“家長退群”事件背景下家校溝通現狀及協同機制

石佳雯 盧賀婷 劉思維 李欣怡 陳士博 畢建欣

摘要：家校良好的溝通機制是初等教育有效實施的重要基礎。通過對當前家校溝通中產生矛盾沖突原因進行剖析，對不同年級段的學生家長家校溝通意識及其涉及到的教育責任的分配理念進行調查和研究，結合當前家校溝通現狀，提出科學合理的家校溝通協同機制，對有效提升當前家校溝通效率具有重要意義。

關鍵詞：家校合作；教育責任；家校協同機制

2020年11月，江蘇一家長因不滿教師通過家長群要求家長批改作業、輔導功課，發布視頻大呼“我就退出家長群怎么了”，并質疑教師失職。家長群事件引起各方廣泛關注，中共中央、國務院發布意見指出，杜絕將學生作業變成家長作業或要求家長檢查或批改作業；教育部發布相關工作通知，嚴禁布置要求家長或需要家長代勞的作業，并給出了回應：家長批改作業是老師缺位，這類行為要明令禁止，一旦發現就嚴肅處理。

家長群事件折射出的教育問題是家庭教育和學校教育的合作界限不清，要想徹底解決此類問題，教育雙方必須就教育責任的劃分形成相對統一認知，同時借助多方面、深層次的家校溝通和家?；印１疚膹募倚：献鞯谋匾?、家校互動溝通的現狀、如何構建科學合理的家校溝通協同機制三方面展開討論。

一、家校合作的必要性

為了提高初等教育育人成效，促進學生個體從知識水平到心理建設全方位的成長，良好的家校合作必不可少。家校合作不僅彌補了教育雙方關于學生個體情況了解的缺失，同時教學質量的提升離不開課后鞏固時的家長監督，學生三觀的正確樹立也離不開學校教育和家庭教育的共同發力。如果不能良好的開展家校合作，極易導致學校教育和家庭教育嚴重脫節，并引起教育雙方對彼此的信任缺失。但是初等教育階段是學生學習習慣、行為習慣、人際關系的處理能力、思考方式等形成的重要時期，學生面對的復雜問題的處理能力較弱，身心健康容易受到外界因素的影響，此時學校教育和家庭教育應當相輔相成，形成教育合力，共同助力學生的健康成長。

二、家校合作的現狀

為了解當前家校合作的現狀及合作雙方對家校溝通和合作的認知層次，項目組成員在2022年6月在浙江省開展問卷調查。調查對象是省內各地小學、初中、高中學生家長，同時考慮到家校合作的緊密性和必要性，我們將小學家長作為調研的重點人群，占全部調查者的59.24%。本次調查共收集有效問卷221份，樣本涉及多年齡段不同工作類型的家長群體，因此相關調查分析發現具有一定的代表性。

（一）家校溝通方式多樣化，溝通內容以學業表現為主

通過前期調查，將當前家校溝通模式歸類為三種，一是在基礎學業教育上進行合作；二是通過實踐德育相關活動進行合作；三是具有個體針對性反饋性合作。最終的調研結果表明第一種由家長監督課后作業，教師批改作業是各階段學校家校合作最基本的模式，有67%的被調查者選擇，其他兩種模式均超過半數受訪者選擇，表明目前家校合作逐漸深入并且多方向開展，但是仍需進一步調整和發展。

調查發現，目前家校聯系方式多樣，主要通過微信群聊、家長會進行一對多的信息交流，有超過70%的受訪者選擇這兩種溝通方式，而家訪、學校單獨會面進行一對一的深入溝通的方式，受家校雙方時間精力所限，沒有特殊需要基本不采取這一類方式，因此僅有不到20%的家長有過這樣的溝通經歷。

同時調查結果顯示，家長了解學生各方面的在校情況（多選）：成績（84.36%）、日常行為表現（72.99%）、學習狀態（71.56%）、人際關系（50.71%）。表明家校溝通的內容更多涉及的是學生的學業情況。

（二）老師是家校溝通的主導者，且與家長關系良好

調查問卷顯示，會經常主動找老師溝通的家長僅占13.7%，甚至有7.58%的家長幾乎沒有主動與教師溝通的經歷。結合走訪的實際情況及其他的調研資料，在現實中，學校及教師作為更具專業性和領導性一方在家校合作的構建中起主導作用。而且調查結果表明，在溝通過程中，雖然雙方立場不同，矛盾不可避免，但是實際沖突的發生頻率較低，家長和教師之間關系和諧。即使家長一方受到“家長群”這類溝通橋梁帶來的困擾，但是注意方式方法可以在雙方之間保持平衡狀態，構建和諧的家校關系。

（三）家校合作不達預期效果，存在低效溝通的問題

調查結果表明，幾乎所有的受訪者都清楚家校合作本身是有意義的，能彌補教育雙方在時間和空間上的空缺，而且側重點也有所不同。但是毋庸置疑目前的家校合作存在許多問題，如（多選）家校合作內容狹窄（58.77%）、合作雙方定位不明（56.87%）、合作關系不對等（54.03%）家長和教師教育理念存在差異（34.12%）、缺少良好的雙向溝通（38.39%）、家長缺少專業的家庭教育支持（31.28%）。這些問題導致家校合作低效溝通，合作效果不佳，形成不了強有力的教育合力。

