崗位和專業技術崗位員工，經常會出現崗位空缺現象。除此之外，商業銀行員工在工作過程中缺乏積極性，自主學習能力較差，甚至出現無法勝任崗位的情況，從而造成商業銀行經濟效益的下降。在人才培訓方面，缺乏規范的員工職業生涯規劃指導，一些年輕員工和能力較高的老員工覺得無法得到個人價值的體現，紛紛選擇離職，導致商業銀行人才流失嚴重。在崗位競爭方面，由于薪酬結構的不合理性，一些關鍵崗位存在過度競爭現象，使得一些能力出眾的優秀員工得不到晉升的機會，最終失去干勁或選擇離職，也成為商業銀行人才流失的一大因素。歸根結底，商業銀行造成這些現象主要還是因為薪酬管理的不合理。因此，需要對現階段商業銀行薪酬管理過程中存在問題進行分析，并對其進行優化改革，來提升商業銀行的人才競爭優勢。

三、商業銀行薪酬管理過程中存在的問題分析

（一）沒有明確的薪酬管理戰略方向

商業銀行薪酬管理并不是只給員工發放工資和福利，而是應以商業銀行經營管理為出發點，將商業銀行戰略發展作為目標，科學建立薪酬管理戰略體系，提高員工的工作積極性，提升其創造創新能力，吸引新員工，留住老員工，建立高素質、高道德的穩定金融團隊。而在實際當中，商業銀行在薪酬管理體系建立過程中，存在薪酬管理戰略方向不明確現象，其方案的制定只是浮于表面，只在員工薪酬和福利方面做出了相應的計劃，其績效考核標準也較為片面，人才培養計劃與商業銀行戰略發展相分離，沒有真正發揮出薪酬管理的導向作用。

（二）缺乏長效薪酬激勵機制

在商業銀行薪酬管理體系建設中，長效激勵機制起著重要的作用，能夠提升員工的滿意度，增強商業銀行的凝聚力，推動商業銀行的健康發展。而從當前大部分商業銀行薪酬管理現狀來看，商業銀行的薪酬激勵機制主要還是以“工資+獎金”等形式的短期激勵為主，雖然在短期內能夠獲得不錯的效益，但是從長期來看，短期激勵很難讓銀行員工長期保持工作積極性，也在一定程度上增加了商業銀行的金融風險，不利于商業銀行的長遠發展。因此，應對商業銀行薪酬激勵機制進行有效改革。

（三）商業銀行績效考核機制不合理

績效考核也是商業銀行薪酬管理的重要組成部分。通過商業銀行績效考核，不僅能夠提高商業銀行的工作效率，還對商業銀行員工起到了一定的激勵作用。目前的商業銀行在績效考核方面，其還存在著不合理的地方，主要表現在以下幾個方面：第一，商業銀行績效考核應全面考核銀行員工的綜合素質，而一些商業銀行在績效考核指標的設置上，片面性較強，主要以短期的指標作為考核標準，不僅無法體現出銀行員工的綜合能力，還不利于商業銀行的長期發展。第二，一些商業銀行為了加快銀行的發展，在績效目標的制定上脫離了實際，制定的績效目標偏高，雖然較高的績效目標在一定程度上激勵了銀行員工的工作積極性，但是一旦績效目標完成不了，將會直接影響銀行員工的情緒，極易使其產生消極心理，反而降低了銀行員工的工作效率。第三，商業銀行在績效考核后只是反饋給銀行員工是好是壞的結果，并沒有對績效考核結果進行利用，績效考核過程中存在的問題得不到有效的解決，導致商業銀行績效考核失去了其應有的價值。

（四）商業銀行福利管理缺乏靈活性

靈活的福利管理是提高商業銀行薪酬管理水平的重要手段。大部分商業銀行在福利管理方面存在著不靈活問題，在制定福利管理制度時沒有對員工實際需求進行了解，只是統一的制定了一套福利管理制度。這種福利形式針對性較差，其激勵作用較為微弱，直接影響著銀行員工積極性的提升。

四、商業銀行薪酬管理改革的優化策略

（一）薪酬管理方案的制定應與商業銀行戰略發展相匹配

商業銀行員工發展與銀行戰略發展相輔相成。因此，在商業銀行薪酬管理改革過程中，人力資源管理部門應了解商業銀行整體規劃和戰略發展目標，將其與薪酬管理體系建設相互結合，員工與銀行以利益共同體的形式共同發展，減少員工與銀行之間的矛盾沖突，實現雙方的共贏，一方面，商業銀行為員工提供發展平臺，利用激勵機制，激發員工的工作熱情，促進員工能力的提升，讓員工的最大價值得以體現，在獲得利益的同時促進商業銀行的發展。另一方面，商業銀行在發展的同時為員工提供更為廣闊的平臺，讓員工的個人價值體現得更加充分。

