探究“互聯網+”視域下的高校圖書館圖書采購模式

扈玉華

（廣西工商職業技術學院，廣西 南寧 530008）

高校圖書館圖書采購工作，則是基于館藏資源現狀，再結合讀者具體需求，在經費預算的限制下，采購不同門類和學科的圖書，以此讓館藏資源更加豐富和完善。因此，圖書采購屬于高校圖書館采集與整合信息的一個過程，同時也是提供信息服務的關鍵點。隨著互聯網+發展速度的逐漸加快，數字化資源逐漸增多，在一定程度上也改變了高校圖書館的圖書采購環境。受互聯網多樣化發展形式的沖擊，慢慢地也暴露出了傳統圖書采購存在的問題。而圖書質量參差不齊、采購信息不全面等問題，則影響了圖書采購工作的順利進行。所以，高校圖書館應結合互聯網+發展形式，積極優化圖書采購模式，根據用戶需求出現的變化，通過各類新技術開展圖書采購工作。

一、互聯網＋對圖書采購工作的影響

其一，圖書采購資源載體與過去明顯不同。在互聯網+的作用下，讀者能夠運用新的閱讀方式與圖書資源獲取渠道。比如，讀者借助智能手機、各種閱讀終端，和互聯網進行連接，這樣在圖書文獻信息的獲取方面便不會受到時間的限制。基于此，讀者對紙質圖書資源的依賴性越來越小，且針對紙質圖書的采購要求越來越嚴格。

其二，圖書采購渠道較多。對于網絡信息資源表現出來的泛在化趨勢而言，可使讀者對圖書資源的多樣化需求得到滿足，讓讀者擁有更大的選擇范圍。高校圖書館采購人員，除了需要從傳統采購渠道挑選與采集書籍外，還需對讀者具體需求進行深入的了解，運用互聯網技術，積極收集書目信息[1]。在此背景下，圖書采購的一項主要途徑就是在網絡上進行信息資源采購。

其三，圖書采購決策權掌握在讀者手中。受“互聯網+”的影響，讓圖書采購的決策權已被讀者所掌握。盡管我國部分高校已將讀者決策采購模式運用到了圖書館管理中，如PDA、DDA等，但最終依然由采購館員圈定。同時，“互聯網+”也創設了一個很好的鏈接技術環境給讀者，便于其有效運用互聯網平臺與大數據，借助圖書館采購信息交流平臺，讀者可對圖書館采購信息進行提交，進而對讀者個性化需求進行滿足，讓讀者第一的服務理念得到充分彰顯，進一步加快改革讀者需求驅動圖書采購[2]。

其四，對于圖書采購服務而言，其工作重點悄然間發生了變化。運用大數據收集、分析以及整理讀者閱讀需求、采購數據等，從而提供準確、綜合與合理的書目資源決策支持給圖書采購工作，在有限的經費下能夠真正才采買到迎合讀者獨特需求的圖書。同時，廣泛收集與整理數字化圖書資源，以此來迎合讀者個性化需求。除此之外，網絡數字化圖書資源是高校圖書館文獻資源的重點，所以應就圖書館的相關角色予以強化，包括圖書資源使用者、評估者等。

二、互聯網＋時代下圖書采購的優勢

1.能夠獲取到全面的書目信息

《中華人民共和國2021年國民經濟和社會發展統計公報》發布，2021年我國人均圖書擁有量7.76冊（張）。同時，2021年全國出版各類報紙276億份，各類期刊20億冊，圖書110億冊（張），面對如此龐大的數量，使得運用人工的方式進行收集較為困難，而互聯網與大數據則讓圖書市場迎來了新的發展機遇。近年來，我國網上書店發展速度逐漸加快，諸如京東、當當等已經成為人們日常購書的重要途徑之一。同時，出版業和一些館配商專門設立了一個平臺，既用于提供圖書信息給采購人員和讀者，還讓圖書信息實現了可視化，涉及諸多實體信息，包括封面、目錄、內容簡介和正文試讀等，讓相關人員在判斷圖書采購質量上實現了有據可依[3]。

