大數據視閾下高校就業信息化建設的理念及路徑探究*

李 婧

（河北金融學院國際教育學院）

黨和政府高度重視高等院校畢業生就業工作。2022 年高校畢業生就業工作開展以來，黨中央及各級政府紛紛出臺“保就業”“穩就業”相關文件，要求提升就業服務質量，推進就業信息聯通共享，進一步提升高校畢業生就業質量。自2020 年新冠疫情暴發以來，因疫情防控，線下招聘不能得到有效開展，線上雙選會、線上宣講會及線上面試等形式逐漸成為高校畢業生就業工作的主要內容之一，我國高等院校大學生就業工作已經逐漸脫離傳統就業工作形勢的限制，高校畢業生就業工作向信息化方向跨越了一大步。我國大數據技術、云計算工具的發展與開發為新時期我國高等院校就業信息化建設提供了新的理念與建設思路，可以進一步提升我國高等院校就業服務工作的水平，提升高等院校畢業生就業質量[1]。

一、大數據視域下，高校就業信息化建設的必要性

隨著我國移動互聯網、融媒體及云計算等技術與設備的發展及廣泛運用，特別是新冠疫情暴發以來，各種大數據技術已經運用到了社會經濟、科技、生活、教育及消費的各個方面，對于人民群眾的生產、學習、生活產生了多方面的影響[2]。在這樣的背景下，高等院校畢業生就業信息化建設對于高等院校、服務單位及高校畢業生都意義重大。

（一）高校就業信息化建設是新時期提供高質量就業服務的需要

近年來，信息化的服務技術在高等院校就業服務中越來越得到更為廣泛的運用，從最早的就業信息網絡建設，到微信公眾號建設，再到目前就業服務平臺、手機運用客戶端及視頻號等技術手段及平臺，高等院校的就業信息化建設已經隨著相關技術的發展得到較大的提升；特別是新冠疫情暴發以來，我國疫情常態化防控壓力較大，線下招聘活動、輔導活動常常會因為疫情防控的形勢需要而不能得到正常的開展，就業信息化建設已經成為各個高等院校大學生就業工作的主要努力方向，在高等院校就業工作中占據了較大的比重，對于新時期高等院校提升就業服務質量、確保高校畢業生更為充分就業，提升畢業生就業質量發揮著重要作用。

（二）高校就業信息化建設有助于用人單位提升人才招聘績效

因為高等院校畢業生具有文化素質較高、學習能力強及可塑性強等特點，長期以來都是廣大用人單位較為青睞的招聘對象；但同時也因為高等院校畢業生缺乏工作經驗、社會經歷少、工作技能欠缺等原因，企業招聘應屆高校畢業生存在著培養成本高、跳槽風險大及不確定性較多等問題。這些負面問題的存在，嚴重影響了用人單位招聘高校畢業生工作的效率與效果，甚至有一小部分企業因為這些負面原因而拒絕高等院校畢業生的求職申請，而只招錄有工作經驗的員工。高校就業信息化的建設能夠將高校畢業生的求職需求、職業發展需求等因素與企業提供的工作條件及發展路徑更好地結合起來，可以在較大程度上提升高校畢業生與組織、團隊及崗位的匹配程度，從而大大降低用人單位招聘成本，提升人才招聘的績效。

（三）高校就業信息化建設有助于滿足高校畢業生個性化、定制化的求職需求

隨著我國社會經濟生活的發展，當代高等院校畢業生對于求職、擇業的需求呈現出向多樣化、個性化方向發展的趨勢。大學生寄予個人職業發展及人生道路的期望因人而異，高校畢業生的職業價值觀各不相同，因而在求職行動及職業選擇上傾向性各不相同，傳統的標準化、統一化及規范化的就業服務已經不能滿足新時期高校畢業生的需求；相對應地高校畢業生對于個性化、定制化的就業服務需求逐漸增加。高校就業信息化建設對于了解畢業生求職擇業偏好、就業服務個性化的需求能夠有較為全面的掌握，從而可以提升高校個性化、定制化就業服務實施的精準性，提升高校畢業生對于就業服務的滿意度，提升就業質量。

二、大數據視域下，目前高校就業信息化的現狀及存在的問題

（一）高校就業信息化建設的現狀

近年來，高校就業信息化已經受到了政府、高等院校及企業的高度重視與關注，并獲得了快速的發展與應用，主要呈現出以下幾個方面的特點。

1.各類就業信息化平臺層出不窮

我國高度重視高校畢業生就業工作，各級政府、人力資源社會保障部門、教育部門及各個高校對于高校畢業生就業信息化建設工作的投入逐漸增加，各有關高校畢業生就業的網絡平臺、微信公眾號平臺、手機客戶端平臺，隨著融媒體技術的發展，也獲得了較快的發展及運用。各個高校也根據自身就業工作及信息化建設的現狀，綜合使用網站、微信、手機客戶端等信息化平臺開展就業服務工作[3]。

