現代信息技術與煤炭企業班組建設融合發展

李欣 山東能源集團國際酒店有限公司

班組是落實煤炭生產、經營和開展企業核心業務的基本細胞，是信息技術最活躍的實體單元，在實踐中，山東能源集團公司以數字賦能于班組，不斷優化班組作業模式和管理模式，運用現代信息化技術對班組管理升級轉型進行了積極探索，從而通過運用信息技術轉型這一有力抓手，夯實了企業基層班組基礎。分析山東能源集團公司如何構建的信息化技術班組，我們不難發現，山東能源集團公司對于運用現代信息化技術與班組深度融合過程中，不僅僅只是讓班組單純地基層技術升級、業務升級，而是思想層面的蛻變，是對先進生產力、生產關系的整體構建。通過在整個班組組成、工作開展過程中融入信息技術理念，實現班組的人員的合理配置組合，從而支撐基層班組管理工作的智能高效運轉。

一、運用現代信息技術推動班組數字化轉型的關鍵節點分析

1.在運用現代信息技術推進班組數字化轉型過程中，山東能源集團充分運用現代信息技術，進一步加強班組制度建設，切實抓好基層班組重點領域和關鍵環節，形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的體制機制。實踐中，山東能源集團公司將深化現代信息技術與落實“責任、質量、實效”三個體系相結合，做到“首位意識、融合導向、創新思維、系統觀念、務實方法”五個堅持，推進“政治鑄魂、思想聚力、組織強基、作風塑形、紀律固堤”五大工程。抓好現代信息技術與推進班組數字化轉型深度融合，打造獨具特色的能源企業文化陣地，充分運用人工智能技術，實現現場作業異常精準研判、作業現場對講毫秒級交互、工作票線上“無縫”流轉，建立閉環機制，常態推進基層減負建立基層問題管理反饋渠道，成立問題運營團隊，編制各場景應用培訓手冊，積極推廣試用，問題管理平臺、電話、郵箱、微信等多種回訪方式多措并舉，確保減負、賦能舉措落實到位，實現問題與需求“件件回復、敏捷響應、隨需迭代”。

2.如何以數字新技術推動基層信息技術班組轉型，在實踐中，山東能源集團不斷強化了班組信息化技術建設，持續加強“大云物移智鏈”等先進信息通信技術應用，加快推進班組信息技術、自動化、智能化轉型升級。煤炭企業推進現代信息技術與煤炭技術深度融合，利用5G和互聯網+、大數據分析等信息化技術建設信息技術班組，并致力于從根本上實現生產設備狀態可視化、數據分析自動化、作業流程標準化、設備巡檢自動化、生產作業無紙化、生產管理精益化，打造集狀態感知能力、缺陷發現能力、設備管控能力、主動預警能力和應急處置能力于一體的生產運維信息技術班組。如何切實保障信息技術班組建設工作穩步推進，山東能源集團在班組推進現代信息技術班組建設深度融合過程中，嚴格過程管控，明確節點計劃，按照有利于一線班組、有利于提升效率效益的原則，補漏糾偏，確保高質量完成工作任務[1]。

3.為了掌握基層班組在現代信息技術領域的問題及需求，山東能源集團還組建了服務基層的信息技術專家柔性團隊，對基層班組開展了“線上+線下”調研。傾聽基層心聲，了解班組需求，調研以“開展精細化調研、提供精準式服務”為目標，以進現場、進班組途徑進行“面對面、一對一”交流，以問題管理平臺為載體，開展問題與需求收集，充分了解基層班組在業務開展、班組管理、班組學習培訓上的難點、痛點。理清數據鏈路，減少基層重復錄入制定統一作業計劃管理體系，聚合共性需求和功能，貫通安全風險管控平臺、營銷作業平臺、PMS等系統數據，實現“一方錄入，多方共享”，完成各專業作業計劃的自動同步至風控平臺，并做好基層班組員工的回訪工作，針對員工滿意度不高、使用不佳的問題，專家團隊號脈出招，精準發力，切實為基層一線在運用現代信息技術中存在的薄弱環節和相關問題。

