企業文化建設對提升企業核心競爭力的作用

黎曉青 廣州西南電力建設有限公司

一、企業文化建設理論

企業文化屬于組織文化的一種，組織文化是指一個組織在特定的環境和時代背景下，在組織生存和不斷發展過程中所形成的一種獨特的文化形式，這種文化為組織內部大多數成員所認可，是這個組織多數成員的理想信念、追求的目標，也是這個組織成員價值體現，組織人員以這種文化為行為標準，在這種組織文化背景下不斷調整和規范自己的活動行為。企業是社會上存在較為廣泛的一種組織，企業文化是企業員工的職業價值理念、工作行為標準、思想態度等體現，在一定程度上表明了這所企業所代表的價值觀念和價值體系，是一個企業所獨有的“資產”。企業文化是熔鑄在企業中的血液和基因，企業文化是伴隨著企業而生的，它被企業內部大多數員工所認可，具有社會學、人本性、觀念性、價值性，并且隨著企業發展具有獨特性和動態性，這些特性與社會文化所類似。企業文化在企業的運營、項目管理、產業鏈中誕生，企業文化是指導企業內部工作人員進行企業運營、企業規劃管理、企業產品生產理念的方向和標準，具有方向性和理念性。企業文化是一個企業的精神力量，是一個企業的核心價值觀念的體現，也是一個企業員工行為準則和工作整體面貌的象征，具有精神力量。企業文化是一個企業在其管理者領導下，和員工所共同形成的。不同的企業具有不同的企業文化特征。首先一個企業具有民族特征。企業在發展過程中會受到來自企業所在地民族文化的影響，這也就是說企業文化在發展過程中會融合當地民族的生活特性，具有對當地文化的傳承性和一定的創新性。對比國內企業與國外企業可以發現，不同國家的企業具有不同的文化特征，例如，國外有些企業在裁員時不允許裁掉年齡已大、失去這份工作之后可能再也找不到工作的員工，體現了對員工的關懷性，這樣的企業文化在國內基本是不存在的。其次，企業文化具有人本性。企業在不斷發展過程中始終是以人為本，注重對企業員工的培訓和深造，不斷提高企業員工自身的專業能力和專業素質，不斷推動人文精神的創設和發展。最后，企業文化具有動態性和特殊性。這是由于企業文化在隨著企業的不斷發展和轉型而進行不斷調整和變化的，每一時期的企業文化都具有這個時期的特征性，企業文化永遠在不斷發展以適應不斷變化的社會環境，不同的企業的發展背景不同，所擁有的文化也不同，每一個企業都在自身的發展過程中形成了符合自身且獨特的企業文化。

在目前飛速發展的社會背景下，加強企業內部文化建設已經成為促進企業進一步發展的重要舉措之一。企業文化是企業新員工進行培訓的首要內容之一，為員工指明了工作理念和奮斗目標，是一個優秀企業的明顯標志。讓企業文化不僅僅停留于表面上的口號，而是更進一步地深入員工內心，真正成為企業員工工作行為準則和工作理念的標桿，讓企業文化建設成為企業常態化和經常性的工作。

二、企業文化建設對核心競爭力的作用分析

（一）企業文化建設對核心競爭力的優勢

企業的核心競爭力是一個企業在市場競爭中所體現出來的綜合實力，是一個企業能夠在市場中占據較高比例的市場份額和維持較高水平的發展狀態的有力支柱，是其他企業難以復制和超越的能力，是一個企業優于其他企業的有力證明。一個企業核心競爭力體現在這個企業的經濟實力、社會影響力與文化效力。企業文化是不可忽略的對企業核心競爭力的重要影響力之一。優秀的企業文化建設可以促進一個企業不斷的發展，超越競爭對手。以海爾集團為例，海爾集團擁有“要么不干，要么爭第一”這種具有競爭性的企業文化特性。著名企業家張敏瑞對于海爾的企業文化贊不絕口，他認為海爾集團的核心競爭力就源自海爾的企業文化，海爾集團的企業文化是難以被其他企業所復制的。“爭第一”這種文化促進了海爾集團員工的不斷努力和對家電的進一步創新，在這種文化環境中，真正促進和激發了員工的工作積極性，使得企業內部員工具有明確的目標和對企業美好未來的展望，大大增強了海爾集團企業內部的凝聚力；另一方面，“用戶總是對的”這種企業文化使得海爾集團真正考慮到了消費者的需求，根據消費者的反饋進而對產品進行新的改造和升級，滿足了用戶的需求，淘汰了不符合要求的技術，給用戶帶來了良好的體驗感，使得海爾集團能夠不斷發展。海爾集團是中國企業中第一個被哈佛大學寫進MBA企業管理教材之中的。無疑，海爾的企業文化提高了企業的核心競爭力，使得海爾集團兩個吃冰淇淋的小孩標志深入人心，樹立了海爾具有特色的企業形象，增加了企業的聲望。

