工會組織如何維護職工權益

常春艷 長春市軌道交通集團有限公司

工會組織有效的維護職工基本權益不僅是現代企業制度的客觀要求，同時也是新形勢下工會工作的發展目標。通過職工基本權益的維護不僅可以使工會的凝聚力進一步增強，還能使職工的根本利益得到有效維護，企業的利益可以有效的實現最大化。

一、工會維護職工合法權益的內涵

隨著我國社會經濟的不斷發展，企業工會對員工權益維護的內涵也在不斷的發生著轉變。具體來說，工會維護職工合法權益的內涵轉變主要體現在以下幾個方面：

首先，工會履行其職責的前提是遵循人民的利益，并以維護人民利益為最終目的來不斷尋找維護職工權益的方式與途徑。當職工權益維護與人民利益相沖突時，應以人民利益為主。其次，工會維護職工權益的過程中要以職工的基本需求為基礎，圍繞職工需求來進行的工會工作是更加具有方向性的。再次，工會組織維權的過程中應該重點關注企業的發展，即在企業的未來發展不受影響的情況下對職工權益進行維護是最為科學的。最后，工會維權的過程中應該根據職工對維權的需求分布情況進行順序性維權，即要根據職工需求的迫切性來確定維權順序來進行維權行為[1]。

二、工會組織維護職工權益必要性以及在維護職工權益過程中發揮的積極作用

（一）工會組織維護職工權益的必要性

企業不斷深化改革的過程中，不僅勞動關系、人事管理以及分配制度會發生改變，職工的權益屬性也會發生轉變。工會作為維護職工權益的重要組織不僅可以有效的傾聽到職工的訴求和真實想法，還能通過合理的途徑滿足職工的需求，解決職工間存在的種種矛盾[2]。對于不同類型的企業職工來說，其訴求以及想法都是不一致的。這時就需要工會站在職工的立場及時了解職工的需求以及想法，高度重視并幫助職工解決生活以及工作中遇到的種種問題，使得職工獲得一定滿足感與歸屬感的同時不斷的為企業奉獻屬于自己的力量。

（二）工會維護職工合法權益應發揮的積極作用

1.有效的協調勞動關系

工會有效的協調勞動關系是其發揮的積極作用之一。隨著市場競爭的程度不斷增大，各個企業都會面對不同程度的壓力。工會的存在可以有效調節激烈的市場競爭下企業所面臨的壓力。例如在競爭壓力不斷增加的情況下，企業職工不僅不會意識到企業所面臨的壓力，還會基于自身的利益提出一些實質性的要求。這時工會的調節作用就會十分凸顯。針對職工的需求判斷其權益的合法性，進而做出相應的工會行為[3]。此外，對于企業發展的情況，工會應不斷加大對職工的教育，使其能夠深入了解企業當前所面臨的現狀，并且提出合理的權益維護要求。同時工會在企業與職工間還履行著十分重要的監督權，通過工會的調節作用使企業發展與職工權益合理維護始終處于一個相對平衡的狀態，這也是其有效協調勞動關系的重要體現。

2.為職工排憂解難

盡管工會在企業與職工之間可以起到一個很好的維護職工合法權益的作用，但是職工所處的弱勢地位也是十分明顯的。因此，工會組織應將工作落實到實處，樹立較高的責任意識盡可能的為職工排憂解難[4]。對于職工的合理需求應根據實際情況進行針對性解決。這樣一來才能有效的維護職工的合法權益，發揮工會的作用。

三、工會組織維護職工權益中遇到的問題

（一）部分工會人員思想認識不夠深入

對于工會組織來說，工會人員的思想認識在一定程度上影響著工會組織維護職工權益的能力與水平。工會人員如果不能建立深入的思想認識，也不能深入且透徹的理解維護職工權益的方式以及處理問題的手段，那么勢必會使工會管理工作的實際作用無法有效發揮出來。此外，工會組織常常會因為缺乏經費的支持而使正常工作受到限制，從而使職工權益維護工作受到一定的影響。

