新媒體時代博物館宣傳推廣的創新措施

丁 赟

（河南博物院，河南 鄭州 450002）

引言

新媒體時代，大眾對媒介的認知發生了不小的變化，博物館的宣傳推廣工作也隨著新媒體時代的發展變得更加多樣化。博物館的作用是保存文物，一直以來，博物館都為文化的生產和宣傳推廣提供了發展平臺，教育、收藏和研究是博物館具備的社會功能，而博物館要想實現這些功能，就需做好宣傳推廣工作。但是當前博物館宣傳推廣工作中，仍舊存在不少問題，如新媒體技術利用率不高、缺少專業的宣傳推廣人才、缺乏創新觀念以及難以把握新媒體發展趨勢等問題。因而，要想做好博物館宣傳推廣工作，就需提出針對性的宣傳推廣創新措施，這也有利于實現博物館的長效發展。

一、新媒體時代博物館宣傳推廣的特點

1.形式多元化，內容較為豐富

新媒體時代的出現，也在潛移默化中影響著博物館的發展。新媒體技術的普及應用，也讓博物館宣傳推廣工作形式更加多元化，內容更豐富。但是，技術的更新換代，也讓博物館的宣傳推廣工作模式發生了“滾雪球式”的疊加變化。

此外，新媒體技術的出現，也讓博物館的宣傳推廣方式有所增加，除原先傳統的學術講座和線下宣傳展覽外，博物館還建立了數字博物館平臺，同時完善了官方網站，并借助微博和微信等進行實時性的推廣。與此同時，APP講讀博物館宣傳推廣平臺應運而生，博物館宣傳推廣方式的創新，也讓博物館受到越來越多人的關注[1]。

2.借助跨界融合，吸引大眾的目光

新媒體時代的出現，也為跨界融合和多方合作帶來了契機。就當前博物館的發展情況來看，有不少的博物館都采用了線上和線下這兩種宣傳的渠道，不僅有線下展覽，在線上也開展了相應的活動，博物館的這一舉動，也給互聯網自媒體和其他平臺的合作提供了新的合作方向，這也有利于博物館宣傳推廣工作的創新，如中國國家博物館同抖音短視頻合作進行的線上直播活動，引起了不少人的關注。

與此同時，新媒體時代讓博物館的形象有所轉變，借助多個媒體平臺的宣傳推廣，文物以另一種方式呈現在大眾眼前。譬如，央視出品的宣傳紀錄片《我在故宮修文物》，就受到了不少年輕人的喜愛，這也為那些關于歷史知識普及的抖音賬號提供了發展機會，這樣有利于宣傳博物館內的文物，融合當前時代的潮流，又能帶給觀眾新奇的潮流體驗，進而提高博物館的知名度和影響力。

3.通過網絡推廣，擴大了宣傳推廣的范圍

新媒體時代背景下，博物館宣傳推廣工作的形式也不再局限于電視、報紙和廣播等這類傳統媒體上，而是開始朝著網絡化方向發展。不少博物館順應時代的發展潮流，開始借助抖音短視頻賬號、微博和微信公眾號等平臺來進行直播或是線上展覽活動，利用互聯網、新媒體和大數據等技術，來提高博物館的知名度。

通過新媒體技術，也進一步擴大了博物館宣傳推廣的范圍。不僅如此，通過網絡推廣，還提高了博物館的宣傳推廣工作效率，讓博物館的教育科普活動、學術講座、展覽信息和館藏品，能夠在短時間內獲得較高的曝光度，這樣不僅能吸引到更多人的目光，也有利于博物館活動的順利實施。

二、新媒體時代背景下博物館宣傳推廣中存在的問題

1.新媒體技術的利用率不高

新媒體時代的到來，也為互聯網技術、信息技術、數字技術以及大數據等提供了發展的平臺，讓博物館的宣傳推廣工作形式更為多元化[2]。但是，就目前博物館宣傳推廣工作的實際情況來看，新媒體技術的利用率并不高。

究其原因，是由于當前博物館在進行宣傳推廣工作時，使用新媒體的時間較短，這也導致新媒體技術的利用率并不高。再加上博物館利用傳統媒體開展宣傳推廣的依賴感較重，只有少數的博物館會在特殊時間借助新媒體技術進行宣傳推廣工作，但是，對于數字化產品的利用率不高，也沒有及時做好相關設施設備的更新換代，技術的使用方法也較為落后。

