跨文化交際中民族中心主義的負面影響及對策

侯 杰

一、引言

當來自于兩種不同文化的人進行交流時，跨文化交際就發生了。準確地說，跨文化交際是這樣一種人與人之間的交際活動：該交際中交際雙方的文化感知和符號系統的不同足以影響交流事件。[1]跨文化交際活動自古有之，如今人類的科學技術有了突破性的發展，便捷的交通和即時通訊技術極大地改變了世界的格局和人類的生活方式，世界各地人民之間的跨文化交際更加頻繁。在這個大背景下，任何地區任何民族的人都有機會參與到跨文化交際活動中來。但跨文化交際往往不是非常順利的，經常會遇到障礙，如果想成功地進行跨文化交際，人們必須注意消除一些消極因素的影響。民族中心主義就是對跨文化交際造成很大負面影響的一種消極因素。

作為一個社會學術語，民族中心主義(ethnocentrism)最早由美國社會學家薩姆納(William Graham Sumner)提出，他把民族中心主義定義為“以其個人所屬群體為一切事物的中心為出發點來看待事物，對其他所有群體則按照自己的標準把它們分成等級……每個群體都認為只有自己的社會習俗是恰當的，看到別的群體有不同的社會習俗，就會嘲笑。”[2]由此定義可知，民族中心主義具有以自我為中心、以本民族文化為標準判斷其他民族文化的特征。由于民族中心主義的這個特點，它常常對跨文化交際產生很大的負面影響，因此，它是文化背景不同的人之間想要順暢交流必須克服的一個障礙。

鑒于此，找到克服民族中心主義負面影響的對策非常有必要。本文將分析民族中心主義的表現及其對跨文化交際的影響，在此基礎上探尋一些克服其負面影響的對策以提高人們的跨文化交際能力。

二、民族中心主義的表現及其對跨文化交際的負面影響

(一)民族中心主義的表現

民族中心主義現象存在于很多民族和群體文化之中，在語言、交流和社會文化方面都有典型表現。在語言方面，民族中心主義表現為該民族語言中有對其他民族的蔑稱，或對自己民族的夸耀和抬高。例如：英國在最強盛時期，殖民地遍布全球，號稱“日不落帝國”；日本在二戰時自稱“大日本帝國”，發動侵華戰爭，用蔑稱“支那”指代中國；美國以美洲的名稱America自稱；這些都體現了語言方面的民族中心主義。在與其他民族交流中，民族中心主義的典型表現是對待其他民族居高臨下，蔑視其他民族。例如：英國人在與其他民族的交往中常會歧視其他民族，Dutch courage(酒后之勇，趁著酒意假裝英勇)，take French leave(不辭而別)之類都對其他民族有歧視色彩；希特勒領導下的納粹德國宣揚日爾曼民族是全世界最優秀的民族，要由他們來領導全世界，還認為猶太民族是劣等民族，對猶太人實行大屠殺；美國在成為超級大國后與別國交往時常常居高臨下，他們的外交官常對別國外交官或領導人頤指氣使；這些都體現了交流中的民族中心主義。在社會文化層面，民族中心主義的典型表現為抬高和推行自己的社會制度和文化理念，輕視甚至試圖改變其他民族的社會制度和文化理念。例如：英國在工業革命后用堅船利炮四處推行殖民主義政策；日本在二戰期間發動侵略戰爭，強制東亞國家加入由其主導的所謂“大東亞共榮圈”；在歷史上，美國白人為了奪取印第安人的土地和資源，對印第安人采取了近乎種族滅絕的政策，僅劃出面積很小的“保留地”，致使印第安人在美國至今仍然處于社會發展的邊緣位置；在第二次世界大戰后美國取代英國成為超級大國，在全世界四處推行自己的政治制度和價值觀，在對外交往中實行霸權主義；這些都是社會文化層面的民族中心主義表現。民族中心主義的這些典型表現在跨文化交際中會產生很大的負面影響。

