智媒時代播音主持工作融合創(chuàng)新策略探究

郭大偉

（作者單位：陜西廣電融媒體集團（臺））

知識經濟時代的智慧產業(yè)發(fā)展迅速，人工智能應用日趨成熟，2014 年從國家戰(zhàn)略層面開啟了媒體融合時代；2016 年人工智能圍棋軟件阿爾法圍棋（AlphaGo）戰(zhàn)勝了韓國棋手李世石，2017 年又戰(zhàn)勝了中國棋手柯潔；2020 年《關于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》指出“以先進技術引領驅動融合發(fā)展”。新時代的技術革命中，我們取得了5G、大數據、云計算、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、人工智能等技術成果，這些成果在新聞傳播領域的應用，能夠全面推動播音主持工作創(chuàng)新[1]。智媒時代給新聞傳播工作帶來的挑戰(zhàn)是多方面的，不僅包含技術方面，還包含傳播引導力和公信力方面，且無論是中央媒體還是地方媒體，從新聞宣傳到政務服務，播音主持工作人員都要勇于直面挑戰(zhàn)，利用智媒體技術強化自身技能，順應時代要求積極轉型。

1 智媒時代播音主持工作背景

智媒時代的顯著特點就是以5G 技術為代表的信息技術和人工智能技術在媒體行業(yè)的應用。這些高新技術的應用，使傳統(tǒng)媒體的生產和加工過程發(fā)生了重大變革，人工智能技術依托云計算、信息流、物聯(lián)網技術的支持，幾乎應用到了傳媒行業(yè)的各個領域，使得新聞生產也呈現(xiàn)出智能化、自動化的發(fā)展趨勢[2]。在這一過程中，媒體傳統(tǒng)的重采編、輕經營管理和無技術應用的新聞生產模式，已不再適應當前的傳媒行業(yè)發(fā)展趨勢。以人工智能為例，在處理數據和邏輯運算能力方面，人工智能要比傳統(tǒng)的播音主持高效得多。隨著人工智能領域對新聞生產影響的不斷加深，播音主持工作人員的職能也面臨著變革。播音主持工作人員如何在智能媒體時代發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，同時又能積極融合利用人工智能、虛擬現(xiàn)實技術等新型智能技術提高新聞播報效率，是當前播音主持行業(yè)所面臨的重要議題。

2 智媒時代播音主持工作所面臨的挑戰(zhàn)

2.1 過分依賴技術，缺乏人工把關

智媒時代，通過利用傳感器和物聯(lián)網技術，以往由人主導的從信息采集到信息梳理加工的新聞生產環(huán)節(jié)逐漸被人工智能替代。但一味地依賴技術，也使得新聞生產播報過程變得更加不可控，人工智能在信息處理方面雖然高效，但也存在信息數據泄露、邏輯研判過程缺乏感性判斷和社會嘗試等技術缺陷[3]。當播音主持專業(yè)人士過于依賴人工智能帶來的工作便利性，而忽視了對內容的把關，就容易出現(xiàn)一些工作事故。

2.2 工作模式流于形式，概念大于內容

播音主持工作人員的本職工作是通過自己的聲音，準確、清晰地向受眾傳遞語言信息。這個信息傳播過程是人與人之間的傳遞，語言信息中不僅僅包含了“字義和句意”，聲調和音量方面的變化同樣會引起一些情感共鳴。但人工智能播音主持人，雖然能夠模擬人聲完成信息的傳遞，卻因受到當前人聲模擬技術的局限，而無法根據具體情境調節(jié)聲音語調來傳遞語言信息。在這種情況下，一些新聞媒體仍然嘗試用人工智能播音主持進行新聞播報工作，雖然在新聞內容的播報準確性和效率方面要遠高于傳統(tǒng)新聞播報方式，但受眾會感覺播報內容時的情感和語調過于機械化，新聞內容的感染力和感召力不足。在沒有構建完善的智能化新聞生產播報體系的情況下，傳統(tǒng)新聞工作者、播音主持人員沒有做好傳統(tǒng)工作方式與智能媒體生產模式融合的思想準備與技術準備，媒體機構也沒有明確要用人工智能做什么、怎么做，盲目地跟風人工智能熱度，工作成效不佳，一旦人工智能的熱度散去，他們便會棄之如敝屣，反而會對傳媒行業(yè)的智能化技術改造產生負面作用[4]。

