智慧圖書館閱讀推廣創新策略研究

馬艷哲

（兗州區圖書館，山東濟寧 272100）

1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館所具備的功能主要是利用智能化技術實現圖書館的深入建設與廣泛應用，其作為一種比較先進的模式，對智能化和數字化圖書館展開科學管理能夠更好地融合，以及實現深層次的創新和發展。

現階段有許多學者對智慧圖書館存在著不同的看法和意見，很多人從計算機角度來看，認為智慧圖書館聯合了互聯網、圖書館、云計算、智能設備等，圖書館借助物聯網技術為人們提供良好的閱讀服務和體驗，同時也能實現對圖書館的高效管理。然而部分人員會從感知層面對智慧圖書館展開相應分析，認為智慧化和感知智慧化這兩項內容結合起來產生了智慧圖書館服務。同時還有部分人員從圖書館本質進行分析，認為圖書館是為人們提供閱讀和學習條件的場地，智慧圖書館借助智能化、數字化技術為人們提供高質量閱讀服務。總的來說，智慧圖書館的本質就是在互聯網和數字圖書館的基礎上融入不同的知識，使圖書館服務變更更具現代化與智能化。

目前國內的學者對于智慧圖書館有著不同的定義，其智慧化特點一般表現在技術和設備、資源和服務這幾方面上，其他智慧圖書館的專業人員則比較看重圖書館在感知、管理、服務和決策上的智慧化。學者的研究目標主要是智慧圖書館服務管理和用戶間的關系及聯系，并且智慧服務是需要借助技術支撐才能實現正常運轉，將智慧圖書館的實現劃分為技術和業務例程、服務層次等多方面理念，加強智慧圖書館的實踐，不能僅僅停留在理論建設上[1]。圖書館智慧服務應加強互助資源和館藏資源的有效融合，同時借助信息技術對用戶數據展開科學分析，從而保證讀者閱讀的準確性，利用先進管理技術和高素質人才對智慧圖書館閱讀推廣服務展開相應研究和應用。現有的智慧圖書館服務在其內部數字化建設工作上有著明顯體現，同時還應加強對智慧圖書館外部建筑的關注與重視，從而確保讀者和館藏資源之間可以形成良好聯系，為讀者提供符合自身需求和特征的服務。

2 智慧圖書館閱讀推廣服務的發展前景

2.1 智慧環境促進了多元化閱讀體系的形成

隨著網絡科學技術應用范圍的不斷擴大，公民通過互聯網渠道獲取知識的手段越來越多，借助各種媒體工具、智能設備、移動手機等可以了解和學習到許多知識，信息資源也在朝著多學科、多模態的方向發展。圖書館也在持續的創新閱讀推廣方式，從而逐漸擺脫時間和空間的限制，實現個性化的閱讀推廣和宣傳活動，其中涉及閱讀推廣的內容、開展館員交流活動、實施線上線下結合的閱讀模式等。讀者能夠在網絡平臺上查看圖書館的信息資源，形成具有動態發展特點的生態閱讀體系。數字化閱讀是智慧圖書館閱讀推廣創新的工作目標之一，圖書館作為公益性的文化傳播機構是落實國民閱讀推廣的重要力量，并在發展過程中形成了以圖書館為中心、具備較強輻射能力和較廣覆蓋面的閱讀推廣體系，能夠為公民提供良好的閱讀服務和體驗。

2.2 智慧化促進圖書館服務模式的創新

我國圖書館經過長時間的發展和完善，早已實現了免費的閱讀服務體驗，讀者的數量始終在增多，然而，圖書館在管理方面無法進行全局兼顧，進而導致各項服務質量停滯不前。傳統圖書館的閱讀推廣能夠幫助部分缺少閱讀意愿或能力的人群提供相應的符合自身條件的閱讀服務。在智慧化發展形勢下，圖書館不僅要面向特殊人群展開閱讀推廣，同時還需要建立個性化的資源庫，創新閱讀推廣方式，使得更多的人能夠享受到個性化的閱讀推廣服務，并逐漸發展成具備多元化特點的服務模式。圖書館應結合時代發展特點利用現代化技術創新圖書館管理平臺，同時將服務改革和創新的重點放到人才培養、閱讀推廣和資源服務共享方面，通過分析研究相應發展經驗和服務模式創新圖書館服務模式，從而為人們提供良好的閱讀體驗[2]。