2.采購效率高且成本低

通過互聯網采購各類圖書資源，可以不受時間和地點的限制，同時直接和館藏數據進行對接，可以讓采購時間得到有效縮短。并且，網上的書目數據除了包含書名之外，還有目錄頁、版權頁以及試讀頁等，能夠讓采購工作人員對圖書質量予以更加準確的判斷，確保圖書采購質量。另外，便捷的薦購渠道能夠促進讀者參與選書的熱情，尤其是薦購能夠在手機上進行操作，可得到更多讀者的關注，與人們習慣相符。隨著讀者選購圖書人數的不斷增多，采購工作人員只需結合讀者需求對訂單進行制作，若有三人以上推薦過相同的書籍，那這本書必買[4]。這樣除了能夠滿足讀者需求之外，還能夠促進圖書利用率的提高，減少采購部分無人問津的圖書，節約成本。

三、現階段圖書館采購工作存在的問題

其一，圖書采購理念滯后于時代。目前，我們正處于互聯網+時代中，信息日益便捷、開放，能夠讓高校圖書館采購工作向著數據化、在線化的方向發展，并共享書目數據資源。借助互聯網這一渠道，獲取更多的大數據信息，為采購計劃的制定提供更多精準的信息。但值得引起重視的是，傳統圖書采購工作未有豐富的獲取書目信息的方式，讀者需要圖書館提供實效性和便捷化更強的服務。同時，落后的采購工作理念嚴重影響了圖書采購情況。

其二，沒有將圖書采購服務技術支持平臺建立起來。現階段，針對高校圖書館采購工作，我國尚未有與之相適合的云服務平臺系統，難以讓出版機構、圖書館、館配商圖書采購數據實現有效的連接，交流服務的程度也不深。同時，有的高校圖書館并未同外部圖書采購服務系統相連接，所以在互聯網+技術環境下，高校圖書館圖書采購工作難度較大。

其三，需要采購工作人員滿足更高的要求。在互聯網+時代背景下，采購工作人員不只是需要具備對圖書采購書目信息進行篩選、分析、組織等相關能力之外，還應將收集、傳播書目信息的相關工具利用起來，獲取更多、更全面的圖書采購數據信息，從而更好地服務讀者。

四、互聯網＋時代下高校圖書館圖書采購模式的優化策略

1.健全書籍需求機制建設

受高校圖書館特點的影響，在構建互聯網+圖書采購模式時，需重視對內部書籍需求機制的建設。高校圖書館中有豐富的書籍種類，并具備極強的專業性，基于此種狀況，只是憑借圖書采購工作人員對各學科的認識，難以確保采購質量。所以，應合理制定校內圖書需求訂購計劃，讓各學科負責人與骨干教師牽頭，填寫有利于加強學生學習能力以及提高學科研究實力的相關數據。采購工作人員在得到有關信息后，可訂購相應的書籍。如果部分書籍存在專業性強、流通性小的情況，高校教師可提供對應圖書的采購鏈接，以便于采購工作人員及時采購。要想確保信息時效性，高校可在校內外設置用于提交書籍需求的模塊，針對學生需求的相關書籍，可通過審批制度提交，待教師批準后可和其他圖書進行統一采購[5]。由此可見，運用互聯網+思維，有利于圖書采購體系的完善，將其融入到圖書采購的各個環節中，可有效展現出互聯網所具備的優勢，形成良好的推進效果。

