雞西地區歷史文化資源體驗式旅游開發對策研究

于春雨，張赫名，韓新君

(黑龍江工業學院，黑龍江 雞西 158100)

習近平總書記在深入推進東北振興座談會上的重要講話，明確提出“新時代東北振興，是全面振興、全方位振興”。2020年旅游行業三大風向標之一即為文旅融合，突出了全域旅游和打造“沉浸式”文化或旅游空間的實踐。雞西擁有獨特的山水風光、百年煤炭、紅色基因，歷史文化底蘊深厚，內涵豐富。對歷史文化資源進行體驗式開發，突出全域旅游和沉浸式旅游體驗，極大地豐富了游客的旅游體驗，是旅游業提質增效和可持續發展的客觀要求，世界旅游發展的共同規律和大趨勢，代表著現代旅游發展的新方向，符合國家文化與旅游發展的政策要求，體現出雞西城市轉型背景下的旅游發展新方向。

一、雞西市歷史文化資源體驗式開發基礎

1.擁有豐富的礦產資源，為礦業體驗旅游提供特色素材

雞西煤田為中國東北聚煤區東部的晚侏羅紀煤田，面積約34km2，雞西現有探明煤炭儲量60多億噸，占全省的1/3，可以滿足各個產業項目150年以上的使用需求。雞西最早開發利用的就是煤炭，為東北和全國解放作出了巨大貢獻，近年來，大力發展煤炭深加工，全力推動煤城向新型能源化工基地轉型[1]。雞西是世界優質大鱗片石墨主產區，累計探明儲量6.62億噸，遠景儲量20億噸以上，擁有豐富的石墨資源、優越的石墨品質和雄厚產業基礎。可以以礦工生活體驗、石墨博物館等形式進行體驗式開發。

2.擁有豐饒物產，為鄉村體驗式旅游開發提供基礎

域內有牡丹江農墾分局及12個國營農場，有48個鄉鎮、459個村，盛產水稻、玉米、大豆等糧食作物，成為國家重要的糧食生產基地，有八五六農場青山旅游度假區國家級農業旅游示范區1個,興凱湖大白魚享譽中外，木耳、松茸、蜂蜜等特色山產品品質優良，刺五加、桔梗、人參等野生藥材品種豐富，這些農場、鄉鎮、糧食作物和山產品為鄉村體驗式旅游開發提供良好的條件。

3.擁有優良的生態資源，助力生態旅游體驗開發

有各級各類自然保護區和森林公園11處、占地705萬畝，有林地1000多萬畝、濕地547萬畝，有界江、界湖、濕地、森林、冰雪，原始古樸，粗獷豪放。可以借助這些生態環境和資源，以生態體驗區等形式讓游客在美麗的自然資源中深度體驗自然的神奇。

4.擁有紅色基因，有利于開發紅色體驗旅游

穆棱礦建立了雞西地區第一個黨支部，雞西域內曾傳遞過共產國際的革命火種，被稱為紅色“交通之路”；抗聯四軍和七軍長期在雞西域內堅持抗戰，創造了豐富的抗聯文化；虎頭要塞是第二次世界大戰終結地；也是“北大荒精神”的發源地。可以以知青生活體驗、抗聯情景體驗等形式進行紅色體驗旅游開發。

5.擁有類型多樣的文化資源，底蘊深厚的文化元素助力文化體驗形式的開拓

這里是滿族先祖肅慎人發祥地，有烏蘇里江、興凱湖、白棱河等邊疆文化資源，濕地、森林、冰雪、糧倉等生態文化資源，各級文物保護單位及遺址356處，其中全國重點文物保護單位5處(虎頭要塞、刀背山墓地、新開流遺址、鍋盔山山城遺址、萬人坑遺址)，人文景觀60余處。可以以肅慎原始生活體驗等方式讓游客深度體驗文化的魅力。

