構建新疆中職班電子商務創新人才培養模式

鄭佳美，張新莉

(天津市民族中等職業技術學校，天津 300400)

培養電子商務專業新疆中職班學生，對促進新疆經濟社會發展、實現各民族共同富裕，提供人才支撐。新疆地域廣闊、地大物博，農產品是新疆經濟增長的重要因素之一。筆者所在學校，緊跟黨中央振興“三農”的決策部署，積極為新疆培養電子商務專業人才，助力新疆鄉村振興。

一、打造“三維導師”師資團隊，確保教師綜合素養過硬

教師在培養人才的過程中起到至關重要的作用。“興國必先強師”，振興教育必先做強教師隊伍。培養優秀的專業人才，教師的首要職責是“傳道”，要傳播人間正道，必須樹立“四個意識”，做傳播先進思想、道德高尚的專業領軍人物。學校緊緊圍繞打造優秀師資團隊的目標，加強教師隊伍培養，充分利用校企合作資源，引進協會和研究院導師、引入有豐富實戰經驗的企業專業師資、企業項目經理加入兼職教師隊伍，組建新疆班電商人才教育教學指導委員會。針對電子商務專業發展趨勢和市場對人才的需求，結合新疆學生特點，制定符合新疆中職班學生實際的人才培養方案、教師學生考核體系；學校選派教師參加企業實踐，積累項目實戰經驗，提升教師實戰能力；安排教師參加專業培訓，取得職業技術技能證書，擴大“雙師型”教師隊伍。借助京津冀電子商務聯盟的優勢，廣泛交流研討，校際之間、教師之間、學生之間建立廣泛的合作交流平臺，專業領域的所有教師均得到提升。

在培養人的問題上，關鍵在教師。學校加強對教師進行思想政治教育培訓，采取全體教師會上書記講、教師專題培訓會上專家講、組織優秀思政教師講，教師寫心得、談收獲、講體會、說工作，通過層層宣講、人人互動，達到個個入腦入心的學習效果。教師們學習理解習近平總書記關于教育的重要論述，落實黨的教育方針，抓住教育的根本問題、落實教育的根本任務。新疆學生來到東部中職學校學習，學校除了教會學生知識技能外，更重要的是培養他們成為愛黨愛國愛社會主義的時代新人，使學生增強“五個認同”，尤其是對中國共產黨的認同，在新疆學生與本地學生融合教育的過程中，促進各民族和睦相處、共同團結進步，誰也離不開誰的一體化格局。

教師是教育引導學生的主體，在學生成長過程中起主導性作用。因此，學校選優配強新疆中職班任課教師和班主任，把政治過硬作為選配教師的第一標準。教師主動與新疆學生結對子，實行一對一幫扶。教師除了幫助學生答疑解惑，解決生活上的困難、疏導心理問題之外，最重要的是“雕塑”學生心理，給予學生精神上的營養，以崇高的師德修養、人格魅力影響學生，幫助堅定理想信念，解決思想上的模糊和偏差，將意識形態工作放在心上、抓在手上。教師成為“雙師型”+“思想政治工作者”的“三維導師”。

二、形成課程思政育人機制，落實“三全育人”教育要求

課程是教師從事教育教學活動的依據，同時，是學校培養人的橋梁和通道，學校通過課程來實現對人的教育目標，以達到教育目的。對中職學校來說，課程設置是人才培養方案的重要組成部分，每門課程都具有思想性、知識性和實用性，學生主要通過課程的實施獲取知識、掌握技能，同時，形成思想認同和價值取向。學生通過課程的學習，提升個人知識技能素養和思想品德修養。讓學生時時刻刻接受正面教育，發揮課堂主渠道作用，實施課程的全過程育人。融入思政元素巧妙而不牽強，讓學生易于理解接受，就是要充分發揮課程思政的作用。

課程思政有夯實課程的基礎作用。課程是進行思政教育的基礎，在實施課程思政過程中，必須以教學內容為依托，在建設好課程、樹立好評教學內容的基礎上落實思政教育。新疆中職班電子商務專業的課程包括思政課、文化基礎課、人文歷史和中華優秀傳統文化課，以及根據現代電子商務行業對人才的需求，設置的若干門專業課程。學生們通過學習《Photoshop圖形圖像處理案例》《視頻剪輯與特效》《網頁設計項目實戰》《Illustrator案例化教程》《網店美工項目實戰》《網店客服》《微信營銷》等課程，進行電子商務基礎項目實戰、電子商務運營項目高級實戰等專業訓練，掌握電子商務專業知識和專業技能，具備電子商務準員工水平。學校以賽促學，以本地區、區域聯盟、全國行業舉辦的競賽為契機，刻苦練兵，練中切磋、訓中互補、賽中提升。通過訓練，師生在市技能大賽和全國技能大賽中均創佳績。使學生們成為網店開設裝修、網店推廣、網店客戶服務的行家里手。

