互聯網背景下紀念館宣教工作趨勢探究

蔣奕憶

（常州三杰紀念館（常州名人故居管理中心），江蘇 常州 213000）

各地設定紀念館的目的是為了系統梳理本地的歷史人文，將著名人物或者是歷史事件進行物料和史料的留存，根本意義在于對社會群眾進行思想教育，在民族傳統文化、社會道德感以及唯物史觀等方面，填補學校的教育空白，不斷促進群眾道德水平的提升。所以紀念館在社會的建設過程中不可缺少，正確的宣教工作能夠較大程度激發社會的關注度，提升念館價值的實際實現。目前我國紀念館宣教工作發展水平不均，導致紀念館宣教工作亟待采取和互聯網背景相適應的創新發展策略，因此，推動紀念館宣教工作的推陳出新具有重要的現實意義。

一、新時期紀念館宣教工作面對的主要挑戰

1.社會背景的介紹存在破壁

在紀念館的宣教工作中，為了讓前來參觀的社會人群更好地了解到歷史的細節，紀念館宣教工作人員需要進行一定的講解工作，但這份工作的細節要因為信息的消費群體存在差異而進行靈活的變通，例如針對學生群體，講解員可以采用敘事的角度，進行故事的講述；針對企事業單位的學習，講解員可以進行抽象的精神思想講解。但因為在革命歷史的變遷過程中歷史條件和人們階級的變化，語境變化對講解工作提出了更高的要求，一旦講解人員缺乏對應的政治敏銳，在八項規定、從嚴治黨等新語境變化上出現自相矛盾的講述，則會導致講解工作脫離現代語境，造成講解工作的不順暢[1]。尤其是有些講解人員的政治素質有待提高，在實際的講解工作中沿用傳統講解詞，在句意的內涵上存在壁壘，沒有從互聯網的新語境出發進行更新，所以不便于當代群眾理解、接受，嚴重者甚至造成阻礙傳播工作，割裂社會主義的時代內涵。

2.自媒體將歷史材料簡單化

隨著自媒體時代的到來，宣教工作的形勢更加多樣化，在視頻圖片互動的時代，紀念館宣教工作也迎來了便利與機遇，同時這種方式并不是簡單的途徑創新，而是從技術角度對宣教工作的一次補充和融合，在具體的工作環節中是新挑戰。因為當今社會在接受信息角度，人們可以直接用電子化的途徑，通過視頻、音頻、圖片等現代化手段打破時間和空間的限制，甚至不用進行紀念館的真實體驗就可以便捷獲取紀念館相關信息，這一定程度降低了大眾進行素質教育的門檻，但是同時集體活動以及宣教服務因為內容消費者的不在場，而出現了較大的消費空白。所以如何平衡線上資料和線下的宣講活動，提升紀念館的人流量，需要紀念館充分運用自媒體平臺，從群體的消費習慣出發，積極滿足人們個性化、多樣化的口味，幫助宣教服務的需求更加細致[2]。

3.政治生態建設建設欠缺

現今在企事業單位的思想教育已經成為常態化的發展內容，而加強對工作人員尤其是黨員干部的黨性修養，直接關系到單位的健康運行，在紀念館價值觀、歷史觀的教育角度，需要更加密切和條理的生態建設，才能夠加快全面從嚴治黨的基本要求。因此在政治新生態環境下，紀念館宣教工作要貼合本地區的素質教育空白，積極滿足其他單位員工全面發展的精神需求，才能夠在對接人民需求的基礎上，進對史料進行側重挖掘。例如，紀念館中的物料可以成為學校教育“補充劑”；而相對應的文獻資料可以成為市圖書館的地志補充，這離不開系統化政治生態的建設。但在實際的工作中，一些紀念館宣教工作人員缺乏敏銳的觀察力和工作的對口性，在對普通群眾和重點群眾分析的過程中，難以充分挖掘紀念館歷史內涵，缺乏科學指導思想，無法針對學生群體和黨員干部開展定點滿足性的宣傳教育活動，造成了自身生態建設的不健全。

二、新時期紀念館宣教工作的創新與發展途徑

1.配合群眾需求，堅持熱詞更新

紀念館宣教工作人員的工作態度必須緊緊圍繞工作價值觀出發，為了滿足紀念館的文教價值，工作人員要牢牢把握社會主流價值觀，理解其中的價值含義，從社會的風氣和個人的價值信仰出發，融合進紀念館的日常文件整理和紀念品陳列安排中。