（二）維權法律制度不夠完善，維權理念需要轉換

工會組織維護職工權益的過程中，不完善的維權法律制度不僅會導致工會維權工作無法順利開展，同時也會使得工會職工的合法權益以及基本職責無法進一步明確，工會在依法執行各種權利的過程中也會存在種種限制。另外，維權理念的傳統以及維權意識較低都會嚴重影響著工會維權的效果，這樣一來不僅會使企業職工的權益受到影響，還會使得職工對于工會組織失去信心與信賴[5]。

（三）部分工會在維護職工權益的積極性、主動性不強

由于部分工會組織在企業直接管理工作和運行作用實際功能的有限，不能夠直接參與到企業管理層中，使得工會各項工作在企業重視和發展的重心方面有所欠缺，在人力、物資、資金和保障方面投入較少，進而造成在維護職工權益的積極性、主動性不夠的被動局面，最終影響到職工權益維護的質量和效果。

四、工會組織維護職工權益過程中需要注意的問題

（一）注重以人為本

工會組織在維護職工權益的過程中要注重以人為本的基本理念。注重以人為本才能更好的維護職工群眾在政治、經濟、文化等多個方面的權益。做好對一線職工、困難職工的權益維護與扶持，不僅要為這部分人群提供一定的物質服務，還要解決其最關心的問題[6]。將更多的人力、物力、財力投入到一線，全面提升職工群眾的幸福感。

（二）從物質層面與精神層面兩個角度出發

在工會組織維護職工權益的過程中，工會不僅僅要注意到職工生活層面的需求滿足，還要高度重視職工在精神方面方面的需求。例如職工工作環境的好壞嚴重影響到其工作的效率以及積極性。工會要注意到這個方面的問題并給予科學的解決辦法，這樣一來才能使企業職工的整體凝聚力有所提升，企業的各種效益才能顯著提升。

（三）注重評價反饋機制的利用

針對工會組織維護職工權益的種種方法與手段應建立專門的評價機制對其效果進行針對性評價，這樣一來才能在后期的改正與調整的過程中更加具有方向性。值得注意的是，在應用評價反饋機制時應建立科學的評價標準結合實際情況對工會所落實的種種手段進行評價，這樣才能進一步保證評價結果的有效性[7]。

五、工會組織維護職工權益的具體對策

具體而言，工會組織維護職工權益的具體對策主要包括建立健全職工權益保障機制、建立健全工會工作制度和民主管理制度、提高工會維權人員和職工素質、明確主體權益歸屬、推行工資薪酬體系、拓寬工會與職工交流渠道幾個方面的內容。

（一）建立健全職工權益保障機制

工會組織要實現高效維護職工權益的目的務必要建立健全的職工權益保障機制。首先，建立健全的職工權益保障機制可以為職工權益的合法維護奠定堅實的基礎，也能使企業的經營發展得到進一步的保障。其次，健全的職工權益保障機制可以為工會維護職工權益提供有效的參考與前進的方向，避免維權的盲目性[8]。而要建立健全的職工權益保護機制，工會組織主要應從以下幾個方面入手：

充分利用自身群眾組織的優勢，結合職工自身的實際情況制定科學的權益維護機制，并且結合一定的評價機制來保證職工權益維護的效果。其次，設置員工上訪機制，并設置專門的人員給予接待處理，從員工合法權益的角度做好解釋工作，在維護職工合法權益的同時保障企業的整體利益[9]。最后，充分運用工會組織的監督職能不斷規范企業自身的行為與工作流程，對維權行為的執行情況給予針對性調研與反饋，進而顯著增強工會維權的有效性。

（二）建立健全工會工作制度和民主管理制度

在工會組織維護職工權益的過程中，建立健全的工會工作制度與民主管理制度是十分有必要的。一方面，根據企業自身實際情況建立工會工作制度可以使工會的各項工作都可以在科學的管理制度下進行，進而不斷提升整體的工作效率。另一方面，建立民主管理制度可以進一步提升職工的滿意度，推動企業內部競爭的公平性。具體而言，建立健全的工會工作制度與民主管理制度主要應從以下幾個方面入手：