2.大量的商業化就業服務信息平臺搶占市場

在國家及社會高度重視之下，特別是新冠疫情暴發后，就業信息化需求的快速增長，大量的商業資本流入就業信息化平臺的建設中來，其中包括傳統的人力資源公司，如智聯招聘、中華英才，也有跨界發展的新興公司如中國電信旗下的“貓頭英”，獵聘公司下的“校聘網”等。眾多商業化就業信息化服務平臺通過各種途徑，逐漸占據了高校畢業生就業信息化的大量市場份額。

3.就業信息化平臺出現整合趨勢

近年來，隨著高校就業信息化快速建設及發展，同時國家及教育主管部門對于高校就業工作信息化建設較為關注，相關主管部門也在努力整合高校就業信息化平臺，如教育部在“新職業”網站基礎上，構建了“24365”國家大學生就業服務平臺，就是一種整合各個就業信息化平臺的重要嘗試。

4.高校就業信息化的手段及路徑較多

由于高等院校在學生信息、宣傳發動及教育引導等方面占據優勢，各個就業信息化平臺紛紛與高等院校開展合作，使得高校在開展就業信息化的手段及路徑上已經突破原有就業網站、微信公眾號的限制，呈現出多元化的方式，很多高等院校都在同時使用多個信息化就業平臺提供線上的就業服務工作。

（二）大數據視域下，目前高校就業信息化存在的問題

雖然我國高校就業信息化取得了較快的發展，但是從大數據視角來審視，我國目前高等院校就業信息化建設仍存在以下幾個主要問題。

1.加大了就業信息及服務的供給，卻缺乏精準的數據計算與匹配

隨著近年來市場資本的投入，我國高校就業信息化建設獲得了快速的發展，出現了很多的產品及服務，大大增加了用人單位、高校畢業生對于各類就業信息化服務平臺的使用頻率，線上就業信息大量增加，線上雙選會、線上宣講會場次逐漸增加，線上求職現象也逐漸增多，傳統就業市場、人才市場、高校校內就業市場逐漸向線上轉移，為就業信息、就業服務的傳播、傳遞提供了便利的條件，擴大了受眾面。但是如果從大數據視角觀察，目前我國高校就業信息化建設仍處于數據的大量增加階段，對于數據的分析、利用，特別是精準的計算與匹配仍較為缺乏，不能夠實現就業信息、服務與求職者個性化需求的精準對接與匹配。

2.參加主體較多，各個主體之間存在著利益的競爭，降低了信息化的效用

目前在高校就業信息化的建設中，政府主管部門、服務部門、高等院校、民營企業、國有企業及外資企業紛紛入場，各自利用組織的優勢在高校就業信息化建設中占據著一定的市場份額。各個參與主體之間在公共服務、信息供應、用戶吸引、投資回報等方面不僅存在著價值觀方面的分歧，也存在著實實在在的利益競爭，從而帶來了重復設置、信息反復傳播、資源保護等競爭性行為，喪失了大數據“共享性”的原則，不能夠實現信息的互聯、互通，從而降低了高校就業信息化的實際效用。

3.就業信息量太大，增加了高校畢業生求職的選擇性難度

眾多平臺的出現使得高校畢業生用戶通過就業信息化平臺求職時，需要使用到的應用軟件較多，很多軟件在沒有特殊設置的情況下，會自動推送很多的企業招聘信息，而這些信息并不是按照求職者用戶需求，而是根據企業用戶的需求而推送的，所以高校畢業生接收到海量的就業信息，很多信息對于求職者來講并不合適。海量就業信息的出現，往往會加劇高校畢業生求職選擇的難度，同時也會因為眾多信息化平臺操作方式不一樣，而增加求職者操作難度，反而會降低利用信息化就業平臺求職的效率[4]。

4.眾多信息化平臺的出現，增加了高校畢業生個人信息泄露的風險

因為眾多就業信息化平臺的使用，高校畢業生在注冊使用時都需要錄入自己的身份證號、手機號等個人信息，如果高校畢業生在商業化就業平臺上需要使用付費服務，還需要綁定自己的銀行賬號等信息，這些因素增加了高校畢業生個人信息泄露的風險。

三、大數據視域下，高校就業信息化建設的理念及路徑

大數據時代，不僅是具有海量的數據，而且需要有精準的數據計算方法及數據共享、數據共創及信息安全的理念，這些大數據的思維有助于新時期高校就業信息化建設的路徑創新和新產品及其服務的開發。