2.3 人工被機器替代，引發(fā)播音主持專業(yè)人才的職業(yè)焦慮

傳媒行業(yè)屬于智力密集行業(yè)，其中播音主持專業(yè)人才一直都是傳媒行業(yè)的重要發(fā)展資源。優(yōu)秀的播音主持人才不僅要具備較高的專業(yè)性，同時也要具有創(chuàng)造力。人工智能技術應用于播音主持領域，在播音主持行業(yè)的工作效率和成本方面存在顯著優(yōu)勢，加上隨著人工智能技術的不斷發(fā)展迭代，一些技術缺陷也在逐漸彌補。在這樣的背景下，播音主持專業(yè)人才就會產生可能被機器替代的恐慌心理。比如，一些成績較好的高三學生在報考大學專業(yè)時，也會出于這方面的考慮，而對播音主持專業(yè)的未來職業(yè)發(fā)展表示懷疑，從而選擇改報其他專業(yè)，長此以往，將不利于播音主持行業(yè)新型人才的培養(yǎng)。

3 智媒時代播音主持工作融合創(chuàng)新的建議

盡管當前人工智能主持人在播音主持工作中應用不斷深入，但人機互動也在進一步發(fā)展，且人機互動中的主導者還是人，雖然播音主持工作受到人工智能主持人的沖擊和威脅，但其主體地位依然沒有被撼動過。所以，在當前形勢下，播音主持工作人員要積極響應技術升級要求，創(chuàng)新工作內容和方式。

3.1 明確播音主持工作定位和職能責任

播音主持工作人員面對智媒時代背景下傳媒行業(yè)的技術升級，應該理性看待人工智能、物聯(lián)網等新型智能技術，能夠認識到這些技術的優(yōu)勢所在，同時也要知曉這些技術本身的局限性[5]。在人工智能技術尚處于弱人工智能階段的當下，播音主持工作人員仍然要明確自己在整個播音主持過程中的主體地位，不能過分依賴于人工智能處理播音主持工作中的一系列邏輯判斷問題。基于這一原則，針對智媒時代播音主持工作的職能劃分有以下三點建議：

首先，要明確人工智能播音主持等人工智能技術的適用范圍，一些可能存在技術局限性的工作職能，要避免完全依賴人工智能，由工作人員全程參與應用弱人工智能技術開展的工作。

其次，鑒于人工智能越來越廣泛地融入播音主持行業(yè)，要建立人工智能設備（硬件、軟件）養(yǎng)護制度。安排專人對人工智能設備進行定期檢修、養(yǎng)護，確保人工智能設備的性能穩(wěn)定。同時，要明確人工智能設備操作和養(yǎng)護人員的職能范圍，確保這些工作者有能力使用和維護人工智能設備。

最后，要加強人工把關，堅守人的價值。播音主持工作不但要求工作人員具有較強的專業(yè)性，而且要具備創(chuàng)造力。播音主持工作并不是簡單地人聲復讀，而是要能夠傳達正確的價值觀念和積極的情感。在這一方面，人工智能存在天然缺陷。因此，要由現(xiàn)實存在的人作為整個播音主持工作的主導，由智能技術輔助人工進行一些理性數據的處理和匯總，最后的價值判斷環(huán)節(jié)和感性表達環(huán)節(jié)仍然要由主持人來負責。