這種陳舊的宣傳推廣方式顯然無法引起大眾的興趣，最終導致的結果就是，博物館宣傳推廣工作的效果無法達到預期目標，與大眾的互動頻率不高，大眾對博物館的印象也較為一般，這也很難發揮出博物館宣傳推廣的最佳效果。

2.針對宣傳推廣工作缺乏創新觀念

博物館借助宣傳推廣工作，既可以通過文物來向大眾傳遞與歷史相關的文化和知識，又能拉近博物館同大眾間的距離。然而，就目前博物宣傳推廣工作的具體情況來看，一些博物館并未意識到宣傳推廣工作的重要性，針對宣傳推廣工作缺乏創新觀念。

但是，隨著新媒體時代的到來，博物館在宣傳推廣工作上，卻并沒有跟上時代的發展進程。部分博物館仍舊將工作重心放在了文物和展覽上，但卻并未意識到宣傳推廣對博物館的重要作用，對于宣傳推廣工作缺乏創新，也未能結合大眾的年齡階層，制定針對性的宣傳對策。

除此之外，還存的一個問題就是，由于一些博物館并未重視宣傳推廣工作，因而對于宣傳推廣的人力、物力和資金的投入力度也較為欠缺[3]。倘若博物館不重視宣傳推廣工作，就會出現這樣一種結果，精心準備的展覽不被大眾了解，甚至是被遺忘，前來參與活動的人數也不多，不僅宣傳效果較差，效率也不高，進而影響到博物館的可持續發展。

3.專業的宣傳推廣人才較少

就目前博物館內部的部門發展情況來看，內部工作人員的結構很單一，針對宣傳推廣工作，缺乏專業的人才。雖然有的博物館有專業的宣傳推廣人才，但卻并未對這些宣傳推廣人才展開定期的培訓教師，致使這些宣傳推廣人員在實際的工作當中，相應的技術和知識的掌握情況仍有些許不足，使得他們對自己的工作內容和崗位職責并不明確，缺少宣傳推廣時間的把控能力，這樣也會產生不少的問題。

與此同時，博物館內從事宣傳推廣的工作人員，一些都并未進行新媒體方面的專業教育和培訓，也就缺少對新媒體的相應認知，在技能使用時也稍顯不足，對于新媒體時代媒體的融合發展趨勢的了解程度也深，致使宣傳推廣工作的水平不高，這樣也會影響博物館宣傳推廣的效率。

三、博物館做好宣傳推廣的意義

1.深化博物館的教育意義

同學校相比較，博物館的受眾范圍更廣，教育內容也更加多樣化，這是由于博物館內收藏的文化展品較多，且類型豐富，能為大眾提供不少的文化教育。若學校同博物館合作，定期開展文化教育工作，不僅能讓學生了解到更多的文化知識，還能拓寬學生的眼界，這也有利于深化博物館的教育意義。

而博物館的免費開放政策，也大大提升了博物館的公益性，為大眾了解館內文化知識提供了良好的平臺基礎，這也表明博物館在新時代承擔著傳承文化和科普創新的重要作用。由此可見，博物館做好宣傳推廣作用，不僅能加深群眾對歷史文化的了解，還能提高大眾對博物館展覽的認可度，進而吸引到更多人的關注。

2.讓社會的文化娛樂生活得以豐富

博物館內收藏的展品類型較多，若是將這些展品陳列展覽出來，也能向大眾普及一些關于展品的知識。博物館做好宣傳推廣工作，也能讓社會的文化娛樂生活得以豐富，進一步增強大眾對歷史文化的認知。但是博物館在進行宣傳推廣工作時，并不能只是進行單純的文物展覽工作，而是應同當前社會的發展形勢相結合，充實和完善展覽的內容，進而滿足不同階層公眾的文化要求。

另外，博物館還可定期舉辦不同類型的展覽活動，讓社會文化娛樂生活朝著多元化方向發展，這樣既能提高博物館的影響力，又能引起大眾對消費者的關注度，進而想要了解博物館的歷史文化，進一步提高大眾的參加文物展覽活動的熱情[4]。

3.增強大眾與博物館的互動頻率

當前已有不少的博物館是免費向大眾開放展覽的，人們生活水平的不斷提高，也讓人們愈加重視精神文化的追求，不少人開始對博物館內文物的歷史知識產生濃厚興趣。而博物館公益性的提升，也讓博物館的每月參觀人數逐步升高。博物館做好宣傳推廣工作，不僅增強了大眾同博物館間的互動頻率，也讓越來越多的人了解到博物館內文物所承載的歷史文化。