3 智慧圖書館的轉型對閱讀推廣的挑戰

3.1 圖書館信息資源角色的轉變

智慧圖書館的信息資源建設工作要想順利展開并取得相應的成果，需要社會、行業及創新創業服務3 方面的有效融合，在信息提供方面應逐漸向科學研究和閱讀支持等方面轉型，不斷擴大智慧圖書館的服務范圍。智慧圖書館作為信息知識服務中心，實現不同行業的融合是其發展的關鍵部分。在智慧環境下，圖書館閱讀推廣服務也應積極進行轉型和創新，利用網絡信息技術將人們所需要的閱讀資源推送出去，實現閱讀服務多元化和智能化。

3.2 圖書館信息服務發展方向的轉變

智慧圖書館通過應用“互聯網+”技術，能夠與社會許多行業展開互動與學習，借鑒其先進發展經驗和規劃，在不斷進行融合吸收之后形成信息智能處理和數據自動融合，實現為社會創新服務的目標。在智慧環境下，智慧圖書館可以借助智能技術完成圖書館和各行業之間的數據傳遞與交流，并從中探索數據的本質內容，進一步提高數據信息的整體價值。智慧圖書館的閱讀推廣應將不同行業領域的知識進行有效融合處理，結合個性特征來自動推送符合要求的數據信息，開發服務新模式。

3.3 圖書館數據處理形式的轉變

智慧圖書館使用館際聯盟或者分布式的數據存儲方式，智慧圖書館中整理收藏的數據和資源信息是開展數據挖掘工作的基礎條件，這些數據具有結構化、半結構化、非結構化的特征，在“互聯網+”背景下需要對大量數據信息展開分析處理，推動圖書館與其他行業的合作，利用數據進行相關研究工作，促進圖書館行業的進一步創新和發展。智慧圖書館所使用的閱讀推廣模式可借助數據挖掘技術來采集用戶特征信息，在掌握其特征和需求之后推動相應信息資源，建立人性化的閱讀推廣發展體系[3]。

4 智慧圖書館閱讀推廣存在的問題

4.1 缺乏明確推廣主體

智慧圖書館在閱讀推廣過程中應由圖書館負責并組織相關閱讀活動，然而真實情況卻是部分圖書館在讀者心中的存在感是比較低的，其主要是因為讀者認為圖書館智能除數據外，無法提供其他服務，同時，受多方面復雜因素的影響，讀者可能不會花費過多的時間與精力進行閱讀推廣工作。在閱讀推廣活動中，除了圖書館作為主體起著關鍵作用外，還需要用戶積極參與閱讀活動，以用戶為主體組織開展相關工作。然而結合現有實際情況可以得知，圖書館在組織閱讀推廣活動的時候并沒有與用戶進行廣泛合作與交流，使得活動缺乏關聯主體，造成智慧圖書館閱讀推廣工作的質量達不到理想的標準和要求。

4.2 閱讀存在浮躁性和功利性

在當前信息時代背景下，部分讀者用戶不愿花費時間與精力進行閱讀與學習活動，缺乏對思想意識和道德品質提升工作的重視，讀者參與閱讀活動只是追求內容浮夸、獵奇的文字內容，閱讀活動存在著明顯的浮躁性與功利性，往往是帶著某種目的去閱讀，從而在一定程度上降低了閱讀質量，使自身精神層面受到不良影響。因此，在智慧圖書館建設工作中，管理人員需要重點做好閱讀推廣資源投入工作，從而促使讀者能夠認識到閱讀的正確方式，“思想認知能力得到提高，精神上獲得滿足”。

4.3 閱讀推廣活動靈活度不足

在智慧圖書館閱讀推廣活動的形式方面，部分圖書館還是使用傳統的組織讀書征文比賽或者有獎知識競答等方式，其在一定程度上可以有效提高讀者群體的閱讀數量，增強閱讀體驗，使讀者與圖書館之間形成良好的關系，然而此種方式一般會受到時間與場地等因素的限制，對部分思維活躍的讀者來說，必須要有新鮮事物的吸引才能充分調動其閱讀積極性，在固定時間和場地組織越多活動反而會導致其失去吸引力，讀者的興趣無法維持較長時間，影響閱讀推廣活動的質量。與此同時，部分讀者參與活動只是為了獲得相應獎品，從而無法有效地提高其對閱讀知識的理解程度和認知水平。

