融媒體時代信息傳播規(guī)律淺析

孟召富 平邑縣融媒體中心

隨著移動互聯(lián)網的到來，信息傳播呈現(xiàn)出新的時代特征，即短、簡、快和互動性，這一信息傳播方式對傳統(tǒng)傳播方式形成了重大沖擊。曾經一度占有主流信息傳播優(yōu)勢的廣播電視媒體，在沒有提前做好充分準備的情況下，被動地直接跨入了融媒體時代。面對收視率直線下降的不利形勢，各級報紙、廣播、電視媒體人積極行動、自我革新、取長補短，走上了一條融合新舊媒體優(yōu)勢、開放包容、創(chuàng)新發(fā)展之路。山東省平邑縣廣播電視臺于2019年4月正式融合升級，率先組建全國第一家平邑縣融媒體中心，開創(chuàng)了媒體融合發(fā)展之路。

一、以廣播、電視為主的傳統(tǒng)信息傳播模式和以移動互聯(lián)網為主的新信息傳播模式的不同

1.傳統(tǒng)信息傳播方式具有單向性、客觀性、滯后性的特征。絕大多數(shù)的廣播、電視節(jié)目具有完整的采、編、播流程。信息需要通過前期采訪、后期制作、節(jié)目審查，然后通過無限發(fā)射或者有線傳輸?shù)竭_千家萬戶的接收端，即廣播或者電視機，向受眾單向傳播。受眾只能接受信息卻不能向媒體隨時發(fā)布信息。由于是專業(yè)的工作人員的集體采編，成品節(jié)目具有一定的專業(yè)性和可視性，并且以社會正能量為主，具有一定的思想高度、深度和完整性，促進了經濟社會的全面發(fā)展。這種傳播模式一度成為信息傳播的主流傳播模式。從時間維度上來說，這種線性傳播模式在時效上存在一定的延遲性。同時，由于節(jié)目播發(fā)時段相對固定，受眾錯過節(jié)目只能等待節(jié)目重播。單向傳播性、線性傳播性特點鮮明。

2.而以移動互聯(lián)網為載體的新媒體，傳播方式則呈現(xiàn)出完全不同的特點：短、簡、快和即時互動性。相比傳統(tǒng)媒體，新媒體的時效性更強。信息采集者、傳播者和信息接收者界限模糊，信息發(fā)布者往往又是接收者，呈現(xiàn)出隨時隨地既可接受又可發(fā)布的特點，具有高度的參與性和靈活的互動性。這其中，以頭條、抖音、快手、公眾號、論壇等為主體的新媒體，依托信息流量為王的當下，迅速成長壯大起來。傳統(tǒng)媒體受眾被迅速分流，尤其是 80 后、90 后、00 后的年輕人，成為移動互聯(lián)網的主體參與者。疊加網絡商家和網紅的推波助瀾，各種網絡直播、購物狂歡、點贊打賞紛紛行動起來，強大的信息洪流優(yōu)勢形成對電視媒體巨大沖擊。在鎮(zhèn)村基層，以抖音、快手為主的短視頻節(jié)目迅速崛起，形成了自己的生態(tài)圈。只要拍一段日常生活中視頻，如，抖音、快手剪輯簡單，設有懷舊、浪漫等不同畫面風格，配有不同風格的音樂庫可以隨便選擇。一般一段短視頻從拍攝到發(fā)布到網上，兩三分鐘即可完成。既可以關注好友，又可以點贊和評論。這一“風潮”還在向老年群體不斷滲透。筆者處于沂蒙山區(qū)的一個小縣城，父母現(xiàn)八十多歲，看到老家里的同齡人紛紛被子女拍視頻上快手、上抖音，于是一人買了一個智能機，經常讓子女拍了上快手、上抖音，閑下來就摸索，也慢慢“刷”起了短視頻。用戶往往只需一部智能手機，便可以對身邊人、身邊事、身邊景，國家發(fā)布大政方針、普通百姓衣食住行隨時拍攝、即時編輯、立即發(fā)布、互動評論，或者干脆手機直播。從柴米油鹽到張家長、李家短，都成了信息傳播的客體，內容可謂包羅萬象。信息發(fā)布方式也呈現(xiàn)出隨意性特征。以移動互聯(lián)網為主體的新媒體在信息傳播的廣度和時效性上，都形成了自己獨特的傳播力和影響力，打造了自己獨特的信息傳播生態(tài)。真是“秀才不出門，便知天下事”。當然，這種傳播方式也存在著不足之處，那就是部分信息內容把關不嚴或者把關缺失，信息存在粗制濫造、格調不高和庸俗化的現(xiàn)象。有的甚至對少年兒童健康成長造成了不良影響，比如暴力傾向和色情化內容等問題。

