藝術設計類專業消費心理學課程改革研究

鄭芳芳

（湖北商貿學院 湖北武漢 430079）

引言

消費心理學建立在普通心理學的基礎之上，經過發展，逐漸成為一門獨立的多學科交叉融合學科，其主要研究消費者的心理活動、發展以及變化的規律，對于設計師能夠起到有效的指導作用，從而能夠準確把握好消費者的心理，促進消費者的購買行為。掌握和了解消費者心理和行為是藝術設計類專業最主要的學習目標，在未來參加工作后，能夠更好地把握產品與消費者的關系，設計出消費者真正喜歡的產品，提升產品設計的質量，開展有針對性的產品營銷活動，擴大消費者的購買力。目前，大部分藝術設計類專業學生缺乏心理學背景，不了解消費心理學理論，再加上藝術設計類專業學生的思維比較活躍，傳統教學策略很難激發學生學習的動力和興趣，沒有辦法實現預期的教學目標。因此，對于藝術設計類專業消費心理學課程改革進行研究是非常有必要的[1]。

一、消費心理學教學現狀

1.定位存在一定的偏差

許多藝術類專業學生對于消費心理學的知識和內容不感興趣，課堂參與度不高，甚至有學生會直接向教師提問：“老師，學習消費心理學有什么意義？我們為什么要學習這門課程？”藝術設計類專業是一門多知識的綜合性學科，消費心理學與設計專業理念相契合，更加關注設計的創新理念，提升學生解決問題的能力，優化藝術設計類課程定位。如果僅僅是將這些內容，融入教學大綱中是遠遠不夠的。目前，消費心理學課程與教學大綱和課堂教學有一定的偏差，比如，學生沒有意識到消費心理學學習的重要性，不知道自己為什么要學習消費心理學；教師在教學的過程中，對于學生需要掌握到哪一種程度也不明確，導致教學目標比較混亂。教學大綱僅僅是對消費心理學的教學目標和教學內容做了簡單的規定，卻沒有解決學生在實際的課堂教學活動中，應該如何參與、應該如何理解和掌握相關的知識等，缺乏實際的指導效力[2]。

2.教學內容整合力度不夠

消費心理學最主要的教學內容是影響消費者行為的因素，主要分為內部因素和外部因素。內部因素主要是消費者的個性心理和心理活動，心理學方面知識偏多；外部因素主要是產品質量、品牌力、購物環境等，經濟學和管理學知識偏多。但是就目前的情況來看，不論是外部因素，還是內部因素與藝術設計類專業其他課程之間的互動和聯系非常少，再加上藝術專業類學生的數理邏輯知識比較弱，面對消費心理學中大量的計算題案例，學生學起來非常困難，逐漸對于消費心理學的教學內容失去了興趣。除此之外，現有的消費心理學教材大多數都是理論知識，理論與實際之間的聯系不夠緊密，實踐性和操作性比較弱，設計藝術類專業很難掌握學到系統的消費心理學知識，更別說將其應用到自己的產品設計中。

3.教學手段比較單一

教學方法對于課堂教學效果有著極其重要的影響，直接決定著學生是否能夠完全掌握所需要學習的新內容。目前，消費心理學課程仍然采用傳統的教學方法，能夠在很短的時間內將大量的知識傳遞給學生。但是這種教學方法存在著一定的不足之處，教學氛圍比較枯燥，很難長時間集中學生的注意力，學習興趣和學習動力明顯降低，很難培養學生的創造性思維。在開展課堂教學活動的過程中，很容易處于被動學習的狀態，所掌握的知識也僅僅是機械性記憶，很難將所學的知識應用到產品設計中，實踐聯結比較弱。除此之外，傳統教學方法以教師為中心，學生能夠自主支配的時間非常少，主體地位得不到充分尊重，缺乏學習的主動性和創造性，導致消費心理學課堂教學質量有待提升。教師在講解的過程中，側重于給學生講解理論知識點，沒有引導學生去分析實際的消費心理問題，這就導致學生的理論聯系實際能力比較差。為了能夠讓學生順利通過期末的考核，教師會要求學生在課堂上記筆記，考試前需要背誦筆記，學生只是為了通過考試而學習，沒有激發出學習的主動性，更別說培養學生分析解決問題的能力[3]。

