“互聯網+”時代物流企業人力資源管理體系的構建

□施艷英

（作者單位：浙江鎮石物流有限公司。）

物流企業是一項便民、利民的龐大服務體系，遍布全國，具有一定的流動性，其在日常運營管理過程中，需要投入大量的人力、物力，這也給相關物流企業人力資源管理工作帶來較大的難度。傳統管理方式根本無法滿足企業可持續發展需求，不僅要構建健全完善的人力資源管理體系，而且還要在具體管理工作中積極引入互聯網技術，進而通過“互聯網+”的方式來提高物流企業人員的管理水平，從而為企業發展打下堅實的基礎。

一、當前物流企業人力資源管理現狀分析

（一）人員綜合素質水平有待提升

目前，隨著物流企業的不斷轉型升級，其在整個社會中的地位和作用也越來越突出，為了給廣大人民群眾提供更為便捷、優質的運輸服務，相關企業在不斷提升自身物流管理水平的同時，也要對原有的員工隊伍進行不斷擴大，以便更好地完善物流運輸、儲存、裝卸、包裝以及配送等相關工作，形成一個健全的工作體系。隨著人員的不斷增多，給物流企業人力資源管理工作也帶來較大的負擔，傳統人員管理模式根本無法滿足企業發展需求，必須結合時代特點，靈活運用互聯網技術來開展人力資源管理工作。但從大部分物流企業人力資源管理現狀來看，很多企業都因為缺少高素質、高水平的管理人才而無法保障最終的人力資源管理效果，從而給企業的健康穩定發展造成很大阻礙。

（二）薪酬結構有待調整

物流企業屬于一項便民、利民的龐大服務機構，由于其從基層到高層人員眾多，所以為了減少人員流動性，確保企業整個工作流程的正常運轉，就要在開展人力資源管理工作時，通過薪酬結構的合理調整來穩定人才，調動其工作熱情和積極性。但是現實情況卻并非如此，很多物流企業所制定的薪酬結構都是以固定薪酬的形式為主，并且員工考核模式也是比較單一，由于薪資結構設置不合理，缺乏健全的考核指標體系，所以對于員工的激勵效果也會大打折扣，這樣不僅降低企業整體工作效率，而且也會給人力資源管理工作帶來很大難度。

（三）人力資源培訓系統有待完善

目前，一些物流企業所制訂的員工培訓計劃存在很大的局限性，往往只注重對新員工的上崗教育以及專業技能培訓等方面的內容，在培養員工創新精神以及合作意識等方面卻是少之又少，從而使得員工的思想觀念很難統一，無法形成企業凝聚力。另外，一些培訓教師由于自身思想觀念較為傳統，專業知識水平不足，所以在對員工進行培訓時，獲得的培訓成果也并不明顯，這在一定程度上不僅會影響員工的成長與進步，而且也會給企業的健康可持續發展造成很大阻礙。

二、“互聯網+”時代物流企業人力資源管理體系的構建策略

（一）制訂科學合理的人力資源培訓計劃

在“互聯網+”時代背景下，物流企業的發展規模越來越大，要想提高人力資源管理水平，就要積極運用云計算技術和大數據技術建立相對完善的人力資源信息化管理系統。進而依托互聯網評估軟件對自身人力資源的需求與供給情況進行深入分析，并利用大數據對企業現有工作人員的專業素質及業務水平等進行分析，以便可以立足于企業人力資源管理工作實際，制訂中長期發展規劃以及人力資源培訓計劃等，并構建相對完善的人力資源管理體系和管理制度。這樣才能有利于提升企業整體員工隊伍的綜合素質能力，增強企業核心競爭能力，從而為企業早日實現成功轉型升級打下良好的基礎。

（二）全面調整與完善薪酬結構

要想充分調動物流企業工作人員的工作熱情和積極性，形成良好的凝聚力，相關企業在開展人力資源管理工作時，首要任務就是要對自身的薪酬結構進行科學創新與合理調整，并將其作為基礎的激勵機制。在實際執行時，為了確保薪酬結構的合理性和公平性，讓員工做到按勞分配，應積極運用大數據技術來對員工的實際工作情況以及行業薪酬待遇情況等進行全面分析、評估，以便以此為依據調整薪酬結構，針對每位員工的實際情況給予其一定的物質獎勵和鼓勵，這樣才能突出“互聯網+”時代下物流企業人力資源管理工作水平，最大限度發揮員工在崗位中的優勢和作用。

（三）加大人才培養力度

為了更好地服務于社會大眾，提高物流企業人才培養水平，相關人力資源管理部門應積極轉變傳統思想觀念，結合企業發展需求，建立相對高端和完善的人力資源管理體系，通過互聯網招聘方式，吸引大批專業技術型人才和管理人才的目光，使其能夠進一步充實企業各環節工作，提高企業市場競爭能力。另外，還要定期組織在職人員參加專業技能培訓活動，在這一過程中，人力資源管理部門應結合企業發展現狀以及員工特點，建立科學合理的培訓制度，并遵循內培外訓原則，邀請法律、心理和經濟方面的專家作為培訓教師，這樣才能提高企業人才管理水平，提高員工的團隊精神和創新能力，使其能夠認同企業文化，形成良好的凝聚力，進而真正成為一名懂技術和管理、具備一定的法律意識、能夠全面了解和掌握物流經濟與市場運作的優秀物流人員，從而適應現代物流發展需求，增強企業核心競爭力。

（四）加強員工績效考核工作

“互聯網+”時代背景下，物流企業要想實現健康持久穩定發展目標，前提條件就是要擁有高素質的物流人才，而這一目標的實現，需要企業人力資源管理部門積極轉變思想觀念，對原有績效考核評估方法進行全面的優化創新，不僅要對公司戰略目標進行細分，進而在此基礎上分配員工考核指標，對不同類型的員工采取不同的考核方法，還要將績效考核結果與員工的薪資福利、崗位晉升等掛鉤，以便可以進一步調動員工良性競爭意識，提高企業整體工作效率和工作質量。此外，為了順應新生代員工群體的發展，企業人力資源管理部門還要積極運用互聯網技術構建一個公開、公正、透明的利益共享機制，并注重對員工個性化以及情感導向的激勵，使其可以運用互聯網進行相互溝通交流，這樣既可以提升企業凝聚力，增強員工與管理層之間的關系，同時也有利于企業的健康穩定發展，使其人力資源管理水平達到最大化。

三、結語

綜上所述，“互聯網+”時代背景下，物流企業人力資源管理工作要做到與時俱進，才能滿足企業長期發展需求。在實際執行過程中，不僅要積極運用云計算技術和大數據技術建立相對完善的人力資源信息化管理系統和高端人力資源管理體系，而且還要重視物流企業績效考核工作以及人才培養工作等，并全面完善與調整企業薪酬結構，這樣才能提高物流企業整個員工隊伍的綜合素質能力，進而為實現企業戰略發展目標提供可靠的保障。