課程思政要深挖內容的育人作用。各門課程中不僅包括科學知識，還蘊含著豐富的哲理和潛在的思政元素，教師要深入挖掘，發揮各門課程的育人功能。教師在教會學生知識、訓練其技能的同時，還要讓學生明白學習專業知識技能的重要性以及學科之間的聯系以及循序漸進。要讓學生堅守學以致用、學以興業、學以報國的志向，激發其內在的學習動力。教師將挖掘的每一門課程的思政資源，有機融入思政教育和民族團結進步教育。教師要把握好融入的節點，引導學生樂于接受、入腦入心，把干巴巴的知識變為富有正確價值導向的工具。如在講授《電商運營》課程中，自覺地融入誠信經營、遵紀守法等內容，使學生樹立法治意識和崇高的職業道德，認識到樹立良好網絡形象的意義，領悟自身專業發展，就業創業，對帶動新疆振興鄉村經濟，脫貧致富，共同走上富裕道路的重要作用，激發學生學好專業課的熱情。同時將普通話訓練融入課程。針對很多學生普通話水平偏低、文化基礎薄弱，知識技能欠缺的現狀，辦班伊始，學校即開始對新疆中職班的教學策略進行研究，形成獨具特色的新疆班教學模式。

課程思政要發揮課堂主渠道的重要作用。課堂是教師實施教學、落實教學目標的主戰場，是學生進行學習的主渠道，是落實課程思政的主陣地。教師要形成育人的思想自覺，主動種好自己的責任田。教師要采取啟發式、討論式等教學方法，營造良好的課堂生態，使學生自然而然參與到教學全過程，學生會表現出積極的狀態，主體作用得以發揮。教師要突出其在教學過程中的引領作用，結合思政內容創新開展教學，把握時機，潛移默化，易于學生接受。教師要加強信息化教學手段的應用，營造情境式、模擬化教學氛圍，增強教學直觀性、趣味性。學校通過講評、說課、展示、競賽等形式，激勵教師鉆研業務、取長補短，促進教師整體水平提升，形成了課程思政育人機制，落實了“三全育人”總要求。

三、樹立現代學徒制理念，創新電商人才培養模式

針對新疆幅員遼闊、物產豐富的特點，電子商務專業，立足于幫助新疆農牧民將產品打入市場，宣傳農產品、推銷農產品，實現對新疆的真正幫扶，使新疆人民脫貧致富，過上好日子。學校堅持以“學生為中心”，本著“把學生培育好、把專業建設好、幫助學生發展好”的基本目標，守正創新，攻堅克難，制定符合新疆學生特點的電子商務專業人才培養方案。

一是校企合作全方位育人。按照現代學徒制的方式，校企深度合作，企業承擔著育人責任。企業要安排德才兼備、理念新、技術好的師傅指導學生的專業實踐課。在教學和實踐過程中，師傅在訓練學生技術技能的同時，還要培養學生愛崗敬業、誠信經營、遵規守法等優良品質。教師與企業師傅合作，讓學生學知識、學做人。將工匠精神、勞模精神貫穿到教學中，讓學生在學習技術的過程中樹立勞動者的職業精神。

二是校企共同探索人才培養模式。校企雙方根據工作崗位、工作流程和學生認知能力，校企師資優勢互補，學校教師主動做好企業師傅的幫手，協助企業師傅指導學生見習、實習、實訓、就業等工作。創新了“導、學、做、訓、融、營”“三環六級”新疆中職班電子商務人才培養模式，(導：即引導教導、學：即學習、做：即操作、訓：即集訓、融：即產教融合、營：即獨立運營)。其中 “導”是核心，思想引領是首位，同時“導”貫穿教育教學實訓運營全過程。“學”“做”“訓”充分體現了學做一體、突出實踐的學習過程，產教融合、實戰運營、企業機制是人才培養過程中提升綜合能力的重要階段。學生們能夠獨立進行視頻腳本編寫、視頻編輯、商品圖片美化、商品詳情頁美化等，模擬運營能力顯著增強，當學生們將所學專業課的理論知識在實踐中得以應用時，求知探索的欲望更加強烈，當受到師傅肯定、企業領導好評時，成就感便油然而生。

圖1 “三環六級”人才培養模式

專業課教師要成為專業的行家。學校鼓勵教師積極參加各級各類培訓，要求取得“1+X”電子商務數據分析職業技能等級證書、“1+X”網店運營推廣高級種子教師證書。專業教師要參加電子商務技能大賽，以教師的成績帶動學生投入學習。出版電子商務專業教材、發表專業論文、制作精品課程等等都是對學生的鼓勵和鞭策。以優秀的專業課教師團隊和優秀的企業師傅共同引領學生發展。

