高校發展型資助育人體系的構建研究
——基于麥肯錫7S模型的分析

劉莉

（湖南中醫藥大學 護理學院，湖南 長沙 410208）

引言

麥肯錫7S 模型源于公司管理模式，是指公司在發展過程中需要綜合考慮關系公司長期生存發展的七大要素，包含戰略（Strategy）、架構（Structure）、管理制度（System）、風格（Style）、人員（Staff）、技術（Skill）和共同的價值觀（Shared value）［1］。只有在軟硬件要素很好地協調溝通的前提下，企業才能成功獲得發展。7S 模型符合新時期我國高等教育發展型資助教育作為系統工程的內涵特點，有利于我國高等教育強國背景下構建發展型資助教育體系，從整體角度提出了對人才培養系統做出全局思考、體系性安排、切實可行的模式。目前，我國高等教育理論界已經開始重視運用麥肯錫7S思維模式，如白云利團隊曾借助7S模型探討高校大學生的網絡思想與政治教育育人系統研究等［2］，以“資助”和“7S模型”為關鍵詞在知網平臺進行文獻檢索，截至2022年1月，還沒有用7S思維模型分析資助育人體系構建的研究論文。本文以企業微宏觀系統管理的麥肯錫7S模型作為分析模式，旨在探索全面系統的發展型資助育人框架，提升高校發展型資助育人水平，并提供高等院校實施發展型資助的參考模式。

一、麥肯錫7S模型與高校資助育人體系的耦合性分析

（一）7S模型具備應用于高校資助育人體系的普適性特征

2017年12月5日，在中共教育部黨組印發的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》（下文簡稱《綱要》）中，高校資助育人質量提升體系被列為高校思想政治教育十大育人體系之一。由此可見，資助育人已成為高校教育的重要組成部分。7S模型是企業發展和振興的法寶，而高校教育和企業管理有一定的相似之處，源于企業管理領域的麥肯錫7S模型客觀上具有適用于高校資助育人的普適性特征。

（二）7S模型具備應用于高校資助育人體系的整體系統優勢

資助育人體系是以提升資助教育質量的有效性為總體目標，從資助教育內涵到實現方式，從資助教育為主體到制度構建，以資助為載體實現教育的有效性，以推動學生全面成長的教育工作體系。資助教育要做到“扶困”與“扶智”、“扶智”與“扶志”的相互融通，必須借助系統思維。7S模型圍繞七要素進行宏觀和微觀的區分協調，科學地建構了企業管理系統的整體觀。

（三）7S 模型符合我國高校資助育人的時代需求

黨的十九大以來，我國高校學生資助工作已與精準幫扶、教育現代化等實踐問題緊密聯系，而高校學生資助工作之所以具有育人功能，是因為它屬于解決理論問題與實踐問題相結合的一種教育方式。這種方式的本質在于其核心是“人”。7S模型源于現代公司管理優化的新理論，其總體目標是實現經濟效益、公司發展、員工成長和社會文明形成的發展模式。7S模型完成了由“以事為中心”到“以人為中心”的過渡，并形成了以人為本的核心理念，在本質上與新時代資助育人的要求相一致。

二、基于麥肯錫7S模型的高校發展型資助育人模型構建分析

（一）硬件要素

1.資助育人戰略。黨的十九大報告明確指出：“健全學生資助制度，使絕大多數城鄉新增勞動力接受高中階段教育、更多接受高等教育。”貫徹落實黨的十九大精神，就要不斷提高資助育人質量，充分發揮高校資助體系構建在育人方面的作用與功能。資助育人戰略著眼于人才培養目標，系統規劃資助育人的任務、內容、方法和使命，合理配置校內外資源，引領高校資助育人工作有序推進［1-4］。資助育人戰略是高校資助育人7S模型構建非常重要的一環，決定著資助育人的發展方向和效果。

2.資助育人結構。資助育人系統是資助育人目標、人員、部門、資源、信息等要素的結構布局和優化。如前所說，資助育人對于高等院校是一個系統化工程，涉及高等院校的許多行政部門和諸多工作過程。資助育人策略一旦確立后，高校資助育人工作委員會制定其總體目標和具體任務，并劃分到各個部門或職責層級，各工作部門各司其職、各負其責，各負責部門之間相互協調、密切配合，逐步建立了由點到線、由線到面、由縱向到末端的資助教育網絡，從而形成了高校資助育人的合力。

3.資助育人制度。科學規范的資助教育管理制度可以優化高校資助教育的體系與管理流程，提高資助育人的效果。要建立一個管理制度，細化和量化各種要求，以確保各類資助教育項目和資助教育活動的順利實施。

（二）軟件要素

1.資助育人人員。高校資助育人工作的開展取決于從事資助和教育工作的教職工的素質。這主要體現在教師隊伍的構成上，如年齡、職稱、性別、專業和學歷；員工的技能水平和工作熱情等方面。這些方面影響著高校資助育人的質量。在資助育人的7S模型中，資助育人的戰略、制度、組織結構、技能和共同價值觀等，都是由資助育人的工作人員來完成的。資助育人工作人員是決定高校資助育人整體質量水平的關鍵因素。

2.資助育人技能。高校資助育人戰略的有效實施，有賴于工作人員在資助與育人方面過硬的專業技能。這些技能包括政府關于資助育人工作政策性文件的解讀、學生成長規律的把握、資助育人前沿理論的探析等。重要的是，要強調這些技能不一定是集中于某一個人，而是育人人員隊伍中要具有這些技能。

3.資助育人風格。由于不同的專業背景、生源結構和當地文化，各大學自然對資助教育內容的實施重視程度不同，因此所培養的學生接受了不同的資助育人教育，形成了不同的資助育人風格。