（二）建立完善的薪酬激勵機制

商業銀行應建立完善的薪酬激勵機制，將短期激勵與長期激勵相互結合，充分發揮薪酬激勵機制作用，一方面營造良好的工作氛圍，讓員工在良性競爭下不斷成長，滿足員工的長期發展需求；另一方面以多元化、差異化的激勵方式，提高對優秀人才的吸引力，打造新的人才競爭優勢。首先，商業銀行應樹立戰略理念，在薪酬激勵機制的建立上應圍繞銀行戰略發展目標，綜合考慮各項因素，以多元化、差異化的競爭策略，來實現商業銀行短期激勵與長期激勵的結合，確保薪酬激勵配置與戰略目標的一致性。其次，建立長效薪酬激勵機制，針對不同崗位和不同類型的人才，采取業績股份、員工持股、虛擬股權等方式，結合商業銀行實際情況，來設計適合自身發展的長效薪酬激勵方案。再次，商業銀行薪酬激勵方案應覆蓋商業銀行全體員工，對商業銀行全員進行激勵，并對商業銀行員工崗位及專業技能進行詳細分析，分層次進行薪酬激勵，以提高薪酬激勵的精準性和有效性。

（三）對商業銀行績效考核機制進行優化改革

商業銀行在建立績效考核體系時應深入認識到績效考核管理的目的，讓全體銀行員工參與其中，通過績效考核，一方面實現商業銀行各部門之間的溝通和協調，提高上下級之間的協作能力；另一方面規范商業銀行各業務的操作流程，提高商業銀行的整體管理水平；除此之外，通過對商業銀行員工的綜合評價，提升銀行員工的工作質量，從而提升商業銀行的整體業績水平。第一，由于績效考核與銀行員工的薪酬掛鉤，合理的績效考核指標設計能夠提高銀行員工的積極性和穩定性。因此，應根據員工崗位的不同，制定適合各崗位員工的績效考核指標，并以規章制度的形式加以約束，使績效考核指標的評定有據可依。第二，商業銀行績效考核體系的建立應貼合實際，在制定績效考核目標時，應與銀行員工進行溝通，對制定方案進行探討，共同制定出切實可行的績效考核目標，不可過高或過低。過高的績效考核目標在無法實現時容易挫傷銀行員工的積極性；過低的績效考核目標不僅無法起到促進銀行員工積極性的作用，還不利于銀行的穩定發展。因此，商業銀行績效考核目標的制定要求既能達到提高業績的目的，也能發揮出其最大的激勵作用，且在制定完成后及時公開，使各崗位員工明確目標，以公平、公正的競爭方式，促進商業銀行績效管理的順利進行。第三，商業銀行應重視績效考核結果的運用，其一，通過績效考核結果，及時發現薪酬管理體系中存在問題，對商業銀行薪酬結構進行調整，使商業銀行薪酬管理體系更加規范合理。其二，通過績效考核結果，重新認識商業銀行員工能力，對于考核優良員工，給予晉升機會；對于考核不合格員工，幫助其找出原因，及時給予解決措施。其三，通過績效考核結果，幫助銀行員工更加清晰地認識到自身能力，便于銀行員工對個人職業生涯的規劃，從而更好地促進商業銀行的持續發展。其四，通過績效考核結果，能夠更加清晰的了解銀行員工的培訓需求，從而有效調整培訓計劃，進一步提升培訓結果。

（四）增強福利管理的靈活性

商業銀行在制定薪酬福利管理制度時，應對銀行員工情況進行詳細調查，了解銀行員工實際需求，全面考慮員工、銀行具體情況，靈活制定彈性福利，以滿足不同員工對福利待遇的要求，從而提升商業銀行員工的獲得感和歸屬感。除此之外，商業銀行薪酬福利管理制度的建立應遵循“公平、公正”原則，制定多元化福利待遇，并通過對商業銀行薪酬管理監督的強化，來確保薪酬福利管理制度的有效落實，避免出現不公平現象，使其真正發揮出激勵的作用。

五、結束語

商業銀行薪酬管理并不是一成不變的，而是隨著時代的發展不斷變化。商業銀行應充分認識到這一點，在管理過程中重視薪酬管理的作用，結合時代特點，對薪酬管理體系進行優化改革，對內調整薪酬戰略，對外靈活應對大環境變化，從而及時解決其暴露出來的問題，使其作用發揮到最大，促進銀行員工主觀能動性的提升，讓其為商業銀行的持續穩定發展貢獻出最大力量。