4.把握不好學生的特點

藝術設計類專業的學生普遍思維比較活躍，創新能力也比較強。消費心理學作為藝術設計類專業的唯一的心理學課程，大部分學生對于這門心理學課程是非常有興趣的。在消費心理學課堂教學活動中，不難發現，學生對于心理學實驗非常感興趣，對于單純的理論知識往往沒什么興趣，再加上部分理論知識都是概念性的東西，學生學起來非常困難。部分消費心理學教師沒有掌握藝術設計類學生的個性特點，僅僅是將自己對于知識的理解傳遞給學生，采取原有的課堂教學模式，嚴重打擊了學生學習的積極性，導致消費心理學課堂教學效果非常差。

5.考核以書面形式為主

目前，消費心理學課程的期末考試都為閉卷，雖然這種考核形式能夠檢查學生的學習效果，但是對于在創作的過程中，是否會應用消費心理學的知識，這一深層次的能力沒有辦法得到有效考核。根據各大高校歷年來的消費心理學試卷來看，考察的形式和知識點有一致性，主要包括選擇題、名詞解釋、案例分析題等。在這些題目類型中，除了案例分析能夠聯系實際應用在，其他題型主要考察學生的知識記憶能力，導致有部分學生在開始前一兩個周瘋狂背誦，產生臨時抱佛腳的不良行為，對于學生專業素質的提升帶來了不利的影響[4]。

二、消費心理學教學改革思路

1.優化教學內容

為了幫助學生更加全面地掌握和運用消費心理學知識，教師在組織教學活動的過程中，可以簡單介紹一下心理學的發展史，使得學生能夠認識到人心理活動的共性和差異性，學生能夠更好地理解普通心理學和消費心理學時間的關系，打破消費心理學教材體系內容的安排，主要從消費心理活動的一般規律和特殊規律來展開，包括消費者的認識、情感、意志等內容，使得學生能夠更好地理解消費心理過程，有效彌補心理學知識的不同。其次，從消費者個性特點的角度出發去學習，了解到個體的獨特特點，從而能夠提供更好的產品營銷服務。最后，將消費心理學與市場營銷學中重復的內容進行刪減，增加心理學方面的知識。比如，如何分析消費者的行為，著重從心理學的角度進行分析，不僅能夠節約課堂教學時間，而且還能順利實現教學目標，提升課堂教學效率。除此之外，消費心理學的教學內容受到課時的限制，不可能對所有的內容都深入、細致地展開學習。為了解決這一問題，教師可以錄制微課視頻，讓學生根據自己的興趣愛好自主選擇想要觀看到微課視頻，滿足學生個性化學習需求。或者教師也可以要求學生自主深入學習相關的內容，并將自己的學習成果以報告的形式記錄下來，在一個章節學習結束后提交給教師，學習報告也計入最終的考試成績。教師通過讓學生自主查閱和思考自己感興趣的問題，能夠成功激發學生學習的主動性，掌握更深層次的知識。這有利于提升學生的學習能力和探究能力，同時也強化學生的學習興趣[5]。