5 智慧圖書館閱讀推廣的創新策略

5.1 圖書館閱讀推廣類型多樣化

智慧圖書館閱讀推廣服務包含了各種類型的服務活動，能夠為人們提供多元化的閱讀資源，同時也能使人們用適合自身的工具展開閱讀活動。智慧圖書館需要依照人群特點來制定相應的閱讀推廣目標，這樣受眾人群才能依照自身喜好進行合理選擇。與此同時，圖書館在閱讀推廣服務上也需要對重點進行劃分和強調，從而便于人們接受服務[4]。在閱讀推廣創新過程中，智慧圖書館的信息平臺應將不同媒體工具進行有效整合與應用，之后需要收集和分析用戶的個性化特征，通過舉辦展覽活動、 知識競賽、讀者沙龍等方式提高推廣效果，在掌握用戶特征的情況下推送相應的服務資源。

5.2 學習傳播營銷學知識，提升圖書館閱讀推廣效果

圖書館向智慧型服務方向的轉變和發展，可以通過學習現代學科中傳播營銷學的相關知識進行推廣，制訂科學合理的閱讀推廣宣傳策略。傳播營銷模型在運營過程中主要是借助推廣主體、閱讀對象、推廣媒介等要素所融合產生的互相作用，激發讀者的閱讀興趣，確保其能夠積極參加圖書館的閱讀推廣活動。圖書館作為閱讀推廣工作中的重要組成部分，其重點工作就是解決閱讀推廣的對象、內容、手段和推廣渠道等問題。首先需要借助智慧處理平臺對閱讀推廣對象特征展開相應分析和研究，掌握用戶閱讀特征模型信息。其次利用多元化的推送方式和工具將個性化信息資源傳送到用戶手中。最后根據評估方案進行科學分析和評估，從而確定其是否符合用戶的實際閱讀需求，實現對傳播營銷模型的動態優化和完善，使得傳播模型能夠根據手中人群的變化進行相應調整，以此來提高閱讀推廣效果。

5.3 培養專業人才，滿足閱讀推廣發展需求

智慧圖書館在創新閱讀推廣服務體系的過程中，需要借助具備較高專業素質和技能水平的人才展開相關工作，培養更多的跨學科專業人才，保證閱讀推廣的效果和作用。跨學科人才需要在復雜多樣的環境中敏銳地發現閱讀推廣中的問題，同時還能使用新型技術和先進思維方式來順利解決閱讀推廣中出現的各類問題。首先，在具體的人才培養工作中，圖書館應制定合理的人才培訓體系和制度，通過分析人的背景和特點制訂出合適的培訓計劃，加強其對傳播營銷學及相關知識的學習，逐漸提高自身專業技能水平，并且還應要求其具備完善的專業知識結構，確保圖書館工作人員具有良好的閱讀推廣能力和手段，能夠根據用戶的實際需求進行合理調整[5]。其次，還應加強對新興技術的培訓和學習，在當前互聯網技術和智能技術應用范圍不斷擴大的情況下，越來越多的人能夠學習和了解，并不斷地應用，尤其是移動學習工具在圖書館平臺中的統一融合，作為圖書館工作人員，在閱讀推廣工作中利用新興技術能夠顯著提高推廣服務的整體質量。

5.4 強化圖書館閱讀推廣的動機和目標分析

在智慧圖書館建設過程中，首先要將追求圖書館的服務創新作為閱讀推廣的目標，圖書館應主動設計不同形式的智慧推廣項目和方案，組織更多的讀者參與到智慧創新服務中，使圖書館的影響力得到充分擴張。借助“互聯網+”技術和智能處理技術建立相應的創新型服務，確定閱讀推廣的類型以及目標，將其作為推廣創新的切入點，建立具有多元特點的智能化服務模式，保證推廣策略的科學性與合理性。在智慧圖書館閱讀推廣工作中，工作人員要對具體的推廣類型、服務對象和服務范圍做出選擇，整個過程需要提前展開推廣動機和目標分析。此外，還要借助數據挖掘技術來有效整合讀者需求信息，了解讀者類型和閱讀愛好，從而將信息準確推送到每個讀者手中。在當前時代發展背景下，智慧圖書館的閱讀推廣動機和目標都存在著較大的差異，需要根據不同類型的圖書館和服務受眾，確定合理動機與目標，從而提高讀者用戶的閱讀體驗。比如，在較大規模的圖書館中，其閱讀推廣動機應該符合社會所提倡的全民閱讀的基本目標，其動機和目標較為明確，在閱讀推廣過程中可適當地聯系時事政治內容，借助活動形式對智慧服務進行大力宣傳，積極落實創新服務活動。