6.擁有特征突顯的旅游布局和旅游景區群規模，為體驗式旅游開發提供良好的景區規模

構建“一核”(興凱湖度假旅游核)、“一帶”(烏蘇里江邊境旅游帶)、“三區”(城市休閑旅游區、北大荒文化旅游區、完達山生態旅游區)、“五基地”(生態養生度假基地、軍事愛好者體驗基地、邊境商貿康體旅游基地、北大荒(肅慎)文化探尋基地、極地印象冰雪基地)旅游發展布局，初步形成了一批景區群，21處被評為國家A級景區，其中二戰終結地虎頭風景區為5A級旅游景區，邊疆重鎮興凱湖當壁鎮、肅慎遺址興凱湖新開流、文韻悠長的北大荒書法長廊、自然生態園密山鐵西森林公園、天然濕地東方紅、惟妙惟肖的麒麟山等6處為4A級景區。2S級滑雪場1個，省級鄉村旅游示范點12個,省級重點旅游村3個，國家級重點旅游村2個。此外，有國家地質公園1個(興凱湖國家地質公園)，國家礦山公園1個(恒山國家礦山公園)，自然保護區7個(其中珍寶島濕地、東方紅濕地、興凱湖和鳳凰山為國家級保護區)[2]。這些建設良好的景區及科學布局為體驗旅游的開發提供了良好的平臺。

7.擁有較成系統的文化梳理研究和得力的文化旅游開發的措施研究

(1)歷史文化形態多樣，人文精神熠熠生輝

雞西有肅慎文化、抗聯文化、東安文化、軍工文化、北大荒知青文化、百年礦區文化、石墨產業文化、改革開放城市轉型文化、興凱湖烏蘇里江穆棱河文化、非遺文化、旅游飲食文化、邊疆文化等12種形態歷史文化[3]，是體驗式旅游開發彌足珍貴的文化資源。

(2)旅游發展研究成果豐碩，開發措施研究得力

雞西地域文化研究學者針對雞西旅游發展和開發措施進行了大量的研究，撰寫了大量的論文和研究報告。如2017—2019年度黑龍江省經濟社會發展重點研究課題“開發肅慎族系文化資源 帶動地域旅游業發展對策研究”“雞西市東安根據地歷史文化資源開發對策研究”“雞西市利用歷史文化資源發展旅游文化產業對策研究”等；發表論文《黑龍江興凱湖生態旅游資源保護研究》《雞西市旅游產品開發與宣傳推廣研究》等；獲得省市獎項多項，很多地域文化方面的研究成果獲得政府相關部門和企業采用，較有力地促進歷史文化資源的開發利用。

二、體驗式旅游開發現狀

1.體驗主題線路缺乏系統深入地設計，文化載體形式較單調

體驗線路設計較少，大多數旅游線路停留在不同或相似景點景區的形式鏈接上，較少有關注歷史文化內涵、內容、體驗等主題線路的設計，歷史文化主題旅游線路的缺乏加劇了歷史文化體驗領域旅游線路設計的困難。域內景區歷史文化主題設計不夠鮮明，承載歷史文化主題的建筑、景點、景區表現形式單調，有些只是遺址、雕塑，有些只以紀念館形式展現；雞西有肅慎、抗聯、東安、軍工、北大荒、邊疆等眾多文化主題元素，但承載主題的景點、景區各項旅游要素缺乏整合鏈接，景區綜合配套供給不夠，許多景區建設還處于初級階段，開發方式較為粗放，表現形式單一，各景區、景點之間的文化主題延伸和連接不到位，甚至在路線安排中未充分體現關聯性，未形成歷史文化主題線路；承載歷史文化主題的旅游產品特色化、個性化、差異性不強，在旅游項目和旅游線路中體現出分散性，沒有契合歷史文化主題的統一設計，導致歷史文化個性和特色不夠鮮明[4]。

