中小學(xué)后勤精細(xì)化管理研究

羅麗艷

（吉林省洮南市學(xué)校后勤管理中心 吉林洮南 137100）

引言

后勤管理是中小學(xué)管理工作的一部分，直接關(guān)系到教育工作的水平與質(zhì)量。精細(xì)化管理工作的開展，提升后勤管理工作效果，同時(shí)能夠?yàn)榻逃聵I(yè)發(fā)展提供內(nèi)在動(dòng)力。如何在中小學(xué)教育管理工作中，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理呢？本文就此進(jìn)行分析。

一、精細(xì)化管理

在管理工作中，精細(xì)化管理是一種理念與文化，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的一種舉措。精細(xì)化管理具有個(gè)性化、高效化、規(guī)范化等特點(diǎn)。在實(shí)際應(yīng)用的過程中，需要從小事、細(xì)節(jié)入手，通過對(duì)組織內(nèi)部的精細(xì)化分析，提出切實(shí)可行的指導(dǎo)性意見和建議，為提高學(xué)校后勤管理質(zhì)量提供有效保證。

精細(xì)化管理內(nèi)容主要包含：第一，精細(xì)化操作。在精細(xì)化管理工作中，要求各個(gè)崗位工作人員按照崗位要求完成自身的工作。第二，精細(xì)化控制。通過對(duì)工作流程的管理，減少管理漏洞，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行[1]。第三，精細(xì)化核算。這一內(nèi)容主要是指與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過精細(xì)化管理，保證支出與收入的科學(xué)性，避免因?yàn)橘Y金問題對(duì)管理工作產(chǎn)生消極的影響。通過精細(xì)化管理工作的實(shí)施，可以提升工作人員的責(zé)任意識(shí)與自我約束意識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，為后續(xù)各項(xiàng)工作的實(shí)施提供內(nèi)在動(dòng)力。

二、中小學(xué)后勤管理工作職能與特點(diǎn)

1.后勤管理工作內(nèi)容

中小學(xué)的后勤管理工作，主要包含以下方面：第一，負(fù)責(zé)學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)，如房屋、教學(xué)樓的維護(hù)等等，通過后勤工作的開展，保證校園基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量與安全，為學(xué)校師生營(yíng)造良好的校園環(huán)境。第二，負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤服務(wù)工作，通過科學(xué)管理手段的運(yùn)用，為師生的學(xué)習(xí)生活提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，負(fù)責(zé)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化公開透明、有序科學(xué)的財(cái)務(wù)流程與財(cái)務(wù)監(jiān)督。第四，負(fù)責(zé)校園環(huán)境的建設(shè)，通過對(duì)校園內(nèi)綠化、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)良好校園環(huán)境的建設(shè)。第五，負(fù)責(zé)學(xué)校的設(shè)施安全、食堂安全管理。第六，負(fù)責(zé)對(duì)后勤人員的日常管理。第七，負(fù)責(zé)學(xué)校安排的其他臨時(shí)性、應(yīng)急性管理工作。

2.后勤管理工作的特點(diǎn)

第一，服務(wù)性。中小學(xué)后勤管理工作內(nèi)容較多，是保證學(xué)校教育工作、日常管理工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)。通過對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的服務(wù)，以展示出后勤管理工作的特點(diǎn)，滿足學(xué)校健康發(fā)展的需求。實(shí)際工作中，應(yīng)做好后勤管理工作，為學(xué)校的各項(xiàng)工作實(shí)施提供基礎(chǔ)保證，促使學(xué)校教育工作有序進(jìn)行。

第二，先行性。中小學(xué)的后勤管理工作，并不是與學(xué)校的其他工作一同進(jìn)行，而是先行于學(xué)校的其他工作，只有這樣才能保證學(xué)校教育工作的有序進(jìn)行，更好地完成教書育人。在學(xué)校先期籌建階段，后勤部門需要做好設(shè)備供應(yīng)與學(xué)校師生學(xué)習(xí)生活需要的生活供給工作。在學(xué)校運(yùn)行與發(fā)展的過程中，后勤部門需要做好基礎(chǔ)設(shè)施與物質(zhì)保證，為學(xué)校教育、管理創(chuàng)新工作開展提供內(nèi)在動(dòng)力，促使學(xué)校管理工作順利實(shí)施。

第三，獨(dú)立性。后勤工作雖然是學(xué)校管理工作的一部分，是學(xué)校管理的重點(diǎn)內(nèi)容。但是該工作并非完全依賴學(xué)校的指導(dǎo)，日常工作中，自行解決管理中存在問題，為學(xué)校教育與管理工作實(shí)施提供更多支持。在社會(huì)快速發(fā)展背景下，后勤工作的重要性逐漸凸顯出來，不僅可以解決學(xué)校的管理問題，同時(shí)能夠更好地為社會(huì)服務(wù)，發(fā)揮自身的服務(wù)職能。

