淺談領導作用在學生管理團隊建設實踐過程中的應用

肖 翀

（鐘山職業技術學院）

高校輔導員是大學生成長成人成才的人生導師，而學生工作管理團隊是保證學校教育教學工作穩定、持續發展的一支重要力量，在學校的教育教學工作中承擔著非常重要的角色。一支好的團隊，離不開優秀的團隊管理者。高校二級學院的學生工作團隊管理者在團隊建設實踐過程中發揮著領航員的重要作用，本文將從管理者如何通過修煉內功、保駕護航、識人善用、保護激情、強化考核、搭建幫扶幾個方面在學生工作管理團隊建設實踐中發揮領導作用展開研究。

一、影響領導作用在學生管理團隊建設中應用的因素

很多學校在學生管理團隊建設中遇到了較多問題，這些問題也是造成學生管理團隊建設中領導作用應用的主要因素，比如最常見問題之一就是領導參與學生管理團隊建設的意識較弱，有一些領導認為建設學生管理團隊是教師的事情，自己只需要將工作重點放在學校的建設上即可以，所以在建設學生管理團隊的時候缺乏參與意識，但是建設學生管理團隊是學校日常工作的重要組成部分，領導的參與程度直接影響了學生管理團隊建設的效率，在缺少領導參與的學生管理團隊建設中管理效率無法得到提升，管理團隊建設缺乏針對性，這勢必會影響學校的發展，也會影響領導管理作用的發揮。此外，在建設學生管理團隊的時候沒有采納和傾聽學生的意見，管理團隊建設過程中人員的選舉、制度的定制都是教師決定，又或者是教師和學校領導決定，完全沒有尊重學生的想法和差異，這也會造成領導作用在學生管理團隊建設中應用的效率。

二、領導作用在學生管理團隊建設中應用的重要性

（一）有助于發揮領導的影響力

領導作用在學生管理團隊建設中的應用發揮著重要作用，因為領導在學生管理團隊建設中有著最終決策的作用，并且學生管理團隊建設的過程中很多問題需要向領導匯報、傾聽領導的意見，因此領導的想法和策略決定著學生管理團隊建設的效率。再加上學生管理團隊建設過程中很多學生會參考領導的意見，學習領導的辦事策略和思想，所以領導的思想和舉動對學生管理團隊建設有著直接的影響。在學生管理團隊建設和實踐的過程中應用領導作用可以全面發揮領導的影響力，在這樣的團隊建設實踐中效率可以得到提升，同時學生管理團隊建設也會更加符合領導的要求和管理團隊的實際情況，從而有效推動工作效率的提升，建設一支高質量的學生管理團隊，促進學校的發展和教學改革。由此可以看出領導作用在學生管理團隊建設實踐中的應用有效發揮了領導的影響力，突出了領導作用在學生團隊建設實踐中應用的重要性。

（二）有助于營造良好的氛圍

在應用領導作用建設學生管理團隊的過程中教師、學生、領導都會更加主動地參與其中，因為領導的參與帶動了這個班級管理團隊的建設氛圍，這也引起了教師、學生對建設學生管理團隊的重視，在良好的氛圍中開展學生管理團隊建設可以取得更加突出的效果，從而使領導作用全面發揮出來。此外，以往的學生管理團隊建設中往往都是教師帶領學生進行，在這個過程中領導沒有參與其中，所以領導對學生管理團隊建設的狀況和遇到的問題不夠了解，無法對學生管理團隊建設進行指導和幫助，在這樣的建設模式中建設效率較低，甚至還會出現不符合學校要求和辦學宗旨的現象。但是在領導作用下的學生管理團隊建設中這些問題就可以得到有效解決，使學生管理團隊建設中領導可以發揮自身的引導作用，同時對建設過程進行指導和完善，使學生管理團隊建設更加符合學校的實際工作需求，整個學校會形成濃厚的學習氛圍，從而體現出領導作用在學生管理團隊建設中應用的重要性。

三、領導作用在學生管理團隊建設中的具體應用策略

（1）修煉內功，當好頭雁。火車跑得快，全靠車頭帶。作為二級學院學生工作的分管領導，要率先深入學習貫徹、執行黨的教育方針、政策，熟悉掌握學生管理工作業務流程，認真履行工作職責。同時，圍繞學校中心工作和學工部提出的工作要求、布置的工作任務做好二級分院學生工作的頂層設計以及特色亮點凝練。分管領導通過結合二級分院學生工作實際，帶領團隊共同制訂科學可行的工作計劃和方案，并組織實施，同時做好總結宣傳。二級分院學生工作分管領導通過充分了解基層學生管理工作的具體環節，修煉內功、提升能力，切忌做甩手掌柜。只有充分了解、掌握各項工作的具體要求、內容，才能對每一項工作布置得明了，督促得到位，核查得清楚。

