探究供應鏈管理系統在制造業企業中的應用

勞維維 廣西柳州銀海鋁業股份有限公司

從20世紀60年代開始，我國社會經濟進入到了快速發展的階段，制造業企業也開始面臨更多新的難題。在發展的過程中，企業難以基于自身的實力來完成原材料的供應、生產、銷售以及回收，對各個環節進行有效控制的難度也在進一步增加，而這些環節的管理質量會對企業經濟效益的獲取產生直接的影響。在這樣的背景下，企業與企業之間的合作變得越來越重要，供應鏈管理系統就是在這樣的背景下出現和形成的。在這個過程當中，物聯網技術和物聯網產業快速發展，并在其中得到了廣泛的應用，這使企業更為高效、及時與準確地收集了來自行業內外的信息，提高了管理水平和管理效益[1]。

一、相關理論概述

（一）供應鏈管理的發展歷程

“供應鏈”在產生初期就主要是被用于制造業企業，它的應用在很大程度上促進了產品供應效率的提高。但當時，人們僅僅將供應鏈作為企業內部的工作流程，以此來達成企業的利益目標。在后續發展的過程當中，人們開始將供應鏈與采購以及供應商等相互聯系，形成了ERP管理模式和供應商管理模式，推動了企業運作的綜合化和系統化發展，并在行業內部構建起了新的制造業發展模型。近年來，隨著全球經濟一體化的發展，供應鏈管理思想也在不斷發展與進步。從20世紀80年代開始，美國企業開始意識到僅僅依靠單個企業的資源調節無法趕上市場變化的速度。在這樣的背景下，企業推行了敏捷制造模式，這是供應鏈管理系統的基礎。這可以幫助企業快速響應市場需求的變化，降低了產品的成本同時提高了產品的質量，改變了“縱向一體化”的經營管理模式，形成了“橫向一體化”的管理思想。但隨著跨國企業的出現，使得這種新的管理思想也展現出了不適用性，全球化的供應鏈管理實現供應鏈管理開始形成，隨著管理思想的變革與完善，現代化的供應鏈管理方法逐步確立。

（二）供應鏈和供應鏈管理的定義

供應鏈和供應鏈管理起源于美國，當地的學者認為，供應鏈就是基于增值的形式，利用分銷渠道控制，實現供應鏈的供應商與客戶之間的統一。從這個角度上來說，供應鏈始于供應源點、終于消費終點[2]。在我國，供應鏈指的是圍繞著企業，基于對信息流、物流以及資金流的控制，從原材料的采購到中間產品的制成和最終產品的形成，再到基于消費網絡將其送至消費者手中，在整個過程中形成的功能性網絡系統。在該系統當中包含了供應商、制造商、分銷商以及客戶等多個主體，構成了一個完整的網絡結構模式和一個整體化的網絡鏈條。供應鏈管理是在這個基礎上形成的，它指的是在現代化信息技術的支持下對供應鏈當中的商流、物流、信息流以及資金流的全面規劃和組織控制。供應鏈管理的理念是對供應商涉及的內容和項目進行全過程的監控管理，在各方共同努力下構建起共同獲益、共擔風險的管理模式。

（三）制造企業供應鏈管理產生的現實背景

在經濟全球化的背景下，制造業企業也開始面臨著新的壓力和挑戰，對供應鏈管理系統的需求也在與日俱增[3]。第一，現代化信息技術的普及使得企業在信息方面和在技術方面面臨著新的問題。第二，我國金融與世界金融之間的融合深度在不斷增加，制造業企業在開展采購活動的過程中不斷擴大范圍，開始面向全球市場。同時，市場全球化也為供應鏈管理系統的應用創造了條件。第三，制造業企業所生產的產品在生命周期方面越來越短，這使得企業在科研方面的壓力與日俱增，只有不斷進行技術創新才能滿足市場需要。第四，為了達到可持續發展的要求，企業需要在有限的資金和資源下提高產品的質量，通過資源協調的形式來增強產品的多樣化，滿足消費者的個性化需求。在這樣的背景下，供應鏈管理系統的應用夠可以幫助制造業企業同時關注上游的供應商和下游的客戶，形成一條完整的社會供應鏈。

