新形勢下職工隊伍素質建設

高娜 西安市熱力集團有限責任公司

企業職工是推動企業發展的中堅力量，能讓企業在日益激烈的市場競爭中仍然能夠持續發展，在市場上占據一席之地，所以，全面提高員工素質有著重要的現實意義。有些企業已經認識到了職工的素質建設工程的重要性，并且制定和完善了相應的規定，但是仍存在一些問題，如企業人力資源管理制度不完善、職工學習自覺性較低、企業工會作用發揮不到位等，阻礙著企業的持續發展。所以，企業需要認識到這些問題，并且及時解決這些問題，在這樣的新形勢下創新職工素質建設策略，促進企業的穩定發展。

一、加強職工隊伍素質建設的重要性和必要性

深入探討職工隊伍素質建設工作，有利于在企業內部形成提升職工素質的良好風尚，理順整體工作思路，為后續各項工作的開展奠定了良好的基礎。職工隊伍素質建設能夠大力推動企業的發展，人、事、物都是管理的隊伍的重要方面，而人是其中最為活躍的因素，是幫助企業發展的重要動力。如果想要建設一支既有文化又有紀律的職工團隊，就必須充分提高職工的工作積極性，使職工主動參與到工作中，保證各項目標都能按質按量完成。除此之外，企業需要幫助員工樹立集體意識，引導職工能夠正確看待集體利益和個人利益，提高公司整體向心力和凝聚力。以職工隊伍的管理作為出發點，開展系列管理工作，打造完善的職工隊伍，充分釋放人力資源優勢，保障企業的經濟效益[1]。提升職工素養能夠得到企業生產流程的優化以及技術能力的提升，即使企業面臨著國際和國內兩個市場的雙重壓力，也能繼續發展。

（一）提高職工隊伍素質是知識經濟時代的客觀需要

21世紀是經濟和科技飛速發展的知識經濟時代，人們需要不斷接受新的教育，提高自身素質、素養，從而順應時代的發展，學習是民眾生存和發展的需要，也是企業員工感受時代發展趨勢不斷進步的要求。現代企業作為時代發展的排頭兵能最為靈敏地感知時代的變化，從而調整發展戰略，根據形勢主動變革。而企業的變革往往將學習作為先導，并且以發展和創新為進步的基石。現代企業深諳知識創造財富的道理，一個企業要想得到長遠的發展，必須提高以知識為核心的企業競爭力。例如，比爾·蓋茨憑借高科技知識產品軟件實現聲名鵲起，連續多年成為世界首富。

（二）提高職工隊伍素質是企業持續發展的內在要求

我國國有企業改革可以追溯到1983，現如今，正著力于產權制度改革，建立起現代產權制度和現代企業制度。企業發展需要跟進時代的步伐，必須改革和更新過去計劃經濟那些不適宜現代市場經濟發展要求的東西，企業作為獨立的法人實體既享有一定的權力，也面對著一定的風險。自我國加入WTO后，市場形勢迎來了巨大的轉變，我國在參與經濟全球化的范圍不斷擴大，程度也不斷加深，不論是市場形勢的變化還是外部環境的轉變都加劇了市場競爭，為企業的生存和發展帶來了巨大的壓力。企業在思想觀念、工作方法、作業標準以及日常生產管理等方面都產生了深刻的變化，如果繼續靠廉價勞動力換取產品競爭力，必然會被社會所淘汰，只有不斷開發新的產品，提高產品的科技含量和獨特性，增加產品的附加值才能提高產品的競爭力。企業要想在較短時間內用智能化的復雜勞動替代簡單勞動，并且在較大范圍內實現新技術的運用，就必須提高勞動者的素質，重視對員工的培訓，培養一批能夠熟練運用新知識和新科技的現代企業員工。同時，企業要建設一支高質量的學習型領導者隊伍，培養領導干部的創新能力、領導能力和學習能力，保證企業能夠長遠發展。

（三）提高職工隊伍素質是建設學習型職工隊伍的需要

職工素質在一定程度上能夠決定企業興衰，職工是實現企業長遠發展的強大支撐力。目前，企業對職工隊伍素質建設的重視程度并不高，大部分企業職工隊伍的文化素養和技能素質都沒有達到企業發展的要求，阻礙了企業生產力的發展和經濟效益的提高。我國缺乏高素質人才，無法滿足產業發展的需要，企業員工尤其是技術人才文化程度偏低，高級技術工人較為稀少，與企業的科技化發展目標形成較為強烈的反差。一些專業技術人員的職級較低，影響了員工工作熱情的發揮，不利于企業技術進步[2]。出現這些狀況的原因有很多種，簡單來說，企業缺乏培訓員工以及合理流動人才的意識，無法發揮優秀人才的作用，導致企業經濟效益下滑，更加拿不出經費培養人才，導致人才的流失。