2.歷史文化資源體驗設計領域涉及不夠全面，體驗過程的連續性和體驗感官的全覆蓋性欠缺

旅游形式單一，雞西市歷史文化資源體驗式旅游大多還停留在傳統的觀光式旅游和具有歷史文化的自然區域的度假式旅游領域，如興凱湖還是以度假為主，雖有生態元素的體驗，但文化的體驗深度及體驗過程的連續性還需加強。很多景區活動內容單調，多觀光少互動、多游覽少體驗。而變換身份旅游體驗、年代穿越旅游體驗等深度體驗領域還涉及較少。體驗過程有斷點，游客的旅游過程涉及到食宿行游購娛，較多地停留在游的階段，缺乏全程體驗銜接，未形成連貫閉環體驗線路，影響體驗連續性。體驗感官單一，人的體驗感官包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，目前多以視覺為主，或者只引導游客重點感受視覺，在項目設計、氛圍營造、體驗過程引導等方面未綜合關注游客體驗感官，沒有有效地調動游客所有感官，影響體驗效果。

3.歷史文化體驗深度結構居于表層，體驗項目強度和豐富度處于一般水平

從深度結構上看，旅游體驗呈現出一定層次性，可分為感官、身體、情感、精神、心靈五個體驗層次，越是深度的旅游體驗，越能讓游客感到旅游意義。目前從深度結構上講，多強調身體體驗、感官體驗中的視覺體驗，多從形式層面設計體驗載體和環節，而情感、精神、心靈層面觸及較少或體驗不夠深入和持久。從強度結構看，旅游體驗分解為一般性體驗和高峰性體驗，越是接近高峰性體驗，越能使游客感到旅游的價值。目前體驗還是一般性體驗居多，體驗項目以視覺活動為主，類型較單調，愉悅度和意識深度缺乏，影響了旅游體驗品質，如王震將軍紀念館，還是以參觀為主，對于北大荒文化體驗內容和環節設計均較少。從時間結構看，旅游體驗包括預期體驗、現場體驗和追憶體驗，旅游體驗多關注現場體驗，對于追憶體驗涉及較少，強化追憶體驗效果的旅游商品開發不多，景點內涵與故事挖掘也不夠。

4.歷史文化內涵挖掘轉化不夠，體驗氛圍營造不夠濃厚

針對專題文化內涵挖掘整理不夠，與主題相關的文化事件、人物、場景等缺乏系統地歸納和梳理，如紅色交通線涉及的人物、地點、事件等缺乏深刻系統整理，即使梳理較好的主題文化，也未轉化成相應體驗內容、項目和環節，如紅燈記故事根據《革命自有后來人》改編，故事原型是當時北滿國際密山交通站交通員傅文沈事跡，但紅燈記文化的體驗設計還較少。缺乏由體驗線路、體驗環節、體驗項目等綜合配合的體驗氛圍營造，也缺少專業性體驗氛圍感受引導，不利于對體驗氛圍的明確感知。

5.歷史文化體驗式旅游方面從業與研究人員欠缺，體驗服務專業性有待提升

地域歷史文化研究人員年齡普遍偏大，體驗旅游研究方向的人員更是十分匱乏，導致進行此方面研究的隊伍力量薄弱；旅游管理專業人才引進也較少，導致進行旅游行業服務的人才緊缺。人才緊缺、現有從業人員專業水平不高、體驗服務培訓開展較少等諸多原因制約了旅游體驗的服務水平和服務的專業化程度。

三、雞西市歷史文化資源體驗式旅游開發思路

以“一核”“一帶”“三區”“五基地”旅游發展布局為體驗旅游“游”環節主要開展基地，以12種形態歷史文化為體驗設計“游”環節的主要元素和載體，挖掘文化內涵，傳承歷史文化資源中所蘊含的思想與精神，載體、線路、項目、氛圍、服務、促銷等為體驗的主要設計著力點，融入全域旅游、文化旅游、沉浸式旅游體驗等概念，進行體驗式旅游開發。