3.2 堅持以人為本的播音主持工作原則

智媒時代背景下，未來廣播電視節(jié)目“人工智能主播+真人主播”的工作模式已經成為行業(yè)發(fā)展方向。人機協(xié)作也是智媒時代，播音主持技術轉型的必經之路。要想充分發(fā)揮人工智能技術的優(yōu)勢，使“人工智能主播+真人主播”模式達到“1+1 ＞2”的效果，就需要建立完善的人機協(xié)作工作體系。

首先，要明確人工智能與工作人員各自的優(yōu)勢和適用范圍。人類記憶和儲存信息的能力是有限的，人工智能在計算和搜索方面的強大優(yōu)勢，恰好可以彌補真人主播的短板。未來，各種類型節(jié)目的前期選題都可利用大數據和云計算技術進行智能評估，選定受眾最感興趣的話題；而真人主播在涉及一些社會性話題和語言情感的氛圍營造方面，則要比人工智能有優(yōu)勢。在明確雙方優(yōu)勢的前提下，才能在具體工作職能安排上做到真人與人工智能的優(yōu)勢互補。

其次，要堅持以內容為主、以技術為輔的播音主持工作原則。德國思想家本雅明在《講故事的人——尼古拉·列斯科夫作品隨想錄》和《機械復制時代的藝術作品》中表達了新舊文化交替時代的矛盾復雜情緒，一方面深情緬懷傳統(tǒng)講故事的藝術，另一方面又對機械復制時代的藝術滿懷期待。在2019 央視主持人大賽中，選手果新禹和虛擬分身主播“小果果”聯(lián)手主持，然而，人工智能主播在整個節(jié)目環(huán)節(jié)中形同擺設，并沒有真正發(fā)揮其價值；文藝組選手龔凡用人工智能編碼為撒貝寧作詩，也有過度包裝之嫌。其實，人工智能技術只是輔助工具，節(jié)目內容才是根本。科技不應只是噱頭，如何將人工智能技術應用到內容本身，實現(xiàn)與節(jié)目價值的完美結合，才是未來努力的目標。

最后，要堅持播音主持專業(yè)的藝術追求和差異化發(fā)展。人工智能在數據處理和邏輯判斷方面會按照既定程序執(zhí)行，這一工作模式沿用到播音主持工作環(huán)境中，可能會造成播音主持內容缺乏個性化表達、同質化嚴重等問題。因此，在播音主持工作中，要鼓勵工作人員與人工智能主播合作時進行個性化表達，同時注重語調、語氣、微表情的表達，要積極發(fā)揮感性表達優(yōu)勢。電視節(jié)目播音主持工作最后的彩排審核環(huán)節(jié)，同樣要體現(xiàn)播音主持專業(yè)的審美追求。

3.3 積極培養(yǎng)播音主持工作人員的綜合能力

首先，播音主持人要堅守職責、態(tài)度鮮明地開展新聞播報工作。智媒時代，日常生活中可以隨時通過移動設備進行話題討論，網絡直播、熱點話題中都有受眾發(fā)表的自我觀點，播音主持工作大眾化發(fā)展，加上網絡直播產業(yè)的熱度，也衍生出了新的社會經濟增長點，打破了傳統(tǒng)的播音主持工作模式。單向的信息廣播模式在互聯(lián)網環(huán)境中衍生出了多元互動渠道，智媒時代網絡直播盛行，人人都可參與，人人都可以是主持人，播音主持工作人員不要因一時的“話語權”喪失而感到失落，而要順應時代格局，堅守播音主持工作行業(yè)的“高度”，態(tài)度鮮明地表達事件態(tài)度、價值和立場，堅守自己的信息“監(jiān)管”職責，作為“黨和人民的喉舌”“國家的旗幟”堅持正確的政治方向，向社會傳遞正確的價值觀念，把控輿論方向，將自己的態(tài)度、情懷植入播音主持工作[6]。因智媒時代多樣化的信息獲取方式，受眾可以根據自身喜好等進行選擇，擁有更大的自主權，面對“碎片化”的“快餐文化”挑戰(zhàn)，播音主持工作人員要避免因過度迎合受眾而忽視新聞內容的真實性，同時要形成自己獨特的主持風格，增強自身魅力，提升受眾對節(jié)目的黏性，最終在眾多主持人乃至人工智能主持人中脫穎而出。