二、當前職工隊伍素質建設中存在的問題

（一）企業人力資源管理制度不全面

在過去的很長一段時間里，企業更多地將經營決策的制定和財務管理等作為自身運營管理的重點，輕視了人力資源管理制度的重要意義，難以發揮人力資源管理的重要作用。人力資源管理制度不夠完善，制度框架也不夠合理，職工難以遵循一個固定的管理規則，其工作難免會出現隨意性的問題，對職工的考核和培訓等管理工作的效率也很低[3]。這種情況如果不及時解決，將會大大阻礙職工素質的提升，引起職工隊伍的混亂，不利于企業的發展。

（二）職工缺乏學習積極性

很多企業職工存在自主學習意識較低，不肯主動學習，積極性不高等問題，這些問題嚴重阻礙了職工隊伍素質提升，很多職工不想參與培訓，更愿意畫地為牢，使得其自身專業素養難以提高，不利于個人的發展更不利于企業的發展。同時這樣的行為嚴重浪費了學習資源和人力資源，降低資源利用效率，給企業帶來了十分嚴重的負面影響。

（三）企業工會作用不能充分發揮

對職工的專業知識的培訓能夠提高職工的素養，但是很多企業忽視了這一點，不僅沒有提高職工素養，同時還削弱了職工的工作積極性，影響了提升企業職工隊伍素質建設的整體效果。想要加強企業職工素質建設，就要充分發揮企業工會的作用，激發職工投入工作的熱情和積極主動性，為后續工作的開展帶來極大的便利[4]。

（四）培訓形式及方法比較傳統、單一

很多企業單位在對員工進行培訓時，往往還是采用傳統模式去進行授課，也就是“老師講，學員聽，考試測”這種灌輸式教學。而多媒體教學、實驗教學、遠程教育、模擬教學等現代化教學培訓模式還沒有得到很好的普及。而傳統教學的最大特點就是枯燥、缺乏新意，課程內容單一，通常沿襲多年的課程，這也就導致了員工在接受培訓時提不起興趣，無法發揮出員工的創新意識，無法滿足企業實際需要。

（五）培訓師資力量薄弱

師資力量薄弱通常體現在師資隊伍在質量和數量上都沒法滿足企業培訓內容需求。伴隨著企業發展規模擴大，需要培訓的員工數量逐增，教師壓力增大，導致其數量不足；并且隨著企業結構改革，現階段企業的發展更加依賴科技進步和知識力量，這也就意味著企業對員工水平素質提高，層次劃分更為明確，現有師資力量無法滿足企業發展需要。

（六）成果評估及激勵機制尚待完善

首先，企業對培訓結果的評估模式建設不夠重視，投入較少，領導層對培訓評估的關注度不夠，或者是不知道如何下手打造評估模式。其二，企業對培訓結果的評估方式單一，通常依靠考試來進行，缺乏對員工實操能力的檢測，并且考核結束后不再做跟蹤分析。其三，對評估結果缺乏整合記錄的過程，對于測試的內容、測試的結果、學員完成情況、評估所用的方法等缺乏系統性記錄。其四，評估與實際工作脫節，培訓成果通常只存在于培訓過程中，沒能反映到實際工作中去，導致培訓的作用沒能得到充分發揮

三、新形勢下職工隊伍素質建設策略

（一）完善企業人力資源管理制度

企業需要提高對人力資源管理制度的重視程度，根據企業的實際情況建立人力資源管理長期規劃目標，制定科學的工作計劃，完善企業人力資源管理制度，保障企業人力資源管理是與企業整體發展方向保持一致的，保障企業的持續發展[5]。同時促進職工思想觀念的轉變，讓職工認識到自身的責任所在，同時企業要引進國內外優秀人力資源管理經驗，提升企業人力資源管理水平。