1.提煉體驗主題線路，完善文化旅游載體形式

按照雞西地域的12種形態歷史文化，依托文化資源，設計提煉相應的主題線路，如依托興凱湖新開流景區和當壁鎮景區歷史文化資源，打造肅慎文化和北大荒文化主題；結合密山和虎林兩大口岸打造邊境文化主題；依托全市礦區的礦山資源打造礦山文化主題；依托侵華日軍虎頭地下軍事要塞博物館、東北老航校紀念館、北大荒開發紀念館、侵華日軍罪證陳列館等全國紅色旅游經典景區，雞東縣紅燈記原型景點，與全市紅色資源結合共同打造紅色文化和抗聯文化主題。依據主題，進行組成主題線路元素的載體建設，比如：邊疆歷史文化主題線路可涵蓋興凱湖、烏蘇里江、珍寶島、白棱橋、國門口岸等，根據江、島、橋、口岸等有形元素和邊界歷史、俄羅斯族、中俄文化等無形元素，進行載體建設和完善，打造俄羅斯風情園等。肅慎主題線路可以涵蓋興凱湖新開流遺址、雞西刀背山古遺址、雙鴨山鳳林古城和炮臺遺址、牡丹江渤海國時期古墓群、寧古塔民間文學、滿族婚俗等，根據遺址、飲食等有形元素和舞蹈、文學等無形元素，進行載體建設和完善，打造滿族風情園、清朝皇宮生活體驗園等。也可以依據大主題線路中的重點元素設計小主題路線，進行重點載體建設，比如抗聯文化大主題線路中紅燈記精神元素，可以紅燈記為核心元素，設計紅色交通線小主題線路，進行載體建設和項目設計，借助《紅燈記》曲目知名度，依據史實，根據當時國際交通線(站)——平陽鎮、半截河、二人班、知一徐道悟家、白泡子趙家大院、興凱湖當壁鎮、蘇聯的圖里洛格，設計紅色交通線主題線路，重點建設紅燈記主題公園、體驗園等，并進行紅色交通線體驗活動設計。

2.拓展體驗領域，實現“五感六素”全過程、全方位體驗

以觀光旅游為主的體驗式旅游雛形階段的基礎上，向文化、體育、保健、生態、探險、研學等體驗參與性更強的旅游形式和領域發展，推動旅游與相關產業深度融合。探索更多能帶來游客生活方式改變體驗、身份變換體驗、時間穿越體驗等，比如，為城市人提供鄉村生活體驗，為游客帶來不同地域不同年代的生活體驗等。打造“食宿行游購娛”六要素全程體驗旅游線路。各行業積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，堅持全景規劃、全時配套、全業聯動、全程服務、全域營銷，全力推動旅游業由“景區旅游”向“全域旅游”模式轉變。推進全域旅游，關注景點景區、賓館酒店等建設的系統性和規劃布局的合理性，提高建設和管理質量、層次，在全域旅游格局中，實現到處都是風景的美感體驗效果；提高居民和各行業從業人員素質，實現到處都有接待服務的體驗感受；強化與游客互動所有環節的體驗設計和服務質量，為游客提供全時空體驗產品；通過全面優化旅游資源、基礎設施、旅游功能、旅游要素和產業布局，更好地疏解和減輕核心景點景區承載壓力，使旅游發展與資源環境承載能力相適應，實現游客食宿行游購娛全程體驗，形成連貫的閉環線路，增強體驗的持續性，提升游客旅游質量與生活品質。實現“視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺”五感的游客全方位體驗感受[5]。在項目的設計、氛圍的營造、過程的體驗引導等方面關注游客的五種體驗感官，在旅游演藝項目上強調游客視聽體驗，如在《紅燈記》等經典曲目上強調舞美、燈光、服裝、道具等的年代感、逼真感，在角色表演、唱功等方面，注重演員選擇和培養，提高游客體驗質量。在滿漢全席、滿族特色飲食、工藝品等旅游項目和旅游商品方面，增強特色食品和旅游紀念品觸感、色澤感和口感等。在北大荒文化、肅慎文化等主題體驗旅游載體建設和旅游服務中，突出食宿行游購娛六要素中的五種感官體驗。