除海爾集團，華為企業的“狼性文化”也是華為能夠取得目前成就的重要原因之一。在目前全國手機制造行業已經接近飽和、發展相對趨于緩慢的狀態下，華為企業后起獨秀，華為手機的飛速發展不僅震驚了國人，更震驚了國外企業。目前，華為企業已經與一百九十七家世界五百強企業合作，與四十五家世界一百強企業簽署了數字化轉型的合作伙伴協議。在國內任何一家華為手機售后維修服務店里，都能在店里的書架上找到關于華為“狼性”文化的圖書。華為的狼性文化要求企業內部員工具有奮斗者的精神，指導員工要具有狼的艱苦奮斗精神以及對行業發展的敏感性和果斷性，能夠不斷適應正在不斷改變的市場發展方向，員工需要有狼的敏捷性；另一方面，狼性文化要求員工團體像狼群一樣能夠相互幫助、協同合作，員工內部具有高度凝聚性。狼性文化主要體現在員工技能提高、產品創新，給用戶帶來良好的體驗感等方向上。這種文化使得華為企業內部保持了高度的活性，有源源不斷的生機力來提高企業的發展水平，從而增強華為企業的核心競爭力[1]。

（二）企業文化建設對核心競爭力的劣勢

正確且良好的企業文化建設對于增強一個企業的核心競爭力具有積極的意義，那么同樣，不正確、消極的企業文化會給一個企業帶來嚴重的沖擊，使得企業喪失原本已經擁有的潛在市場，降低企業的核心競爭力，也會導致企業的經濟效益減少。以蘋果公司為例，在1996年到1997年，蘋果公司旗下的蘋果電腦一共虧損了一億多美元。其中，蘋果公司企業文化定位出現的錯誤是導致這場巨大損失的重要原因之一。蘋果企業的文化與當時美國不斷發展變化的電腦市場相違背，企業文化跟不上市場不斷變化的腳步，企業文化處于一個后滯期，與當時的市場產生了矛盾。當時的蘋果企業文化指導企業內部追求的是產品上的獨樹一幟，對于高風險、高利潤追求的企業文化已經不再適應當時市場的真正需求，然而蘋果公司依然我行我素，堅持原來的企業理念和價值標準，使得企業內部走上了極端的發展方向，盲目自信認為蘋果公司是電腦市場潮流的引領者，這就從根本上忽視了當時電腦市場的真正需求，最終導致了蘋果公司損失了一億多美元。

目前企業之間競爭激烈，而企業文化也逐漸成為企業之間競爭的焦點，加強企業文化建設，能夠提升企業的競爭力。企業文化是企業進行產品創新的指導，正確的企業文化會對企業內部的管理和企業運營制度做出明確的指引，從而完善企業組織制度，查漏補缺，提高企業內部工作人員的整體素質[2]。

三、企業文化建設現狀及存在的問題及原因

根據有關研究分析得出，具有良好發展前景的企業都具有良好的企業文化建設，在促進企業文化積極發展過程中進行了強有力的企業文化建設。而也有很大一部分企業卻忽略了企業的文化建設，對于企業的文化建設并沒有拿出十足的誠心。這表明在企業文化建設過程中還是存在許多問題的。對于一些企業的文化建設大致有以下問題：

（一）缺乏對企業文化建設的認識

企業文化作為企業精神資產的重要組成之一，是沒有實形，是看不見摸不著的，企業文化屬于企業的無形資產。但就是因為企業文化的不具有實體的形態，使得許多企業并沒有意識到企業文化的重要性，認為企業文化建設不是務實的表現，對企業的發展沒有任何作用，于是更是忽略了企業文化的建設。許多企業加大對人力資源管理、運營組織模式改建與完善的投資，卻沒有對企業文化建設加強投入。這就使得企業必須要認識到企業文化建設的重要性，企業文化的建成不是一蹴而就的一件事，它是在企業長期發展變化過程中逐漸形成的，一旦在企業發展中忽視了企業文化的建設，那么這就在一定程度上助長了消極工作氛圍的產生，進而潛移默化地影響企業中的工作人員，使得工作人員喪失對于工作的積極性，缺少工作行為引導，就導致企業整體創新能力下降，企業員工的核心價值觀與企業目標不符，忽略對于工作質量的提高，使得員工喪失對企業的信心，進而導致企業內部員工的離心，這就增加了離職率，不利于企業的進一步發展，更不利于企業增強核心競爭力。總而言之，企業文化建設是保證企業長期健康發展的必需之一，企業認識到加強文化建設的重要性，將更多的時間和精力放在如何建設企業文化上，讓企業文化與企業發展相符合，用企業文化引領社會發展，對于企業來說絕對不是內耗，而是一種投資[3]。