（二）加強對職工培訓的力度

企業可以對職工進行定期或不定期的培訓工作，可以采取專家講座、優秀員工經驗分享等方式，完善培訓機制，并且根據不同的培訓內容選擇不同的培訓方式，提高培訓的針對性和有效性。對一些企業來說，集體培訓的成本和難度較大，所以為了能真正發揮培訓的作用，企業需要有針對性地選擇培訓目標對象，給予優秀職工和高級技術人員更多的培訓機會，為他們的發展和提升提供更多的平臺，努力提升職工的專業技術，更好地發揮優秀職工對企業發展的積極作用[6]。企業需要實現培訓的常態化，既要保證培訓的效率和效果，同時也要實現培訓成本的降低,同時企業可以大力引進優秀人才，加速職工隊伍素質建設，全面提高職工綜合素質素養。

（三）充分發揮工會“大學校”作用，為提升職工隊伍素質搭建平臺

企業單位需要做好員工學習方面的基礎建設，例如完善閱覽室、職工書屋等。并且加大宣傳，鼓勵員工學習，還可以開展員工閱讀活動。例如開展同心文化進崗位、進班組、進支部的“三走進”活動，打造小組流動書籍墻等。還需要推動“職工書屋”建設工程，作為員工學習與生活休閑的主要平臺，“職工書屋”對于提升職工的素質可以起到重要作用。同時，利用好信息化技術手段也是很重要的一步，企業單位可以打造企業內部的讀書網站、貼吧等，使得員工可以隨時隨地通過手機等設備進行學習，并且可以相互交流學習成果。積極響應國家政策，開展組織一次活動，營造一次讀書演講交流、推薦讀一本好書、撰寫一篇學習論文、組織一次學習心得體會黑板報比賽、評比表彰一批讀書先進個人的“五個一”活動。通過以上措施來打造企業良好的閱讀學習風氣，激發員工熱愛學習、樂于學習，并且高效地將工作和學習結合起來，不斷提升整體職工水平素質。

（四）改進職工培訓的手段和形式

培訓形式的多樣性是由企業培訓對象的多樣性來決定的，并且培訓內容要求的實用性和針對性又要求了培訓形式也必須要靈活多樣。既能夠參加短期培訓，也可以參與長中期培訓；既可以不脫產學習，也能夠脫產學習。在對員工進行培訓的過程中還需要采用現代化的手段，可以打造多媒體培訓教育體系，大體由學員自主學習、教師輔助講解、利用網絡進行輔助教學三部分組成[7]。當前，很多企業單位已經為此投入了大規模的多媒體教學設備，為對員工進行做出了重要的物質保障，但是很多單位在如何充分發揮其作用，提升其利用率上還存在著很多難題，需要進一步進行研究。

（五）加強教師隊伍建設

師資力量一直都是教育的根本，企業員工培訓也是如此，企業單位的師資力量強弱將決定著對員工培訓的質量。企業單位可以嘗試建立對教師教學制定科學評價模式，實行優勝劣汰的競爭制度以及實施考核制度，充分挖掘出教師的個人能力，引導其在不斷的競爭中發現自身不足，從而改進工作，提高自身水平。并且在進行師資力量補充時，可以與高校等教育機構合作，聘請專業對口的高端人才進行補充。

（六）建立全方位考核制度

由于企業職工經常會出現積極性不高，不愿主動參與工作的問題，所以，企業有必要建立和完善考核制度，通過對企業職工的日常工作表現進行考核和評價，找出職工工作中存在的問題，通過全方位的考核內容和嚴格的考核制度，提升職工的工作水平和工作效率，完善獎懲制度，對表現好的優秀職工要給予鼓勵和實質性的嘉獎，而對表現較差職工要予以警告或者懲罰，從而提高職工的積極性，主動參與素質建設，保障素質建設工作能夠順利、有序開展[8]。同時，建立健全考核制度能夠為后續工作的開展奠定良好的基礎，解決職工內生動力不足的問題，促進企業健康持續發展。

四、結語

伴隨著我國市場經濟的不斷發展，企業既迎來了機遇，同時也面臨著挑戰，企業在發展過程中會面臨各式各樣的問題，甚至這些問題在以往從未出現，所以，這就要求企業加強職工隊伍素質建設，從而在國內外市場的雙重競爭壓力下仍能夠持續發展。完善企業人力資源管理制度、加強對企業職工的培訓力度、建立和完善考核制度以及充分發揮工會的作用等等都有利于提升員工素養，提升企業整體經營水平，保障企業競爭力。