（一）大數據視域下，高校畢業生就業信息化建設的理念

1.數據融合、共享、共創的理念

大數據視域下，不僅是具有海量的數據，而且需要實現數據的融合、共享及共創，只有在一定程度上實現海量數據的融合、共享及共創才能夠真正實現大數據的管理及運用。高校就業信息化的建設離不開高校、政府及企業的數據融合發展、數據共享及共創，只有各方共同為了實現提升大學生就業質量的目標進行現實數據融合，才能把就業大數據運用好。

2.大數據“運算及分析”的理念

大數據視域下，在產生大量數據的同時，還需要對于大量數據開展一定的數據運算及分析，這樣才能使得大數據更好地服務于人民群眾的生產、生活及學習。高校就業信息建設不僅是就業政策、就業信息、就業活動及就業服務的線上轉移及數字化，更需要對于就業數據的運算及分析，只有根據高校畢業生個性化的需求，開展一定的算法進行計算，就業信息化建設才能更好地服務于高校畢業生的就業。

3.數據安全的理念

大數據視域下，數據的融合、共享及共創是一把“雙刃劍”，在推動數據積累及運用時能夠增強數據的存量及增量，但同時也會給各個組織及個人的信息安全帶來風險。高校就業信息化建設的同時必須樹立信息安全的理念，在當事人或主體組織的知情及授權下，才能開展大數據的分享及運算，不能將組織或個人的信息作為可以交易的商品，同時需要為保障組織及個人的信息安全構建安全防范的硬件及軟件設施。

4.以客戶體驗為中心的理念

大數據不僅是科學技術發展的成果，同時也是服務于人民群眾生產、學習及生活的手段。高校就業信息化的建設必須堅持“以客戶體驗為中心”的理念，在開發客戶端、設計操作方式、設置交互方式等方面，需要尊重客戶的使用習慣及需要，增強客戶端的可使用性，方便高校畢業生使用，增強信息反饋及交互，從而改善客戶使用的體驗，提升客戶使用的服務質量。

（二）大數據視域下，高校畢業生就業信息化建設的路徑

在大數據蓬勃發展的背景下，高校就業信息化建設需要秉持數據共享、數據運算、數據安全及人機交互的理念，在頂層設計、平臺整合、數據安全等方面開展一系列努力，從而提升高校就業信息化建設的水平與質量，確保高校畢業生充分就業、高質量就業。

1.做好頂層設計，推動平臺整合

在當下高校就業信息化建設參加主體較多、利益相關者較多的情況下，國家相關主管部門需要根據高校就業信息化建設的需要，在高校就業信息化建設的法規、政策及規劃等方面做好頂層設計，指導利益相關者發揮自身在高校就業信息化建設方面的優勢，實現信息的融合發展，推動信息共享、共創，并推動高校信息化建設以國家就業平臺為中心開展數據及應用的整合，同時照顧企業的相關核心利益，積極鼓勵企業將自身的核心優勢與數據共同參與到高校就業信息化平臺的整合中來，提升高校就業信息化建設質量。

2.鼓勵開發“算法”，加強對于就業信息化數據的分析與使用

在積累海量數據的前提下，大數據時代必須創新對于大數據的計算及使用的“算法”，從而推動大數據的精準使用。高校就業信息化建設的根本目的是服務于高校畢業生的就業，因為高校畢業生對于職業的期望、職業的價值觀因人而異，所以需要鼓勵高校就業信息化建設的參與各方要創新開發針對于個性化的高校畢業生就業大數據的計算機分析方法，從而為高校畢業生提供個性化及定制化的就業信息及服務，提升高校畢業生的使用體驗。

3.加強監督與保障，確保數據安全可靠

在高校就業信息化建設上，信息安全是必須要確保的首選項，相關主管部門、高校及各個參與的企業主體都需要依據國家相關法律、政策及文件精神，在用戶個人信息安全方面做出各種預防措施及努力，確保用戶個人信息安全。高等院校需要加強對于畢業生在使用就業信息化手段時加強個人信息安全的培訓，提升高校畢業生信息安全意識，引導畢業生使用正規、合法的就業信息化平臺，在知情的情況下授權使用。

四、結語

在大數據技術蓬勃發展的背景下，高校就業信息化建設是“穩就業”“保就業”的重要手段，也逐漸成為高校畢業生實現就業的主要途徑，對于我國高校畢業生就業工作具有重要的價值與意義。大數據視域下，我們需要秉持大數據思維，推動高校就業信息化建設向數據融合方向發展，促進高校就業信息化平臺的整合發展，照顧各個利益相關者的利益，加強頂層設計、創新數據算法，加強法律監督，進一步提升我國高校就業信息化建設水平。