首先，工作人員需要在其指導和引領下，定期進行會議整理，對本地區群眾的心理需求進行梳理，了解地域大中小學校的分布情況和企事業單位的人文工作密度，鉆研這些不同群體的學校在全面素質教育和黨員培訓上的時間安排，樹立服務意識，認真對接學校在思政課堂或者是歷史課堂上的知識講解進度，匹配企事業單位專題學習的物料需求，這種將群眾的感受與滿意度作為第一位的態度，能夠有效搜集民意，在衡量宣教工作開展成功與否的過程中贏得良好的口碑。但與此同時需要注意的是，由于群眾的年齡特點和身處環境存在較大差異，所以在同樣主題的講解過程中，講解人員要有所側重點，不可盲目迎合與遷就，只有針對青少年的獵奇心理增加講解的圖文資源，提升講解過程的趣味性，才能正確處理正能量宣教與觀眾心理需求之間的關系，在滿足觀眾心理需求的基礎上，完成主流價值觀的傳遞[3]。

其次，宣教人員在熱詞的掌握上，要及時緊跟時事，在講解的過程中，做到古今的事件串列，這樣能夠在豐富講解過程的基礎上，鼓勵群眾積極動腦思考時代熱點下的價值觀取向。如2021年4月結束的全國兩會會議精神側重“保民生”相關要點，講解員在進行講解紀念館有關于民生話題的時候，就可以積極結合中國共產黨第十九次全國代表大會以來國家建設新形勢和新語境出發，引導收聽的學生思考不同時代下民生的要求，在宣教過程中把握人們對兩會熱點內容的較高關注度，從而能夠將這種對熱點的求知欲望與對紀念館的歷史學習需求結合起來，將紀念館文化內涵進行現代化的詮釋。借助互聯網的宣傳手段，還需要將政治熱點進行及時記錄，在講解的稿件之中進行靈活更新，如在2021年提出對鄉村教師的大力培養建議，在紀念館中就可以聯系到當年學習宣教工作的困境，將“煤油燈”的革命歷史與兩會熱詞進行結合，將學生與黨員干部觀眾的學習經歷和當前任務進行兼顧，從熱詞的及時更新過程中，提高了紀念館宣教工作和宣教內容的流行度。

2.采用靈活方式，宣教走進群眾內心

新時期的紀念館宣教要積極借助互聯網的形式，用更加靈活的圖文資料，豐富宣講的內容和層次，避免形式化的宣教模式，才能夠讓宣教的工作杜絕照本宣讀，在吸引學生和黨員干部求知積極性的過程中，讓宣教擺脫枯燥和古板。

首先，宣教人員為了宣教的生動性與吸引力，需要在宣教前進行充分的準備工作，這部分工作不僅僅是將紀念館中的館藏文物和資料進行歷史化的梳理，還要對宣教對象進行調查了解，讓不同類型的宣教形式匹配受眾的口味。例如，在本地區宣教人員的掌握材料中，針對宣教對象的職業、文化程度、年齡、興趣等進行數據表格統計，可以通過互聯網的分析方式，結合網絡不同年齡階段的受眾需求來定位講解詞，保證講解詞能夠符合其興趣。例如，在有革命根據地傳統的地區，紀念館的宣講活動就能夠融合紀錄片的戰爭內容，進行立體的宣講活動，在宣講活動中不斷豐富視聽的媒介，鼓勵宣教對象在聆聽的過程中積極發言。

其次，宣教人員需要對講解的時長進行控制，因為進行宣教活動都是在事前有所安排的，所以在講解時間上，要做到抓大放小，在固定的講解時間內，根據受眾的實際情況進行調整。例如，在本地區的講解安排活動之中，常出現將紀念館納入文化活動中的案例，在這種宣教活動之中，若宣教對象為老年群體，宣教人員就需要照顧老年人身體素質，從聽力和反應速度等出發，在進行講解過程中不僅僅要放慢語速，而且要將講解的內容簡單化，便于老年人理解并及時進行反饋。若宣教對象出于參觀景點目的來到紀念館，宣教時的工作人員可以降低口頭的宣傳內容，而是從更加豐富的館藏資源出發，作為游覽路線的展示，讓游客們能夠在條件允許下進行留影紀念。這樣根據參觀人群的特質進行宣教安排，一方面，能夠減輕工作人員的重復工作內容；另一方面能，夠有效實現宣教工作和人群的適配性。

3.借用互聯網新技術進行宣教

紀念館在“互聯網+”時代背景下，要意識到文化工作離不開物質基礎這一內容，也就是說要加強宣教工作與互聯網技術的充分結合，在呈現方式上積極與時俱進，不斷創新宣教途徑，才能夠吸引群眾的獵奇心理，將紀念館的意義覆蓋上流行和科學。

首先，宣教人員需要不斷拓展紀念館宣教渠道，可以選擇的途徑是依托互聯網與自媒體平臺，在多個平臺賬戶進行內容的統一更新，這種更新的內容可以從簡單的封面包裝和logo設計出發，讓受眾能夠認識到紀念館的內容標準性，全面提升紀念館宣教的影響力，在多媒體平臺的內容更推送過程中不斷提升傳播價值。例如，紀念館可以開通官方抖音賬號，讓講解人員將紀念館展示的內容，進行適當的摘取，通過短視頻形式進行模板的包裝，再進行關鍵詞和本地的定向投放設置，上傳到抖音平臺。通過這種內容的上傳，可以打破空間的限制，讓更多的本地人群可以在碎片化時間了解紀念館，在后續的賬號更新過程中，運營人員還可以將革命歷史、文物資源、文化內涵等布展內容進行專題的更新，進一步拓展紀念館宣教的多樣化途徑，但這種渠道的最終目的還是為了能夠引導群眾積極參與到線下的紀念館活動之中來。