4.在信息化時代的今天，班組的傳統組織結構和運行受到新的沖擊，要知道，基層班組傳統的紙質版資料不便傳閱，班長班前會強調的學習內容也有個別員工思想總“跑偏”，而通過運用現代信息技術來推進基層班組的學習、查閱、簽到？這樣可以更直觀地看到員工的學習情況，將查閱記錄采取得分制對未完成任務指標的職工進行扣分。因此，在實踐中，能源集團將以煤炭企業新一代生產設備集中監控系統建設為技術支撐，推進現代信息技術與煤炭技術深度融合，同步建設輔助設備監控系統、移動作業、智能巡檢、智慧五防等信息支持系統。并通過開展信息技術運維班站的創建，利用3至5年時間全面創建生產運維信息技術班組，實現班組建設向以數據驅動的生產運維模式轉型[2]。

二、抓住推進班組構建信息化的關鍵成因讓信息化在基層落地扎根

1.構建班組信息化發展新格局，離不開領導支持元素。實踐中，山東能源集團各單位黨政負責人從推進基層班組信息化產業入手，充分利用方針政策優勢，通過制定正確的工作方法，要推進班組信息化產業相關問題擺到桌面上來，在桌面上討論，規定一出，問題就得到了解決。實踐中，山東能源集團在推進信息技術落地過程中，做到班子成員之間彼此知道的情況互相通知、互相交流，在各類問題上取得共同語言。對于不懂的和不了解的問題還要問下級、問職工，不要輕易表示贊成或反對。要善于傾聽職工群眾的意見，切不可強不知以為知，更不可不懂裝懂、剛愎自用。集團公司領導班子在抓緊重點工作同時，又圍繞現代信息化產來相關重點工作開展，主要領導班子成員對運用現代信息化技術工作不但一定要“抓”，而且一定要“抓緊”。

2.落實現代信息化技術在基層班組落地扎根，并不是只是口頭上說說而已，作為企業的主管領導，應對本項工作做到胸中有“數”。在對現代信息技術在基層班組落實情況和存在的問題一定要有深刻的認識，還應當對基本的問題進行合理有效的分析，以實現從量變到質變。而負責現代信息技術的專業人士還必須要擔當作為、履職盡責、守土有責。在實踐中，山東能源集團通過應用移動化結合新型的信息技術架構，通過手機等移動終端開展工作，提高基層員工的工作效率，徹底打破空間和時間的限制，班組信息技術水平得到明顯提升。集團公司還支撐智能化通過應用智能電子手段輔助基層終端，提升基層班組現場作業管控工作云邊協作能力，實現作業過程中無感監控，減少人力參與，通過技術手段全面提升煤炭作業安全技防水平。

3.班組建設信息化管理系統是利用信息化手段輔助實現班組建設“工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化”目標，如何將煤炭企業班組建設與信息化技術管理工作進行統一、集成，就需要打造有效的管理綜合信息平臺。在實踐中，山東能源集團要求廣大員工要認清形勢、端正態度，將現代信息化技術運用作提升到政治任務的高度來對待，全力抓好系統信息化技術運維工作，同時認真落實班組建設信息化管理系統應用錄入的新規定、新要求，將所學所會應用到實際工作當中，實現班組系統的有效、科學、全面應用[3]。

4.班組建設信息化管理系統是煤炭企業于今年集中力量立項開發的基層班組管理軟件，緊密契合“五型”班組建設要求，按照班組管理的八大工作模塊，搭建基層班組管理的標準化、信息化、自動化平臺。該軟件的推廣應用將有利于凝聚班組建設合力，展示基層班組建設亮點，推進班組安全管理，強化班組成員崗位履職，促進班組間的對標爭先。煤炭企業是煤炭企業班組建設信息化管理系統首批推廣應用試點單位之一，在經過前期的后臺搭建、系統功能完善、應用測試等工作后，將在能源集團系統內全面推廣應用。構建信息化技術產業后，基層班組就可以運用現代信息技術，使班組資料電子化，較以往變得更易查找、規范，保密性也有了顯著的提升，便于員工查閱及學習煤炭企業下發的文件及制度，便于員工更直觀的學習班組每日一題、事故案例，還可以掃描查看自己的工作內容、崗位職責以及安全隱患等。

三、強化專業領域人才培養為現代信息技術推廣應用奠定基礎

1.如何讓現代信息技術在基層班組中落地扎根全面開花，這不僅僅只是一個命題，而應當在實踐中，認真貫徹落實且形成常態，這就需要組建一支強有力的信息化技術應用領域的專業技能人才隊伍。在實踐中，山東能源集團對基層班組建設的管理專責進行了專業培訓，系統學習、實踐操作軟件模塊，并結合工作實際，對系統功能優化等提出建設性意見和建議，為運用現代信息化技術應用奠定基礎。在知道，在傳統班組管理模式中，人員信息流動孤立繁雜，難以迅速精準查詢。隨著現代信息技術應用日益廣泛，“掃一掃”給大眾日常生活帶來了便捷，同樣也給企業班組管理帶來了新模式。如何將現代信息技術應用到班組管理，成為基層班組創新工作的突破點。