四、新媒體時代博物館做好宣傳推廣的創新措施

1.提高新媒體技術在宣傳推廣工作的利用率

新媒體時代背景下，提高新媒體技術在宣傳推廣工作的利用率，也有利于博物館宣傳推廣模式的創新。因而，博物館在開展宣傳推廣工作時，應充分發揮新媒體技術的優勢。首先，博物館應認識到新媒體的優勢，在實際的宣傳推廣工作中，合理應用新媒體，同時保證人力、物力及資金的充足。

其次，時代的發展變化，新媒體技術在也在更新換代，因而，博物館還需緊跟新媒體時代的發展步伐，做好宣傳推廣形式的更新，從大眾的需求角度著手，借助新媒體優勢制定針對性的宣傳推廣策略。

最后，博物館在借助新媒體技術開展宣傳推廣工作時，物館不能只將工作重心放在宣傳推廣形式上，而忽視了宣傳的內容，還需加大對相關工作人員的培養力度，增強工作人員的新媒體應用能力，合理使用館藏資源，挖掘文物背后的歷史內涵，這也有利于推動博物館的進一步發展。

2.樹立正確的宣傳推廣理念

新媒體時代，博物館要想實現宣傳推廣的創新發展，還需樹立正確的宣傳推廣理念。因而，博物館應摒棄原先落后陳舊的宣傳觀念，意識到宣傳推廣工作的重要性，不斷完善宣傳推廣組織結構，并對資源配置進行優化，加大對宣傳推廣工作的管控力度。

除此之外，若博物館不愿放棄傳統媒體的使用，就需適時加大對新媒體的使用頻率，做到傳統媒體+新媒體的融合應用，并充分發揮新媒體的功能，做好軟硬件設備的升級優化，這樣也能有效提高博物館宣傳推廣工作的效率和質量。

3.拓寬宣傳的渠道，對推廣內容進行創新

博物館要想做好宣傳推廣工作，不僅要拓寬宣傳的渠道，還需對推廣內容進行創新。首先，博物館可將館藏的文物、學術研究和展覽整合起來，根據大眾的需求，做好推廣內容的創新，這樣也能吸引到更多觀眾的目光。

其次，新媒體時代的到來，也為其他的媒體平臺的發展提供了機會，高互動性是其優勢之一，借助新媒體平臺，可以拉近媒體同大眾間的距離，大眾也可以根據自身的所見所聞，發表意見和看法，這也在無形中提高了群眾參與的積極性[5]。

最后，新媒體時代的出現，也讓推廣渠道和展覽方式變得更加多元化，因而，博物館還需結合當前時代的發展潮流，緊跟時代發展步伐，擴大宣傳的渠道。例如，借助微信朋友圈、公眾號以及微博等展開宣傳造勢，做好線下推廣和線上宣傳的有效結合，這樣也能為博物館帶來更多的關注度。

4.提高博物館宣傳推廣人員的專業能力

在新媒體時代，博物館要想實現宣傳推廣的創新發展，還需提高宣傳推廣人員的專業能力，增強其專業素養。所以，博物館要想實現這一目的，應從以下兩個方面入手。

第一，安排相關專業的工作人員參與到具體的宣傳推廣工作當中，這樣既能提高其工作效率，又能不斷完善其知識技能水平。不僅如此，博物館還應對宣傳推廣工作崗位進行細分，將員工個人的崗位職責落實，明確員工的工作流程和內容，這樣既能提高大眾對博物館的滿意度，也能增強博物館的對外服務水平。

第二，為了提高博物館宣傳推廣人員的專業能力，博物館還需加大對工作人員的培養力度，不僅要加深工作人員對博物館的了解，還要讓其認識到宣傳推廣工作的重要性。此外，還需提高工作人員的業務能力，不僅要讓工作人員認識館內文物，還要考察其是否了解文物背后的歷史知識，這也更利于宣傳推廣工作的進行。

結語

綜上所述，新媒體時代背景下，帶動了博物館的蓬勃發展，博物館已然成為當下發展極為成熟的文化產業，與此同時，博物館在使用、文化傳播以及公眾形象等方面也發生了不小的改變。新媒體時代的到來，也為博物館的市場化、現代化和商業化發展提供了機會，而博物館也承擔著教育科普和文化傳播的作用。所以做好博物館宣傳推廣工作就顯得尤為重要，博物館要想在新媒體時代做好宣傳推廣作用，就應結合時代的發展特征，做好“機制+理念”的雙重創新，充分發揮新媒體技術的優勢，開拓創新，與時俱進，這樣才能進一步推進博物館的長效健康發展。