（2）保駕護航，當好導師。未來發展是輔導員最為關心的主題，也是決定輔導員這個職業是否具有吸引力和活力的核心。二級學院的學生工作團隊分管領導要成為輔導員的職業生涯導師。在網絡時代，信息碎片化社會環境中，輔導員也需要引導，尤其是現在大部分輔導員是“90后”“95 后”，學生是“00 后”，由于學生管理工作非常繁瑣，常常扮演“螺絲釘”“萬精油”的角色，輔導員對自身定位不明確，職業認同感和歸屬感不強，往往找不到未來的方向，導致隊伍人員流動性非常大。鑒于此，需要分管領導把握輔導員思想動態，針對性地做好輔導員的職業發展具體指導，激發輔導員的職業理想，為輔導員的職業發展保駕護航，使輔導員的職業走向清晰起來，從而讓輔導員將學生工作作為一項事業來對待，將輔導員隊伍打造成為高校各個重要崗位培養、輸送人才的儲備營。

（3）識人善用，當好伯樂。隨著教育教學改革的不斷深入，需要輔導員工作由經驗型向研究型轉變，提高科研能力，使輔導員們不但成為學生“人生發展的導航人、學習成才的引導者、心理健康的輔導者、權益的保護人”，也是學生教育與管理工作科研任務的承擔者。高校倡導輔導員由經驗型向研究型轉變，對學習、工作的心得、經驗進行研究，用研究的成果指導工作，形成“認真工作— —努力學習——潛心研究— —努力工作”的良性循環，是提高輔導員理論和工作水平、實現向專業化、專家化發展的需要，遵循學生工作客觀規律的同時，輔導員需要的工作技能較以前也在變化（理論水平、宣講技巧、案例分析、談心談話、心理、法律咨詢等等），二級學院的學生工作團隊管理者要結合具體案例組織好本院的集中培訓、分享與個別指導，知人善用，把合適的人放在合適的崗位。在平時的工作中，輔導員除了管理分管學生的日常事務以外，還有一些兼職崗位，如分團委書記、學生支部書記、行政秘書等，每一位輔導員都有其自身的優勢與弱勢，分管領導要善于發現他們的強項，把合適的人放在合適的崗位，做到知人善任，讓每個人能充分發揮自己的才能，實現最大價值。同時，在條件允許的情況下，要注意合理分工，最忌鞭打快牛，杜絕團隊當中忙的忙死、閑的閑死，否則不僅會讓這頭“快牛”漸感疲勞，也會讓其他人失去斗志，選擇躺平。在平時的工作中要適當給予“快牛”鼓勵，激發其榮譽感，也要給其喘息調整的機會，對于“慢牛”要不斷激勵，趕鴨子上架，推上前臺，逼他們潛心學習鉆研，勇于實踐鍛煉，在經常性的摔打中不斷提高業務本領。

（4）保護激情，當好“靠山”。①保護激情。輔導員隊伍流動性日益加大是高校尤其是高職院校普遍存在的問題。新進輔導員特別是剛踏上工作崗位的輔導員對新崗位滿腔激情，但也會出現雖有滿腔激情，但是有勁兒無處使，不知道從哪兒著手的問題。工作中偶爾還會犯一點錯誤，遇到不服管教的學生，以及納入了輔導員的工作對象外延的家長出現不配合、不講理等情況，這時往往對他們是一種挫傷和打擊，他們會懷疑、否定自己。作為分管領導一定要認識到學生身上的問題根源并不在輔導員，要具有寬容開放的思維，在處理問題的過程中，要本著只要輔導員盡到了職責，那么就要避免對輔導員不必要的苛責的原則。因為領導的苛責很可能成為“領導好像不再信任我”“我有負領導對我的期望”等喪失工作激情的應激源。分管領導應當更多地對輔導員給予肯定與激勵，在管理上張弛有度，進行放手型指導，讓輔導員有發揮的空間，才更加有利于輔導員的成長，往往會有意想不到的收獲。②當好“靠山”。輔導員的工作內容繁雜，對接學校各個部門，可以說只要是學生的問題均與輔導員有關，輔導員受到來自學生、家長、學校、社會等方方面面的壓力。當輔導員遇到棘手問題無法妥善處理的時候，需要分管領導的支持和介入。這時，不能讓輔導員孤軍作戰，要幫助輔導員分解壓力，通過加強與對外的溝通交流，及時介入問題處理環節，為輔導員提供支撐力，保護好盡職盡責的輔導員。另外，在平時的工作中，加強與教學等各部門的溝通，明晰輔導員的工作邊界，不要讓輔導員成為“萬精油”。