其次，要注重人文情懷，鍛造出眾的個人才華。播音主持人是聯(lián)系媒體、受眾的媒介，平等、尊重且真誠地面對受眾，以同盟、朋友的姿態(tài)交流更能夠贏得信賴。人工智能主持人能夠模仿一個人的聲音、表情和肢體動作，但是代替不了播音主持人的心理溫度和說話的力量，這力量就是一個人人文情懷和個人才華的體現(xiàn)。因此，每位播音主持人都應該真實地表達內心感受，不受個人天賦、性格的影響，不懈努力豐富自身學識，以嚴肅、熱情或睿智的形象展示自己深厚的文化底蘊，以莊重、冷靜或開朗展示自己良好的表達能力，憑借出眾的個人才華吸引受眾，關注受眾對事件的態(tài)度和評論走向，加強內心情感的傳遞，提升節(jié)目收視率。

最后，要豐富大腦，實現(xiàn)自我“增值”。一個人的“腦力”包括思辨能力、判斷力和應變能力等，是“腳力、眼力、腦力、筆力”的核心力量，是人工智能主持人難以達到的。例如，新聞領域播音主持工作者，可以通過自身國際化的視野展現(xiàn)個人強勁的實力和創(chuàng)新性思維；文藝領域播音主持工作者可以利用自身對新聞重點的敏銳嗅覺有效應對突發(fā)狀況，充分展現(xiàn)自身的專業(yè)能力。面對人工智能主持人的挑戰(zhàn)，播音主持真人要提高自身“腦力”和“科技力”來迎戰(zhàn)。多媒介資源的錯綜交融，人工智能技術的有效整合，都是當前播音主持工作人員可以利用的“東風”。想要實現(xiàn)自我“增值”，將自身打造成智慧型“全能大腦”，要貼合智媒時代的傳播特性，將內在情感與人工智能技術深度融合，從小屏傳播特征出發(fā)利用智能技術提升傳播效率和品質，打造適合受眾的人設，獲取更多認可和好評。未來的播音主持工作離不開智能技術，而媒體行業(yè)不會是真人播音主持和人工智能主持的博弈場，更多的是人智的共生、交互和結合。智媒時代的播音主持工作者要學會融合人文價值和技術理性，借助“東風”之力創(chuàng)新工作能力。而且，科學技術水平的提升，能夠極大程度上節(jié)省人力勞動成本，給主持人留出更多時間、精力進行思想深度挖掘和積極創(chuàng)新。另外，因為人工智能主持人并沒有自我意識，對社會責任毫無概念且不具備藝術創(chuàng)作能力，所以需要依靠傳統(tǒng)播音主持人發(fā)揮主觀性，將人文、藝術與工具深入融合，達到人智共存、共生、共贏的目的。

總的來說，人工智能與傳統(tǒng)播音主持人更多的是合作關系，二者協(xié)同發(fā)展，更好地為受眾服務才是發(fā)展的目的。

4 結語

智媒時代帶來了多個領域的創(chuàng)新與發(fā)展，但隨之而來的還有各種各樣的挑戰(zhàn)。智媒環(huán)境中的機遇和挑戰(zhàn)存在于各行各業(yè)，播音主持行業(yè)也不例外，人類社會發(fā)展中傳統(tǒng)播音主持工作人員需要轉變傳統(tǒng)理念，增強自身危機意識，直面挑戰(zhàn)，抓住機遇，借助智媒體的力量，提高自身業(yè)務能力，及時更新自身語言特色和主持風格，積極履行肩負的社會責任，為促進播音主持行業(yè)發(fā)展貢獻自身力量。