二、傳統(tǒng)媒體的融合創(chuàng)新之路

新時代賦予了傳統(tǒng)媒體新的歷史使命，以開放包容、不斷創(chuàng)新為主要特點的融媒體時代正式到來。如何實現(xiàn)信息媒體新老融合、揚長避短，創(chuàng)新性的打造適應新時代的信息傳播平臺，提升平臺信息流量，拉進用戶距離，提高用戶黏性，是新時代媒體人需要迫切解決的問題。從全國傳統(tǒng)新聞媒體自我革新的主動性和創(chuàng)新模式來看，山東省平邑縣走在了全國的前列，率先成立了全國第一家融媒體平臺。平邑縣廣播電視臺（現(xiàn)改為平邑縣融媒體中心）擁有兩個電視頻道、一套廣播節(jié)目，工作人員105人。擁有《平邑新聞》《阿坤說事》《奔跑吧幽默》等標志性節(jié)目。為適應新時代信息傳播需求，以原平邑縣廣播電視臺為主體，融合報紙、互聯(lián)網、戶外大屏、手機APP，融合成平邑縣新的信息樞紐，打造融合媒體平臺，走出了自己獨特的融媒體發(fā)展之路。平邑融媒體中心注冊了自己的官方微信號、快手號、抖音號，開發(fā)出自己的移動端手機APP——平邑首發(fā)。平邑首發(fā)推出后，注冊用戶由2021的三萬多戶，迅速增長到2022年6月份的近37多萬人，活躍用戶約占總人口的37%，發(fā)展迅猛。平邑首發(fā)APP內設“3+1”理論武裝、政策解讀便民通道、問責、問計、首發(fā)通報、網絡辟謠平臺等板塊，內容涉及個人訴求、企業(yè)訴求、辦理回復等環(huán)節(jié)。用戶可以在平臺上進行公交查詢、快遞查詢、滴滴打車、職位招聘、訂車票、點外賣等。現(xiàn)已成為平邑縣黨政機關信息發(fā)布新窗口，成為當?shù)厝罕娋W上辦事、信息咨詢、發(fā)布消息、政策解讀的官方通道，實現(xiàn)了由看信息到用信息的轉變。平邑首發(fā)還創(chuàng)新性的同當?shù)卣辗毡忝駸峋€12345對接，從信息發(fā)布到信息接收再到后續(xù)反饋，實時跟蹤反饋。實現(xiàn)了信息從單向輸出到即時互動的轉變。融合后的融媒體平臺無論從傳播內容、傳播形式、社會影響力，都實現(xiàn)了提檔升級，成為黨政民生雙向互動的信息平臺。據(jù)抽樣調查，融媒體中心成立后經過一年左右的運作，廣播電臺收聽率提高了11個百分點，電視臺新聞頻道收視率提高了3個百分點，平邑首發(fā)APP用戶數(shù)覆蓋了全縣1/3的人群。社會效益和經濟效益得到同步提升。影響力不斷增強的同時，為信息編輯工作者提出了新的更高要求。

1.思想觀念更新

從辯證唯物主義的角度來看，媒體業(yè)態(tài)的推陳出新是歷史大勢，只有與時俱進、不斷更新觀念和學習新媒體的傳播規(guī)律，才能跟上融媒體時代的腳步。從業(yè)者要正視自己的短板和不足，學習、吸收各類媒體信息編輯新知識，用新視角審視自己和新媒體，只有適當“揚棄”才能實現(xiàn)不斷進化。從開放包容的角度引導用戶參與進來表達和應用。