2.注重培養學生的自主創業能力

培養學生的自主創業能力，不僅符合時代和社會發展的需求，而且還能促進學生全面發展，對于學生進行職業生涯規劃和指導，培養學生的創業能力，除了創業指導課之外，還應該將自主創業的內容滲透到日常的教學活動中，潛移默化地影響學生。消費心理學課程的應用性非常強，更應該積極承擔起培養學生自主創業能力的責任。具體來說，教師在正式上課之前，就應該重點介紹這門課程的學習對于藝術設計類專業的重要性，而且對于未來的產品設計和創業能力，喚醒學生的創業熱情。比如，在上第一間課的時候，教師可以給學生簡單介紹國家未來經濟發展形式、消費者喜好、獨具特色的創意設計等內容，引起學生對于消費心理學這門學科的興趣和未來創業內容的思考。其次，消費心理學是心理學的一個支系，教師一定要充分利用心理學知識，幫助學生養成一個自主創業者所具備的心理條件。比如，學生在學習意志品質方面內容的時候，尤其強調意志品質的重要性以及一個合格的創業者有哪些意志品質。除此之外，教師還可以引入挫折，理論的學習內容，如何正確面對挫折并最終戰勝挫折。最后，教師可以將課堂教學內容和創業實踐有效結合起來，盡可能選擇學生所熟悉的案例，要求學生以小組為單位進行分析和探討，案例中有哪些值得借鑒的成功經驗、有哪些改正的建議和措施，以此來不斷提升學生的創業能力[6]。

3.更新課堂教學方法

課堂教學活動能夠充分體現教師的教學理念、教學能力，也是促進學生全面發展、提升學生綜合素質的主要渠道。傳統的課堂教學模式充分體現了教師的主導地位，沒有發揮學生的主體性，很難培養學生的創造性意識，對于提升藝術設計類專業學生的綜合素質帶來了不利的影響。因此，一定要更新課堂教學方法，充分體現教師的主導地位和學生的主體性，教師的主導作用主要體現在精心設計課堂教學活動，盡可能為學生提供真實的學習情境，吸引學生主動參與到課堂教學活動中，注重培養學生的創造性思維。傳統的課堂教學方法充分發揮了教師的主導作用，但是它過于關注教師的主導地位，導致在具體的教學過程中，也存在著許多弊端。因此，我們一定要進行課堂教學改革，改變傳統的教學模式，選擇最適合學生的教學方法。

（1）講授與聯系相結合

作為藝術設計類專業學生來說，設計符合消費者需求的產品是非常重要的，設計能力是一種復合能力，一定要了解消費者的心理需求，才有可能設計出消費者滿意的產品，因此，學習消費心理學是非常有必要的。消費心理學所涉及的知識內容非常廣泛，不僅包含心理學知識，而且還有經濟學和管理學的知識。教師在組織教學活動的過程中，系統地介紹理論的精髓，簡單闡明相關的知識概念，使得學生能夠充分掌握系統的消費心理學理論知識，對于學生能力的培養則需要增加一些實用性的教學內容，才能實現這個目標。比如，教師可以引導學生通過分析消費者的氣質和性格，來判斷消費者的行為特點和消費類型，設計出與之相匹配的產品，才能獲得消費者的認可。通過這樣的實踐活動，學生能夠了解自己在設計方面存在的不足之處，并采取有效的策略，去提升自己的設計能力，逐漸成為一個合格的設計師[7]。

（2）角色扮演與模擬演練相結合

不管是角色扮演還是模擬演練，最主要的目標就在于給學生提供一個真實的情境，使得學生能夠更好地適應未來設計工作的需要。因此，教師可以提前根據教學內容和學生的學習水平，設計不同的教學項目，以某一個知識點為主題或者情境，要求學生以小組為單位進行角色演練。在演練活動結束后，邀請學生上臺分享自己的心里發生了哪些變化，在以后的設計活動中，不斷地完善自己的設計作品。在情景模擬活動結束后，教師、學生對于每一個參與演練的成員進行評價，學生是否積極主動地參與到活動中、是否真正了解消費者的心理需求、是否有意識地培養自己的實際能力等。最后，教師可以要求學生結合具體的演練內容，選擇某一個問題寫出總結分析報告，以此來不斷提升學生獨立思考的能力。