3.設計體驗項目,加大體驗深度

推進組建跨界、跨域融合的創意產業集團和產業聯盟，推動“旅游+”產業跨界融合發展，培育文化產業園區，培育新型文化消費模式，促進特色文化街區、演藝節目等與旅游發展結合，開發具有鮮明地域特色的文化產品。探索網絡、數字、材料、生物等科技領域成果在旅游中的應用，設計體驗項目，增強旅游產品的體驗性、參與性、交互性[6]。如：紅燈記曲目學唱、表演，紅色交通線歷史活動模擬、拓展訓練等；滿漢全席體驗，皇宮生活體驗，清朝市井和皇宮生活表演，學習滿族歌舞，穿戴滿族和皇室服飾，舉行滿族婚禮等[7]；在新開流遺址附近新建一處新開流遺址展覽館和一處史前部落主題式場景體驗園，高度還原新石器時代新開流原始居民肅慎人生產生活場景，體驗古人類原始生活方式，可結合其他地域資源，打造“滿族尋根游”的文化品牌；以雞西市密山市西北區域、虎林市西南區域等為重點區域建設北大荒文化旅游區，建設知青主題度假村，復原當年墾荒人員宿舍、食堂等生活及勞作場景，植入主題文化，打造集餐飲、住宿、娛樂、生活體驗于一體的主題度假村，讓游客做一天“知青”。強化深度結構，在感官體驗、身體體驗基礎上，在體驗項目和環節設計中，關注情感體驗、精神體驗、心靈體驗層次，如設計抗聯文化等紅色文化體驗，模擬抗聯場景和事件，通過讓游客扮演角色的方式，讓游客感受一天或一個時段抗聯艱苦斗爭狀況，增加其對這段紅色歷史的切身感受，達到精神領域的共鳴。加大強度結構，在一般性體驗基礎上，增加高峰性體驗項目和環節的設計，增加愉悅度和意識深度，使游客更能感到旅游的價值，提升旅游體驗的強度和品質。比如滿族飲食體驗中，飲食本身的食材、口感等滿足基本需求和健康需求的方面屬于支持性和一般性的體驗，而滿族飲食文化中涉及的場景布置、服務流程、特色做法、典故、菜名等諸多體現文化內涵的元素比較能夠產生高峰體驗，實現深度體驗。覆蓋時間結構，在現場體驗的基礎上，加強預期體驗、追憶體驗層面的體驗環節和產品的設計，保證游客體驗感受時間的連貫性，重視追憶體驗的升華性，幫助游客將旅游體驗演化成人們生活經驗和精神世界的一部分。售前，將預期體驗根植于宣傳內容和方式中，增強游客的體驗期待。在售前、售中、售后，加強旅游營銷的智能終端應用，實現景區文字、圖片、音頻的網絡化呈現，通過微信小程序等使游客獲得線路、體驗項目、景區資訊和好的用戶體驗。如通過售后的網絡交流平臺，增強游客的追憶體驗。通過紀念品開發促進游客紀念品消費，特別是參與過程中產生的影像、物品等，可以增強游客感知體驗持續性，在游客的追憶體驗中留下印記。

4.營造體驗氛圍，深入挖掘文化內涵

體驗式旅游更加注重游客的參與性、親歷性，是一種個性化、定制化的旅行方式，成為旅游消費新風尚。文化氛圍的營造更有利于滿足游客的體驗需求，可以深入挖掘線路中要素的文化內涵，更好營造體驗氛圍。如對邊疆文化主題線路中的邊界歷史、中俄文化進行深入研究，外化成有形的展示元素和環節，增加文化氛圍；增加有地域特色文化元素，將優勢文化內涵與旅游景區、旅游項目結合起來，探索推進圖書閱覽、數字資源、文創產品、主題演藝、非遺技藝進景區、進民宿活動，探索“文藝進景區”專業藝術院團和旅游景區合作機制，加快演藝資源整合，創作一批歷史民俗演藝產品推入景區，通過線上線下舞臺表演、觀眾融入式互動演出方式，打造“實景+演出平臺”發展模式[8]，提高景區文化吸引力。

5.推出體驗服務，提高從業人員素質

在旅游全程中，在主題線路體驗項目和體驗環節中，設計體驗服務的設施、語言、服裝、道具和場景等，對涉及的服務企業、服務人員進行廣泛體驗服務動員和培訓，加強在崗旅游從業人員的業務培訓，提高體驗服務專業化水平，提高游客滿意度[9]。通過體驗旅游的開發，促進思想與精神的傳遞與發揚，以東北抗聯精神、北大荒精神、煤礦工人特別能戰斗等精神激勵人民艱苦創業，創造未來美好生活。