除此之外，在實際的在講解過程中，工作人員要借用互聯網技術，積極做好與觀眾的互動，擺脫傳統講解多為說教模式的刻板模式，安排一定的受眾任務，讓受眾群體能夠積極運動起來，參與到整個講解過程中，避免講解人員與觀眾的地位不對等。例如，為了打破雙方距離被拉遠的消極情況，在宣教工作開展期間，講解人員可通過簡單活動“找不同”，將列于櫥窗中的紀念物等進行對比，通過這種能夠讓觀眾參與的活動，講解員可以讓講解的內容和具體的陳列物聯系起來，采用引導式講解與啟發式講解，提高講解的深度。如在著名的革命根據地區，宣教工作人員可以對紀念館歷史事件和教科書的時間進行聯系，通過延安的一只茶缸，能夠和抗日戰爭的戰略決策相聯系；通過保存良好的一塊古石，能夠和中國城市化道路中的“安居工程”相匹配，這種透過表面進行深入挖掘的講解方式，能夠用較強的代入感，幫助受眾找到其背后反映出來的思想內涵。而在人物的紀念講解過程中，有條件的紀念館可以采用全息投影技術，將生動歷史故事進行影音的處理，借助多媒體渠道展現出來，讓紀念館的展現方式更加現代化，構建內容和形式都新穎互動的宣教模式，幫助觀眾可以在新媒體技術支持下獲得情感共鳴。

4.提高對講解員的素質要求

紀念館宣教工作的信息傳遞途徑是講解，講解工作的進步離不開技術和內容的雙重提高，而講解員必須從自身的綜合素質與專業能力出發，不斷提升自己的講解素養，才能夠在受眾和紀念館之中搭建起溝通的橋梁。

為了保證宣教的效果，必須要提高講解員的能力，讓更多的講解員能夠用宏觀的敘事角度和微觀的講解技巧，服務于紀念館的宣傳教育職能。隨著經濟水平的提高，人們的文化程度已經隨著義務教育的普遍實施而得到明顯的提高，因此對講解的要求也隨之提高，傳統講解方法注重信息傳遞的準確性，難以從趣味性出發獲得新穎的講解方式，所以講解員必須要進行學習和進步，才能夠在和國內其他紀念館工作人員的積極溝通過程中，建立完善的知識結構與體系，在實際的工作過程中從容回答觀眾的提問。所以針對講解工作人員的選擇，紀念館需要在應聘階段就借用互聯網的方式，廣泛召集具有良好表達能力的人才加入紀念館之中，通過互聯網的在線招聘，可以在對應聘者的學習能力和面試表達上進行雙重考核，在正式的面試過程中，將紀念館物料的初步整理作為應聘的部分環節，模擬講解步驟，考量工作人員的應變能力和文化素養儲備。

此外，紀念館對已經入職的講解員要定期開展相關培訓，強調以人為本的原則，在全國范圍內積極進行互聯網上的學習交流活動，針對同類型的紀念館積極進行講解工作的溝通，強化講解員的服務意識。如同在古都具有歷史底蘊的紀念館，在講解的過程中可以將傳統文化審美下的文物和當代的文創產品進行對照講解，在“審美”角度出發，積極帶領受眾就古今的物品進行討論和溝通，讓講解活動能夠“以小見大”，快速幫助受眾掌握紀念館講解工作的關鍵詞。同時，在講解員加強溝通技巧與能力的培訓過程中，還可以借用互聯網的方式，招聘一些志愿者加入講解的隊伍中，將在校的學生積極納入講解的任務中，通過網絡技術支持的公益性的講座和文化沙龍等方式，將紀念館講解員工作從簡單的敘說中解放出來，在靈活且生動的網絡環境下，壯大紀念館的文博氣氛。

結語

總之，紀念館作為城市文化場所的重要組成部分，肩負著弘揚革命精神、幫助歷史文化延續發展的使命，而講解工作能夠讓紀念館從簡單的陳列變成生動的內容生產。新時期的紀念館能夠得到互聯網的幫助，從人員的招聘到內容的輸出以及講解結構的顛覆等方面，積極結合實際情況，分析目前宣教工作存在的不足獲得進步。紀念館在新技術和網絡的雙重服務下，能夠不斷增強宣教的講解環節，在貼合不同受眾的文化消費口味過程中，擴大宣教影響力與范圍，進而提高紀念館的社會教育價值。