三、家校合作存在的問題及分析

（一）家校合作中家長和老師責權不明，導致信任缺失

研究表明，學校的組織和行為是造成家長參與意愿與實際參與行為之間落差的主要原因。此次家長群事件，家長與教師之間產生的沖突和分歧，正是因為學校教師對家長“任務式”的單向溝通，引起家長不滿，認為是教師失職。其實在家校合作中，教師和家長的責任本身就是相互融合的，有研究者采用了共同責任理論來描述這種關系。事實上，在調查中，發現大多數家長不認為部分教師將一定教學任務轉移給家長是教師的不擔責的做法，而更多的認為是教育政策、家校溝通出現問題。

（二）合作雙方教育理念存在分歧

1.家校合作內容局限，并存在一定強迫性

家校合作內容范圍狹隘，教師和家長溝通不對等，家長表達機會有限，大多數情況下只是學校及教師單方面強調家長要參與教育。而且由于家長受到工作生活和教育能力的限制，經常性的、有明確時間規定的家校互動活動和具體的教育任務落實，對于家長而言參與難度大。而且調查結果也表明大部分家長期望采取較為柔性的家校合作方式，希望能自發主動地引導和幫助學生，將對具體課業的監督轉為對學生個人學習能力的培養。

2.家校溝通存在滯后性，個體針對性不強，無法進行深度合作

當前家?；訙贤ǚ绞饺遮叾嘣?，但是家校聯系仍不夠緊密，不能形成直接有效且常規的雙向反饋渠道。而且由于學校教師和家長對于學生的教育目標不同，學校教育注重整體學生教學任務的落實情況，而家庭教育更注重個體學生的成長與發展，而且兩種教育存在時空差異性，導致實際家校溝通存在滯后性?，F實中，存在教師在學生成績明顯下滑或者觸犯校規校紀之后，才告知家長學生在校的不良表現的情況；也存在家長忽視學生日常行為表現，不主動向老師了解學生近況的問題。

3.部分家長缺乏專業性的教育觀念和主動的溝通意識

家校合作建立在學校教育和家庭教育的基礎之上，只有夯實基礎，才能建立更深層次的合作。部分家長缺少專業的家庭教育理念，忽視家庭教育的重要性，將學生全權視為教師的責任。同時受制于教育認識水平的影響，會出現部分家長在與教師溝通的過程中，對無關痛癢的小事吹毛求疵，影響溝通的效果。而且在家校合作中，雖然教師占主導地位，有更大的主動權進行家校溝通，但是家長也應該發揮主觀能動性，自發地向教師詢問學生在校情況，而不是對于學生在校情況一無所知，被動的等待教師反映。

四、構建科學合理的家校溝通協同制的對策建議

（一）學校及教師層面

針對少數家長質疑教師失職問題對家校合作產生的信任缺失，學校應當對教師轉移部分教學任務的行為，如要求家長代為批改作業等進行嚴肅管理。同時對家長進行適當引導，學校教育的效果離不開家庭教育的監督，學生養成良好的學校習慣，需要家長的配合。雖然學校和教師在家校合作中起主導地位，但是家長亦是其中最重要的參與者。因此為了提升家長的參與意識和教育意識，學校可以開展系列教育講座，播放相關的教育短片，向家長宣傳正確的教育理念。

由于目前家校互動溝通缺乏有效且常規的雙向反饋渠道，家校溝通更多的依舊以“通知型”、“任務式”為主，因此突破單一的溝通方式，線上線下建立起立體家校溝通體系十分必要。不僅是教師和家長之間，線上線下增加雙方溝通機會，及時發現并解決影響學生狀態的問題，而且是聯合學校各層級和家長，幫助學校更好的發揮主體作用去解決會發現家校教育協作中存在的問題或潛在問題，為家校深度合作提供了一個平臺。

教師也應該轉變以往的溝通方式，減少以“通知型”的方式告知家長學生成績和學校常規事務通知，轉變為以學生的個人特點和成長需求為溝通出發點的更具針對性的交流模式。在家校合作的過程中，教師應始終注意自己的教師身份和形象，堅守自己教書育人的初心。

（二）家長層面

家長要意識到家庭教育的重要性，積極配合學校教育，并對教師多一些理解，對教師偶爾的疏忽保持一定的寬容。對于一些老師布置的不理解的任務，及時詢問與溝通，避免出現一些不必要的矛盾。平時也應該主動與教師溝通，增加對學生在學校的情況的了解程度，也積極反饋讓教師更加了解學生在家的課后學習情況，雙方相互協作，找到彼此最適合的溝通方式，共同助力孩子成長。

在家校合作的過程中，家長不僅要積極配合家校教育模式，更要在其中以積極的姿態對當下教育模式進行監督和反饋，促進家校合作的良性循環。因此家長應有意識的提升自己的教育認知，通過相關教育視頻的學習，豐富自己的教育觀點。既減少家長自身的教育焦慮，又提高家庭教育的質量，促進家校教育合力的形成。

（三）政府教育部門層面

政府應當加強對家校合作的宣傳教育，對家校合作的意義和科學可行的具體方法進行宣傳，并大力倡導樹立家庭教育和學校教育缺一不可的觀念，配合推行相應的制度措施，明確家校合作雙方的責任和義務，尤其是對責任缺失行為的明確界定。盡量避免出現一方責任堆疊，任務分配不均衡，無關壓力過大而導致家校教育的效果下降的情況出現。

政府還可以借助媒體對家校教育這種模式進行引導與宣傳，利用一些典型案例進行社會面的輿論渲染，營造家校教育的積極氛圍，促進家校溝通的良好進行，從而形成家庭、學校協作教育的社會基礎。

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課題項目：浙江省科技計劃項目“影子教育的生成演化路徑及治理對策研究——以浙江省為例”（項目編號：2020C35056）、國家級大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號：202110876001X）。