三是創建以創業為主要內容的實踐平臺。學生以員工身份，在師傅的指導下，利用電商運營平臺完成電子商務相關工作的相應過程。以電子商務創業實踐平臺為依托。教師(師傅)對學生以“做中學、做中教”的教學方式，讓學生邊做邊學。教師(師傅)指導學生認識電子商務選品、供應鏈、運營、營銷等各環節，學生參與實操，了解電子商務領域的各個崗位，然后進入“應用實戰”階段，要求學生們“真項目真干”，教師(師傅)以工作過程為導向，讓學生完成工作崗位的每一個流程。現代學徒制理念下的新疆中職班電子商務人才培養模式已經形成。

學生們從學校人轉變為準員工，工作中引入企業激勵機制。“導、學、做、訓、融、營”“三環六級”現代學徒制理念指導下的電子商務人才培養模式，為學生就業奠定了堅實基礎，同時，也為新疆穩定發展搭建了人才梯隊，學生能夠勝任網店客服、網店美工崗位，還可以做公眾號、淘寶補單、視頻腳本編輯、短視頻編輯以及直播帶貨，有的學生的抖音粉絲數量已經過萬，還有的畢業生在虎牙平臺做主播運營。

四、運用教學評價手段，保證教育教學質量

要保證良好的教育教學效果，離不開教學評價。學校用好教學評價手段，對教學質量進行測量、分析和評價，既有對教師的“教”的評價，也有對學生“學”的評價，還有對企業“融”的評價，激勵鞭策師生成為德才兼備、愛黨愛國、心中有人民的專業技能型人才。

一是評價內容具體化。評價內容設置一級指標和二級指標，將教學目標、教學內容、學習環境的創設、教學過程、課堂氛圍、情感態度和教師基本素質等進行具體描述，給出評定分值，在二級指標中分成若干子項目，劃定四個等級，方便測評。具體內容見表1。

表1 新疆中職班電子商務專業課堂教學效果評測表

二是評價工作常態化。評價對象包括學生、教師，課程和企業。每一門專業課程都要落實校企合作、雙元育人的目標要求，將立德樹人貫穿課堂、實習、實訓全過程。形成“四查四評”的評價體系。“四查”第一查即教務處每月查教師教案，具體為查教學環節、查教學手段、查重難點突出突破的辦法、查學生學法、查教案中是否有落實課程思政內容。第二查即查課堂教學，具體為領導巡課、教師之間互相聽課(查教師聽課記錄，要有落實課程思政的內容)、學生家長可以進教師的開放課。第三查即實習實訓效果，具體為，教師指導情況、企業參與情況、學生實訓情況。第四查即教學處抽查學生作業情況，具體為，學生完成情況、教師批改情況。“四評價”即對教師的課堂教學進行評價；每學期對教師進行評價，由學生、家長、教師、企業共同評價，全面評價教師的師德師風、專業能力水平；每學期對學生進行評價，由同學、教師和企業進行綜合評價，包括學生的思想品德、學習態度、學習效果、體育藝術參與情況、勞動態度等，將傳統的考試評價和實際操作能力相結合，體現多元化主體的客觀全面評價。

三是教研說課制度化。抓實教研活動，創新課程思政落實方式。以專業(學科)組為單位，每周開展教研活動。教師說課是各組教研活動內容之一，做到 “五必說”，即，教師在課堂教學中如何落實課程思政必說，課程思政的內容必說，采取的教學手段必說，學生的學習方法必說、教學效果必說。說課結束后是組內評課時間，每位教師談感受、談收獲、談改進意見。這種集體教研的形式對提高教師的業務水平具有一定促進作用，同時也為教師之間的互評奠定基礎。教師每周互相聽評課2節，聽課記錄上要記載被聽課教師落實課程思政的內容及過程。學校固定集中政治學習時間，黨務干部、黨小組長定期檢查驗收教師的學習筆記、學習心得體會等交流材料，促進廣大教師對黨的路線方針政策、習近平總書記關于教育問題的重要論述、民族宗教知識及鑄牢中華民族共同體意識等內容的準確把握，并在實際工作中妥善運用。真正把完成教育教學任務與為黨育人、為國育才緊密相連，人人明確所承擔的歷史使命和政治任務。

總之，新疆中職班電子商務創新人才的培養是對新疆學生的綜合培養，務必使之成為民族團結進步的踐行者，成為政治過硬、技術精湛的高素質技術技能人才。