（四）供應鏈管理的現實意義與作用

為了幫助制造業企業破解當前的發展困境，就要運用供應鏈管理系統。通過這種方式，企業可以對現有的資源進行協調，促進競爭力的增強，實現戰略、人才、資金、技術、品牌以及管理的結合，使企業在管理和經營方面的成本得到降低，同時也使各項業務流程得到進一步優化。實踐證明，在制造業企業當中應用供應鏈管理系統的作用主要體現在以下四個方面。第一是可以使企業的市場競爭力得到提升，使產品在市場當中的占有率得到進一步提高，進而樹立起良好的品牌形象；第二是可以使企業的生產流程得到改進，實現管理水平的提高，達到可持續發展的目標；第三是提高客戶對企業和對產品的滿意程度，突出“以客戶為中心”的發展理念；第四是能夠使企業在經營當中的風險進一步降低。

二、制造企業供應鏈管理的組織架構

（一）供應鏈管理的研究對象和目標

供應鏈管理的研究對象是供應鏈內部的信息流、物流以及資金流等，通過對其進行有效設計可以實現業務模塊的規劃和內外部資源的控制。而供應鏈管理的目標則是實現供需之間的相互匹配。具體來說，企業需要在確保產品質量和服務水平的基礎上最大程度地降低供應鏈的成本。在這個過程中，要通過有效的產品組合來滿足市場增長與市場變化的需求，同時要使生產到消費的周期不斷縮短，提高反應速度。為了增強供應鏈的競爭力，還要提高運作效率，降低成本費用。除此之外，還要對供應鏈運行過程當中可能出現的風險進行防控。

（二）制造企業供應鏈管理的構建

在供應鏈管理系統構建的過程中，要堅持計劃性的原則。在構建初期，要明確管理的目標和組織結構，并通過跨部門評審的形式來確保后續管理活動的順利開展。在這個過程中，要使企業的高層管理人員共同參與到系統構建當中來，確保供應鏈管理目標與企業戰略發展目標的一致性[4]。在構建的過程中，則要充分考慮各項因素的變化，做出持續化的改進。無論是企業內部環境還是外部環境的發展與變化，都會對供應鏈管理的效果產生影響。在這樣的情況下，企業要對供應鏈各個節點的伙伴關系重新進行定位，確保各節點的有效銜接。

（三）實行供應鏈管理的技術支持

在供應鏈管理的過程中，技術層面的支持和保障也是必不可少的。在這個過程中，人們關注的往往是電子商務，這不僅僅是在網絡平臺上開展的商品買賣活動，指的是在互聯網技術支持下活動利潤的一系列生產活動，比如產品生產、需求服務、業務協調等。在供應鏈管理系統日常運營管理的過程中，要對地理分散的流程節點進行網絡化處理，這包含了對外包商指令的處理、對存貨的管理、對運輸計劃的管理以及自動補貨功能的實現等。在這個過程中，為了防止信息失真的問題出現，還要使供應鏈各個節點實現信息共享。實踐證明，在技術的支持下，企業管理者可以更好地了解市場，同時能夠更好地對客戶關系進行管理，促進供應鏈管理效率的提升。對于制造業企業來說，在這個過程中所使用的信息技術除了包括網絡技術之外，還包括射頻識別技術、電子交換技術、網上辦公系統以及物料管理技術等。

（四）供應鏈管理的績效考核體系

在制造業企業供應鏈管理的過程中，構建起完善的績效考核體系是十分有必要的，這可以對供應鏈的管理水平形成精準的評價，使其在持續化改進的過程中發揮更大的價值。在這個過程中，企業可以基于以下幾個要素來構建起績效考核指標。第一是要關注供應鏈的可靠性，確保供應鏈管理系統在相應的時間為客戶提供相應的產品；第二是要關注響應性，面對客戶需求能夠在更短的時間內做出響應；第三是柔性，這要求供應鏈在運行的過程中能夠敏捷地響應市場變化需要，贏得競爭優勢；第四是要關注供應鏈的運作成本，幫助企業獲得更多的經濟效益；第五是要提高資產的利用率，通過對資產的有效管理來更好地滿足各方需求；第五是要確保客戶的滿意度，使客戶確認供應鏈管理的最終結果。