2.信息采編求新

（1）時效性和應用性高度融合。時效性是新聞的生命，融媒體時代的信息時效性會進一步加強。信息只有及時更新才能形成連綿不絕的信息流，這是流量時代的根基。前端信息采集者要綜合應用采訪手段，通過即時回傳或直播節(jié)目提高時效性。比如2022年4月份，平邑縣新冠肺炎疫情有反彈態(tài)勢，曾經一天新發(fā)本土病例達11人，縣委縣政府立即啟動應急響應，實行全域靜態(tài)管理，周邊縣區(qū)醫(yī)療防控隊伍紛紛趕赴平邑支援。為避免引起群眾恐慌，把疫情防控實際情況即時傳播出去，平邑縣融媒體中心進入“戰(zhàn)時”狀態(tài)，組織了20多人的采編隊伍身穿隔離服，兵分5路，對疫情防控、物資保障、民生狀況進行了集中統(tǒng)一報道。廣播電視臺演播室與一線記者連線直播，對封控路口民警值班情況進行直播報道。通過現(xiàn)場采訪民警，讓群眾知曉要盡量待在家里不外出，不添亂即是對疫情防控的貢獻。與此同時，另一路記者隊伍現(xiàn)場通過手機移動客戶端直播核酸檢測，并通過移動物聯(lián)網渠道了解群眾關注的問題，在平邑首發(fā)網上同用戶互動，現(xiàn)場解答核酸檢測注意事項。利用抖音快手方便快捷的特點，及時發(fā)布疫情防控狀況。其他采訪組，則分赴衛(wèi)生系統(tǒng)和各小區(qū)，直播醫(yī)療隊伍和物資儲備情況、群眾生活物資保障情況，比如發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)群眾食品短缺問題，立即連線平邑商貿局，組織有能力的三家大型商貿超市，進行分片分區(qū)域網格化網購，超市嚴格消毒后進行集中統(tǒng)一派送。通過這種發(fā)布方式，一時間形成了網下網上高度融合互動、齊心協(xié)力抗擊疫情的社會氛圍。平臺及時澄清不實信息，直播真實狀況，打了一場漂亮的應急攻堅戰(zhàn)，受到社會廣泛好評。

（2）互補性和應用性高度融合。融媒體的資訊、娛樂、影視等內容，各媒介間要避免同質化、重復化，注重差異化和互補性，以滿足不同群體的信息需求和訴求，從而能帶來用戶的參與性。

不同群體對資訊消費不同。從資訊內容端來看，女性側重情感類、服裝類和化妝品類節(jié)目，如家庭矛盾調解類節(jié)目、以案說法類節(jié)目、情感劇等；男性側重軍事、政治、管理、經濟、體育等領域，如軍情觀察類節(jié)目、理財類節(jié)目、中超聯(lián)賽等。少兒喜歡看動畫片，如《哪吒》《喜羊羊與灰太狼》等。年輕人熱衷網絡游戲、電影和追星、3D類影視，《王者榮耀》《遠征手游》等。老年人喜歡早起鍛煉聽隨身收音機，喜歡收聽新聞資訊、健康保養(yǎng)類廣播節(jié)目。年輕人喜歡在網絡世界表達自我，是未來元宇宙的主力大軍，且喜歡發(fā)朋友圈和小視頻。編輯習慣不同、渠道和時段不同，編輯要根據(jù)新媒體環(huán)境下的編輯規(guī)律和特點，把不同類別的信息象送快遞一樣準確“投遞”到不同媒介，并留下反饋和應用通道，讓媒介“用”起來、“活”起來。平邑縣廣播電臺通過《小小主持人》等廣播節(jié)目連接聽眾，開通微信公眾號、開展直播互動、組織聽友會、開展愛心植樹等線下活動，把一個傳統(tǒng)媒體辦得有聲有色。

3.信息發(fā)布革新

融媒體平臺信息發(fā)布具有平臺輻射式、用戶多點式的特征，所有信息入口有把關人。編輯人員根據(jù)不同媒介的特點，對同一個信息進行不同的編輯改造，比如廣播要體現(xiàn)口語化、可聽性，快手號注重短、快和親民，報紙和網絡注重深度挖掘和背景連接。手機APP訊息發(fā)布需要把訊息分門別類，把不同的訊息放在相應的專欄內，直接與政府相關部門對接，在醒目位置設置群眾辦事入口，公示辦事流程，可以實時查看辦事進度。戶外大屏則采取簡短、交替、循環(huán)播發(fā)的方式進行發(fā)布。平邑縣融媒體中心在實踐中摸索出新的編播流程。他們以采訪部為前端、編審部為分發(fā)端，把訊息通過編播內網向各媒介快速分發(fā)，電視、廣播、報紙、網絡、手機客戶端、抖音、快手、微信公眾號、戶外大屏，根據(jù)需求進行二次剪輯，以適合各自媒介的需求。