(二)民族中心主義對跨文化交際的負面影響

民族中心主義其實有兩面性。正如葉麗華(2012)所言，“民族中心主義可以產生積極的作用, 也可能產生消極的作用；它可能成為某一國家、民族強大的凝聚力, 也可能成為大國沙文主義。民族中心主義的產生必然會影響著民族之間的感情。”[3]

民族中心主義對于民族發展有其積極的一面：在一個民族形成民族意識之初，民族中心主義有利于強化該民族成員的文化認同感，從而形成強大的凝聚力，有利于該民族進一步發展。但由于民族中心主義的特征是以自我為中心，以本民族文化為標準去判斷其他民族文化，它肯定會對跨文化交際造成負面影響。薛小梅和趙登明(2006)指出，民族中心主義是具有不同文化背景的人們想要達到相互理解都必須跨越的一道障礙[4]。諸多事例表明，民族中心主義不僅在民族和國家交往層面有重大的負面影響，在個人層面的跨文化交際中也有很多負面影響。

在外交和國際事務中，民族中心主義經常會影響不同國家和民族之間的感情，導致文化沖突和跨文化交際失敗。中英交往史中的馬戛爾尼使團訪華就是一個明顯的例子。清朝乾隆皇帝統治后期，英國政府想和清朝建交，打開中國市場，就派馬戛爾尼使團訪華。在使團訪華期間，雙方就外交禮儀問題產生了沖突[5]。清朝官員堅持讓馬戛爾尼向乾隆皇帝行“三跪九叩禮”，而馬戛爾尼堅決不同意，不過表示可向乾隆皇帝施行其拜見英國國王時的“單膝跪地禮”。最終雖然馬戛爾尼覲見了乾隆皇帝，但由于禮儀問題導致雙方不歡而散，馬戛爾尼沒能完成使英國與中國建立正常外交關系和雙邊貿易關系的使命。這次事件看似是由中英兩國的禮儀文化差異造成的，但究其根源卻是雙方都有的民族中心主義傾向。由于實行工業革命，英國國力蒸蒸日上，英國使臣對自己的國家充滿了自豪感，在對外交往中有優越感，不可能同意向他國皇帝施行超過本國君主的禮節。而中國在乾隆皇帝統治時期，國力還很強盛，官員在對外交往中仍然充滿天朝上國的優越感，外國使節不能遵守覲見中國皇帝的“三跪九叩禮”，肯定不會與其達成任何有意義的協議。這樣雙方的沖突在所難免，導致了跨文化交際的失敗，也使兩個民族之間的感情受到了影響，以致后來兵戎相見。

之所以在外交和國際事務中民族中心主義經常導致跨文化交際失敗，是因為一個來自國力強盛的國家的外交官，常常深信自己民族的文化很優越，對其他民族的文化充滿偏見，不能與其他民族的外交官或領導人友好而平等地交流。這其實就是民族中心主義演變成了大國沙文主義。

在個人層面的跨文化交際活動中民族中心主義同樣有很多負面影響，常會使交際雙方互不信任，造成交際失誤，最終致使跨文化交際失敗。比如，和懂英語的黑人交流提到niggers(黑鬼)，和懂英語的荷蘭人交流用到Dutch courage(酒后之勇)、Dutch uncle(愛訓斥他人的人)之類的說法，或者和懂英語的西班牙人說Spanish athlete(愛吹牛的人)，肯定會激怒對方，不能成功進行跨文化交際。個人層面的跨文化交際中除了使用帶有民族歧視色彩的語言會造成負面影響，不經意間表現出的優越感也會造成交際失敗。筆者在上研究生期間，一位美籍外教在上課時經常不經意間表現出優越感。一次，他說中國人不能追求美國人那樣的生活，不然資源會不夠。這引起了師生之間的爭論，導致那次課沒能正常上完。該美籍外教認為只有美國才有資格享受美好生活，才有資格消耗更多資源，這是明顯的民族中心主義表現。這導致他與學生之間產生了爭論、不信任，導致了跨文化交際失敗。類似事件發生幾次后，由于學生投訴，該外教被辭退了。

可見，民族中心主義對跨文化交際的負面影響非常大。較之影響跨文化交際的其它消極因素(如語言不通、語用失誤等)，民族中心主義對跨文化交際的消極影響尤甚。因此，民族中心主義的負面影響是跨文化交際中必須重視和解決的問題。