6 智慧圖書館數字化閱讀推廣服務創新的主要途徑

6.1 利用多元空間創造泛在化的閱讀環境

多元化的閱讀空間在閱讀推廣工作中具有重要意義。多元閱讀空間的再造需要始終將創新發展和責任作為基本原則，同時積極利用虛擬空間的優勢，結合實體空間形成良好的發展環境。此外，還需要進一步加強閱讀推廣服務在虛擬空間中的融合與應用，為讀者創造泛在化的閱讀條件和環境。在實體空間中借助場所優勢和讀者用戶分布集中的優勢，以讀書節和文化節等活動作為載體，全面組織書畫展覽、真人圖書館、讀書分享會等線下活動。提高對社交網絡應用的重視程度，在虛擬空間中創新出更加合理高效的閱讀推廣形式。在使用人數較多的社交網絡和應用軟件中擴大受眾群體，從而實現用戶黏度和文化影響力的有效提升。借助微信等平臺，向讀者用戶推送豐富的館藏資源，并制作符合讀者實際水平和閱讀需求的專題，將其嵌入到微信平臺中，將微信用戶作為受眾對象，將各種先進文化和思想傳遞下去。借助實體空間組織的有關線下活動使用網絡直播方式進行同步推廣和宣傳，或者是制作成微視頻，為讀者閱讀和學習提供便利條件。加強平面媒體與網絡媒體的融合，通過了解不同讀者群體的閱讀習慣建立符合需求的閱讀服務平臺。

6.2 通過服務模式的深化，打造個性化的閱讀渠道

在數字化技術快速發展的情況下，智慧圖書館閱讀推廣服務的創新工作可以從多方面做綜合考慮。首先，可以引入多媒體技術和互聯網技術。多媒體技術可以使信息形式變得更加直觀，便于讀者的閱讀和理解，通過應用互聯網技術提升閱讀整體的趣味性。其次，應用大數據分析技術。使用借閱數據生成相應的閱讀報告，使讀者用戶能夠很好地發現自己的閱讀喜好和習慣，同時加以正確的閱讀引導，提高閱讀推廣服務的質量。例如，數字化的智慧圖書館可以定期為讀者用戶推送個性化的閱讀數據分析報告。再次，新媒體平臺的聯合推送。目前讀者用戶具有數量眾多、群體廣泛和傳播速度快的特征，新媒體平臺的聯合推送正適合這些特征，成為圖書館積極發展應用的閱讀推廣模式。利用微博和微信平臺組織舉辦讀者導讀和文獻服務等活動。最后，跨界云服務模式的建立。目前互聯網技術實現了廣泛應用，數字閱讀推廣需要加強跨平臺數字資源的建設和發展，在云建設方面投入更多的時間和精力，提供具有開放性質的API 接口，從而實現不同區域智慧圖書館資源和服務的共享，嵌入讀者的社交網絡空間，實現閱讀資源和服務能夠完成跨界傳遞和交流，為不同讀者群體提供高質量的閱讀服務。

6.3 不拓展數字化閱讀的推廣形式和方法

數字閱讀推廣方式相比較傳統閱讀推廣方式來說，在內容的載體形態方面存在著明顯的差異，因此其推廣形式和方法也是不同的，但是其目標方面是相同的。在當前時代背景下，社交網絡平臺對讀者和群眾具有較大的吸引力，知識碎片逐漸常態化，碎片化閱讀也演變為一種習慣[6]。碎片化在時間和空間上有著直接體現，同時原有完整信息也被分解為許多信息片段，實現內容的碎片化。讀者無法借助碎片化的信息對知識體系進行重組和整理，閱讀推廣本身的文化喚醒作用也就無法得到充分體現。針對這一點，智慧圖書館需要做好閱讀推廣風險的規避和控制工作，同時借助主流媒體的系統化閱讀與學習，積極宣傳經典體驗式閱讀方式，使讀者能夠在閱讀過程中獲得精神上的升華與滿足，加強對閱讀思想意識的教育和引導，同時承擔時代所賦予的文化責任，碎片化閱讀作為一種輔助形式，需要合理的使用和創新，從而體現出智慧圖書館的真正意義和作用。

7 結語

綜上所述，現代信息技術和智能技術在許多行業領域中得到了廣泛應用，智慧圖書館作為城市建設發展的一項重要內容，自然得到了有關部門的重視。智慧圖書館的目的是建立適合信息、智能時代的圖書館，從而為用戶提供良好的閱讀推廣服務和體驗。在保證基礎功能的情況下，智慧圖書館應借助大數據和互聯網對閱讀推廣服務進行大力創新，結合用戶特征推送高質量的閱讀資源和信息。