（3）引入典型案例

案例分析最主要的目的在于通過分析案例，詳細闡述消費心理學的理論知識，再結合案例的情況，引發學生的思考和討論，并得出正確的結論。引入典型案例最主要的教學價值在于將真實的情境呈現在學生面前，通過有效的策略將學生帶入到這一情景中。學生可以扮演設計者或者消費者的角色，以當事人的身份去思考得失，這有利于提升學生發現問題、解決問題的能力。當學生學完某一個知識點后，教師可以給學生提供中外企業藝術設計的典型案例，并要求學生以小組的單位對于具體的案例進行探討和分析，主動去解決案例中所提出的問題，在討論活動結束后，派出一位代表去闡述本組的討論探究結果，在與其他小組互動的過程中，逐漸學習和掌握新的知識。教師通過開展這樣的教學活動，不僅能夠提高學生的學習興趣，而且能夠幫助學生更好地掌握消費心理學理論知識，同時對于提升學生的藝術設計能力有著極其重要的作用。

（4）游戲體驗與實地觀察相結合

游戲體驗就是將學生未來所從事設計工作所需要具備的能力設計成游戲項目，通過完成一個又一個關卡，在游戲中學習，掌握更多的理論知識和技能，對于知識點產生更加深刻的感悟。要想設計出受歡迎的產品，最主要的就是明確消費者的需求，設計出符合消費者心理屬性的產品，消費者從心理上能夠真正認可產品，增加消費者對于產品的好感度和忠誠度。那么，作為設計者，應該如何了解消費者的需求？這就要求設計者一定要具備消費心理學的知識，通過分析消費者的表現，對于消費者內在的心理需求做出準確的判斷。因此，在課堂教學活動中，教師可以設計“一起來找茬”的游戲，借助多媒體教學設備播放兩張圖片，讓學生找一找有哪些不同之處。教師通過開展這樣的游戲活動，能夠有效鍛煉學生的觀察能力。除此之外，觀察法在消費心理學中也是一種常用的方法。要想真正了解消費者和產品之間的關系，離不開觀察法。教師應該引導學生到實際的消費生活中感受選購藝術產品的心理活動和行為決策，如可以要求學生以小組為單位去學校周邊的商場，觀察不同類型的消費者在購買活動中的表現以及他們更傾向于哪些產品，并以報告的形式呈現出來。教師通過開展這樣的調研活動，有利于培養學生的觀察分析能力，為其將來的設計工作奠定良好的基礎。

4.貫徹因材施教的理念

一般來說，藝術設計類專業的學生思維比較活躍，實踐意識比較強。根據這一特點，教師應該堅持因材施教的理念，才能充分滿足學生的個性化學習需求。對于一些鉆研能力比較強的學生，教師可以提供科研訓練，科研素質和科研能力也是學生順利走上工作崗位的重要條件。大多數消費心理學的內容都見連接著心理學理論知識和實際消費生活，為學生進行科學研究提供了大量的素材。對于一些專業能力比較弱的學生，教師應該采取多樣化的教學策略，給學生提供真實的理論知識學習情境，吸引學生積極參與到教學活動中，激發學生對于消費心理學內容學習的興趣，為日后的工作和成長奠定良好的基礎[8]。

5.改革考核形式

消費心理學是藝術設計類專業學生的必修課，傳統的考核方式以書面試卷為主，部分學生對于這門課程并不重視，認為只要在期末簡單背一背理論知識內容，順利通過即可。這就造成了學生平時不學習，最后臨時抱佛腳的情況。為了能夠彌補這種考核方式的不足，更好地激發學生學習和創作的熱情，培養學生的團隊合作能力和創造性能力，對于考核形式做了一定的變革。具體來說，主要改變了傳統理論考核的方法，以能力培養為核心對學生進行過程化評價。課程考核主要包括平時成績+期末成績+實踐能力成績，其中，平時成績占總成績的30%、期末成績占總成績的50%、實踐能力成績占總成績的20%。教師通過利用這樣的考核方式，不僅能夠幫助學生牢固地掌握消費心理學基礎知識和技能，而且還能增強學生的設計能力。

結語

綜上所述，教學是一種極具創造性的活動，教學有方法，但是沒有固定的方法。作為高校教師，一定要積極地探索和創新，不斷改進自己的教學方法，開展各類創造性的活動，將教學藝術融于教學活動中，逐漸形成自己獨特的教學風格，才能培養出時代和社會所需要的人才。