三、民族中心主義負面影響的對策

既然民族中心主義的負面影響是造成跨文化交際達不到預期目的或失敗的重大障礙，要克服和超越這種障礙，總的指導方針就必然是針對民族中心主義的特點采取相應的做法，避免以本民族文化為標準判斷其他民族文化，并且要理解和尊重其他民族的文化習俗。這其實在一定程度上與跨文化交際的一個重要原則——“禮貌原則”相契合。20世紀80年代，英國語言學家利奇(Leech)認為格萊斯(Grice)的“合作原則”有不足之處，提出了“禮貌原則”，該原則使人們知道在跨文化交際中如何禮貌地表達自己的觀點。利奇指出禮貌原則包含六個準則：得體準則(盡量減少對方付出的代價，增大對方的益處)，慷慨準則(盡量減少自己的益處，增加自己付出的代價)，贊譽準則(盡量少批評對方，多表揚對方)，謙遜準則(盡量多批評自己，少表揚自己)，一致準則(盡量減少雙方分歧，增加一致性)，同情準則(盡量減少相互反感，增加相互同情)[6]。

民族中心主義的負面影響其實很大程度上源于對“禮貌原則”的違背。我們如果以本民族文化為標準判斷其他民族文化，就是對交際對象的文化不尊重，必然會讓交際對象認為失禮，進而引發沖突，致使交際失敗。綜合上文提到的應對民族中心主義負面影響的總的指導方針和跨文化交際的“禮貌原則”，在跨文化交際中要想避免民族中心主義的負面影響，需采取如下對策：

(一)要通過學習，在交際中做到理解和尊重交際對象的民族文化習俗。交際雙方都應加強對交際對象的文化習俗的學習，并且要將對方的文化習俗與自己的文化習俗作比較。對文化差異，要能夠理性看待，從對方的角度加以理解。比如，要和英語國家的人進行跨文化交際，我們需要加強英語文化學習，對英語文化中的不同習俗，我們要學會理解和尊重，不能以漢文化為標準來評判其優劣。交際雙方都應如此；如果只是一方一味地遷就另外一方，那其實是對一方的民族中心主義傾向的屈服。交際雙方都了解對方的文化習俗，避免民族中心主義表現，才能最大限度地避免因無心之過造成跨文化交際失敗。

(二)要在了解交際雙方文化差異的基礎上，時刻保持文化敏感性，避免使用帶有民族中心主義傾向和民族歧視色彩的語言表達，尤其要避免使用對交際對象的民族有歧視色彩的語言。假如使用此類語言，就違背了“禮貌原則”中的贊譽準則和謙遜準則，會引發交際對象的不滿，導致跨文化交際失敗。比如，我們在與英國人進行跨文化交際時應避免提到limey(英國佬)之類的稱呼，對方也不應提到Chink(中國佬)之類的稱呼，否則會激怒交際對象，致使交際失敗。

(三)應平等地對待交際對象，任何一方都不應表現出優越感或者盛氣凌人。如果一方盛氣凌人，則違背了“禮貌原則”中的一致準則和同情準則，雙方就無法繼續進行友好交流。

(四)培養跨文化交際人才的教學機構應該重視文化教學。在跨文化交際中，文化能力和語言能力缺一不可，因此，要在教學中增加反映目的語文化特征的內容。只有這樣，培養出的人才方能在跨文化交際中克服民族中心主義的負面影響，順暢地進行跨文化交際。

四、結語

由于民族中心主義現象廣泛存在于各民族文化中，它對跨文化交際有很多負面影響。為了盡量減少這種負面影響，我們必須避免以自我為中心、以本民族文化為標準判斷其他民族文化；要通過學習，在跨文化交際中做到理解和尊重交際對象的民族文化習俗；同時在跨文化交際中注重遵循“禮貌原則”，避免有民族中心主義傾向的言行舉止，平等地對待交際對象；這樣才能增強跨文化交際能力，克服民族中心主義造成的障礙，順利地進行跨文化交際活動。