（5）強化考核，凝聚力量。二級學院學生管理往往是以團隊的形式開展工作的，領導者在團隊建設過程中強化競爭意識，培養團隊精神是十分有必要的。

①團隊精神的形成和培養與團隊的領導有著直接的關系，二級學院分管學生的領導正是管理學生團隊的管理人員，想要有效應用領導作用提高學生管理團隊的效率和建設學生管理團隊需要建立健全相關的制度和機制，在這個團隊中營造出濃厚的學習和工作氛圍。比如隊伍成員之間的配合意識和團結精神，使整個團隊之間形成相互合作的工作狀態，同時使團隊成員之間相互尊重，相互促進，這樣才能促進不同團隊成員的個性化發展，同時在整個團隊營造出包容、尊重、和諧的氛圍，從而增強團隊的集體榮譽感。

②團隊精神的培養取決于組成團隊每一個成員。分管領導平時注重對輔導員的能力和品質的培養，包括：表達與溝通的能力。要抓住一切機會鍛煉輔導員的表達能力，如支持輔導員積極參賽，年級之間開展主題活動展示，在會議中鼓勵其積極表達自己對各種事物的看法和意見，并通過學習、實踐，掌握與人交流和溝通的藝術；培養主動做事的品格。為調動輔導員的工作主動性，通過不定期分配專項工作給指定輔導員牽頭完成并給予相應獎勵的方式，以提高其主動思考、組織協調的能力；培養敬業的品格。輔導員的工作是一個良心活兒，敬業精神顯得尤其重要；培養寬容與合作的品質。向輔導員灌輸個體的價值只有在集體中才能得到體現。團隊中的每一個成員都有自己的長處和短處，因此團隊成員之間需要平等看待多方，多發現對方的優點，避免出現團隊成員之間出現挑毛病的現象，這對培養團隊合作精神和建設學生管理團隊起到了積極的作用，同時增強了團隊成員顧全大局的意識。雖然團隊內成員有著不同的人生價值觀和思想，但是團隊目標一致，有顧全大局和集體榮譽感，這樣才能做到團隊的相互團結、相互促進，從而為實現集體目標而奮斗。

③一定范圍內的量化考核有利于在團隊中形成良性競爭的局面。輔導員的工作面對的是人，而人不是一個模子出來的產品，因此不能把輔導員的工作成效全部以量化的形式進行考核，但不可否認，有相當一部分工作還是可以進行量化比出差距來的，如：輔導員分管班級的早、晚自習、正課的到課率、文明宿舍的占比率、職業資格證書獲得率、畢業班學生就業率等等，因此，二級學院學生管理工作領導者可以通過每天量化各個班級的到課率，每周做一次到課率、宿舍星級分布的橫向縱向數據量化，讓每一名輔導員都能清楚目前帶班的情況在本院當中處于一個什么水平線上。分管領導平時要重視輔導員之間的學生管理工作心得、案例、經驗的分享，所有的問題透明、公開，在二級分院內部公開表揚、批評，不隱晦、不護短。同時，在實際工作中注重引導大家形成一個共同奮斗的共識和目標，有團隊精神，才能產生創新的力量、發展的力量。

④在輔導員中營造風清氣正的工作氛圍，關注輔導員心理健康，成為輔導員的知心朋友和知心老師。作為分管領導，對個別輔導員反映的問題，不做傳聲筒，更不能做矛盾的挑起者，尤其不提倡在隊伍中搞個人主義，勾心斗角，發現這樣的苗頭要立即阻止，內耗不斷會直接影響團隊凝聚力，喪失輔導員對領導的信任，降低領導者的威信。

（6）搭建幫扶，促進成長。輔導員隊伍中有許多優秀的、有多年工作經驗的輔導員，也有工作有方法、有想法的輔導員，分管領導要注重在隊伍中建立幫扶機制，貫徹落實好輔導員師徒制，對提升輔導員工作水平，凝聚輔導員隊伍十分重要。師傅的工作經驗可以幫助徒弟成長，而徒弟對工作的激情可以再次激發師傅的工作熱情。學生工作分管領導是全體輔導員的師傅，在幫扶工作中要做好表率。

總之，學生工作團隊的建設是需要我們在實際工作中不斷探索、不斷實踐的命題。二級學院學生工作分管領導是學生工作團隊建設的領頭羊，領導作用在學生管理團隊建設實踐過程中的應用發揮著示范帶動、指引方向、凝聚人心的頭雁效應，將輔導員隊伍打造成為一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的職業化、專業化、專家化的學生工作團隊，助力培育祖國發展建設需要的各類技術、技能人才。