從用戶端來看，用戶的信息發(fā)布是分散性的，并且具有很大的隨意性。手機APP設置發(fā)布入口，用戶可以注冊后隨時發(fā)布“隨手拍”，曬美食、曬風光。問政和點贊路徑清晰醒目。用戶可以參與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)滿意度排行榜調查。對于網上辦事環(huán)節(jié)，尤其對12345熱線反饋，加強跟蹤和輿論監(jiān)督。

4.體制機制創(chuàng)新

融媒體平臺內部機構設置是扁平化的，內部信息流程盡量做到簡單、快捷、高效。要減少管理層級，以實現(xiàn)高效運轉和快速反應。各職能部門并列式設置，分管領導把總關。各部門力求既相對獨立又有機統(tǒng)一，運轉體系秩序井然。

為形成內部競爭、激勵機制，實行職稱動態(tài)評聘機制，一年一年評議，業(yè)績和貢獻與職稱評聘掛鉤，年底小結、動態(tài)應聘，能者上、平者讓、庸者降。部分新隊員則有條件的實行績效考核，適當拉開級差，形成激勵機制。

5.人才隊伍日新

融媒體平臺是一個全新的信息應用平臺，時代性、創(chuàng)新性、科技性、進化性特點突出，從事這項工作既要有工作熱情也要有政治和科技知識素養(yǎng)。新老融合要共同進步。年輕人頭腦靈活、精力旺盛、反應迅速，在抖音、快手、公眾號、手機APP等新領域更有優(yōu)勢。老員工則在廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)領域得心應手。互幫、互傳、互帶是隊伍與時俱進的必要措施之一。現(xiàn)已形成互幫互帶、“茍日新，日日新，又日新”的良好局面。人才隊伍的不斷自我革新，促進了融媒體不斷提檔升級，提高了為人民服務的水平。

三、融媒體的未來

未來已來，元宇宙、腦機接口、星鏈通信、高度智能化等新技術不斷突破，現(xiàn)實與虛擬世界高度融合的趨勢不斷發(fā)展，融媒體平臺不應該再像迎接移動互聯(lián)網到來一樣面對未來。早謀劃、早行動，才能占據(jù)主動。2022年2月5日北京衛(wèi)視《北京您早》節(jié)目中，冬奧手語播報數(shù)字人正式亮相銀屏，而虛擬數(shù)字人也已經在元宇宙正式“安家落戶”，馬斯克星鏈通信計劃民用軍用一體化已正式運作，中國版的SpaceX“星鏈”系統(tǒng)截至2022年5月26日也已經發(fā)射了1605顆通信衛(wèi)星進行組網。這一切，都給融媒體帶來了全新的發(fā)展課題。未來，融媒體大概率會向以下幾個方向演化：

1.科技化。未來的融媒體，要有前瞻性布局，主動擁抱新科技、適應新環(huán)境，打造同現(xiàn)實高度融合的元宇宙融媒體平臺，實現(xiàn)人才、平臺、技術儲備超前推進，打造自己的虛擬融媒體生態(tài)圈，實現(xiàn)社會效益和經濟效益的共同發(fā)展。高度智能化的編輯軟件將代替人工，自動組合畫面、字幕、播音，由虛擬主持人播報，信息自動分配到不同的用戶終端。

2.虛擬化。新生代年輕人裝修房子逐漸放棄電視屏的安裝，這一趨勢呈加速態(tài)勢。在不遠的將來，家庭電視屏大概率會消失，代之以虛擬屏和3D虛擬展示，以適應在自動駕駛汽車內和特定空間內使用。元宇宙等虛擬空間將成為未來的主要陣地之一。

3.流量化。未來融媒體可能會靠信息資源成為“內容商”，主業(yè)為信息內容生產，大概率會通過空地一體網絡投向終端，覆蓋現(xiàn)實和虛擬空間。

4.應用化。參與者既是消費者也是用戶，未來平臺各方參與的集信息發(fā)布、獲取、應用高度統(tǒng)一的交互平臺。從傳統(tǒng)的看、聽、讀模式轉向訊息應用模式。智能語音識別、網絡自動推送辦理等方式將對老年人提供極大便利。

從廣播電視為代表的傳統(tǒng)媒體到融媒體、從融媒體到資訊內容生產實體，其實，我們早已經踏上了通往未來媒體的演化之路。