2.建立圖書資源云服務平臺

高校圖書館需立足于大數據技術、移動通訊、互聯網等，與圖書出版商等建立合作關系，共同構建圖書資源云服務平臺，并設置圖書采購和發布、讀者借閱等相關功能，以此建立起以互聯網為中心的生態圖書采購模式，如圖1所示。對于此平臺而言，支持智能手機和PC等相關終端設備，屬于高校圖書館和圖書出版商進行交流的橋梁。同時，在本平臺中，圖書出版機構的任務主要是負責發布圖書信息，使高校圖書館可完成對各類圖書的“一站式”，使圖書館能夠積極同出版商與讀者展開良好互動。高校圖書館可運用此平臺進行新書推送和圖書選購等相關活動，并將館藏資源特色聯系起來進行特色借閱平道的建立，使讀者可將豐富的特色館藏資源給找到；參考其他圖書館運用的圖書采購方式，不斷完善圖書采購方案；把圖書綜合排行榜單推送給讀者，根據讀者推薦內容第一時間完成對信息反饋；以科學方式對圖書訂單與用戶信息進行管理，統計電子圖書流通量，并對訂單情況進行查詢，不僅可高效采購圖書，而且還能夠擁有較高的采購質量。

圖1 圖書資源云服務平臺模型

3.基于讀者需求的圖書采購模式

對于高校圖書館而言，需要將讀者實際需求作為基礎，著重考慮圖書采購科學性，讓館藏資源得到拓寬，提高讀者滿意度。立足于讀者需求的圖書采購模式，通過信息技術進行在線圖書訂購，能夠讓圖書館和讀者實現更好的互動，讀者手握圖書采購的決策權，使之積極參與到圖書采購過程中，這樣既展現出了以人為本的先進理念，還有利于圖書采購效率的提高。同時，高校圖書館應聯合書商，全面整理館藏資源，當讀者利用OPAC系統在線查閱圖書后，需要通過書商記錄，然后轉交給圖書館，最后再由圖書館結合實際需求統一購買[6]。另外，高校圖書館還可借助其他方式，如在線訪談、電子問卷等，對讀者在圖書采購方面的需求進行征集，并將實際館藏情況聯系起來對相應的采購計劃予以制定。通過對此模式的運用，可建立起長效溝通機制，拉近讀者與圖書館之間的距離，讓讀者主動參與圖書采購，并結合圖書利用狀況第一時間進行反饋，確保圖書采購可以滿足讀者需求，圖2即是該服務流程。

圖2 基于讀者需求的圖書采購模式

4.重視技術革新

就圖書館而言，通過對各種創新采購模式予以運用能夠顯著提升圖書館的運行品質。與此同時，落實應用采購模式必定需要以先進的科學技術為保障，現階段，在我國大部分高校圖書館中均已可見大數據、物聯網以及云計算技術的應用身影。而書店、出版社和圖書館等積極利用信息化技術，全方位、創新整合自身資源，同時共享了資源，極大地創新了圖書采購模式。就圖書館而言，應構建集藏、購、借于一體的服務平臺，如此既能方便讀者在查閱相關資料的過程中不會受時空的限制，同時也能顯著提高圖書館的加工編目工作效率。科技的發展極大地便利了圖書采購，在采購圖書的過程中，可以做到快捷合作，實現多方共贏。例如，借助EDI系統能夠實現和書店、出版社的順利對接，拉進了圖書館與供應商之間的關系，使整個產業鏈的清晰度得到保證，成功達到流程自動化目標，即使人力得到了有效節省，也大大提高了運轉效率。而通過對云平臺開放技術的應用，能夠做到精準采購，使管配商與出版機構可有效對接數據信息，同時也加大了圖書館、書商和讀者之間的互動力度。

結語

綜上所述，高校圖書館極大地推動了教育事業的發展，而作為一項繁瑣的工作，圖書采購質量與高效教師和學生的閱讀水平、興趣之間存在著緊密的聯系。不斷加快的電子信息發展，傳統采購模式已經無法迎合了廣大用戶閱讀所需。針對這一情況，就需重視對互聯網技術的運用，把讀者和圖書館、出版商等結合在一起，形成互惠式的供應鏈條，促使圖書采購工作能夠朝著完整化、整體化的方向進行發展，促進高校科研能力的提高。