三、制造企業供應鏈管理中各模塊分類及業務運作

（一）需求和計劃

當前，世界市場經濟環境都在改變。在過去，制造業企業可以對市場進行支配，同時也可以對消費者進行支配，當前已經轉變為了客戶對市場進行引導。在這個過程中，市場成了激發供應鏈的重要元素，會對整個供應鏈管理系統的運行產生影響。制造業企業在供應鏈管理的過程中，首先要確保供需平衡，能夠對需求進行精準預測，并在這個基礎上找到滿足這些需求的有效方法。為了實現這個目標，首先要關注需求和計劃，這要求制造業企業管理人員提高市場敏捷性，能夠充分收集市場需求、關注客戶的反饋，在分析與預測的基礎上對生產活動和物流采購活動進行精準安排，提高計劃的有效性，對內外部資源進行合理規劃，做好前期的響應，同時對需求和資源進行有效控制，提高客戶的滿意程度。

（二）采購和供應

根據統計，制造業企業有約60%的資金都用在了采購商[5]。因此，在供應鏈管理的過程中，要重視采購的作用，在該環節當中達到成本降低的目標，同時使客戶服務水平得到提高。在這個過程中，要基于供應鏈構建起供應商和采購商合作共贏的關系。企業還要做好供應商的選擇、管理與評估的工作，基于全方位的評估來提高產品供應的質量，同時將供應商的潛力充分地挖掘出來，積極尋找與供應商的共同需求、構建起共同的發展目標。

（三）訂單和排產

在多變的市場環境下，企業的供應鏈管理系統在運行的過程中也面臨著很多的不確定性因素。在這樣的背景下，需要做好對訂單的跟蹤式管理，同時對生產活動進行有效安排，基于總體性的模式來確保各項業務的合理運行。對于已經形成的生產訂單，制造業企業要及時成套轉化，使其成為具體的生產流程，使相關人員能夠在第一時間進行排程生產，并完成產品的交付。

（四）物流

無論是在產品交付還是在原材料供應的過程中，物流都是一個極為重要的元素，它在供應鏈管理系統當中發揮了不可替代的作用。在物流管理的過程中，企業要對外部客戶、供應商以及服務商等進行協調，同時還要向著精細化的方向發展。在這個過程中，要強化客戶前端需求管理，使企業能夠做到對客戶的及時響應和準確交付。同時，要將物流領域的發展潛力充分地挖掘出來，使物流成本得到降低。除此之外，制造業企業還可以選擇優秀的第三方物流公司進行合作。

四、制造企業供應鏈管理中的風險識別和防范

（一）風險的識別

在對供應鏈管理系統運行過程中存在的風險進行管理的過程中，首先要先做好風險的識別，在這個基礎上才能運用有效的方法對其進行處理。在這個過程中，可以基于歷史經驗和感性認識來進行識別，同時也可以基于客觀資料來進行分析，在了解風險發生規律的基礎上進行預防。在實踐當中發現，供應鏈風險具有一定的可變性特征，在識別的時候要堅持持續性與系統性的原則，在關注已有風險及其變化的基礎上隨時發現新的風險。

（二）風險的防范和控制

在風險識別的基礎上，還要采取有效的措施來對其進行防范與控制，將風險所造成的損失控制在合理的范圍內。為了實現這個目標，首先要使供應鏈管理系統變得更為完善，確保其中的數據都是準確和有效的。同時，還要在外部與外部之間實現信息共享。其次，要做好供應商和客戶的開發工作，在對原有供應商和客戶進行維護的基礎上，還要開發新的供應商和客戶，在這個基礎上使現有的需求得到滿足[6]。最后，還要基于供應鏈日常管理來構建起一套風險預警系統，并對部門員工進行培訓，使他們在價值觀方面保持一致，在這個基礎上形成合力。除此之外，在全球化采購與銷售的過程中，要充分了解供應地的經濟和政治制度，關注文化和法律環境，規避在這個過程中可能出現的風險。

五、結語

總的來說，在制造業企業發展的過程中，供應鏈管理系統的應用是十分有必要的，這可以幫助企業更好地利用現有資源，降低管理成本、提高管理效率，在獲得更多經濟效益的同時實現可持續發展。為了實現這個目標，制造業企業要對供應鏈管理系統當中的各個模塊進行分類，為業務運行創造良好的條件，同時還要做好風險識別和防范的工作。