第四，社會(huì)適應(yīng)性[2]。中小學(xué)后勤管理工作與社會(huì)發(fā)展有著密切的聯(lián)系，具有社會(huì)適應(yīng)性的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：一方面，學(xué)校是社會(huì)教育體系重要組成部分，中小學(xué)中的基礎(chǔ)建設(shè)是在社會(huì)的支持下完成的。若是社會(huì)力量的支撐，會(huì)對(duì)學(xué)校教育工作與新時(shí)代人才培養(yǎng)產(chǎn)生消極的影響。中小學(xué)后勤管理工作也會(huì)逐漸出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)性的特點(diǎn)，從而更好地適應(yīng)學(xué)校教育模式，輔助學(xué)校培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。另一方面，后勤管理工作的性質(zhì)，決定其需要輔助學(xué)校的各項(xiàng)管理工作，為學(xué)校的管理提供人才、技術(shù)設(shè)備的支持，以此提升學(xué)校的教育工作水平，為國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

三、中小學(xué)后勤管理工作中存在的問題概述

1.硬件設(shè)備有待更新

在中小學(xué)后勤管理工作中，需要投入先進(jìn)的硬件設(shè)備，以此保證各項(xiàng)工作的實(shí)施效果。但是通過對(duì)我國(guó)中小學(xué)后勤管理工作情況的分析，我們發(fā)現(xiàn)其存在硬件設(shè)備投入力度不足的問題。這一問題不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)落后的區(qū)域，城市中小學(xué)也存在這一問題。學(xué)校在管理工作中，比較重視教學(xué)設(shè)備與管理手段的創(chuàng)新，并沒有意識(shí)到先進(jìn)硬件設(shè)備對(duì)學(xué)校后勤管理工作的影響，忽略現(xiàn)代化信息技術(shù)手段與設(shè)備的投入。這一問題的出現(xiàn)，影響了中小學(xué)后勤管理工作的開展，無法為學(xué)校管理工作提供更多的支持與幫助。

2.管理意識(shí)薄弱

我們通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分工作人員缺乏管理意識(shí)，并沒有認(rèn)識(shí)到后勤管理工作對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的重要性，將工作的重點(diǎn)放在學(xué)校的教育工作中。此外，學(xué)校中的管理人員對(duì)后勤工作認(rèn)識(shí)上也存在一些問題。部分管理人員認(rèn)為學(xué)校工作的重點(diǎn)，就是根據(jù)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，做好人才培養(yǎng)工作，通過教學(xué)手段、教學(xué)理念的創(chuàng)新，培養(yǎng)新時(shí)代人才，而忽略了后勤管理工作的實(shí)施。這一問題的出現(xiàn)，制約著后勤管理工作的實(shí)施，不利于義務(wù)教育改革發(fā)展。

3.缺乏專業(yè)的管理人員

學(xué)校后勤管理工作內(nèi)容復(fù)雜，需要一支專業(yè)的人員隊(duì)伍參與此項(xiàng)工作的管理中，以此滿足學(xué)校發(fā)展對(duì)后勤管理的要求。但是部分工作人員缺乏專業(yè)知識(shí)與技能，無法全身心投入后勤管理中，為學(xué)校教育改革發(fā)展提供人才支撐。由于中小學(xué)后勤管理人員的匱乏，無法為高質(zhì)量管理工作開展提供保證，因此影響了教育事業(yè)發(fā)展。

4.管理形式單一

中小學(xué)后勤管理工作人員根據(jù)學(xué)校的規(guī)章制度與管理要求開展各項(xiàng)工作，以此保證管理工作的效果。但卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。造成這一問題的主要原因，就是后勤管理形式單一，管理人員缺乏創(chuàng)新意識(shí)，過分重視規(guī)章制度，忽略與學(xué)校實(shí)際情況的結(jié)合。這一問題的出現(xiàn)，對(duì)學(xué)校教育工作與管理工作的實(shí)施產(chǎn)生較大的影響，不僅是后續(xù)精細(xì)化管理工作中必須要解決的問題，也是提升中小學(xué)后勤管理工作水平的關(guān)鍵。