4.共同的價值觀。共同的價值觀是在長期資助育人工作的探索中培養和形成的。它們具有很強的規范性、約束性、凝聚力、激勵性和輻射性，可以激發全體師生對工作的積極性，并將成為師生共同的行為準則。

（三）資助育人7S模型

該研究以發展型資助為突破口，利用麥肯錫的7S模型理論，將上述硬件和軟件要素進行整合、交互和互聯，構成閉環式資助育人7S模型（見圖1）。

圖1 基于7S模型的高校學生發展型資助育人模型圖

該模型具有以下特點：（1）七個要素相互聯系、滲透、影響，共同作用，構成一個相互聯系的整體。（2）每個要素具有不同的地位、不同的職能和不同的作用。資助育人戰略具有指導高校資助育人工作未來發展的方向性功能。資助育人工作人員是該模型的核心要素，決定了其他要素的綜合影響。資助育人風格體現了大學自身的特點，而共同的價值觀是其他六個因素長期作用的結果，將其他因素推向一個共同的資助目標行動。（3）模型各要素所包含的要素必須隨著形勢的發展不斷調整和補充。高校開展學生資助教育活動始終依賴于特定的環境，隨著這種環境的不斷演變和變化，我們要根據黨和國家的教育政策及社會對人才的需求，不斷優化模式結構，始終保證資助育人體系滿足時代人才培養需求。

三、基于7S模型的高校發展型資助育人實現路徑

（一）完善資助育人戰略

高校根據學校人才培養方案，綜合考慮地區、高校、學生、專業等情況，建立由政府職能部門、企業代表、社會公益組織、家長代表和高校院系組成的資助育人工作委員會。該委員會將牽頭確定高校資助育人工作在未來一段時間內要實現的目標，如長期目標、中期目標和年度目標等。有明確的時間表和路線圖，規劃資助育人戰略的規劃和具體實施策略，以提高資助育人質量。

（二）優化組織結構

高校要全面落實資助育人工作，使全體教職工充分發揮育人作用，形成資助育人的系統效應，必須充分整合資助育人資源，明確各部門職責，使全校資助育人工作上下貫通，內外協同，和諧高效。在全員資助育人的工作模式中，資助中心占有重要的地位，是一個紐帶和協調者。對外，與有關教育主管部門保持聯系，以了解資助育人政策；對內，開展相關育人活動、各學院的資助育人工作監督和協調工作。年級組和班級是高校資助育人工作的主要單元，每個組級應建立促進高校資助育人工作的工作組，從而有效實施大學的資助育人活動。

（三）健全資助育人制度

資助育人戰略的有效實施依賴于完善資助育人工作管理制度。這些制度應涵蓋資助育人工作的內容、方式、實施、評價、獎懲等各方面，包含資助育人章程、實施辦法、評估指標、活動規范等良好機制，以促進資助育人更好地建設和發展。

（四）堅持以人為本

人是資助育人7S模型的核心。一方面，學校從年齡、性別、專業、學科、經驗等方面，配備和培養了一支具有專業素養、專業技能及經驗豐富的資助育人工作師資隊伍，并形成合理的資助育人工作師資隊伍人才梯隊，適時將資助教育工作重心向部門、班級、課堂教師層面轉移，滿足各層次受助學生的需求［4］。另一方面，在實施資助育人時，要多方面摸查受助學生資助育人需求，以學生需求為導向有針對性地確立多種資助育人具體實施辦法，讓學生可以根據自己的需要進行選擇，從而實現以人的發展為中心的分類指導。

（五）強化資助育人技能

為了使資助育人工作有效推進，資助育人相關工作人員必須具備一定的資助育人工作技能。這需要對資助育人相關工作人員進行定期或不定期的培訓和指導。這些資助育人技能包括組織協調、團結合作、人際溝通和網絡技術等基本技能，以及教育學、心理學、法律法規、政策方針等專業技能。最重要的是，資助育人相關工作人員要在實際工作中用這些技能引導學生，提高學生的綜合素質，幫助其塑造高尚品格。

（六）樹立創新精神

我們以7S模型為基礎，著力加快資助模式轉型，促進資助體系優化。在如今大眾創業、萬眾創新的時期，技術創新元素也應當滲透到資助育人工作中，通過不斷創新資助育人的內涵、方式、手段等，增強對資助育人工作的吸引力與輻射范圍。同時，通過開展各種科技創業競賽和交流活動，打造創新平臺，培養學生的創新思維和創新素養。

（七）確立價值取向

共同的價值觀是最重要的指導因素，就像燈塔一樣，可以引導所有學生朝著同一個目標前進［5］。凝聚和形成的共同價值觀，必須在資助育人戰略規劃中體現，在實施過程中加以闡明，讓全體師生更好地理解，并努力踐行和完善。推廣共同價值觀可以采取多種形式，但無論采取何種形式，都需要關注推廣的契合度、差異化、反饋性和及時性。契合度是讓老師和學生更深入地認識他們的精神實質；差異化就在于選擇因人、因時及因學校而異的宣傳方式，以達到長期的、可持續的正化導向效果；反饋性應預測宣傳效果的有效性，并能夠及時采取矯正措施；及時性即需要及時改進、頻繁改進、有意義的改進，最終使這一價值觀為所有師生所接受，并成為所有人的習慣行為。

建立高校資助育人7S模型有利于整合各類資助與教育資源，積極適應新的教育標準，迎接時代的挑戰。深度融合“扶困”與“扶智”、“扶智”與“扶志”，在更高的起點推進資助育人工作制度化、規范化和系統化，提高高校資助育人工作的效能和效度，實現高校資助育人價值，培養高素質人才。