（二）企業文化建設浮于表面

部分企業確實有對企業文化建設進行投資和管理，但是因為企業內部高層管理人員沒有深刻地認識到企業文化建設對于增強企業核心競爭力，培養優秀員工和營造良好工作氛圍、增強企業凝聚力這一方面的重要意義，使得這一部分企業的文化建設只停留于表面工作，文化建設內容十分簡略。甚至有一些企業將企業文化建設曲解為組織內部團建活動或者文體活動，往往舉辦一兩次員工聚會、聚會上發表一下講話，再組織企業內工作人員進行寫標語、讀宣傳口號就完成了企業的文化建設，這與企業文化建設的內涵背道而馳。只注重表面工作的企業文化建設是不能夠用企業價值觀念去影響員工價值觀念的，只留于表面形式的企業文化建設是不能起到增強企業核心競爭力的作用[4]。

（三）企業文化缺乏企業的獨特性

有一些企業認識到了企業文化建設的重要性，也進行了正確的企業文化建設工作，但是卻在對于企業文化的核心價值理念上沒有企業的獨特性。企業文化做宣傳的企業核心價值理念應該產生與企業的生產和發展過程中的，是與企業管理者和企業員工的實際工作和經驗有著密切聯系的。而一些企業在設計企業核心價值理念時，簡單地使用了“拿來主義”，從記錄著名企業文化的書本中摘出一些作為自身企業的核心價值理念，這在很大程度上不符合企業的實際情況，是屬于本末倒置的現象。沒有正確的企業價值理念，企業文化建設有多么完善都是不能給企業帶來效益的。

四、企業文化建設對提升核心競爭力的對策

（一）創新企業文化形式

在目前我國現代化經濟不斷發展變化的背景下，對于企業有了更高的要求，這就使得一些面臨著企業轉型或者企業核心模式的改變，在此基礎之上，以往的企業文化建設模式就會產生滯后性，隨著越來越多的發展模式和發展理念滲透進企業發展和企業員工工作內容中來，就需要發展出新的企業文化。當原來的企業文化不能再適應目前市場經濟發展時，與時俱進，積極創建新的企業文化，對企業文化進行革新就顯得尤為重要。根據企業新的發展方向和發展理念，對企業文化的核心理念做出進一步的更新，尋求一個能夠滿足目前企業中大多數員工的工作要求的新企業文化模式。在企業文化革新之后，需要加強對企業內部員工的宣傳和培訓度，更新目前員工的價值理念，使得員工的步調與企業同步[5]。

（二）優化企業文化建設體系

企業的核心價值理念是企業核心競爭力的靈魂所在，而企業文化建設就是將企業核心價值理念深入到企業員工的一言一行之中。在當前的經濟背景下，文化軟實力的作用越來越突出，只有真正將企業文化與企業未來發展戰略結合到一起，才能真正增強企業的核心競爭力。想要使得企業文化與企業戰略計劃完美融合，就需要有完善的企業文化建設和宣傳機制。對于企業文化的建設絕對不能浮于表面。在加強企業文化建設過程性中要加強對于員工進行企業價值理念的工作，企業核心價值理念不是員工穿統一的工作服，而是深深扎根在員工心中的核心理念。進行企業文化建設，需要與企業目前現存的運營機制相配合，根據目前員工的工作方式和生活周期，積極探索企業文化建設的良好模式，采取激勵與懲罰并相實施的機制讓企業員工在工作中實際踐行企業的核心價值理念。企業高層管理者也應該以身作則，親自到各級管理、組織層次進行企業文化的宣傳，讓企業員工能夠清楚、明確地認識到企業的核心價值理念，并從心底里接受這一理念，這樣企業的文化建設才算取得預期的成果。

五、結語

良好的企業文化能夠幫助企業吸引人才，增強企業的競爭力，為企業占據更多的市場份額，而不正確的企業文化則會影響企業的健康發展。正確的企業文化建設能夠潛移默化地影響企業內部員工，提高員工的凝聚力，完善企業體制等。因此企業要認識到企業文化建設的重要性，加強企業文化的建設，充分發揮企業文化的作用，促進企業的可持續發展。