企業工會要根據自身實際情況建立針對有效的工會工作制度與民主管理制度，在不斷突出廣大職工的主體地位的同時還要注重企業內部文化氛圍、團隊氛圍的建設。其次，要圍繞企業中心工作不斷開展各項提高企業經濟性效益的群眾活動，以此來調動廣大職工的積極性與創造性。最后，要不斷完善和健全工會工作制度與民主管理制度，根據廣大職工的需求來進行針對性完善和解決。這樣一來才能保障工會工作制度與民主管理制度的有效性。

（三）提高工會維權人員和職工素質

在工會組織維護職工權益的過程中，工會維權人員扮演了十分重要的角色。因此，提高工會維權人員的維權能力與職工的綜合素質是十分有必要的。而要實現工會維權人員與職工素質的有效提高，需要從以下幾個方面入手：

要對工會維權人員與職工進行針對性培訓，這樣一來不僅能顯著提升工會維權人員的專業能力，還能使職工對自身的合法權益進行有效的認識，避免其提出不合理的權益需求，進而有效營造良好的合法維權環境。其次，隨著市場競爭力的不斷增加，工會組織也面臨著更加嚴峻的挑戰，只有不斷提升維權人員的維權能力才能更加高效的維護職工的權益[10]。

（四）明確主體權益歸屬

工會組織在維護工會權益的過程中，要有效的明確主體權益歸屬進行科學的維護，而不是盲目的對職工權益進行維護。因此，在這個過程中工會組織應深入調查維權職工的基本情況，對職工的實際思想動態、生活情況、經濟水平以及有關訴求進行有效的調查與分析。同時工會組織還要對主體權益歸屬進行有效的明確，對職工所訴權益的合法性進行有效分析與識別，通過不斷的溝通與交流進行深入分析，并按照一定的法律程序對職工權益進行合法維護。

（五）推行工資薪酬體系

對于企業職工來說，工資薪酬是十分重要的需求。創建科學合理的工資薪酬體系可以更加有效的維護職工的合法權益。具體而言，建立科學合理的工資薪酬體系主要應從以下幾個方面入手：

合理設置工資薪酬的組成。一般情況下，企業職工薪酬應包括主體工資、輔助工資、獎勵工資三個部分。即這樣就可以輕松實現對職工基本保障、薪酬績效以及突出貢獻幾個方面的綜合考量。職工所獲得的工資薪酬不僅可以有效激發其工作的積極性，還能有效的穩定職工隊伍，進而營造企業職工與企業發展雙贏的局面。

（六）拓寬工會與職工交流渠道

企業工會需要不斷拓寬工會與職工的交流渠道，加強企業與職工的溝通頻率與有效性。在信息通信技術迅速發展的大背景下，企業工會信息共享平臺的建立對于工會拓寬職工交流渠道，實現廠務透明化有著十分積極的作用。通過信息共享平臺不僅工會可以及時了解來自于職工群眾的真實意見與建議，還能深入群眾，更好的對職工需求進行滿足。進而在不斷提供企業職工凝聚力的基礎上推動企業的長遠發展。

（七）加大工會組織工作創新力度

一是創新思想理念，企業要豐富活動載體，改變傳統的思想理念，創新開展技能比武、班組.競賽等活動，使職工的工作積極性得到充分調動，從而營造良好的工作氛圍；二是創新維權方式，由于傳統維權方式相對單一，環境及時間很容易對其造成一定限制，因此需要不斷創新維權方式，轉變維權思維；三是創新維權手段，全面改進傳統面對面的交流方式，從而使工作開展的及時性得到大幅提升。總之，只有不斷加大工作創新力度，企業工會才能夠充分融入企業經營管理中，為維護職工權益做出不懈努力，使職工工作積極性及創造性得到充分調動，促進企業深化改革的穩定性。

綜上所述，工會作為介于企業與職工間的組織可以有效調節企業與職工間的勞動關系，維護職工的合法權益。因此，無論是對個人還是企業來說工會的作用都十分明顯。文章深入分析了工會組織在維護職工合法權益方面所起到的重要作用以及存在的問題，并提出了一系列針對性的解決策略。從文章的分析結果可以看出工會組織維護職工權益的具體對策主要包括建立健全職工權益保障機制、建立健全工會工作制度和民主管理制度、提高工會維權人員和職工素質、明確主體權益歸屬、推行工資薪酬體系、拓寬工會與職工交流渠道幾個方面的內容。