2.培養專業的信息化技術人才，是確保基層班組人員都能夠運用現代信息技術技術的使用，基層班組要將職工的基本情況匯集在現代信息技術中，通過“掃一掃”能夠看到班組人員崗位職責、各類證件取得、個人榮譽等基本情況。同時，后臺數據庫內還增加了政治學習、技術培訓、安全培訓等相關信息，避免職工填寫紙質培訓表和材料易丟失問題，便于管理。職工還可以利用手機做好會議記錄，實時上傳，不但方便了信息查詢，更簡化了班組內業，實現“無紙化辦公”。當前，隨著科技的快速發展，運用視頻App進行“線上”開會已經不是什么新鮮的話題。視頻開會有著諸多的優點，首先是能夠節約時間。針對一線員工來講，如何盡可能節約員工的大量寶貴時間，視頻會議即時性強，完全不用考慮時間和地點的問題，能夠快速地傳達上級部門要求傳達的會議精神。視頻會議中，員工們通過網絡相互看得見，聽得著，傳達的文件、案例分析、風險通告也能夠在各自的屏幕上同時學習，學習氛圍濃厚，效果良好[4]。

3.培訓基層員工運用現代信息技術，需要對員工定期進行相關內容的培訓，并對學習內容進行考試。在實踐中，山東能源集團培訓考試房間內電腦整齊排列，攝像頭實時監控。職工可以隨時進入考試室，通過指紋登錄考試系統后選擇相應題庫，按步驟完成安全答題考試。針對班組安全培訓考試內容多、組織考試工作難度大等問題，能源集團還借鑒駕駛員考試模式，建立自主培訓考試室，引進智能培訓考試系統，隨機生成試題，實時出具考試成績，實現了安全精準培訓及‘套餐化’培訓考試，在節省時間、人力的同時，有力提升了一線生產人員的專業技術水平和能力。近年來，能源集團將現代信息技術工作重心下沉到一線班組，把強化班組管理作為一項重點工作，依托信息化、智能化建設，下大力氣抓基層、打基礎、苦練基本功，全面提升班組的安全管理水平和安全風險防控能力，筑牢智慧安全底座，促進企業實現本質安全。

4.運用智能現代信息技術，實現了現代科技與傳統管理的有機結合。現如今，能源集團的基層班組員工可以通過掃描張貼在顯著位置的現代信息技術，可以迅速查詢到各個區域的安全網格化管理責任劃分、工作要求、檢查標準、檢查清單等內容，并及時將檢查中發現的問題和隱患填入“隱患整改責任清單”，認真核對確認后拍照上傳。巡檢任務完成后，系統自動保存記錄。此舉實現了設備巡檢廣覆蓋、智能預警全天候、判斷故障全方位，協助檢修人員快速判斷故障點，最大限度預防和減少安全生產事故的發生，為安全生產工作提供了強有力保障。能源集團為班組配備了顯示器，同步接入班組所轄生產現場高風險管控作業視頻信號，嚴格按照要求，通過科技手段對現場作業進行全方位、無死角實時監督檢查。之后，各班組利用每周“安全日”活動時間，組織作業人員觀看現場反違章視頻事故案例，用身邊事警示身邊人，推動安全教育入腦入心，做到人防聯防，形成“不敢違、不能違”的長效機制。

四、結語

綜上所述，在運用現代信息技術與班組建設融合發展過程中，山東能源集團采取一系列舉措推進班組建設工作，并取得了階段性的成效，目前已成功建立安全生產云培訓系統，為有效監管基層班組的日常生產，提升了企業管理水平，如今能源集團在已有的安全生產云培訓系統基礎上，以班組管理智能化建設為核心，從班組安全生產智能管控終端、高風險作業課程、VR安全體驗教學、安全文化展示長廊等四個方面創新安全管理思路，利用互聯網、智能終端、數據分析等技術，打造了基于能源安全生產培訓云平臺的班組信息化管理終端，探索新方式、新手段推進企業基層班組信息水平持續提升。