5.重結(jié)果輕過程

中小學(xué)后勤管理工作中，工作人員需要根據(jù)自身崗位要求，落實(shí)自身的責(zé)任，以此推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。但當(dāng)前的學(xué)校后勤工作中，發(fā)現(xiàn)了重結(jié)果、輕責(zé)任的情況。管理人員雖然會(huì)對(duì)后勤管理工作提出要求，要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)什么樣的目標(biāo)，或者完成哪些任務(wù)，但并沒有說明如何完成目標(biāo)。這樣，無法展示出后勤工作的應(yīng)用價(jià)值，不利于學(xué)校管理的創(chuàng)新與改革[3]。若仍以傳統(tǒng)工作理念進(jìn)行后勤管理工作，必會(huì)阻礙教育事業(yè)發(fā)展。而將過程與結(jié)果的結(jié)合，可以提升管理人員的責(zé)任意識(shí)與崗位工作意識(shí)，能夠保證后勤管理工作實(shí)施的有效性，真正地為學(xué)校建設(shè)提供動(dòng)力。

四、中小學(xué)后勤精細(xì)化管理工作開展對(duì)策

1.樹立精細(xì)化管理理念

為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提升各個(gè)環(huán)節(jié)管理工作效果，為學(xué)校教育事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，教師需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，建立精細(xì)化管理理念，將此作為推動(dòng)后勤管理工作高效設(shè)施的載體，提升管理工作質(zhì)量。在實(shí)際工作中，可以通過以下兩種方式，提升學(xué)校教職工與管理人員精細(xì)化管理理念，為高質(zhì)量后勤管理工作實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一，對(duì)學(xué)校內(nèi)部教職工進(jìn)行精細(xì)化管理教育培訓(xùn)，利用專業(yè)培訓(xùn)的方式，使教職工對(duì)精細(xì)化管理形成正確的認(rèn)識(shí)，為精細(xì)化管理工作開展提供基礎(chǔ)保障。第二，利用組織會(huì)議、文件宣傳的方式，將精細(xì)化管理滲透在后勤管理工作中，使從業(yè)人員意識(shí)到精細(xì)化管理工作實(shí)施的價(jià)值，并主動(dòng)利用此進(jìn)行相關(guān)的管理工作，將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化流程化，使工作人員在實(shí)踐的過程中感受到精細(xì)化管理工作的重要性，并將此落實(shí)在實(shí)際工作中。第三，組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行精細(xì)化管理相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，明確學(xué)校發(fā)展與后勤管理之間的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理，對(duì)后勤工作與學(xué)校發(fā)展的積極作用，給予此項(xiàng)工作更多的關(guān)注，以此推動(dòng)后勤精細(xì)化管理工作實(shí)施。學(xué)校通過多種措施，提升領(lǐng)導(dǎo)人員與工作人員精細(xì)化管理意識(shí)，將此落實(shí)在實(shí)際工作中，為后勤管理工作的實(shí)施與開展做好鋪墊。

2.制定精細(xì)化管理制度

為了提升管理工作效果，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展提供更多的支持，需要建立精細(xì)化的管理制度，根據(jù)制度的要求與規(guī)則開展各項(xiàng)工作，以此保證精細(xì)化管理工作的效果。

首先，以后勤工作為基礎(chǔ)，明確各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員的內(nèi)容與責(zé)任，要求從業(yè)人員根據(jù)該制度進(jìn)行各項(xiàng)工作。需要注意的是，在學(xué)校管理中會(huì)因?yàn)檫@樣或那樣的因素出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)或者是安全問題。鑒于此，可以制定控制措施與應(yīng)急方案，解決學(xué)校運(yùn)行中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，明確制度建設(shè)的原則，圍繞分級(jí)管理、集中領(lǐng)導(dǎo)等原則，建立精細(xì)化管理制度，并將該制度貫穿在后勤管理各項(xiàng)工作中，要求工作人員根據(jù)制度的要求與內(nèi)容進(jìn)行工作，以此保障后勤管理工作的實(shí)施效果。在中小學(xué)教育事業(yè)發(fā)展的過程中，后勤管理工作發(fā)揮著重要的作用，通過管理制度的建設(shè)與完善，能夠解決學(xué)校后勤管理中潛在的問題，可以幫助管理人員更好地投入育人工作，促使學(xué)校健康發(fā)展。

最后，明確精細(xì)化管理制度的實(shí)施流程與管理流程，在學(xué)校運(yùn)行的過程中，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施、校園維護(hù)等因素出現(xiàn)影響管理工作的情況，輔助管理人員更好地實(shí)施與開展。

3.實(shí)現(xiàn)校產(chǎn)精細(xì)化管理

校產(chǎn)管理是學(xué)校后勤管理工作的重要組成部分，主要是對(duì)學(xué)校辦公用品、圖書資源、設(shè)施設(shè)備、基礎(chǔ)建設(shè)等內(nèi)容的管理。為了提升后勤管理的效果，發(fā)揮精細(xì)化管理作用，后勤部門可以從以下方面入手：

第一，建立校產(chǎn)登記制度，對(duì)校產(chǎn)的采購(gòu)時(shí)間、花費(fèi)金額等內(nèi)容以具體詳細(xì)的方式記錄下來，做好信息的整合工作，保證校產(chǎn)賬目清晰、手續(xù)的完善，為后續(xù)財(cái)務(wù)管理工作開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后勤部門在日常工作的過程中，會(huì)對(duì)機(jī)械設(shè)備等內(nèi)容進(jìn)行維修與故障申報(bào)，這些信息也需要做好記錄工作，以便設(shè)備的集中管理與升級(jí)。

第二，完善校舍管理制度，對(duì)校園內(nèi)部的消防器材、校舍資產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化管理，明確當(dāng)前學(xué)校運(yùn)行中各項(xiàng)設(shè)備的狀態(tài)，并做好不定期檢查與管理工作，營(yíng)造安全的校園環(huán)境。

第三，制定校園安全管理制度，對(duì)當(dāng)前學(xué)校管理中存在的安全問題、環(huán)境問題、用電問題等進(jìn)行定期的排查與管理，做到專人負(fù)責(zé)。針對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急解決對(duì)策，以此保證校產(chǎn)精細(xì)化管理效果。

4.財(cái)務(wù)精細(xì)化管理

財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作的實(shí)施，能夠提升資金的利用率，同時(shí)可以為后勤工作開展提供資源保證。對(duì)于學(xué)校建設(shè)發(fā)展中需要的物資，需要做到專人負(fù)責(zé)，對(duì)采購(gòu)物資的價(jià)格、數(shù)量、使用情況等進(jìn)行詳細(xì)的說明，保證采購(gòu)工作的科學(xué)性與合理性，避免出現(xiàn)物資過剩或者資源浪費(fèi)的情況。根據(jù)相關(guān)的制度要求進(jìn)行管理，以此保證財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)施效果。

5.構(gòu)建專業(yè)管理隊(duì)伍

為了推動(dòng)各項(xiàng)工作順利實(shí)施與開展，需要構(gòu)建一支專業(yè)的管理隊(duì)伍，借此提升后勤管理工作效果。首先，對(duì)后勤管理部門的工作人員進(jìn)行精細(xì)化管理方面的培訓(xùn)，使其了解什么是精細(xì)化管理，并根據(jù)自身的崗位工作特點(diǎn)與要求落實(shí)精細(xì)化管理內(nèi)容，以此保證管理工作的實(shí)施效果[4]。其次，對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)，將精細(xì)化管理與后勤工作之間的聯(lián)系、如何開展各項(xiàng)工作等內(nèi)容體現(xiàn)在培訓(xùn)中，以此提升工作人員的綜合素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，促使管理人員更好地進(jìn)行崗位工作。最后，提升后勤管理人員的責(zé)任意識(shí)，對(duì)其進(jìn)行思想政治教育，積極落實(shí)自身工作內(nèi)容，以此推動(dòng)后續(xù)工作的實(shí)施。

6.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段

信息技術(shù)的運(yùn)用不僅可以提升管理工作效果，同時(shí)能夠減輕工作人員的壓力，促使各項(xiàng)管理工作有序地進(jìn)行。為了推動(dòng)后勤精細(xì)化管理工作的順利實(shí)施，保證各項(xiàng)工作效果后，學(xué)校后勤管理人員可以引進(jìn)信息技術(shù)，利用信息技術(shù)構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，通過此種手段，將分散的后勤工作內(nèi)容整合在一起，為管理人員的各項(xiàng)工作實(shí)施與開展提供信息技術(shù)保障[5]。在后勤管理中，可以將該系統(tǒng)運(yùn)用在實(shí)際中，借此實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，對(duì)學(xué)校內(nèi)部的運(yùn)行情況、管理情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)地監(jiān)督與管理，以此保證管理工作的效果與質(zhì)量。通過現(xiàn)代信息化技術(shù)手段的運(yùn)用，提升精細(xì)化管理工作效果，促使校園管理工作高效進(jìn)行。

結(jié)語

總而言之，在中小學(xué)后勤管理工作中，精細(xì)化管理的運(yùn)用，不僅可以提升創(chuàng)新后勤管理工作的策略與模式，同時(shí)也提升了后勤管理工作的水平與能力，應(yīng)發(fā)揮專業(yè)管理人才的優(yōu)勢(shì)，利用信息技術(shù)提升管理工作效果，促使中小學(xué)教育事業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。